KLACHT.nlPacks klantenservice & klachten

Kleedkamers sluiten terwijl spullen nog liggen

klager0a0d8595 — Thu, 23 Jul 2026 19:36:41 +0000

Ik heb een klacht over Basic Fit. Het is zeer onplezierig dat de kleedkamers sluiten terwijl mijn spullen er nog liggen. Hierdoor voel ik me niet veilig over mijn bezittingen en het is onacceptabel dat er geen medewerkers aanwezig zijn om te helpen. Dit heeft mijn ervaring bij Basic Fit negatief beïnvloed.

Vertraagde levering duplicaat simkaart

clauw1209 — Thu, 23 Jul 2026 19:09:25 +0000

Ik dien een klacht in over Youfone omdat ik al 9 dagen wacht op een duplicaat van mijn simkaart. Ondanks dat Youfone aangaf dat de simkaart vorige week maandag is verzonden, heb ik deze nog steeds niet ontvangen. PostNL geeft aan dat de simkaart onderweg is, maar ik heb al vier keer post ontvangen en ben erg gefrustreerd. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb met de levering van een duplicaat simkaart. Vorige maand had ik hetzelfde probleem, en terwijl mijn nieuwe mobiel de volgende dag arriveerde, blijft de simkaart uit. Ik heb zelfs aangifte gedaan bij de politie omdat ik de simkaart als vermist heb opgegeven.

Moeite met contact en onduidelijkheid over retouradres

klager0456526e — Thu, 23 Jul 2026 18:49:22 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met VD, maar ik kan het bedrijf niet bereiken via e-mail of berichten. Toen ik een e-mail stuurde, ontving ik een bericht van de postmaster. Ik heb klachten over een artikel en wil het retourneren, maar ik kan het retouradres nergens vinden. Dit zorgt voor veel frustratie.

Hinderlijke geur bij geopend pak houdbare volle melk

klager14e75d8b — Thu, 23 Jul 2026 17:47:46 +0000

Bij verschillende pakken houdbare volle melk van Friesland Campina viel het me op dat, direct na het openen van het pak, de melk een wat weeïge lucht verspreidde. De melk was op koelkasttemperatuur. Dit vond ik verontrustend, omdat het een vraagteken achter de kwaliteit van het product plaatst.

Onterecht bedrag afgeschreven na tanken

klager019b88c0 — Thu, 23 Jul 2026 17:46:31 +0000

Ik heb voor iets meer dan €60 aan brandstof getankt bij Esso, maar er is €200 van mijn rekening afgeschreven. Dit bedrag klopt niet, omdat zelfs een volle tank voor mijn auto ongeveer €100 kost. Ik verzoek u om deze fout zo snel mogelijk te corrigeren en het te veel afgeschreven bedrag terug te storten.

Problemen met spuitbus slagroom na één keer gebruik

klagerf49118d4 — Thu, 23 Jul 2026 16:55:18 +0000

Ik heb al twee keer een spuitbus slagroom van FrieslandCampina gekocht. Na het eerste gebruik komt er geen slagroom meer uit, ondanks dat ik de spuitbus goed heb gereinigd na gebruik. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik verwacht dat het product goed functioneert.

Problemen met communicatie en onjuiste ondersteuning

Niek90 — Thu, 23 Jul 2026 16:26:29 +0000

Ik heb onlangs te maken gehad met een probleem bij Mediamarkt dat te maken had met een medewerker communicatie. Ondanks mijn pogingen om duidelijkheid te krijgen, was de communicatie niet effectief en ontving ik niet de juiste ondersteuning die ik nodig had. Dit heeft geleid tot frustratie en onduidelijkheid over mijn situatie.

Pakket niet ontvangen ondanks bevestiging van levering

klager14cc9c08 — Thu, 23 Jul 2026 16:06:04 +0000

Ik heb een pakket besteld met snelle verzending van €15, dat ik op 21 juli moest ontvangen. Ik ontving echter een bericht dat mijn pakket is geleverd, maar niet door mij of mijn huisgenoten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met FedEx, maar kan geen telefoonnummer vinden om hen te bereiken. Het pakket is van groot belang voor mij en ik ben bezorgd over de situatie.

Ongenode telefoontjes van KPN

klagerb7977243 — Thu, 23 Jul 2026 15:42:18 +0000

Ik word continu gebeld door KPN, ook al heb ik aangegeven geen interesse te hebben. Zelfs wanneer ik duidelijk nee zeg, blijven ze aandringen en proberen ze me over te halen. Dit vind ik erg irritant en ongepast, vooral omdat ik geen klant ben van KPN. Ik vind dat KPN respect moet tonen voor mijn beslissing en stopt met deze ongewenste telefoontjes.

