KLACHT.nlPacks klantenservice & klachten

Pakket 74497585 niet geleverd

Stefaan 23 — Fri, 04 Sep 2026 14:51:09 +0000

Ik heb een pakket met het nummer 74497585 besteld, maar dit is niet geleverd. Ook is het niet bij de buren of een afhaalpunt afgeleverd, zoals Packs aangeeft. Na contact met de klantenservice van Packs ontving ik onduidelijke antwoorden, wat de situatie nog frustreerender maakt. Het lijkt erop dat de chauffeur het pakket mogelijk heeft gestolen. Ik verzoek om duidelijkheid over de locatie van mijn pakket en een oplossing hiervoor.

Onjuiste bezorging van pakket

klager210d9257 — Wed, 22 Jul 2026 12:32:12 +0000

Ik heb een pakket besteld dat op het adres Klarinet 43 geleverd moest worden. Echter, het pakket is afgeleverd op nummer 34. Dit heeft geleid tot verwarring en ongemak. Ik vind het vervelend dat de nummering niet correct is verwerkt, en ik denk dat het belangrijk is dat deze op de juiste wijze wordt genoteerd om problemen te voorkomen.

Probleem met bezorging en geen reactie op contact

klager20b1c811 — Wed, 08 Jul 2026 16:00:48 +0000

Ik heb een probleem met de bezorging van mijn pakket van Packs. Er waren twee afspraken gemaakt voor de bezorging, maar het bedrijf is niet komen opdagen. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, heb ik geen reactie ontvangen. Ik heb nu al twee dagen gewacht zonder enige terugkoppeling.

Bestelling niet ontvangen ondanks melding van levering

klager560dd51c — Sat, 04 Jul 2026 16:37:57 +0000

Op donderdag gaf Packs aan dat mijn bestelling was afgeleverd, maar ik heb niets ontvangen. Vandaag had ik ook geen herstelzending van de leverancier ontvangen. Bij contact met Packs kreeg ik te horen dat ik contact moest opnemen met de leverancier, wat ik als onterecht ervaar. Ik verwacht dat Packs deze situatie oplost.

Onveilige aflevering van pakket

klager30dcbfe4 — Sat, 09 May 2026 11:04:25 +0000

Vanmorgen hoorde ik dat er aangebeld werd terwijl ik nog in Amsterdam was. Ik zag op mijn telefoon dat iemand met een groot pakket voor de deur stond. Tot mijn verbazing werd het pakket gewoon in het zicht van iedereen op de grond voor de voordeur gezet in Groningen. Dit is zeer zorgwekkend, omdat als ik pas over twee weken terug was gekomen, het pakket met dure kostuums erin weg had kunnen zijn.

levering op verkeerd adres

Duivenbooden — Thu, 15 Jan 2026 07:35:11 +0000

De bezorger van Packs heeft een bril nodig bezorg pakket op verkeerd adres moet op de Oostduinlaan 50 Den Haag zijn en hij dumpt het weer op het Oostduinplein 50 Den Haag En deze bezorger is ook te beroerd om het naar boven te brengen wat wel alle andere pakketbezorgers van Post nl DPD, DHL, UPS,FEDEX. doen Pakket graag ophalen en bij goede adres bezorgen op de Oostduinlaan.

levering op verkeerd adres

Duivenbooden — Thu, 15 Jan 2026 07:35:07 +0000

Belachelijk

OracleOne — Tue, 29 Apr 2025 15:38:41 +0000

3de keer dat ik iets bezorgd zou krijgen via Packs en de 3de keer dat er gezeik is. Vorige keer werd de bestelling gewoon op de brievenbus gezet en reed de bezorger weg zonder aan te bellen. Nu had ik een bed besteld voor mijn zoon. De hele dag thuis gebleven om te wachten met de deurbelcamera app open op me telefoon en de tracking op me pc, die ik om de 10 minuten heb zitten refreshen. Ineens schiet de status op Niet Thuis, gelijk gebeld naar Packs maar natuurlijk weer niemand bereikbaar. Gelijk klacht ingediend en ook bij VidaXL klacht ingediend. Ook VidaXL sterk aangeraden om naar een ander transportbedrijf te zoeken

Leveren gewoon niet

Amethyst 1968 — Sat, 05 Apr 2025 19:24:20 +0000

Al twee dagen aan het wachten op mijn bestelling, komen gewoon niet en geven bij de track and trace aan dat je niet thuis was.

