Klacht: Pakket buiten op plein op de grond aangetroffen

op 27 juni 2019 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De conciërge trof vanmorgen een pakket aan op de grond op het schoolplein.

Gewenste Oplossing:

Er zit overdag (tijdens de werkdagen) altijd een collega aan de servicebalie waar de pakketjes afgegeven dienen te worden enof bij de conciërges

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van DHL

1 jaar geleden - Goedemiddag,Bedankt voor uw bericht.U geeft aan dat er een zending onbeheerd is achtergelaten op het schoolplein. Dit is uiteraard niet de bedoeling, mijn excuses hiervoor.Om uw klacht in behandeling te kunnen nemen ontvang ik graag het Track Trace nummer van u.Alvast bedankt voor de medewerking.Met vriendelijke groeten,Kamile DHL Parcel Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 04 juli 2019 om 11:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

We hebben enige tijd geleden u om een reactie gevraagd omtrent bovenstaande klacht, hier hebben we tot op heden helaas geen respons van mogen ontvangen. Hierdoor gaan wij ervan uit dat uw klacht hiermee afgedaan is, mocht dit niet het geval zijn dan adviseer ik u een nieuwe klacht op te starten. Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Mike

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]