Slechte service en onvolledige installatie traplift

klagera79ed41d — Thu, 23 Jul 2026 15:40:48 +0000

Ik ben sinds september vorig jaar bezig met de installatie van een traplift via Mobilae. De eerste lift werd pas in december geïnstalleerd, maar voldeed niet. Na maanden van e-mails en telefoontjes kreeg ik eindelijk een offerte voor een vervangende lift, maar ook dat duurde lang. De nieuwe lift die uiteindelijk werd geplaatst, was een te lichte versie (120kg in plaats van 160kg) en de rail is te kort. Na een inspectie werden alle gebreken door de monteur genoteerd, maar ik moest zelf weer contact opnemen. Bovendien ontving ik een factuur van €292,50 voor die inspectie, terwijl dit hun eigen product betreft. De communicatie is zeer moeizaam en ik ontvang geen terugbelverzoeken. Het probleem duurt nu al 10 maanden en is nog steeds niet opgelost.

Problemen met toegang tot support door gehackte e-mail

klager5594324d — Thu, 23 Jul 2026 15:27:48 +0000

Ik heb problemen met mijn Avira-account omdat mijn e-mailadres is gehackt. Hierdoor kan ik niet inloggen en ontvang ik geen e-mails meer. Ondanks dat de scans van Avira geen virussen aantonen, blijf ik meldingen ontvangen dat mijn laptop mogelijk is geïnfecteerd. Ik kan geen contact krijgen met Avira omdat er geen telefoonnummer beschikbaar is en ik niet kan inloggen op mijn account.

Scheur en bobbel op dashboard van Fiat 500

klager5dda763d — Thu, 23 Jul 2026 15:16:00 +0000

Ik ben eigenaar van een Fiat 500 en na terugkeer van mijn vakantie ontdekte ik een scheur en bobbel op het dashboard. Deze defecten bevinden zich boven de airbag aan de passagierszijde, wat ernstige veiligheidsrisico's met zich meebrengt. Bij contact met FIAT kreeg ik te horen dat ik een diagnose moest betalen van meer dan 100 euro en dat ik het gehele dashboard op mijn kosten zou moeten vervangen. Dit vind ik onterecht, aangezien het betreft een probleem dat voortkomt uit een productfout.

Annulering accommodatie en niet nagekomen toezegging

klager1040d93f — Thu, 23 Jul 2026 15:09:31 +0000

Ik heb een accommodatie in Dubai geboekt voor de periode rond Oud Nieuw, maar deze is buiten mijn schuld geannuleerd. Op 19 juli ontving ik een schriftelijke toezegging van medewerker Timothy M. via de in-app chat, waarin werd beloofd dat als de nieuwe accommodatie duurder zou zijn, het prijsverschil na mijn uitcheckdatum direct zou worden vergoed. Tot mijn grote frustratie word ik telefonisch afgescheept door medewerkers die beweren dat ik niets vergoed krijg omdat het nog te ver weg is. Bovendien is mijn chatvenster in de Booking.com-app geblokkeerd, waardoor ik geen reacties meer kan geven. Het intrekken van afspraken en het negeren van klanten is volstrekt onprofessioneel. De prijzen in Dubai stijgen en ik voel me aan het lijntje gehouden.

Extreme vertraging en weigering van terugbetaling

klager88c0beb8 — Thu, 23 Jul 2026 15:02:10 +0000

Ik heb een online bestelling geplaatst bij Thuisbezorgd, maar deze liep een extreme vertraging op van meer dan 2 uur. Hierdoor moest ik noodgedwongen vertrekken voordat de bestelling werd geleverd. Thuisbezorgd weigert het aankoopbedrag van € 27,38 terug te storten en claimt ten onrechte dat er een bezorgpoging is gedaan, terwijl uit het systeem blijkt dat deze poging pas na meer dan 2 uur plaatsvond. De klantenservice van Thuisbezorgd weigert iedere medewerking.

Pakket niet geleverd volgens afspraak

klager034f36eb — Thu, 23 Jul 2026 14:51:27 +0000

Op [datum] zou mijn pakket tussen 14:00 en 15:00 uur geleverd worden. Om het pakket in ontvangst te nemen, ben ik eerder van mijn werk weggegaan, maar het pakket is niet bezorgd. Ik heb geen verdere informatie ontvangen van DPD en heb al contact opgenomen via e-mail, waarin mij werd gezegd dat ik maar moet wachten. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het waardeloos dat er uitspraken worden gedaan die niet nagekomen kunnen worden.

