Mijn Klacht:
Er zijn normaal gezien twee paketten onderweg. 1 is al in het sorteercentrum van 18/06 en de 2de sinds 22/06. We zijn nu begin juli en het zou toch mogen toekomen.
Gewenste Oplossing:
Als de pakketten geleverd zijn.
Klacht: Pakketten blijven in sorteercentrum hangen
LynnOpsomer op 04 juli 2020 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van
2 jaren geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Ik kijk graag met u mee naar het zendingsverloop van beide pakketten. Heeft u voor mij de track en trace code van beide? Dan kan ik namelijk met u meekijken. Bij voorbaat dank. Met vriendelijke groet, Nikki Webcare DHL Parcel Nederland
Reactie van de melder van de klacht LynnOpsomer
2 jaren geleden - Goedemiddag Onderstaand de track trace codes JVGL06047542434362768613 JVGL06047542796601324655 Mvg Lynn
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 04 juli 2020 om 12:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Bedankt voor uw reactie.
Beide zendingen zijn op 2 juli bij ons binnen gekomen en toen hebben wij het overgedragen aan Bpost in België. Ik zie dat de eerste zending inmiddels ook geleverd is bij u.
Helaas kan ik u hier echter niet meer informatie over geven en daarom kunt u voor de tweede zending het beste contact met Bpost opnemen voor de verwachte bezorgdatum.
Hopende u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Buse
DHL Parcel Klantenservice
