Klacht: Pakket kwijt geraakt bij depot Amsterdam

op 20 december 2017 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het pakket van mijn zoon is wel aangekomen op het depot in Amsterdam maandag 11 december, van af dat moment is het pakket verdwenen.
Pakket nummer 15504619680396.
Diverse malen over gebeld en tot driemaal toe de belofte gekregen de zelfde dag terug te bellen ook dat gebeurd niet.
Vandaag wederom met een medewerker gesproken en op een abnormale wijze te woord gestaan. Met een in mijn ogen een onbekwame medewerker die echt niet ter willen is om tot een oplossing te komen.
Ik hoop dat het via deze weg tot een goede oplossing komt
Mvg Jan Maas

Gewenste Oplossing:

Alsnog zorg dragen voor de levering van het pakket

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 20 december 2017 om 16:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door bartmaas1448