Klacht: Pakket voor de deur achtergelaten

op 28 mei 2020 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Gisteren is bij mij een pakket bezorgd toen ik thuis was. Ik ben naar buiten gelopen en in eens zie ik een pakket voor mij voor de deur liggen die bezorgd zou worden. Er niet aangebeld of geklopt. Pakket is neergezet en chauffeur nergens te bekennen.

Gewenste Oplossing:

Aanbellen of kloppen en als er niet opengedaan wordt pakket bij buren afleveren en briefje achterlaten of een nieuwe bezorgd afspraak inplannen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 28 mei 2020 om 12:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht.

Goed dat u dit even aangeeft. Dit is uiteraard niet de bedoeling en ik zal zorgen dat deze klacht gemeld wordt.
Gelukkig lag uw pakket er nog!

Mijn excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Judith
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door tskalski