KLACHT.nlParfumlux.nl klantenservice & klachten

betaalde parfum niet ontvangen

Mon, 22 Jan 2018 18:41:42 +0000

Eind september 2017 hebben we 3 parfums besteld en betaald. Echter hebben we er maar 2 ontvangen. Meerdere mails gestuurd , zonder gevolg. Factuur 400046393 Paco rabanne lady million 50ml niet ontvangen

Geen levering, wel betaald

Sun, 21 Jan 2018 18:44:17 +0000

Op 18-12-2017 hebben wij 1x Jean Paul Gaultier Le Male EDT 125 ML en 1x Guerlain Samsara EDP 100 ML besteld voor een bedrag van €120,40 inclusief verzendkosten. Levering zou tussen 1 en 5 werkdagen plaatsvinden en deze levering is tot op heden niet ontvangen. Op 1 januari en 7 januari email verzonden om te vragen waar bestelling blijft. Tot op heden geen reactie ontvangen.

flesje EDT besteld, betaald, maar niet ontvangen

Wed, 17 Jan 2018 12:46:59 +0000

Op 14 december besteld, 3 flesjes EDT resp. Dior, Thierry Mugler en Van Cleef & Arpels, de eerste 2 heb ik na een aanmanings e-mail ontvangen, maar de laatste - ondanks vele pogingen via telefoon (antwoordapp) mail, NOOIT ontvangen. Heb om restitutie aankoopbedrag gevraagd, nooit enige reaktie gekregen.

Bestelling niet ontvangen

Fri, 12 Jan 2018 22:11:39 +0000

Bestelling gedaan op 18-12-2017 nog steeds niets ontvangen. Diverse mailtjes gestuurd maar krijg geen respons. Ook telefonische niet te bereiken.

Wel betaald maar niks ontvangen.

Wed, 10 Jan 2018 17:35:39 +0000

14 December Parfum besteld. Netjes betaald. Kreeg een nette bevestiging van Mijn bestelling. Maar tot nu 10-1-2018 nog niks ontvangen.

Géén levering van bestelling, géén reactie op meerder e-mails hierover

Sat, 06 Jan 2018 13:49:28 +0000

Sinds 2012 bestelde ik al vaker parfum via deze website. Prima in orde, zij hadden immers mijn favoriete merk die in andere winkels niet meer leverbaar waren. Verder tevreden. 18-12-2017 opnieuw een (behoorlijke) bestelling geplaatst. Zoals iedere keer vóóraf betaald. Tot op heden geen levering mogen ontvangen en ook geen enkele reactie op mijn e-mails. Ik ben bang dat ik nu een kat in de zak gekocht heb. Het telefoonnummer in buiten gebruik, zoals anderen ook al melden...

Geen levering en geen enkele reactie

Fri, 05 Jan 2018 09:00:00 +0000

Ik heb vanaf 2013 meerdere malen per jaar bestellingen geplaatst bij Parfumlux, eigenlijk nooit problemen gehad. Nu op 19 december 2 parfums besteld en betaald. Bevestiging ontvangen en daarna is het stil gebleven. Inmiddels 5 mailtjes gestuurd, maar geen enkele reactie hierop ontvangen.

Geen levering

Thu, 28 Dec 2017 19:13:24 +0000

Mijn Klacht: Op 20/12/2017 ontving ik een mail waarin Parfumlux bevestigt dat mijn betaling ad € 69,80 was ontvangen. In de mail staat dat de flacon Jean Paul Gaultier 2 EDP 120 ml, artikelnummer 1359, via PostNL met handtekening voor ontvangst zou worden bezorgd. Op Tot op heden heb ik niets ontvangen. Op 27/12/2017 stuurde ik een mail met verzoek mij nader te informeren. Er is nog niet gereageerd op de mail en geloof ook niet dat dat gaat gebeuren...

opgelicht

Thu, 23 Nov 2017 17:53:38 +0000

op 8 november plaatste ik een bestelling op de site van parfumlux. tevens betaalde onmiddellijk. ik kreeg een mail ter bevestiging van mijn bestelling. tot op vandaag 23 november geen pakje ofzo ontvangen. ik heb reeds herhaaldelijk gemaild maar geen reactie! ik ben dus mijn geld kwijt en heb geen parfum! een schande!

Winkelende,plaat ontvangen, niet geschikt voor de verkoop!!!

Fri, 17 Nov 2017 19:08:40 +0000

Ik bestelde Azzaro, voor mannen, 100 ml. Betaalde er voor, en kreeg een winkel tester, waarop ook duidelijk vermeld staat dat het NIET VOOR DE VERKOOP is bestemd. Schandalig gewoon, groot gebrek aan respect voor de klanten! Ik mailde deze week en vorige week ELKE DAG, Tot nu toe geen reactie!!! Ze zijn telefonisch ook niet bereikbaar!

geen levering!

Thu, 16 Nov 2017 11:36:53 +0000

ik heb een geurtje besteld twv 60 euro en niks ontvangen! telefonisch zij ze niet bereikbaar en op een mailtje reageren ze ook niet. rest mij niks anders dan aangifte te doen!

Niet geleverd van het parfum kenzo en geen geld terug

Wed, 01 Nov 2017 14:09:53 +0000

Begin oktober 2 parfums besteld. 1 geleverd. Kenzo volgens Parfumlux niet meer leverbaar. Ik zou mijn geld teruggestort krijgen volgens Parfumlux. Nu 1 november niets ontvangen. Gemaild en gebeld maar op beide geen reactie van parfumlux. Erg jammer Parfumlux in het verleden vaker besteld zonder problemen. Ik zal hier niets meer bestellen en wil iedereen waarschuwen voor deze praktijken. BESTEL NIETS BIJ PARFUMLUX.

Krijg mijn bestelling niet geleverd!!!

