Mijn Klacht:
Ons pakket is niet bezorgd. Het staat op de site van dhl als “verkeerd gesorteerd” en daar blijft het bij. 6718 MJ 30
Gewenste Oplossing:
Graag bezorgen!
Klacht: Pakket niet bezorgd
FamvW op 05 augustus 2016 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
DHL
Heeft op 05 augustus 2016 om 16:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste FamvW,
Ten eerste mijn oprechte excuses dat het niet goed is gegaan met het leveren van uw zending.
Helaas is uw zending nog steeds niet goed uitgesorteerd. Uw zending blijft helaas op het depot liggen.
Ik wil u daarom adviseren om contact op te nemen met uw verzender. Uw verzender kan bij ons een onderzoek inschakelen om na te gaan wat er met uw zending aan de hand is. Uw verzender kan ervoor zorgen dat uw zending alsnog gelever gaat worden.
Nogmaals mijn oprechte excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Carola
DHL klantenservice
