Pinda1987 op 06 juli 2020 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag zou er een pakketje geleverd worden wat gewoon door de bus had gekund. En nu staat er dat ik het maandag pas kan ophalen bij een service punt
Ik vind het belachelijk dat de bezorger het niet door de brievenbus heeft gedaan.
PostNL doet dat wel en doet beter zijn werk dan jullie rot bedrijf.
Ik ga vandaag me pakket halen op het adres waar het is afgeleverd of ze aanwezig zijn of niet .
IK HEB MIJN PAKKET NODIG.!!!!!!
als ik vandaag mijn pakket heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 juli 2020 om 11:57 geantwoord
Goedemorgen,
U geeft aan dat uw pakket door de brievenbus had gepast en daar niet geleverd is. Ik heb de zending even bekeken en de afmetingen die ik zie staan zijn groter dan onze maximale brievenbusafmetingen dan: 38cm x 26,5cm x 3,2cm. Hierdoor is het pakket dan ook niet in de brievenbus geleverd. Ik zie dat u uw levering inmiddels aangepast heeft, u kan uw pakket vanmiddag afhalen.
Met vriendelijke groet,
Kayley
Webcare DHL Parcel