Tue, 17 Oct 2017 11:19:45 +0000

Laatst een luchtje besteld maar nog niks ontvangen. Al 2 keer een mail gestuurd maar geen reactie. Al geprobeerd te bellen maar het nummer is niet in gebruik!

Geen levering en geen reactie op mail.

Mon, 16 Oct 2017 14:53:07 +0000

Op 20/09/2017 ontving ik een mail waarin Parfumlux bevestigt dat mijn betaling ad € 69,80 (d.d. 19/09/2017 via ING) was ontvangen. In de mail staat dat de flacon Jean Paul Gaultier 2 EDP 120 ml, artikelnummer 1359, via PostNL met handtekening voor ontvangst zou worden bezorgd. Op Tot op heden heb ik niets ontvangen. Op 13/10/2017 stuurde ik een mail met verzoek mij nader te informeren. Op 16/10/2017 belde ik het telefoonnummer dat op de website staat en bleek het telefoonnummer niet te bestaan.

Betaald, niks geleverd en geen gehoor

Sat, 14 Oct 2017 19:30:18 +0000

Laatst een luchtje besteld van 200ml maar nog niks ontvangen. Al 2 mail gestuurd maar geen gehoor. Al geprobeerd te bellen maar het nummer is niet in gebruik! Voorheen wel is besteld en ging wel gewoon goed maar nu helaas niet. Na wat zoeken op internet zie je echt enorm veel slechte reacties.

Bestelling niet aangekomen.

Wed, 27 Sep 2017 12:38:41 +0000

Heb een parfum besteld op 14 september 2017. Op 27 september 2017 heb ik nog niets ontvangen. Ik heb een factuurnummer en heb betaald op 14 september. Heb driemaal een mail gedaan maar niets terug ontvangen.

Bestelling niet ontvangen

Wed, 06 Sep 2017 15:01:07 +0000

Ik heb op 26/8 een parfum bested en betaald. Echter op 6/9 nog steeds niets ontvangen. Meerdere keren gemaild, hier wordt niet op gereageerd!! Ik wil of mijn parfum ontvangen of mijn geld terug.

(nog) Niet geleverd

Wed, 23 Aug 2017 08:02:10 +0000

Order geplaatst op 17 augustus en daarna niets meer vernomen. Uw bestelling #400060589 (geplaatst op 17 augustus 2017 09:55:30 CEST)Narciso Rodriguez Essence Eau De Musc EDT 125 ML 3815 2 x Net als de meeste mensen verder gaan zoeken hoe betrouwbaar deze Parfumlux is. Maar ik lees alleen maar negatieve berichten. Hoop dat het voor alle mensen snel wordt opgelost en de site uit de lucht wordt gehaald zodat niet meer mensen in deze " val " lopen.

niet bereikbaar per telefoon

Thu, 17 Aug 2017 14:47:59 +0000

bestelling geplaatst op 16 augustus 2017, kan het bedrijf verder totaal niet bereiken, bij de verhuurder van het pand navraag gedaan en het bedrijf was onbekend. Telefoonnummer is niet in gebruik(melding) Krijg alleen op vragen automatische e-mails, die totaal niets zeggen.

Niets ontvangen! Bedrijf niet te bereiken

Sat, 12 Aug 2017 13:15:03 +0000

Bestelling gedaan en gelijk betaald via ideal € 36,75. Vond het wel vreemd dat zij als enige dat luchtje hadden dus heb na mijn bestelling het bedrijf opgezocht op internet. Dat was niet best! Alleen maar klachten!! Parfumlux & parfumtop is gewoon hetzelfde bedrijf. Bars shop was er eerst ook nog.. ik heb ze gebeld maar beide nrs zijn niet in gebruik! E-mail gestuurd dat ik de bestelling wil annuleren, en het dan bij parfumtop zou bestellen gezien het luchtje daar 10 euro goedkoper was. . maar krijg alleen standaard mail terug dat ze het hebben ontvangen en dat het in behandeling zal worden genomen.. daarna blijft het stil ... Al met al geeeen goeie keuze geweest daar te bestellen.. maar wie weet wordt het opgelost!?

Halve bestelling geleverd gekregen van Parfumlux.nl

Fri, 04 Aug 2017 09:36:16 +0000

Afgelopen maand heb ik 4 geurtjes besteld bij Parfumlux.nl. In het verleden nooit problemen gehad maar helaas nu zelf dus ook de dupe geworden. Ik kreeg een hele kleine doos binnen van nog geen kilo en daar zaten dan ook maar 2 van de 4 geurtjes in. Helaas de 2 geurtjes á 92,75 niet ontvangen + er zat geen pakbon in de doos. Op mijn mailtjes wordt niet gereageerd en het telefoonnummer op de website is niet meer in gebruik.

ik heb de 6 07 2017 en bestelling geplats en betaald ... en tot vandag nog niets ontvangen bestel..nr.. 400060413 de som van 295,80 euro graag inlichtingen

Sat, 15 Jul 2017 16:27:32 +0000

nog geen bestelling ontvangen

Geen bestelling

Thu, 22 Jun 2017 11:27:43 +0000

Ik heb 26 mei een bestelling gedaan 29 mei krijg ik bericht dat het pakje bij post nl ligt En nog een track en tracé nummer krijg maar heb dit totop heden niet Gehad Verschillende mail gestuurd Krijg automatisch reactie u mail wordt in behandeling genomen Bestellingen ging altijd goed tot nu Tot op heden heb ik niets meer gehoord Gr marja

geen levering - geen reactie meer

Fri, 16 Jun 2017 13:34:38 +0000

op 2/6 bestelling gedaan en onmiddellijk betaald via overschrijving aan Bars Shop, bedrag 197.30 euro. 1x melding gekregen dat de goederen dinsdag 13/6 zouden geleverd worden. Ze waren er niet, elke dag mail gestuurd maar geen reactie meer ontvangen. Eerst kreeg je nog een mail terug als je mail stuurde met de melding dat je antwoord gaat krijgen binnen de 24 u. Deze heb ik vanaf dinsdag 13/6 ook niet meer ontvangen.

