Klacht: Pakket niet aangeboden

op 22 juni 2021 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Mijn pakket is om 17.58 uur vandaag gescanned als bezorging niet gelukt. Ik had ook gekozen voor een plak rondom huis maar dit kon de bezorger pas doen op het moment dat niemand thuis is. Mijn man was gewoon thuis maar bezorger had niet aangebeld terwijl er gewoon iemand thuis was. Dat hij niet achter kon laten op het afgesproken plek js begrijpelijk maar de procedure is dat hij eerst aanbelt bij de geadresseerde en is het zo dat niemand thuis is, kan hij achterlater in het afgesproken plek maar dat is hier niet gebeurd. Mijn man zat erop te wachten en het pakket is belangrijk. Heel jammer dit.

Gewenste Oplossing:

Niet tevreden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 22 juni 2021 om 16:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door divinejanssen