westenover op 12 april 2018 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik vind het niet kunnen dat, als er niemand thuis is, een pakket zomaar onbeheerd ergens achter de containers wordt neergelegd. Er had sowieso voor een tweede keer aangeboden moeten worden. Is er dan nog niemand thuis, dan halen wij het wel op. Ik vind het erg gemakzuchtig van de bezorger. Stel je bent een aantal dagen weg, dan ligt het er maar.
Mag nooit meer gebeuren
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2018 om 12:15 geantwoord
Goedendag,
Wat ontzettend vervelend om te vernemen dat dit zo is gelopen zeg! Ik kan me goed voorstellen dat u hiervan baalt. Ik ga hier uiteraard voor u intern een melding van maken, richting de betreffende chauffeur toe om herhaling in de toekomst te voorkomen. Excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Mike
