Klacht: Pakket in papierbak gedumpt

op 22 september 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Hallo dhl,

Zie foto..
Weten jullie bezorgers wel dat sommige pakketjes van waarde zijn en dat je die dus niet afleverd in een papierbak die bij iemand voor de deur staat?!

Schandalig!!!

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn geweest als dit pakket bij een postkantoor/ aangesloten aflevering was afgegeven en ik het daar op kon komen halen!

Dit pakket kostte mij meer dan 100 euro en het zou dus fijn zijn als daar enigszins verantwoord mee om zou worden gegaan..

Mvg suzanne van gastel

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 22 september 2017 om 13:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Suzanne,

Bedankt voor het melden van uw klacht. Dit is zeker niet de manier waarop een pakket bezorgd hoort te worden. Ik ga dit dan ook meteen melden zodat we dit kunnen terugkoppelen aan de chauffeur en dit niet meer zal gebeuren. Sorry voor het ontstane ongemak.

Vriendelijke groet,

Sanne
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door Suzanne1985