Klacht: pakket niet gekregen

op 23 juni 2021 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

wel mail gekregen dat pakket bezorgd is om 20.00u. waren thuis en er is niemand aan de deur geweest. het gaat om een bestelling van amazon406-2678675-3953162.pakketnr JJD000090254000009544907

Gewenste Oplossing:

als het pakket geleverd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 23 juni 2021 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Ontzettend vervelend dat uw zending niet bij u aangekomen is terwijl u wel thuis was. Heeft u toevallig bij uw directe buren gecheckt? Het kan zijn dat de chauffeur per abuis verkeerd stond. Indien dit niet het geval is, is er een onderzoek nodig. Ik wil u dan adviseren contact op te nemen met de verzender, Amazon. Zij kunnen voor u het onderzoek in werking stellen.

Mijn excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Kayley
Webcare DHL Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Tony Stekelinck