KLACHT.nlParanello klantenservice & klachten

motor stuk

niklke — Mon, 21 Dec 2020 14:32:25 +0000

ik heb een paranello robotstofzuiger, maar de motoot van de borstel ( die onderaan met 3 vegertjes is stuk, waar kan ik een vervanging vinden graag meer info marnix.vansteenkiste17@skynet.17 grtjs marnix

Geen Nederlandstalige handleiding

Sun, 18 Jun 2017 11:51:22 +0000

Geachte, is het mogelijk om een Nederlandstalige handleiding te krijgen? Ik probeerde het nu met een Engelse handleiding maar het lukt niet daarom mijn vraag. Blijkbaar doe ik toch iets mis. Alvast bedankt Jacques Haus +32 485584363

nederlandse gebruiksaanwijzing

Wed, 13 Jul 2016 13:34:05 +0000

mijn weegschaal is helemaal ontregeld en had graag een NEDERLANDSE gebruiksaanwijzing om ze terug te kunnen instellen dank u

handleiding

Sat, 19 Mar 2016 12:02:17 +0000

Graag had ik een handleiding in het nederlands, waar te vinden

weegschaal

Sat, 13 Dec 2014 08:42:37 +0000

Ik heb een paranello weegschaal, maar ik vind er geen handleiding van, hoe geraak is daar aan? kan het op internet?

Paranello grasrobot

Thu, 15 Aug 2013 17:21:41 +0000

In april 2013via groupon een grasrobot van het merk Paranello aangeschaft. Al vanaf het begin gaf de robot problemen, apparaat werkt nu al niet meer, blijft Piepend alleen maar rondjes draaien en werkt dus niet. Contact opgenomen met Paranello maar zij geven geen gehoor. Contact opgenomen met Groupon. Hoop dat zij iets meer bereiken. Een telefoonnummer of adres is niet te vinden van Paranello.

Werkt niet optimaal

Mon, 15 Jul 2013 18:43:47 +0000

Op zich maait hij gras netjes, helaas niet automatisch. Ik moet hem aanzetten en hij stopt waar de stroom op is en gaat dus niet terug naar het laadstation. Ook rijdt hij andersom dan dat in de gebruiksaanwijzing staat, op zich is dat geen probleem, alleen bij het installeren van de kabel was het handig geweest om dit te weten. Hij laadt niet altijd even goed op, je moet hem heel bewust op het laadstation zetten. Het principe van een robotmaaier is goed, maar het is beter om door te sparen voor een goed merk. Van de fabrikant heb ik nooit enige reactie mogen ontvangen.

Grass Robot Paranello onbetrouwbaar

Wed, 12 Jun 2013 10:43:04 +0000

Na de levering via Groupon bleek al direct dat het product niet doet wat het beloofd. Als eerste is de gebruiksaanwijzing ondeugdelijk. Veel gestelde feiten zijn onjuist. Zo wordt bijvoorbeeld gezegd dat de grassrobot tegen de klok in het laadstation opzoekt. Na installatie is dat dus met de klok mee. Na twee dagen emmeren vond het apparaat het welletjes en blijft om de haverklap piepend op het gras staan. Na mailen met Paranello vraagt het bedrijf om filmpjes en foto's van de situatie, om vervolgens stukjes uit de gebruiksaanwijzing toe te mailen. Na.verder aandringen blijft het stil. Groupon gemaild en tot drie keer toe een mail gekregen met een mededeling dat Paranello contact gaat opnemen voor een oplossing. Dit gebeurt echter niet. Mijn indruk is dat Paranello met Groupon snel geld maken en daarna niet thuis geven. Mijn advies aan iedereen: bestel geen Paranello product. Er is geen garantie en geen service!

Paranello veel te laat ontvangen en nu onbetrouwbaar product!!!

Wsli — Thu, 10 Jan 2013 12:21:36 +0000

Via Groupon besteld op 27/7 voor € 39,99. Zou binnen 5 wkn bezorgd worden. Uiteindelijk pas op 10/10 ontvangen. En weer een enorme teleurstelling want he product is onbetrouwbaar! Iedere keer als ik op de weegschaal sta geeft het steeds een ander gewicht aan. De weegschaal gaf bij het begin al een gewicht van 10 kilo lichter!? En met de minuut werd ik een kilo lichter!? Ik dacht eerst het eens uit te testen want wie weer dat het door schommeling tijdens bezorging kwam. Ik heb 26/10 contact gehad met Paranello om dit aan te geven en mijn geld terug te krijgen, maar kreeg te horen dat de periode om terug te brengen was verlopen. Ik mocht het wel terugzenden en een nieuwe krijgen dus zat er niets anders op. Ook dat bracht veel ellende met zich mee; eerst kreeg ik tot meerdere keren toe geen bijlage gestuurd met de return label en kreeg ik de schuld dat ik het niet ontving. Uiteindelijk heb ik de weegschaal in de december kunnen terugsturen. Maar heb ik niets meer gehoord van ze. Op 2/1/13 heb ik wederom contact met ze opgenomen en toen kreeg ik pas te horen dat de weegschaal onderweg is. Vandaag ontvangen en wéér hetzelfde probleem. Om de minuut heb ik op de weegschaal gestaan en ik word een kilo lichter. Wanneer ik mijn persoonlijke i formatie invoer en weeg dan krijg ik wéér steeds een ander gewicht te zien! Bij contact krijg ik een beschrijving hoe ik persoonlijke informatie moet invoeren. Ze denken dus dat ik niet kan lezen... En bij wederom reply krijg ik te horende het ligt aan de batterijen?? Ja hallo ik heb nét een vervangende weegschaal van ze gehad!? Ik ben het goed zat met ze en wil iedereen waarschuwen om nooit een product van Paranello aan te schaffen. Ze zijn onbetrouwbaar, slechte en onervaren service en support en totaal onverantwoordelijk! Cijfer voor Paranello is een dikke 1

niet ontvangen

Sat, 29 Sep 2012 18:51:19 +0000

23 juli 2012 weegschaal besteld en betaald, maar nog steeds niet ontvangen. 11 sept was de geplande bezorgdatum. ordernummer 00214264

betaald maar niet ontvangen

Sat, 22 Sep 2012 11:12:07 +0000

Ik heb 23-07-2012 bij Paranello een pers.weegschaal besteld deze zou volgens hun gegevens 11-09-2012 worden bezorgd op mijn adres.Maar tot op heden heb ik deze niet ontvangen. De kosten waren 39,99 euro.