Geen levering

Sun, 09 Apr 2017 06:01:11 +0000

Ik heb 27 maart 2017 een bestelling geplaatst en betaald via iDeal. Vooralsnog geen levering gehad en geen reacties op mijn mails.

Geen levering

Fri, 24 Mar 2017 08:16:08 +0000

18 maart 2017 een bestelling gedaan. Vervolgens hoor je niets meer. Geen reactie op emails.

bestelling niet ontvangen

Sat, 04 Mar 2017 14:54:12 +0000

27-2-2017 een fles gaultier 2 besteld betaald via ideal maar nog niets ontvangen gebeld gemaild maar geen reaktie

bestelling niet ontvangen

Sat, 04 Mar 2017 14:54:12 +0000

27-2-2017 een fles gaultier 2 besteld betaald via ideal maar nog niets ontvangen gebeld gemaild maar geen reaktie

Ordered not fulfilled - No reply

Wed, 01 Mar 2017 11:42:14 +0000

I placed an order on Feb 18th and paid with iDEAL. Order still not received and no updates from company.

Bestelling niet ontvangen..

Wed, 22 Feb 2017 15:21:32 +0000

Ik heb voor bijna 100euro spullen besteld op Parfumlux.nl maar niets ontvangen. Op mails wordt niet gereageerd. En het telefoonnummer op de website klopt niet.

Oplichters

Sat, 18 Feb 2017 23:18:06 +0000

Ik heb op 7 feb een bestelling geplaatst en betaald maar niks ontvangen! 13feb maar een mailtje gestuurd en ook geen reactie!! Wat een oplichters!! En dan ook nog op de site zetten betrouwbaar en snelle regeling? Nou zijn we 2 weken verder en ik heb nogsteeds geen parfum / reactie op mijn mail / of uberhaupt een verzenbevestiging gehad!! Echte oplichters!!

geen levering van parfum luxe

Mon, 30 Jan 2017 14:54:00 +0000

op 19 jan januari heb ik een bestelling geplaatst maar heb nog steeds niet ontvangen. krijg steeds de zelfde email terug als ik vraag wanneer de bestelling geleverd gaat worden

bestelling niet ontvangen

Wed, 04 Jan 2017 10:13:28 +0000

19-12-2016 bestelling geplaatst en betaald, tot heden 4-1-17 bestelling nog niet ontvangen, mail met verzoek over verwachte levertijd wordt niet beantwoord.

Geen levering of contact mogelijk

Fri, 30 Dec 2016 19:25:10 +0000

Ik heb op 17 december parfum besteld, ik heb op 19 december de betaling van 56,90 eurogedaan. Op 23 december heb ik nagevraagd en kreeg ik nog antwoord dat de betaling nog niet binnen was, terwijl de rekening echt klopt. Betalingsinfo ook gestuurd, maar sindsdien geen enkele reactie meer en ook geen levering van de parfum. Ik heb meerdere mails gestuurd, meerdere keren gebeld, helemaal geen reactie. Als laatste heb ik een mail gestuurd waarin ik aangegeven heb dat ik verwacht dat ze binnen 24 uur contact opnemen en dat ik anders genoodzaakt ben aangifte te doen.

Stukende Fles denk ik hij zit dicht gesaelt

Mon, 12 Dec 2016 13:50:34 +0000

Al week geleden klacht ingestuurd nog niks gehoord en de kerst is snel en nu geen kerstkado want de fles lekt zit nog gesaelt dus dit vind tik echt vervelend nog nooit gebeurt en bestel altijd bij jullie Gr Jolanda van petten

mijn terugbetaling

Sun, 21 Aug 2016 06:47:01 +0000

beste ik heb twee weken terug een bestelling gedaan en ging ten laatste vorige vrijdag gelverd worden helaas niets ontvangen nu elke dag mails gestuurd blijven onbeantwoord en telefoon werkt niet ik heb dan plots dinsdag een email gelieve uw rekening nr door te geven parfum kan niet meer geleverd worden geef alles door en nu donderdag en staat nog niet op mijn rekening wat moet ik doen opdat deze onzin voor mij en voor vele andere blijkbaar eens stopt ? hoe kan zoiets nog gewoon online verkoper blijven

Geen levering of contact mogelijk

Sun, 31 Jul 2016 07:56:17 +0000

Op 22 juli jl. een bestelling geplaatst van € 115,90. Alles was op voorraad maar tot op heden heb ik geen bestelling ontvangen. Ik heb ze 2 keer gemaild, maar geen reactie. Ik heb de parfum voor een bruiloft besteld, maar dat gaat niet mer lukken. Ik heb gemaild dat ik mijn geld terug wilt, maar daar zal vast ook geen reactie op komen......

Bestelling toch geleverd!

Wed, 27 Jul 2016 07:25:02 +0000

Het duurde even en hoorde niks maar uiteindelijk is mijn parfum toch geleverd door parfumlux! Blij mee en goede actie van Parfumlux!

Niet geleverd, niet bereikbaar

Mon, 25 Jul 2016 10:15:47 +0000

Op 18 juli heb ik parfum besteld die ik binnen een paar dagen nodig had. 3x gebeld om te vragen ivm de levering. Nummer is niet in gebruik. Op mails ook geen reactie!!!

verkeerde bestelling geleverd.

Thu, 14 Jul 2016 11:15:59 +0000

Ik heb een parfum besteld maar een heel ander merk besteld. Ik heb mails gestuurd en al 5 maal gebeld sinds gisteren maar ze reageren niet. Dus ik bestel hier nooit meer. Dit is schandalig hoe ze met de klanten omgaan.

te lang wachten

Sun, 12 Jun 2016 17:29:09 +0000

ik heb een besteling voreg week zondag besteld en ook betaald,en tot nu heb ik niks gehoort. ik gaan a.s. donderdag naar vakantie,wel ik weet wat gaat jullie doen?????????????

