KLACHT.nlParfum-klik.nl klantenservice & klachten

Is mijn aankoop een origineel Lancaster product?

OrinP — Tue, 10 Mar 2026 12:11:29 +0000

Beste klantenservice, Onlangs bestelde ik Lancaster Sun Control Sensitiv skin SPF 50. Omdat de verpakking er zo anders uitziet als de tube die ik bestelde vroeg ik mij af of het hier gaat om een origineel Lancaster product (ook de bezorging duurde erg lang)? Ik heb hierover ook contact opgenomen met het hoofdkantoor van Lancaster en hun mijn vraag voorgelegd of de tube die ik kreeg toegestuurd een origineel Lancaster-product is. Mocht dit niet het geval zijn dan stuur ik het product retour. Graag uw antwoord 1. Inmiddels ben ik in contact met het hoofdkantoor van Lancaster. Zij gaan dit verder onderzoeken of het hier om een namaakproduct gaat. Reactie van Lancaster: 'Het product lijkt vers en origineel te zijn. Echter, het is ons (Lancaster) opgevallen dat deze retailer (Parfum-Klik) geen geautoriseerde verkoper van onze producten is. 'Het lijkt erop dat zij onze artikelen via ongeautoriseerde kanalen inkopen, wat duidt op een grijze-marktoperatie'.

Let op!

Rob Uden — Mon, 06 Jan 2025 05:10:16 +0000

Bestelling gedaan bij parfum-klik.nl Krijgt netjes een mail met bevestiging en een verwachte leverdatum. Echter de track en tracecode in de mail bestaat helemaal niet. Ook de datum word natuurlijk niet gehaald. Nul reactie op e-mail en ook niet telefonisch te benaderen. Mensen ben slim en koop niet bij deze ballentent.

2 potten vichy besteld 1 gekregen wel voor 2 betaalld 47,20

Gerdavanderweide@outlook.com — Thu, 06 Oct 2022 12:10:58 +0000

Heb 2 potten vichy collagen besteld en maar 1 pot gekregen wel voor 2 potten betaald.47,20 niet telefoon te bereiken

Verkeerde bezorgd

RdBvdH — Thu, 10 Jun 2021 09:32:38 +0000

Ik had een geurtje besteld voor een verjaardag t.w.v. 46,45 euro maar ontving 2 tubes crème t.w.v. 11,20 euro. Nadat ik Parfum-Klik hiervan gemaild had incl. foto's van het verkeerd bezorgde, kreeg ik doodleuk een mail terug dat ze hun camerabeelden hadden bekeken en het systeem en dat dit altijd klopt dus hebben ze geen reden om mij het bestelde artikel te leveren! Dit is pure oplichting!

flesje parfum is oud

Ineke van Knegsel — Sun, 21 Mar 2021 21:57:47 +0000

ik heb een flesje Oscar de la Renta, Oscar gekocht en toen ik hem probeerde herkende ik de geur zelfs niet, zo oud ....

Geen terugbetaling

J.daneeee — Fri, 08 Jan 2021 11:28:05 +0000

Terugbetaling aangevraagd na 9 dagen nog niks is volgens hun overgemaakt maar zelfs mijn bank ziet het niet bestelling 4235587

Parfum-klik.nl levert niet conform prijzen op website

Parfumklik klant — Wed, 27 Nov 2019 12:08:13 +0000

Ik bestelde bij parfum-klik.nl een geadverteerde black friday deal (flesje parfum). Ik betaalde en ontving bevestiging van betaling en van de bestelling. Een dag later ontvang ik een mail dat ze het product niet leveren omdat de prijs te laag zou zijn geweest. Omdat het een Black Friday stunt betreft, waarbij het niet ongebruikelijk is dat er (soms extreem) hoge kortingen gelden, is er in mijn ogen geen sprake van een 'kennelijke vergissing' die ik als consument had kunnen voorzien. Op hun site staan wel meer stuntaanbiedingen met uitzonderlijk hoge kortingen, zeker rond Black Friday. Het is voor de consument niet duidelijk welke hoge kortingen wel, en welke niet een 'kennelijke vergissing' zou kunnen zijn. Ik had de pagina nog openstaan en heb gelukkig een screenshot kunnen nemen. Ik verwacht dat het betaalde en bevestigde product (het gaat om 1 product) wordt geleverd conform de koopovereenkomst.

Verkeerd product geleverd.

Wed, 09 Jan 2019 11:33:35 +0000

Ik heb een dure parfumset van marc jacobs decedence besteld en werd verkeerde set geleverd na mail en telefonisch contact zou uitgezocht worden wat er mis is gegaan! Ik weet het al wel want wat ik besteld heb was niet op voorraad meer is mij telefonisch verteld en dus hebben ze mij zonder overleg en heel brutaal maar wat anders opgestuurd! Ik wacht nu bijna een maand en nog niets te horen gekregen! Ik heb ruim van tevoren besteld zodat ik mijn vrouw kon blij maken met haar verjaardag! Hellaas is dit niet gelukt omdat ik heel wat anders kreeg dan wat op het plaatje en in de beschrijving stond! Bestel niet bij www.parfum-klik.nl heel arogante medewerkster aan de lijn en ze sturen gewoon een ander ondeugdelijk product waarvan ik vind dat hey niet origineel is! Wees gewaarschuwd niet bestellen zonde van je geld douglas en ici paris zijn 1000x beter!!!