Geen terugbetaling ontvangen voor niet geleverde bestelling

klager43e8c4cc — Thu, 23 Jul 2026 14:49:10 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst met het nummer GFNL26173168983949, maar deze is niet geleverd. Volgens de informatie zou ik op 7 juli 2026 mijn terugbetaling ontvangen, maar tot op heden heb ik deze nog niet ontvangen. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice van Shein.com, maar heb geen bevredigend antwoord gekregen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Onveilige rijstijl van DHL chauffeur in woonwijk

klager26d79995 — Thu, 23 Jul 2026 15:17:45 +0000

Op 23 juli 2026 om 15:15 uur heb ik een verontrustende ervaring gehad met een DHL bus (kenteken VZL-07-S) die met hoge snelheid de Korenkamp in Lettele inreed. Terwijl ik met mijn hond aan het wandelen was, werd ik en mijn hond letterlijk voorbij gereden, waarbij de chauffeur luid toeterde. Dit creëert een onveilige situatie voor zowel wandelaars als huisdieren. Het is onacceptabel dat er zo snel door een woonwijk wordt gereden.

Klacht over verloren pakket en slechte klantenservice

klager14549fe0 — Thu, 23 Jul 2026 14:25:54 +0000

Op maandag 20 juli 2026 omstreeks 10.30u heb ik een pakket meegegeven aan een DPD-chauffeur in Rotterdam. De chauffeur had geen scanner bij zich en zei dat hij mijn pakket bij het afleverpunt zou afgeven, waarna ik een e-mail zou ontvangen. Tot op heden heb ik geen bevestiging ontvangen en maak ik me zorgen dat mijn pakket is gestolen. Ik heb DPD op 21 juli een e-mail gestuurd met het verzoek om uit te zoeken wat er met mijn pakket is gebeurd. Op 21 juli ontving ik een automatische bevestiging dat mijn e-mail was ontvangen, maar ik heb tot nu toe geen reactie gekregen. Ik kan de klantenservice niet bereiken omdat ik geen 14-cijferig pakketnummer heb, aangezien mijn pakket nooit is gescand. Dit is zeer nalatig en ik eis zo spoedig mogelijk een reactie en oplossing van DPD.

Geen verantwoordelijkheid voor schade aan glasvezelnetwerk

marinda biesterveld — Thu, 23 Jul 2026 14:11:39 +0000

Ik heb schade ervaren door problemen met het glasvezelnetwerk van KPN. Ondanks herhaaldelijk contact met KPN, nemen zij geen verantwoordelijkheid voor de schade die ik heb geleden en laten ze mij met deze situatie zitten. Dit vind ik onacceptabel en ik verwacht dat KPN de schade vergoedt.

Slechte service en gebrek aan reactie over defecte fatbike batterij

klager137a93c1 — Thu, 23 Jul 2026 14:07:50 +0000

Ik heb een fatbike gekocht bij FastBikerz en het accubattery-slot is defect. Ik wacht nu al drie weken op een oplossing onder garantie, maar het bedrijf reageert niet op mijn berichten en negeert mij volledig. Ik heb geprobeerd te bellen, maar hun telefoonnummer staat steeds uit. Op e-mails krijg ik geen reactie, en via WhatsApp krijg ik pas na drie dagen of langer een antwoord, wat geen enkele oplossing biedt. Ik probeer het bedrijf nu al drie weken te bereiken, maar ze ontwijken het onderwerp.

Klacht over onterechte betalingsherinnering voor ingeleverde boeken

klagerd855713e — Thu, 23 Jul 2026 14:00:22 +0000

Ik dien een klacht in over Iddink betreffende een onterechte betalingsherinnering voor twee boeken, Wiskunde deel A en Wiskunde deel B, die mijn dochter correct heeft ingeleverd. Op 3 juli heb ik telefonisch contact gehad met Iddink, waar bevestigd werd dat de boeken inderdaad als ingeleverd waren in het systeem. Op 20 juli ontving ik echter een betalingsherinnering van ongeveer €97,- voor deze boeken, met het verzoek om binnen 14 dagen te betalen. Dit is onterecht, aangezien de boeken wel degelijk zijn ingeleverd. Na contact met Iddink kreeg ik te horen dat zij niet weten hoe dit kan en dat het voorgelegd moest worden aan de chef. Ik verwacht dat deze kwestie opgelost wordt en dat de betalingsherinnering wordt ingetrokken.