Levering blijft uit. Klantenservice reageert niet

Tue, 05 Apr 2016 07:28:24 +0000

Op 28 maart bestelling geplaatst, levertijd maximaal 5 werkdagen. Dat is nu overschreden maar heb geen bericht gehad hierover. Intussen al 2x gemaild naar "klantenservice" maar geen reactie gehad. Nu per mail ultimatum gesteld dat ze 2 dagen hebben om mij te laten weten wanneer ik mijn bestelling kan ontvangen, anders volgt aangifte. Nog nooit zoiets meegemaakt met bestellingen. Echt betreurenswaardig deze "klantenservice".

geen ontvangst

Wed, 02 Mar 2016 08:52:09 +0000

heb 10 dagen geleden een parfum besteld en betaald via bank en heb nog steeds geen pakje ontvangen .ik heb al vier mails gedaan maar krijg geen antwoord .maar zij sturen mij wel voor te vragen om hum beoordeling .dit kan toch niet als ik het nog niet ontvangen heb. bestelbon was 4000054083

berijkbaarheid

Fri, 11 Dec 2015 07:37:23 +0000

Heb op 25 november de nieuwe Kenzo Jeu d'Amour 100ml eau de parfum spray gekocht maar blijkt dat ik hier allergisch voor ben wil dit graag melden bij Kenzo maar vindt geen contact adres. Kan niet in NL terug naar een winkel daar ik het in Dubai op het vliegveld gekocht heb

niet geleverd

Thu, 03 Dec 2015 22:25:42 +0000

op 24november 2 parfums besteld, woensdag 2dec toch maar eens n mail gestuurd waar ze blijven. prompt krijg ik daarna n mail dat mijn bestelling verzonden is. maar als ik de track code invoer krijg ik de melding dat deze bestelling niet wordt gevonden. maar weer gebeld naar parfumlux en weer wordt er niet opgepakt en ook niet teruggebeld wat ik vraag.. nu maar weern mail gestuurd dat ik m bestelling graag zou hebben voor 5 december...daarna lees ik veel slechte reviews. vraag me af of ikmn spullen nog krijg..

bestelling niet geleverd

Wed, 02 Dec 2015 20:25:59 +0000

23 november bestelling geplaatst. Op de site wordt een levertijd van 1-5 werkdagen belooft. Ook staat er aangegeven dat zij een snelle online klantenservice hebben. Tot op heden is er geen bestelling geleverd. 30 november heb ik een mail gestuurd met de vraag wanneer mijn bestelling geleverd zal worden. Hier heb ik tot op heden geen reactie op ontvangen. Vandaag wederom mail gestuurd.

Product wordt niet geleverd. Geen contact mogelijk

Tue, 17 Nov 2015 17:12:50 +0000

Heb voor bijna € 100 besteld EN BETAALD; levering blijft uit. Via mail gestelde vragen worden niet beantwoord. Ik wil geen klacht indienen maar een AANKLACHT

Besteld maar niets ontvangen

Thu, 08 Oct 2015 15:37:12 +0000

Op 2 oktober bestelling geplaatst. Levertijd zou tussen 1 - 5 werkdagen zijn. Twee keer gemaild, een keer via contactformulier, een keer via info@parfumlux.nl, op beide geen reactie. Gebeld maar het telefoonnummer is uitsluitend tussen 16:00 uur en 17:00 uur bereikbaar. Helaas bij bellen telkens in gesprek.

Bestelling niet ontvangen

Nooowie — Mon, 28 Sep 2015 17:59:09 +0000

Op 21 september een bestelling geplaats. Ontvangstbevestiging ontvangen waar geen levertijd werd vermeld. Vandaag om 10 uur een mail gestuurd, nog niets ontvangen. Gebeld op het mobiele nummer maar geen gehoor. Voice mail ingesproken..

Oplichterij!!

Tue, 21 Jul 2015 21:08:32 +0000

Ik heb 3 parfums gekocht van meer dan 155,-!! Dit nadat ik al veel slechte ervaringen ahd gelezen maar ik gaf ze nog een kans. Ik heb meerdere malen gebeld, gesmst, en gemaild. Er komt helemaal geen reactie!! En daarbij heb ik een whatsapp bericht gestuurd waarbij ik direct werd geblokeerd!!! Dit zijn vieze oplichters die neppe parfums verkopen en als ze nu niet direct mijn geld terug storten ga ik naar de politie en doe ik aangifte tegen oplichterij!

Parfumlux levert niet en reageert niet op e-mails

Thu, 11 Jun 2015 07:50:51 +0000

Op 29 mei 2015 heb ik 2 flessen parfum besteld en betaald. De levertermijn zou 1 tot 5 werkdagen zijn. Eén product bleek niet voorradig en hiervoor kreeg ik mijn geld teruggestort. Het andere product zou verzonden zijn en ik zou hierover bericht krijgen van GLS. Dat bleek niet waar. Na een klacht / vraag van mij hierover kreeg ik als reactie hetzelfde standaard e-mailtje dat het product verzonden is en dat ik bericht krijg van GLS. Ook toen niets gehoord of ontvangen. Op verdere e-mails heeft Parfumlux niet meer gereageerd. Ik heb hen eerst in de gelegenheid gesteld om alsnog te leveren, maar omdat wederom een reactie uit bleef heb ik mijn geld terug gevraagd. Ook daar krijg ik geen reactie meer op.

