Mijn Klacht:
Ik ben al een maand an het wachten op een pakket uit China. Contact opgenome met de afzender; afzender kon alleen zien dat het pakket in NL was aangekomen maar waar die voor de rest zit konden ze niet zeggen. Heb nog paar dagen gewacht, uiteindelijk een tip gekregen van de pakketbezorger om even post nl te bellen. Na het bellen te horen gekregen dat die al 2 weken bij een ophaalpunt zit en al opgehaald was om teruggestuurd te worden. Ze konden zogenaamd niets meer aan doen. Waarom dat ik geen melding over gehad heb dat die binnen was kon zij ook niet zeggen.Contact opgenomen met de afzender; ze vragen om een bijbetaling voor hun is dit een vreemd verhaal. Weer contact opgenomen met post nl; volgens de dame aan de telefoon, aangezien dat ik niet de opdrachtgever ben, heeft post nl geen betrekking tot mij en mag ik het zelf uitzoeken.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn bestelling binnen heb.
