Klacht: pakket frankrijk verstuurd 3 juli nog steeds niet bezorgd

op 12 augustus 2015 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Dit wordt mijn 2de klacht. Vorige week al een medewerkster aan de lijn gehad die mij verzekerde dat pakket zeker die week bezorgd zou worden, maar dat is nog steeds niet gebeurd. Zou ook een formulier toegestuurd krijgen, maar dat is ook niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Zodra pakket is bezorgd

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

PostNL

Heeft op 03 september 2015 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van Vuurde,

Hartelijk dank voor uw reactie. Ik begrijp uit uw bericht dat u uw zending inmiddels heeft ontvangen. Dat is goed te horen! Ik sluit daarom uw melding op Klacht.nl.

Als u nu of in de toekomst nog vragen of klachten heeft over PostNL dan kunt u ook altijd terecht bij onze Klantenservice: http://www.postnl.nl/klantenservice

Alvast hartelijk dank voor uw reactie.

Met vriendelijke groet,

PostNL

Alle klachten die gemeld zijn door van vuurde