KLACHT.nlPanfu.nl klantenservice & klachten

werkt niet

Mon, 15 May 2017 09:50:33 +0000

panfu werkt niet mijn zusje en ik wachten op de grote opning maar niks werktt

bevestigings email

Mon, 06 Jun 2016 19:01:19 +0000

ik krijg de bevestigingsmail niet binnen.

onterecht geld afgeboekt

Sun, 16 Nov 2014 13:40:14 +0000

Beste, Het is een schande dat jullie elke maand onterecht geld af boeken.Graag alles terug storten.

onterecht geld afgeschreven.

Wed, 10 Sep 2014 14:24:31 +0000

Mijn kleinzoon heeft in januari 2012 een maandabonnement ( concreet )ad. 9,90 euro afgesloten bij Adyen Panfu. Nu blijkt dat er 31 keer het bedrag van 9,90 euro is afgeschreven, na controle van bankafschriften. Een Ned. bedrijf blijkt alleen verkoper van het 'produkt"; het Duitse moederbedrijf heeft na tussenkomst van mijn bank slechts 13 keer het betreffende bedrag teruggestort !!! Ter info: Bij een abonnement van 6 maanden ( 59,40 euro ) is een levenslang abonnement van toepassing !!! Reeële conclusie mijnerzijds: ik heb recht op een terugbetaling van ten minste 12 keer het maandbedrag,( 118,80 ) maar in feite op 17 keer het bedrag van 9,90 euro, ( 168,30 )

geld terug storten graag!!!

Thu, 21 Nov 2013 19:40:14 +0000

Er is 46,80 euro van me rekening afgehaald ,en heb hier geen toestemming voor gegeven. Kan ook geen adres vinden waar ik me melding kan doen.

panfu

Mon, 12 Aug 2013 06:25:38 +0000

ik word zo uit julie spel gezet ik he niet gescholde niet iemand nep gemeld ik heb niet om personlijk infomatsie gefraagt klaar . uit

MEN ZOONTJE MIST GP EN IK HEB VOOR NIETS 98 EURO BETAALT

Thu, 01 Aug 2013 08:44:21 +0000

TELKENS NA EN DAG IS HET GP EN HIJ MIST HET HATEN JULLIE HEM OFZO WE HEBBBEN EN DAG LATER GEKEKEN EN DAn was ie gisteren ofline WAS HET GP DAG IK HEB 2 KEER GP FOR EVER BETAALD STAAT ER AANKOOP MISLUKT EN DAN MOET IK NOG 98 EURO BETALEN

klacht

Sat, 13 Jul 2013 17:05:32 +0000

ik kan niet inloggen op panfu.als ik inlog staat er:deze combinatie van gebruikersnaam en wachtwoord is niet correct,controleer asjeblieft je gegevens. maar ik geef wel mijn goede gebruikersnaam en wachtwoord.ik heb 4 account er daar doen ze het allemaal niet op.ik heb net een nieuwe panfu gemaakt(dus mijne 5de panfu)maar daar dat hij het wel op als ik gewoon erop inlog.dus ik snap niet waarom hij het op die andere het dan niet doet.

afschrijving

Fri, 24 May 2013 11:01:27 +0000

hallo ik had gezien dat jullie twee keer een bedrag afgeshreven hadden van mijn rekening 2 x 46,80 hier heb ik geen goedkeuring voor gegeven bij panfu ik heb deze al vorig jaar afgesloten omdat panfu niet correct werkt

Gehackt door Panfu medewerker.

Mon, 25 Feb 2013 20:55:27 +0000

Hallo, ik stuurde een mail naar Panfu Support ivm ik mijn mail niet wist en het op een neiwue wou zetten, hierbij vroegen ze mijn wachtwoord (vond ik al raar, toch gedaan want het is immers een medewerker die het vraagt). 2 dagen later kan ik ineens niet inloggen en is me wachtwoord door een medewerker verandert.

opzeggen Goude panda

Sat, 02 Feb 2013 09:20:54 +0000

Mijn zoontje Seth de Haan heeft in augustus een maand goude panda geprobeerd. T/m vandaag betaal ik 9,90 euro per credit card en kom er niet vanaf. Schande! We hebben, volgends procedure, meerdere malen opgezegd. Het afschrijven gaat gewoon door. We hebben weinig vertrouwen in de eerlijkheid van het produkt. Het poppetje van mijn zoon heet Seth99. er is betaald via creditcard 5248 8657 0654 5552 op naam van J.M.L.C. de Haan. U zou zich een eerlijk bedrijf tonen door dit eerlijk te regelen. Aan de aktiviteit van Seth99 kunt zien dat mijn zoontje niet meer op Panfu speelt.