Afspraken niet nagekomen

Tue, 02 Jun 2015 16:47:56 +0000

Op 26 mei jl heb ik een luchtje gekocht via parfumlux. Ik heb op 27 mei een berichtje gestuurd ivm een verjaardagscadeau. Als reactie kreeg ik dat mijn pakketje maandag werd verstuurd en dinsdag in huis. Helaas zoals bij meerdere is het pakketje bij mij ook niet bezorgd. Ik heb parfumlux tussen 16.00 uur en 17.00 uur proberen te bellen, maar het nummer is momenteel niet in gebruik. Meerdere mails verzonden en nergens enige reactie op! Mijn tip: bestel niet parfumlux

Parfum niet geleverd

Wed, 20 May 2015 18:55:00 +0000

Ik heb 8 mei bestelling gedaan voor parfum en dus ook gelijk betaald,hoorde na een aantal dagen niets ik mail gestuurd antwoord teruggekregen dat het maandag 18 mei verstuurd zou worden en dinsdag in huis zou hebben,nou mooi niet,heb weer een aantal mails gestuurd maar krijg geen antwoord in 1 woord SCHANDALIG,kan iemand mij verder helpen?????

GEEN PRODUCT, GEEN GELD

Wed, 20 May 2015 11:31:17 +0000

Goedendag, Ik heb een luchtje bij jullie besteld van 78,45 euro (bestelling: 400041277). Ik heb geen hoog salaris en heb dus gespaard voor dit bedrag om een cadeau te kunnen halen voor mijn moeder. Nu is het zo dat ik wel al betaald heb maar nog geen parfum heb. Ik lees steeds meer slechte recensies en ga me erg zorgen maken. Ik kan ook niemand meer bellen, waarschijnlijk omdat ik geblokkeerd ben.

PARFUMLUX

Tue, 19 May 2015 19:03:12 +0000

Levert TESTERS (not-for-sale) als Origineel !

Nepgeuren bij parfumeur

Mon, 04 May 2015 14:32:17 +0000

Armani Lei parfum aangeschaft bij parfumlux, maar bleek al snel niet te kloppen met de echte geur. Hij ruikt eigenlijk nergens naar. Soort matige luchtverfrisser met voornamelijk alcohol.

Geen parfum ontvangen geen reactie

Thu, 30 Apr 2015 09:39:25 +0000

10 dagen geleden een bestelling geplaatst bij parfumlux. 1 week later gemaild met de vraag waar het pakketje bleef. Geen reactie. Nog een aantal keren gemaild en gebeld. Dit "bedrijf" is niet bereikbaar. Zeer onbetrouwbaar.

bestelling laat op zich wachten en geen enkele reactie op gestuurde mails.

Wed, 08 Apr 2015 07:37:45 +0000

Na bestelling en betaling via PayPal nog steeds geen mail of pakje ontvangen! Na een aantal mails gestuurd te hebben met vraag waar mn pakje blijft, daar krijg ik geen enkele reactie op. ben toch zeer benieuwd wat ze eraan gaan doen of hoe ze dit gaan oplossen. Dit is niet klantvriendelijk!!

Voor mijn man zijn verjaardag kouros besteld geld weg bestelling niet otvangen

Wed, 28 Jan 2015 12:45:01 +0000

20Januari besteld 100ml Kouros €50,45 niets ontvangen heb van morgen aangiften gedaan bij de Politie.Hoop dat veel mensen dat doen dan kan er misschien wat an worden gedaan.

Parfum niet geleverd binnen termijn

Fri, 16 Jan 2015 21:14:57 +0000

Mijn bestelde parfum is niet geleverd binnen de gestelde termijn van 1-5 werkdagen.

geen parfum binnen gehad wel besteld!!

Thu, 15 Jan 2015 16:09:35 +0000

Hoi,Ik heb een fles Black Opium van Yves saint laurent besteld 90ml heb nog steeds niks gehad dat is heel vreemd heb ook geen mail gehad over de track en trace code en ook geen reacties op mij mail ik vind dat er nu actie moet ondernomen worden ik wil mijn parfum!!

Geen bestelling ontvangen!

Thu, 15 Jan 2015 09:56:20 +0000

Wij hebben op 18-12-2014 een bestelling gedaan bij Parfumlux.nl. Vanwege de feestdagen was het waarschijnlijk niet meer mogelijk om op tijd te leveren. We hebben meerdere keren gemaild, maar kregen telkens geen reactie! Op 7 januari hebben we een mail van "Sylvia" ontvangen dat ze maandag 12-01-2015 de bestelling zouden versturen. Tot op heden nog geen bestelling ontvangen. We gaan straks aangifte doen bij de politie. Helaas lukt het ook niet om het bedrag te storneren aangezien we het zelf overgemaakt hebben! We balen enorm! We zijn gewoon opgelicht door deze partij...

heb mijn geld nog niet terug gestort gekregen

Tue, 13 Jan 2015 20:17:15 +0000

ik heb op 8 december een luchtje besteld en betaald. en kreeg op 18 december een mededeling dat het luchtje niet te krijgen is. en dat ze het aankoopbedrag hebben TERUG gestort. dit werd via een mail medegedeeld door Sylvia van team support. ik heb tot nu toe niets terug gestort gekregen. en heb op 8 januari weer een mail gestuurd. en geen reactie. ik krijg alleen een reactie van de klanten service om te vragen of ik tevreden was. en ik heb on tevreden aan geklikt en krijg daar ook geen reactie op. ik weet dat ze op de zwaardvegersgaarde 74 zitten maar nergens een telefoonnummer te vinden. hebben jullie een nummer? ik denk dat ik volgende week melding van oplichting ga doen bij de politie. of hebben jullie een idee?

heel jammer

Mon, 12 Jan 2015 11:18:58 +0000

zit al 2 wkn te wachten op mijn bestelling die ik heb geplaatst en betaald. Parfumlux zegt de bestelling te hebben verzonden maar ik zie niets gebeuren. Geen mail van track en trace .

