https://www.klacht.nl/parkhotel-valkenburg/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Mon, 02 Jan 2023 11:01:26 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.2 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.2 https://www.klacht.nl/parkhotel-valkenburg/klacht/kamer-8 https://www.klacht.nl/parkhotel-valkenburg/klacht/kamer-8#comments Mon, 02 Jan 2023 11:01:26 +0000 boortje1203 https://www.klacht.nl/parkhotel-valkenburg/klacht/kamer-8 Vol verwachting Valkenburg geboekt gezellig oud en nieuw vieren. Na 2 uur in de auto gezeten te hebben krijgen wij een kamer die abominabel slecht is ruikt naar rook prullenbak vol haren en een vieze tandenstoker. In de badkamer zit schimmel op muur plafond heel vies. Er zijn maar 2 hangers voor 2 pers en twee nachten. De douchekraan geeft een pis straal de mengkraan is zo onhandig in gebruik dat er een bijsluiter op de muur staat. We hopen dan maar dat het ontbijt dan top is want dat verwachten wij voor zoveel geld per nacht. Helaas was dat niet het geval de broodjes waren niet vers eitjes koud kaas was uitgedroogd tafel niet netjes gedekt ik ben nog aan het ontbijten wordt er naast mij met zoveel lawaai een tafel afgeruimd en krijg niet echt het idee dat het lekker schoon gemaakt is. Dit is zo’n een tegenvaller had gehoopt voor zoveel geld dat wij ons oud en nieuw op een juiste manier had ingeluid helaas heeft jullie hotel daar zeker geen steentje aan bijgedragen. Wij hebben de keuze gemaakt om naar huis te gaan wil niet nog een nacht blijven (aangeboden door jullie de kamer nog een keer heel goed schoon te maken) maar dat moet toch altijd heel goed gebeuren? Dat zal bij onze klachten zeker niks meer uitmaken. Bij deze slechte recensie wil ik zeker voor 1 nacht mijn geld terug. Vind het heel jammer had heel graag het positief gezien Met vriendelijke groet, Deborah Vastenhout Peter Klaassen

]]> https://www.klacht.nl/parkhotel-valkenburg/klacht/verschuiven-boeking https://www.klacht.nl/parkhotel-valkenburg/klacht/verschuiven-boeking#comments Sat, 06 Jun 2020 11:03:17 +0000 Tom Bernaerts https://www.klacht.nl/parkhotel-valkenburg/klacht/verschuiven-boeking Wij hadden het weekend van 15, 16, 17 mei gereserveerd in parkhotel Valkenburg. 1 kamer met een bongobon, een extra kamer voor onze 3 pubers. Toen brak covid-19 uit en alles en iedereen in lockdown, grenzen gesloten. Heel eerlijk, hadden we niet meer stilgestaan bij ons weekend en op 17 mei zelf bedacht ik dat we lekker gezellig op hotel zouden kunnen gezeten hebben. Ik mail hen (parkhotel Valkenburg) gauw even in de veronderstelling dat het pakket dat we bestelden, kon opgeschoven worden naar een later tijdstip. Ik kreeg het antwoord dat we 48 uur van tevoren hadden moeten annuleren. Dat vind ik nu geen klantenservice. Zij weten ook goed dat de grenzen gesloten zijn en dat we echt niet in de mogelijkheid waren om tot bij hen te raken vanuit België.

]]>