Klacht: Pakket staat op bezorgd, maar niks ontvangen

croppmen op 09 juli 2020 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij internet stat omdat paket is afgeleverd. Ik heb niks tot vandaag, elke buurman van mij etage gevragd.

Kan ff bezorger doorgeven war is afgelewerd?

JVGL084074545164682

En waroom heb ik geen KIB kaart ?
Aub helpen voor mij omdat is bijna 300e kost dit paket.

Dank u

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 09 juli 2020 om 12:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht. wat vreemd zeg. Het kan zo zijn dat de koerier vergeten is een briefje achter te laten. Ik begrijp echter dat ook de buren niets hebben. In dat geval dient de verzender, als opdrachtgever, contact met ons op te nemen om een onderzoek op te laten starten. Ik adviseer u dan om contact op te nemen met de verzender.

Ik hoop u bij deze voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Nikki
Webcare DHL Parcel Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door croppmen