Geen levering, geen reactie op email

Sat, 03 Jan 2015 13:38:58 +0000

Op 26 december bij parfumlux een order geplaatst en vanwege de feestdagen is levertijd van 1-5 werkdagen waarschijnlijk niet mogelijk. Vandaar dat ik op 31 december een mail heb gestuurd wanneer ik mijn bestelling ontvang. Binnen 24 uur zou hierop gereageerd worden zie tekst op hun site. Helaas geen enkele reactie en ik hoop dat ik het mis heb maar gezien het aantal klachten wat ik lees vrees ik dat ik mijn geld kwijt ben, ondanks het keurmerk wat zij hebben. Jammer dat klantvriendelijkheid niet belangrijk is want dit is mijn eerste order bij hen en dat zal het dan ook blijven tenzij ik alsnog netjes behandeld word. Ik vind het jammer dat het zo moet lopen.

terugbetaling van 36,95 gebeurt niet

Fri, 02 Jan 2015 11:37:26 +0000

op 12.12 maak ik een bestelling bij parfumlux en betaal op 17/12 krijg ik bericht dat er één parfum niet voorradig is en dat dit terugbetaald is wij zijn ondertussen 2 januari 2015 en na verschillende mails waarop door parfumlux niet wordt gereageerd is de betaling nog steeds niet gestort op mijn rekening geen reclame zou ik zeggen

geen levering

Fri, 02 Jan 2015 11:37:01 +0000

17 december besteld, daarna bericht dat het 29 december zou worden verstuurd tot op heden niets ontvangen

geen levering

Tue, 23 Dec 2014 13:25:41 +0000

Op 10 december een bestelling geplaatst en een week daarna een melding gekregen dat deze geleverd zou worden. Er is niets geleverd en de leverancier GLS weet ook van niets die heb ik namelijk gebeld. Ik ga echt niet veel tijd aan ze spenderen. Ga volgende week aangifte doen en daarna bel ik mijn advocaat, zodat ik mijn geld terug krijg. Eigenlijk moet zo een bedrijf sluiten.

Besteld,betaald en nog niets ontvangen.

Mon, 08 Dec 2014 16:44:15 +0000

Hallo, ik heb 26 november Escada besteld en betaald. Tot op heden nog niets ontvangen! Klacht gestuurd 2 december en de volgende dag antwoord gekregen dat mijn bestelling verzonden was. Dus niet want ik heb nog niets ontvangen. Inmiddels weer een mail gestuurd dat ik nog niets heb ontvangen. Afwachten nu. Gezien de vele reacties op deze site vrees ik he ergste! Kan ik nog wat doen?

Bestelling betaald en niet geleverd

Tue, 02 Dec 2014 20:44:15 +0000

Bestelling met nr #400032122 geplaatst op 20 november 2014 voor een totaal bedrag van 227 €. Wij hebben nooit een track & trace code gekregen maar kregen wel via mail de melding dat onze bestelling verzonden was. Deze hebben wij tot op heden ( 2 december 2014 ) nog steeds niet ontvangen. Wij hebben al herhaaldelijke mails gestuurd naar Parfumlux maar zij antwoorden steeds met een computergestuurde mail en vragen ons naar de tevredenheid van hun klantenservice !

Geen levering Geen geld retour!

Mon, 03 Nov 2014 10:10:20 +0000

Op 22 oktober 2014 heb ik parfum bestelt twv 64,90 onder ordernr.400030593. 28 oktober gemaild want nog niks ontvangen...... En via de telefoon een app verstuurd. Kreeg ik een mail terug "Hugo Boss Intense EDP 90 ML is niet op voorraad, aankoopbedrag is teruggestort op uw rekening. Bedrag zal morgen op uw rekening zijn" Ondertussen paar keer gemaild kreeg ik als antwoord ik moest wachten tot vandaag maandag 3 november 2014. Op mijn rekening is nog steeds geen geld teruggestort!

Eau de parfum besteld en niets ontvangen

Thu, 16 Oct 2014 16:27:11 +0000

Op 3 oktober 2014 heb ik BLV Eau de parfum besteld en betaald via Ideal ik heb nog steeds niets ontvangen! Het is nu 16 oktober 2014! Ik krijg geen of een raar antwoord. Zoiets als "uw aanvraag is opgelost".

Nooit een reactie

Sat, 11 Oct 2014 08:22:40 +0000

product besteld Diverse telefoons. Mails Geen reactie Bel je 06 nummer dan noemen ze geen naam Bel je 003100000000 dat nummer bestaat niet Gevraagd geld terug of direct versturen. Geen reactie

Verkeerde bestelling geleverd en geen geld terug na retour sturen

Tue, 16 Sep 2014 12:03:43 +0000

Ik heb 3 geuren besteld van 50 ml op 26 augustus voor 3 verjaardagen. Ik kreeg in plaats van 3 flessen maar 2 flessen 1 van 100 ml en 1 van 50 ml op 2 september 6 dagen later. Aangezien ik er 3 nodig had heb ik een mail; gestuurd en kreeg als antwoord dat ik het retour kon zenden. Dat heb ik gelijk gedaan en hun hadden het retour op 3 september. Op 8 september weer een mail gestuurd waarom ik mijn geld niet terug gestort had gekregen en het antwoord de retours gingen ze op donderdag 11 september verwerken. Maandag 15 september weer een mail gestuurd om mijn geld terug te krijgen en ze reageren niet. Ik wil mijn €103,80 terug.

