Klacht: pakket voor bij de slagboom neergegooid

op 30 mei 2020 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

wij zijn een scheeprseparatie en alles wordt bij t magazijn geleverd, alleen een van uw chauffeurs met kenteken vr935tn zette het pakketje bij de slagboom weg en scheurde gelijk weg,

pakket nr:(j)jd000390798771110235675

Gewenste Oplossing:

als het pakketje gewoon netjes bij t magazijn wordt afgeleverd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 30 mei 2020 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Het is uiteraard niet de bedoeling om een pakket onbeheerd achter te laten op deze manier. Mijn excuses hiervoor. Ik heb er direct melding van gemaakt bij de leidinggevende van de betreffende koerier. Deze zal hier dan ook op worden aangesproken.

Ik hoop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Nikki
Webcare DHL Parcel Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door dsrwarehouse