Klacht: Pakket niet geleverd bij de juiste persoon gewoon op straat

op 12 juli 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

24 juni zou het pakket bezorgd worden bij mijn klant ze was de hele dag thuis
helaas niet het geval wel een vreemd briefje in de bus
maar geen pakket totdat een man 2 straten verder tegen de avond buiten een doos zag liggen met het juiste adres hij was zo vriendelijk om het daar te gaan brengen ik verzend veel met dhl als het zo gaat dan niet meer ik hoop dat u kunt achterhalen wie dit geweest is
het was voor mevr Hetebrij ijselhammerweg 6 in Ijselham
het lag dus buiten op de lakweg 6 ik hoop dat ik van u iets terug hoor

Gewenste Oplossing:

ik weet niet wat hier tegenover staat [vergoeding ]
en de bezorger aanpakken

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

4 maanden geleden - Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Spijtig om te moeten vernemen dat de levering niet zo is gegaan zoals u die van ons gewend bent. Heeft u wellicht nog een zendingsnummer van dit pakket zodat we de juiste bezorger kunnen aanspreken op diens gedrag. Met vriendelijke groet, Lea DHL Parcel Webcare

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 12 juli 2017 om 14:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Heeft op 13 juli 2017 om 09:21 geantwoord

Kreeg een slap excuse

Alle klachten die gemeld zijn door colette Gerris