Parfum nooit ontvangen

Sun, 14 Sep 2014 11:00:26 +0000

Ik heb op maandag 1 september een parfum besteld en betaald maar tot heden nog niet ontvangen, heb verschillende e-mails gestuurd maar daar kreeg ik ook nooit antwoord op. Ik wil weten waar mijn parfum is of waar mijn geld blijft

Parfum nooit ontvangen

Sun, 14 Sep 2014 10:52:54 +0000

Ik heb bij parfumlux een parfum besteld en betaald. Na verschillende e-mails naar hun te hbben gestuurd kreeg ik maar af en toe een bericht, daarna dreigde ik met sancties en toen reageerde ze dat ze het geld gingen terug storten, tot op heden van vandaag geen parfum en geen geld, maar heb ondertussen gerechtelijke stappen genomen omdat ze niet antwoorden. Dus moeten ze de gevolgen dragen. Heb de parfum besteld op 20 augustus, ook op 20 augustus betaald maar nog steeds niks ontvangen, dus hier baal ik echt van

zwendel

Tue, 12 Aug 2014 17:18:25 +0000

De bestelde geuren werden pas na ruim een week toegestuurd,na vele emails en smsen en telefonisch contact waar geen gehoor was, kreeg ik argwaan en ben ik contact gaan zoeken en gaan zeggen dat ik aangifte ga doen etc. En goen kreeg ik bericht dat de geuren geleverd werden en excuses voor de vertraging . en uiteindelijk vandaag geleverd door GLS maar geen faktuur en pakbon en nu blijkt dat beide geuren ook niet de originele geuren zijn !!(ik ken de geuren omdat wij ze al eerder gekocht hebben) en dat voor een bedrag van € 90.30. Dus pure zwendel!

Het is nep parfum

Thu, 07 Aug 2014 13:55:33 +0000

De parfum is nep . Namaak binnen 1 minuut weg Jullie kunnen beter erbij zetten dat het namaak parfum is ,en niet de originele . Vind dit erg zonde van me geld . En ga hier ook zeker nooit meer bestellen .

Bestelling Parfumlux

Tue, 05 Aug 2014 08:50:32 +0000

Heb ter goede trouw een parfumlux besteld en tot op heden niets ontvangen, email verstuurd met vraag waar het blijft maar geen enkele reactie, er is ook geen telefoonnummer om na te vragen. Kunt u mij helpen welke stappen ik kan ondernemen?

geen levering van parfum

Thu, 19 Jun 2014 14:00:36 +0000

heb na genoeg gelezen oa van radar en zo dus ben achterdochtig geworden.

Geld gestort op het rekeningnr van parfumlux.nl ze zeggen geld niet aangekomen terwijl ik hun de originele betalingsbewijs heb doorgestuurd en geen antwoords krijgen op men mails

Wed, 18 Jun 2014 00:33:04 +0000

Beste, op 07-06-2014 heb ik een bestelling gedaan op parfumlux.nl ik heb twee parfums besteld wel op overschrijving na het ontvangst van het bedrag ging de parfums verstuurd worden ik heb het voledige bedrag dan op 08-06-2014 betaald een bedrag van 38euro.85cent op rekeningnummer:NL04 RABO 0147 8822 06 Met mededeling:40025093 op naam van turqouise shop normaal gezien als ge vanuit belgie betaald rekent ge minimum 3dagen eer dat die bedrag op de nederlandse rekeningnummerstaat ik heb dan op 13-06-2014 gemailt aan parfumlux.nl per mail om te vragen waar dat mijn bestelling blijft en ik heb ook de betalingsbewijs per mail doorgestuurd op 16-06-2014 krijg ik per mail terug een antwoord van parfumlux.nl: Sylvia:Ik heb uw betaling nog niet ontvangen, heeft u wel betaald? met vriendelijke groeten sylvia-team-support staat op het mail dan heb ik onmiddelijk de zelfde dag nog aan die persoon gemailt dat het wel betaald is dat ze de ingescande betalingsbewijs moeten nacontroleren tevens heb ik een foto getrokken met mijn gsm van de betalingsbewijs die foto heb ik ook per mail doorgestuurd aan parfumlux tot heden heb ik van parfumlux.nl geen reactie ontvangen dat kan gewoon niet die bedrag moet al lang op hun rekening staan ik voel me onveilig met deze webshop ik krijg hier geen antwoord op men vraag? ik hoop dat u het nodige kan doen voor mij in afwachting op uw antwoord alvast bedankt voor u moeite en voor u begrip. Mvg,

Geld gestort op het rekeningnr van parfumlux.nl ze zeggen geld niet aangekomen terwijl ik hun de originele betalingsbewijs heb doorgestuurd en geen antwoords krijgen op men mails

Wed, 18 Jun 2014 00:32:46 +0000

Parfums besteld

Wed, 18 Jun 2014 00:30:34 +0000

Parfums besteld

Wed, 18 Jun 2014 00:30:17 +0000

Valse track and trace te laat met leveren

Tue, 17 Jun 2014 09:51:13 +0000

Ik heb 11 juni een bestelling gedaan deze zou binnen 1-5 werkdagen geleverd worden het is nu 17 juni. Heb een mail gehad van ze met een trac and trace code Blijkt na contact te hebben opgenomen met GLS dat de code niet goed was en het pakketje nooit bij hun in ontvangst is genomen Heb nu weer een mail gestuurd en wacht nou op een antwoord

bestelling te laat en daarna verkeerde parfum

Mon, 02 Jun 2014 15:09:15 +0000

Ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst. deze zou volgende dag geleverd worden. na 3 dagen stuur ik een mail met vraag waar men bestelling blijft. Het ging de volgende dag verstuurd worden. 1 week later stuur ik nog een mail met waar men bestelling blijft. Krijg te horen dat hij verstuurd ging worden. 2 dagen erna krijg ik mijn bestelling aan daaruit bleek dat dit de vrouwelijke versie was. Ik stuur een mail dat het de verkeerde bestelling was. Ik krijg te horen dat ik het moet opsturen en dat ik men rekeningnummer moest geven zodat ze de verzending konden terugbetalen. Nu heb worden mijn mails genegeerd en heb ik het geld nog niet ontvangen. (Ik stuur natuurlijk pas het flesje op als ik het verzendbedrag heb ontvangen)

bestelling niet ontvangen

Wed, 21 May 2014 13:55:39 +0000

Mijn dochters hebben 2 weken geleden een parfum voor moederdag besteld, maar we hebben tot nu toe nog niks ontvangen. Ik heb al een paar mails gestuurd , maar ook geen antwoord op gekregen. Het betreft het bestellingsnummer; 400023605. Met vriendelijke groet, lola brandwijk

Parfum besteld, betaald maar niet ontvangen.

