Klacht: Pakketjes kwijt

op 21 maart 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Pakketten uit china besteld, Men heeft het bij een postkantoor in Utrecht gedumpt, maar weten niet welke…
Alles is betaald, geleverd, maar NBIET bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Als ik mn pakket binnen 5 dagen heb! Belangrijk!

Barcode: 3SRETA3784498

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 21 maart 2017 om 11:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Bedankt voor uw bericht. Volgens mijn gegevens is de zending een stukje in het netwerk geweest bij DHL maar wordt in Nederland uitleverd door PostNL. Ik zou u daarom ook willen adviseren navraag te doen bij PostNL. Zij kunnen voor u nagaan waar de zending zich bevindt.

Met vriendelijke groet,

Chrissy
DHL Parcel
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door janneriva@gmail.com