Chauffeur maakt zich schuldig aan fraude

Henri Gulickx — Thu, 27 Feb 2025 12:23:43 +0000

Zendingen worden niet geleverd maar wel vermeld als geleverd

ophaalafspraken komen ze niet na

marijkekingma — Fri, 19 Jul 2024 07:22:36 +0000

Packs moet een pakket ophalen van Vida xl, echter zij komen eenvoudig niet, tot twee keer toe ben ik genoodzaakt de hele dag thuis te wachten, echter ze komen niet opdagen. Contact met dit bedrijf is zeer slecht, ze handelen respectloos en onbetrouwbaar.

Levering pakket

Cecile 1811 — Wed, 27 Mar 2024 12:03:59 +0000

Het pakket stond voor de voordeur. Iedereen had het zo kunnen meenemen. Dat vind ik slecht.

tapijt

sefus van tilburgh — Thu, 07 Sep 2023 20:54:13 +0000

tapijt kan volgens hun niet bezorgd worden ,te groot....belachelijk. hun mails kloppen van geen kant. contact maken met hun 0,0.............. zeer slecht bedrijf....... stop er mee. laat het over aan de vakmensen.

Bizar...

MiWi04 — Fri, 11 Aug 2023 17:10:08 +0000

Verzending 41395741 Gistermiddag zou mijn pakket geleverd worden via Packs. Ondanks dat ik thuis was, stond er op track trace dat ze me niet thuis troffen en daarom moest ik mailen met Packs Geleen. Dat mailadres werkt niet en is niet in gebruik! Gebeld naar dat adres, daar zit een autohandelaar die van niks weet. Gemaild met Packs lokatie Sittard, óók dat emailadres werkt niet. Packs zelf gebeld, maar óók zij zijn zowel gisteren alsook vandaag de gehele dag niet bereikbaar en geven aan dat zij momenteel helaas niemand te woord kunnen staan. Packs locatie Beek gemaild, dat mailadres werkt wel maar geen reactie al de 2e dag. Niet via mail en niet via contact formulier. Ondertussen heb ik GEEN briefje in de bus en weet ik óók niet waar mijn pakket is en hoe ik er alsnog aan kan komen. Bizar!

Aflevering Vanquish Fitness pakket

TristanM0548 — Wed, 02 Aug 2023 10:37:44 +0000

Packs heeft mijn bezorging niet afgeleverd, omdat ze een foutief adres hadden. Nu heb ik mijn aangegeven adres gecontroleerd bij mijn VQ bestelling, en deze klopt helemaal. Hiernaast hadden ze alle benodigde gegevens om mijn huis te vinden, het is nummer 10 en Packs had nummer 10-G als adres, waarom kan de bezorger dan niet even mijn 06 bellen?!? Hiernaast zijn ze bij Packs niet bereikbaar, ik heb ook geen mail gekregen over een foutief adres, dat dit gebeurd was moest ik zelf vinden op de track en trace pagina. En als ik ze een mail stuur over het juiste adres, wordt mijn mail niet afgeleverd en krijg ik hem terug. Ze zullen hun eigen mail wel hebben uitgezet.

Bestelling staat als geleverd maar niks ontvangen

Tijana30 — Tue, 11 Jul 2023 08:45:51 +0000

BESTELLING STAAT GELEVERD MAAR NIKS ONTVANGEN HET GAAT OM EEN LOUNGESET DIT IS NIET IETS KLEIN DAT ZO MIS KAN GAAN!!

Onbereikbaar bv

P.Voogt — Mon, 10 Jul 2023 10:19:29 +0000

Levertijd van zending wordt continue verschoven. Venster blijft men doorschuiven, zonder ook maar enige info. Bereikbaar is de firma niet, want automatische bandje verbreekt verbinding... Is gewoon wanprestatie.

Pakket niet bezorgd

Ramonacboost — Wed, 07 Jun 2023 18:15:45 +0000

Pakket niet bezorgd, wel afgetekend door ene Julie - maar die is in de hele buurt niet bekend. Geen briefje in de bus. Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar.

Pakket niet geleverd en ze zijn niet bereikbaar

M.C. Dekker — Fri, 19 May 2023 10:36:42 +0000

Bestelling van VidaXL werd afgelopen woensdag niet geleverd zoals was aangegeven. Het nummer wat op de website staat van hun klantenservice is van VidaXL. Deze gebeld aangezien ze vandaag voor 11.00 uur zouden leveren maar Packs weer niet hun afspraken nakomen. Er wordt ook niet gecommuniceerd Packs dan wel komt. Slechte bezorgdienst!!!!!!

