Klacht: Pakket 30 juni 2017 niet geleverd

op 03 juli 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Er stond dat het geleverd zou worden aan het einde van de dag maar de hele vrijdag staat niets beschreven en pakket hangt nu ergens in Brussel
Ik wil graag mijn pakket ontvangen wanneer
Willemsen veldhuizen
Soendastraat 53
7512dv
Enschede

Gewenste Oplossing:

wanneer ik mijn pakket ontvangen heb het lijkt zoek

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 03 juli 2017 om 15:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Uw zending is verstuurd via DHL Express en dat netwerk is gescheiden van DHL Parcel. Hierdoor kunnen wij uw zending maar beperkt inzien en kan ik u helaas niet verder helpen.
Ik adviseer u om contact op te nemen met DHL Express, dit kan via 088 055 2000. Zij kunnen u vast meer vertellen over de status van deze zending.

Hartelijke groet,

Tom
Webcare DHL Parcel

Alle klachten die gemeld zijn door Apearlxs123