goudpanda

Tue, 29 Jan 2013 14:41:42 +0000

goudpanda zijn kost geld en het is een kindersite niet helemaal wat ik bedenk bij een kindersite dat je er geld voor moet betalen want zonder kan je niet veel

Goudpanda is gedeactiveerd

Wed, 12 Dec 2012 17:06:04 +0000

Zonder overleg door panfu.nl met ouders (ik dus) is het goudpanda-schap beëindigd. Meerdere malen heb ik aangegeven dat dit niet zomaar kan, zonder inzage te geven in wat mijn dochter zelf heeft gezegd en wat anderen zeiden in chats. Dus geen geschiedenis, geen ip-adres controle die ik kan beoordelen en dat is toch echt in strijd met wat er op hun eigen website staat. Deze quote staat bij panfu.nl onder het kopje veiligheid : "Als de regels worden gebroken, sluiten we de speler tot 24 uur. In extreme gevallen kan het lidmaatschap worden beëindigd en kan alleen worden geactiveerd met de toestemming van de ouders." Niets van dat alles heb ik gemerkt, ben een tiental euro's armer omdat ik GEEN geld terug krijg. Wat mij nog het meest stoort is dat ze dit alles doen zonder ouders te informeren. Meerdere malen heb ik oplossingen aangedragen, maar niets wordt gezien als oplossing. Lijkt me niet kunnen dat je een abonnement eenzijdig als bedrijf beeindigd, zonder waarschuwingen vooraf aan ouders via de mail. Kan niet, mag (gezien hun algemene voorwaarden misschien wel) niet en ik zal me er tegen blijven verzetten.

Geld afhalen zonder toestemming

Sat, 01 Dec 2012 21:11:13 +0000

Hallo, er word aan enige tijd geld van me rekening gehaald door de bedrijf Adyan b.v nog steeds weet ik niet waar voor ? Hoe zet ik het stop ? Wie weet hoe dit komt ? Gr. Emir Hadziavdic

Panfu

Tue, 30 Oct 2012 14:57:05 +0000

Ze hebben geld afgetrokken zonder dat dat goudpakket werkt.

Zonder toestemming geld afgeschreven

Thu, 04 Oct 2012 10:49:24 +0000

Bedrijf schrijft zonder toestemming geld van uw rekening. Als u akkoord gaat met een proefabonnement staat in de kleine letters dat dit stilzwijgend verlengd wordt en dat er toestemming gegeven wordt voor automatische incasso...schandalig goodbeans GmbH Winsstraße 62 D - 10405 Berlin Ze verschuilen zich achter het feit dat ze in Duitsland zitten en niets van doen hebben met Nederlandse regeltjes Adyen BV....hetzelfde..... ook enorm veel klachten

onterechte afboeking van mijn rekening

Wed, 23 May 2012 13:23:55 +0000

op 17mei werd er van mijn rekening nr. 148405509 tnv.M.G. van Oosterhout zonder een opdracht of toestemming mijnerzijds een bedrag afgeboekt ter grootte van € 23,70 . Ik verzoek U mij dit bedrag omgaand te storneren . Ook verzoek ik U dringend mij omgaand te berichten wat de oorzaak is van deze voor mij onbegrijpelijke transactie en hoe herhaling kan worden voorkomen . UU

gebokt

Thu, 19 Apr 2012 18:04:27 +0000

mijn kind is geblokt want hhij zij Sanfu maar het is een naam van een panda! hij zij Sanfu kom naar mijn hut toen kwam hij hhuilant aan: mama ik ben geblokt ik zij:waarom hj zij: ik zij sanfu kom naar mijn hut toen wou ik een klacht indienen.

Jees

Tue, 20 Mar 2012 16:39:28 +0000

Er is al 2x geld van mijn rekening afegschreven terwijl ik er nooit meer op zit en mijn lid maat schap al verlopen is

Ik haad Panfu ze denkt allleen maar aan geld!!!!! en zelfs ik krijg nooit een gratis goudpakket

Wed, 14 Mar 2012 19:43:01 +0000

Panfu moet is een keerr stoppen met aan geld denken!!! we willen een gratis goudpandaaccount loezer mensen!!!!!!!

ongevraagd geld afgeschreven

Mon, 30 Jan 2012 18:27:54 +0000

Op 19 december 2012 is er 2x ongevraagd geld afgeschreven van mijn bank rekening nr. 2x hetzelfde bedrag op 1 minuut. Wij hebben geen gouden Panda account, ook nooit gevraagd en zeker nooit mijn rekening nummer gegeven. E-mail gestuurd hoe dit heeft kunnen gebeuren en ik heb een bevestiging op mijn e-mail gekregen dat ze binnen 48 uur op mijn e-mail terug komen. Helaas krijg ik nu geen reactie van Panfu. Hoe kan dit gebeuren. Mijn bank heeft inmiddels hun geblokkeerd.