Wed, 21 May 2014 10:27:07 +0000

Ik heb op de site parfum besteld en meteen betaald. Enkele weken en een aantal e-mails later nog steeds geen parfum ontvangen. Ook geen reactie op de e-mails. Ik heb de hoop opgegeven dat ik de parfum nog zal ontvangen. Zal ik hierover aangifte bij de politie moeten doen?

niet geleverd en nog geen geld terug

Tue, 13 May 2014 06:39:34 +0000

Ik had parfum besteld . Gemaald wanneer ik t kon verwachten. Antwoord was dat t de volgende dag verstuurd zou worden. Dag later zou het bij de koeriersdienst liggen . Hun gemaild, hadden geen pakket op mijn adres. Parfumlux gemaild dat ik er werk zou van maken als ik mijn pakketje of mijn geld niet terug kreeg. Antwoord van hun: ze waren geen malafide bedrijf, pakket was bij de koerier kwijt geraakt en zou mijn geld vandaag krijgen. Ben bang van niet....

Geen levering binnen de tijd en onjuiste informatie!

Wed, 09 Apr 2014 09:49:13 +0000

Ik heb afgelopen donderdag een bestelling geplaatst en een mail gestuurd wanneer het bezorgd zou worden. Zij zeiden dat het maandag vertsuurd zou worden. Ik had heel duidelijk aangegeven dat ik vrijdag op reis ga en dat ik het voor die tijd nodig heb omdat het een cadeau is wat ik mee ga nemen. Ik heb ze gemaild omdat het er nog niet is, zeggen ze dat het morgen word verstuurd en dat het er vrijdag is! TERWIJL ik 3x heb aangegeven donderdagnacht naar schiphol te gaan!!!

Geen antwoord

Thu, 20 Feb 2014 10:58:20 +0000

Heb mijn bestelling geplaats EN BETAALD!!!!! krijg GEEN bevesigingsmail GEEN antwoord op mijn andere mails nemen de telefoon NIET OP!!!!!

eau de toilette ipv eau de parfum

Tue, 18 Feb 2014 11:26:54 +0000

op 9/02/14 heb ik een bestelling gedaan voor edp narcisso rodriguez 100 ml .vandaag heb ik de bestelling ontvangen maar het was edt narcisso rodriguez.ik heb al verschillende mails gestuurd en gekregen maar de ene keer gaat het over edp en de andere keer over edt. wat staat er mij nu te doen?

jennifer Lopez Live

Tue, 11 Feb 2014 12:09:42 +0000

Ik heb 2 keer jennifer Lopez Live parfum van parfumlux.nl online gekocht since 24-1-2014 (18 dagen), en volgens parfumlux.nl zou ik de bestellen binnen 2-5 werkdagen krijgen, maar ik heb tot nu mijn bestelling niet gekregen. en ik heb een bedrag van 62 Euro betaald. Ik heb 6 E-mails aan parfumlux.nl gestuurd maar geen antwoord. Ik wil graag mijn geld terug.

Kenzo Summer EDP 75 ML (bestelling #100009402)

Wed, 29 Jan 2014 10:09:56 +0000

Op 12 januari 2014 heb ik een bestelling geplaatst (€60,90). Er stond vermeld dat verzending binnen 2-5 dagen plaats zou vinden. Tot op heden heb ik niets meer van ze vernomen. Ik heb geprobeerd een telefoonnummer te vinden, wat helaas niet staat vermeld op hun site. Ik heb ook naar hun een mail gestuurd, geen reactie.

levering

Mon, 13 Jan 2014 09:55:58 +0000

heb 16 december jl parfum besteld en betaald. Kreeg mailtje terug dat dit product niet op voorraad was en niet voor de feestdagen geleverd kon worden. Na diverse mailtjes van mij, die schijnbaar wel ontvangen zijn, nog altijd geen reactie terug mogen ontvangen.Heb het product of geld nog steeds niet gekregen.

Product nooit ontvangen

Mon, 18 Nov 2013 16:49:18 +0000

Ik heb op 8 okt een bestelling geplaatst, deze zou al 2 keer verstuurd zijn echter nooit ontvangen. Op mijn mail wordt heel kortaf gereageerd en er lijkt niet echt een oplossing te komen.

nog geen levering

Tue, 12 Nov 2013 11:28:05 +0000

Op 16 Okt 2013 een bestelling geplaatst,maar tot op heden 12 Nov.2013 nog niet ontvangen. Heb op 250Okt.2013 een e-mail gestuurd naar PARFUMLUX.NL en heb op 31 Okt.2013 een e-mail gekregen oom mijn bevindingen te geven omtrent de manier van ondersteuning,waarop ik wel mijn ontevredenheid heb laten blijken. Vandaag 12 Nov.2013 weer een e-mail gestuurd,maar ook geen reactie ontvangen.

wel betaald , niet ontvangen

Thu, 04 Jul 2013 11:37:42 +0000

15/6/2013 YSL pour homme besteld via internet, nog niets ontvangen. Geen reactie gehad op diverse telefoontjes en mails.

Parfumlux gebruikt ook ideal,zou veilig zijn?

Mon, 13 May 2013 12:12:22 +0000

Ik heb 38,90 betaald via ideal en dat zou veilig zijn /een garantie

parfumlux

Sat, 23 Feb 2013 13:12:32 +0000

ik heb 6 febr een parfum besteld en betaald, levering binnen 2 a 5 dagen dus niet he, wel een melding dat het iets later komt, maar bijna 20 dagen verder en nog niks, krijg verder ook geen reacties ik zie nu dat er al meer klachten zijn, en sommige mensen al politie melding hebben gemaakt