Klacht: Pakket bij douane in Nederland

op 25 september 2017 over Douane in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst op 24 jul 2017 via ebay.nl
gekocht een : DOOGEE X6 Pro 4G LTE Smartphone 5.5″ HD Android MTK6735 64bit Quad Core 2GB+16GB.
De verkoper heeft het pakketje verzonden met een track and trace nummer AEL1112550979NL.
Via deze website https://us.trackitonline.ru/ weet ik zeker dat mijn pakketje bij de douane in Nederland is.
Mijn pakketje ligt al vanaf 8 Augustus bij de Douane.
Niemand weet waar mijn pakketje is.
Kan iemand mij helpen zodat ik mijn bestelling in ontvangst kan nemen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn bestelling ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door Martijn11976