Klacht: Pakketje (Gestolen) Bezorg bevestiging, DHL onbetrouwbaar bedrijf

waaromPOSTNLENDHLwaarom op 17 augustus 2021 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Pakket hier niet geleverd wel bevestiging met veel plezier met levering, levering tot 16:00 mogelijk 19:00 nog geen pakket, is dus gestolen, zoals je best vaak ziet, veel bij DHL, jammer.

Gewenste Oplossing:

Uitzoeken wie deze route heeft gereden en vervolgstappen nemen, onbetrouwbare chauffeur....

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van

1 jaar geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Excuses als de zending nog niet is ontvangen. We gaan dit voor u uitzoeken. Wilt u de track and trace code toesturen via een privébericht? Ik hoor graag van u. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Mick E-Care DHL Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 17 augustus 2021 om 11:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Ik heb een onderzoek voor u opgestart onder vermelding van casenummer 12603320. Deze word in behandeling genomen door onze backoffice. Zodra het onderzoek is afgerond dan zal de backoffice u verder op de hoogte houden via e-mail. Ik heb dit e-mail adres doorgegeven: [email protected] Een onderzoek kan 5 werkdagen duren, ik hoop dat het onderzoek snel is afgerond.

Met vriendelijke groet,

Ashna
DHL E-care Customer Service

waaromPOSTNLENDHLwaarom

Heeft op 30 augustus 2021 om 19:43 geantwoord

nog geen reactie... gebruik geen DHL

Reactie van de melder van de klacht waaromPOSTNLENDHLwaarom

1 jaar geleden - nog geen reactie

Alle klachten die gemeld zijn door waaromPOSTNLENDHLwaarom