Klacht: Pakje voor de deur achter gelaten. Terwijl ik gewoon thuis was.

Bleikie op 19 februari 2021 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag op het pakje zitten wachten. Vanavond was het er nog niet. Tot dat mijn buren mijn belden en vertelde dat er een pakje voor mijn deur stond. Open en bloot.

Gewenste Oplossing:

Dit mag nooit meer gebeuren. Een excuus met een bosje bloemen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 19 februari 2021 om 14:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Wat fijn dat uw buren zo goed hebben opgelet. Wat natuurlijk niet wegneemt dat een zending nooit op deze manier geleverd had mogen worden. Mijn excuses voor het ongemak.

Goed dat u dit bij ons gemeld heeft. Op basis hiervan heb ik een klacht ingediend en gaan wij er vanuit dat dit niet meer voor zal komen.

Met vriendelijke groet,

Marlijn
Webcare DHL Parcel

Bleikie

Heeft op 19 februari 2021 om 15:01 geantwoord

Nee. Als het pakje was weg gehaald wie zou er dan voor de kosten opdraaien zijn. Er is al eens meer een pakje van mijn met een waarden van 240€ verdwenen via dhl. De vergoeding die ik toen heb ontvangen was €11.30. Een schande. Nooit iemand over gehoord verder. Terwijl ik echt uren aan de telefoon heb gehangen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bleikie