AD56 op 06 mei 2013 over DHL in de categorie klachtmelden, Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft herhaaldelijk problemen ervaren met de verzending van pakketten via DHL For You, waarbij één pakket bijna 14 dagen onderweg was. De klant is ontevreden over de klantenservice, die volgens hem geen adequate ondersteuning biedt. Hij raadt anderen aan om niet met dit bedrijf te verzenden.
Binnen 1 week tijd gaat het al 2 keer mis met het verzenden van een pakketje via DHL For You. 1 pakketje doet er bijna 14 dagen over om afgeleverd te worden. De klantenservice van DHL kan je niet mee. Ze weten van toeten nog blazen. Verzend niet met dit bedrijf want het is een ramp.
Betere klantenservice!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb DHL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
