KLACHT.nlPaprika klantenservice & klachten

Pakket als geleverd gemeld, maar niet ontvangen

klagereebe7649 — Thu, 16 Jul 2026 19:23:20 +0000

Ik heb een pakket besteld bij Paprika, maar hoewel er staat dat het geleverd is, heb ik het pakket nooit ontvangen. Dit is erg vervelend voor mij, omdat ik op dit pakket heb gewacht. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Paprika over deze situatie.

Kortingsbon wordt niet afgetrokken

Weerepas — Sat, 23 Apr 2022 15:29:22 +0000

Aan een kledingstuk zat een kaartje met 20% korting. Echter bij de kassa zei men dat de korting die dag niet meer geldig is. Maar het kaartje zit nog aan het kleding stuk! Dan moet de korting er gewoon afgetrokken worden. Discussie met kassa medewerkster , ze trok de korting er niet af! Wat een service als je kleding koopt samen voor een bedrag van €259,95 :-(

Niet hezorgd

Jeanette Krommendijk — Sat, 02 Jan 2021 16:57:08 +0000

Vandaag tussen 15.25 en 17.55 uur zou mijn pakketje bezorgd worden door DHL. Krijg ik ineens om 17.45 uur een sms dat mijn pakket niet bezorgd kan worden. En in mijn overzicht staat dat het teruggekomen is vanuit DHL. Het is nog niet eens 17.55 uur!!!!!!!!!! Dit gebeurd veeeeeeel vaker bij DHL. Ze hebben er gewoon geen zin meer in. En nu kan ik wachten op mijn bestelling. SCHANDE!!

kwaliteit kleding

Jacquelien Noordhoek — Mon, 26 Oct 2020 09:38:43 +0000

Het valt mij op, dat ik nu al een paar keer terug moest naar de winkel om te ruilen of geld terug te krijgen, doordat naden snel loslaten. Ook vind ik het linnen van slechte kwaliteit: het staat als een toeter om je heen, vooral bij de tunieken is dat zo. Vervolgens stel ik vast dat er aan dezelfde patronen worden gebruikt; met een verandering in mouwlengte, wel of geen kaagje. Op den duur lijkt alles op elkaar. Tot slot: ik krijg drukwerk in de bus, waar ik nooit om gevraagd heb. Ik kan dat nergens stopzetten, jullie zijn moelijk vindbaar.

terug storting niet bestelling

Fri, 06 Sep 2019 13:16:05 +0000

Op 6 juli in de winkel een online bestelling gedaan omdat de maat daar niet meer was . Bestelling is nooit ontvangen , waar het is weet niemand . Elke week bel ik ze en er zou naar gekeken worden door een leiding gevende . Uiteindelijk vertelde iemand mij dat het geld klaar stond op 12 augustus om terug geboekt te worden we zitten nu op 6 september , nog geen geld terug !!! Hoe moeilijk kan het zijn schandalig nooit geen kleding van PAPRIKA Meer voor mij .

TT vernielt mijn navigatie met update

Fri, 26 Jul 2019 13:16:37 +0000

TT stuurt update die ervoor zorgt dat navigatie niet meer functioneert!! Vervolgens aanbieding voor nieuwe TT. Antwoord klantenservice: Model wordt niet langer ondersteund. Koop maar een nieuwe. Tamelijk schandalige manier om omzet te realiseren. TT - never again.

Van het kastje naar de muur!

Tue, 26 Feb 2019 19:37:14 +0000

6 weken geleden een jurk gekocht via de online shop van Paprika. De jurk werd na 2 keer wassen pillig en ziet er niet meer uit. Naar aanleiding van deze klacht belde ik de klantenservice en zou mij een retourenveloppe toe worden gestuurd zodat een medewerker mijn klacht kon beoordelen. Ik heb 3 weken gewacht op deze enveloppe, maar deze nooit ontvangen waarop ik nogmaals gebeld heb met de klantenservice. Ik kreeg een medewerker aan de telefoon die niet in de systemen kon en mijn klacht opnieuw zou doorgeven. Nadat ik wederom niets gehoord of ontvangen heb, heb ik nogmaals gebeld naar de klantenservice en werd mij gevraagd foto's te sturen van de jurk. Ook dit heb ik gedaan, waarop ik een e-mail kreeg die naar 1 van de medewerkers had gemoeten waarin werd gevraagd of zij de klacht in behandeling wil nemen. Hierop heb ik weer gebeld, en was de mail inderdaad per ongeluk naar mij gestuurd in plaats van naar de desbetreffende medewerker en er was dus niets mee gebeurd. Tot mijn grote verbazing kreeg ik zojuist een mail terug dat ik maar langs een winkel moet gaan omdat ze mijn foto's niet kunnen beoordelen. Er is op de foto s heel duidelijk te zien dat de stof pilling vertoond. Ik heb deze jurk niet voor niets online besteld. Ik vind dit zo niet klantvriendelijk.

Geld wordt niet teruggestort

Wed, 25 Jul 2018 12:21:05 +0000

In de Paprika winkel koopt mijn vriendin met regelmaat voor grote bedragen aan kleding. Echter, er was een blouse defect en dit was terug in genomen door de winkel en het aankoopbedrag zou worden terug betaald door het hoofdkantoor via overboeking. We zijn echter nu al 6 weken bezig om het aankoopbedrag terug gestort te krijgen. Telkens wordt er beloofd dat het zo spoedig mogelijk zal worden teruggeboekt. Na een aantal nog steeds niet te zien, nog eens gebeld en toen bleek de terugbetaling mislukt te zijn. Sinds dien ben ik elke dag even voor een status en elke keer krijgen we te horen dat het opgepakt wordt door het hoofdkantoor en zo snel mogelijk handmatig overgeboekt wordt. Het hoofdkantoor zelf kunnen ze niet bereiken blijkbaar, want het duurt allemaal erg lang en gaat allemaal heel erg moeilijk. Ik snap niet dat een bedrijf zo met hun klanten omgaan. Dit is onacceptabel en er wordt elke keer gewoon om heen gedraaid. Hoe moeilijk kan het zijn om een terugbetaling te doen?! Bijna 2 maanden je klant aan het lijntje houden kan echt niet....... Ondertussen heb ik al een keer of 20 gebeld. Graag oplossen!!!!