4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

4 jaren geleden - Geachte mevrouw Valpoort, Hartelijk dank voor uw bericht op deze website. Uit uw bericht begrijp ik dat brievenbuspakketten, die niet door de brievenbus passen, onbeheerd worden achtergelaten. Dit is natuurlijk absoluut niet de bedoeling en ik wil u hier mijn welgemeende excuses voor aanbieden. Graag zou ik hier een klacht over registreren, zodat desbetreffende bezorger hierop aangesproken kan worden, door de teamleider van de bezorger. De bezorger hoort namelijk gewoon een briefje achter te laten als het pakket niet door brievenbus past en het pakket vervolgens bij een afhaallocatie af te leveren. Zijn het pakketjes met Track&Trace codes? Brievenbuspakketten uit het buitenland hebben vaak een code die begint met LX. Deze codes zouden op het adreslabel moeten staan. Hoe vaak is dit nu ongeveer voorgekomen en van welke afzenders waren de pakketjes afkomstig? In afwachting van uw reactie. Met vriendelijke groet, PostNL

4 jaren geleden - Geachte mevrouw Valpoort, Onlangs heeft u op deze site een klacht geplaatst. Om uw klacht goed in behandeling te kunnen nemen, hebben we aanvullende info van u nodig. We hebben u daarom een bericht gestuurd met verzoek om aanvullende informatie. Wij hebben tot nu toe geen antwoord van u ontvangen. Ik zie uw bericht graag nog tegemoet. Met vriendelijke groet, PostNL

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht