Klacht: pakje bij wild vreemde bezorgd

op 08 juni 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb enkele dagen geleden hier een klacht ingediend over een pakje dat niet bij thuis bezorgt is. Er zou hier naar gekeken worden maar ik heb nog geen reactie gehad.

Ik heb een pakketje via de site Lesara besteld. Dit doe ik vaker en mijn gegevens staan standaard correct op de site bij mijn klantgegevens.

Maandag kreeg ik een DHL-mail dat mijn pakketje aan zou komen. De status van het pakje stond op bezorg.

Omdat ik niks had ontvangen ben ik gaan zouken ik de zending van DHL.
Het bleek dat de depothouder mijn adres heeft veranderd
(terwijl mijn adresgegevens juist waren). Nu hebben wildvreemden mijn pakje.

Mijn trackingnummer is: 3SLES000047588

Gewenste Oplossing:

het pakketje alsnog thuis wordt bezorgd of ik mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 08 juni 2017 om 14:25 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door K00sje touwen