Zeer onbetrouwbaar

F.R. Wendels — Tue, 18 Apr 2023 16:32:57 +0000

1 ster is nog teveel!!! Pakket niet geleverd wat volgens hun chauffeur wel zo moet zijn, wat een leugenaars!!! Ik was niet eens thuis en ook geen briefje in de bus. Heb ze gemaild en verantwoordelijk gesteld, uiteraard hoor je niets terug. En zo te lezen hier ben ik niet de enige met deze klachten en wat mij verbaasd is dat ze nog het lef hebben om zelf hier te reageren op al die negatieve revieuws, belachelijk!!! Jullie van packs moeten hiermee stoppen want jullie menen er niets van. Mensen wees gewaarschuwd, het zijn een stelletje onbetrouwbare mensen. Geloof niet wat ze je vertellen want het bewijs is er en er klopt niets van!!!

Bezorging

Lujeanique — Fri, 10 Mar 2023 10:49:22 +0000

Klantenservice is heel slecht! Packs is niet bereikbaar via de mail en/of telefonisch. Ze houden zich niet aan afspraak!

Misleiding bij aflevering

Loek Van Tongeren — Tue, 01 Nov 2022 00:01:57 +0000

Zaterdag 15 oktober zou Packs een pakket afgeven. Er stond specifiek op de bon dat deze zaterdag 15 oktober moest worden afgeleverd. Zaterdag niemand gezien en maandag leverancier gebeld. Volgens Packs was er Zaterdag niemand thuis. Heb echter een deurbelcamera en een videocamera hangen waarop niets te zien was. Dezelfde dag kwam een onderaannemer met het pakket en hetzelfde verhaal niemand thuis. Toen ik de chauffeur op de camera wees kwam de aap uit de mouw. Hij niet maar zijn collega had de route maar kon hem niet afmaken. Heeft hem dus maar niet thuis gemeld. Dit is geen manier van doen door willens en wetens de zaak te besodemieteren. Packs neemt geen verantwoording. Ik heb doordat het product, een plintverwarming die zou worden geïnstalleerd door een installatiebedrijf de voorrijkosten van €35 moeten betalen. Ik ben van mening dat Packs het bedrag aan mij moet terugbetalen, en dat ze dit weer moeten verhalen op de onderaannemer.

niet geleverd artikel vandaag 14 februari 2022

L.H.M. Stalman — Mon, 14 Feb 2022 14:05:41 +0000

Het Valentile artikel zou tussen 11 en 14 uur geleverd worden. We wachten nog steeds.... Hoog Anstel 40 , 6463 XZ Kerkrade

Pakket voor de deur.

Njitram — Sat, 15 Jan 2022 22:05:50 +0000

Track and trace in de gaten gehouden, niet vermeld dat het pakket was afgeleverd. Bij thuiskomst blijkt het pakket (dat vrij veel waard was) gewoon klakkeloos voor de deur gezet te zijn.

Bestelling niet geleverd, wel volgens Packs

JGR82 — Wed, 30 Jun 2021 15:53:41 +0000

Via VidaXL die deze 2 artikelen weer doorverkoopt voor Haba trading bv zag ik tot mijn grote verbazing staan dat de artikelen bezorgd waren. Echter, ik heb helemaal niets ontvangen. Packs is hun vervoerder en ik heb naast de ontbrekende artikelen, ook geen briefje in de brievenbus ontvangen. Er is geen mogelijkheid tot contact met Haba trading of met Packs, ze zijn beide niet bereikbaar. Nu maar afwachten of mijn dure bestelling ooit nog daadwerkelijk wordt afgeleverd. Pure oplichterij, ik ben de zoveelste met deze klacht.

verkeerde bezorging

hameland — Fri, 05 Mar 2021 09:43:16 +0000

Pakket van Greetz voor Hamelandroute 68 Aalten bezorgd op Hamelandroute 69 Aalten

Bezorging niet gedaan

Liz2000 — Fri, 25 Sep 2020 09:35:24 +0000

Via Greetz een pakket besteld voor een afscheidsfeest. Dit ruim 2 dagen van te voren gedaan. Het zou vandaag bezorgd worden tussen 8:00 en 18:00. Uit eindelijk om 18:05 kreeg ik een mail helaas was er niemand thuis zie het niet thuis briefje in uw brievenbus. Helaas heb ik hier de hele dag op zitten wachten en ben ik echt wel thuis geweest en heb ik geen Packs bezorg dienst gezien en ook geen niet thuis briefje. Zeer slechte 1e ervaring!