Klacht: Pakket oo straat gezet

op 22 september 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag is een pakket bezorgd via de dhl echter was ik niet thuis.
Er lag netjes een briefje in de bus dat ze morgen terug komen.
Bij mijn buren stond een pakket op de klikos langs de straat.
De buurvrouw kwam deze afgeven.
Is van jullie zag ik net zei ze.
Echter wisten zei ook van niks want ze waren niet thuis.
Mijn pakket heeft dus een geruime tijd onbeheerd op straat gestaan.
Vind ik niet acceptabel.
En een brief in de bus dat ze morgen terug komen.

Gewenste Oplossing:

Een mooi bosje bloemen voor het gevoel dat ik sirieus genomen wordt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 22 september 2017 om 13:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Dion,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Het is zeker niet acceptabel dat een chauffeur op deze manier een pakket achterlaat, excuses voor dit voorval. Ik zal melding maken van uw klacht zodat we dit kunnen terugkoppelen aan deze bezorger zodat herhaling kan worden voorkomen.

Met vriendelijke groet,

Sanne
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Dion1987