Onterechte verlenging en facturatie

klagerfcdc8eba — Thu, 23 Jul 2026 13:56:34 +0000

Titel : Onterechte incasso van € 248,72 en dreiging met afsluiting na pakketwijziging bij Mijndomein (consument) Beschrijving van de klacht: Ik ben al jarenlang als particuliere klant aangesloten bij Mijndomein. Vorige maand heb ik mijn bestaande webhostingpakket via het dashboard gewijzigd naar een 'Alleen Mail'-pakket. De factuur voor dit nieuwe mailpakket heb ik netjes en direct voor een heel jaar vooruitbetaald. Tot mijn verbazing blijft Mijndomein echter vasthouden aan een factuur van € 248,72 voor het oude, reeds gewijzigde hostingpakket. Ik ontvang inmiddels sommaties en er wordt gedreigd met het ontbinden van het contract en het blokkeren van mijn diensten. In de communicatie staat zelfs dat mijn account al geblokkeerd zou zijn, hoewel dit technisch (gelukkig) nog niet het geval is. Als langdurige particuliere klant valt mijn overeenkomst onder de consumentenwetgeving (Wet van Dam). Een pakketwijziging geeft Mijndomein niet het recht om een vervallen product nogmaals voor een heel jaar in rekening te brengen, zeker niet nu het nieuwe pakket al is voldaan. Ik heb hierover al een supportticket aangemaakt (Ticketnummer 2297024), maar ik ontvang hier helaas (nog) geen inhoudelijke reactie op, terwijl de incassodruk wel doorloopt.

Ontvangen verkeerde jas en geen reactie op e-mails

Sylviaroos — Thu, 23 Jul 2026 13:56:12 +0000

Ik heb een winterjas in maat 3XL besteld, maar ontving een dunne en korte vrouwenjas. Ondanks dat ik al drie e-mails heb gestuurd naar Lunelva, heb ik hierop geen enkele reactie ontvangen. Ik vind dit erg teleurstellend en onacceptabel, gezien de omstandigheden en het feit dat ik recht heb op de juiste bestelling.

Klacht over retourlabel en slechte kwaliteit jurk

klagera410b426 — Thu, 23 Jul 2026 13:49:20 +0000

Ik heb een jurk besteld bij Bergman Mode, maar de kwaliteit is teleurstellend. De rits lijkt van slechte kwaliteit en komt duidelijk uit China. Ik wacht al op een retourlabel, maar de klantenservice is niet bereikbaar en mijn inbox zit vol. Hierdoor kan ik de jurk niet retourneren en ontvangt ik mijn geld niet terug. Dit is zeer frustrerend en ik raad aan om hier nooit meer iets te bestellen.

Klacht over verloren pakket en geblokkeerd account

klagerb1c9f9d8 — Thu, 23 Jul 2026 13:24:28 +0000

Ik heb een aankoop gedaan via Vinted, maar het pakket is nooit aangekomen bij het pakketpunt. Na meerdere meldingen en bezoeken aan het pakketpunt, dat het pakket als kwijt was gemarkeerd, heb ik contact opgenomen met Vinted. Helaas ontving ik geen reactie op mijn verzoeken, en na vijftien dagen kreeg ik een brutale mail waarin mijn account werd geblokkeerd omdat ik me niet zou hebben gedragen. Nu ben ik mijn geld kwijt, ondanks dat Vinted adverteert met kopersbescherming. Na mijn aangifte van fraude en oplichting werd mijn account opnieuw geblokkeerd. Ik voel me behandeld als een kwaadwillende, terwijl ik enkel mijn recht probeer te halen.

Problemen met retourzending en ontbrekende oplossing

klagerd2412325 — Thu, 23 Jul 2026 13:20:24 +0000

Ik heb een korte broek besteld bij Lunelva, maar deze was te klein. Ik heb geprobeerd de broek terug te sturen, maar na 6 weken en 10 e-mails heb ik nog steeds geen terugstuuradres ontvangen en ook geen geld teruggekregen. De communicatie met Lunelva verloopt moeizaam, met meer vragen dan antwoorden. Dit is zeer frustrerend en ik verwacht een passende oplossing.

Verwijdering van persoonlijke gegevens uit klachten

klager8c7a9f95 — Thu, 23 Jul 2026 13:20:16 +0000

Ik heb een klacht over Klacht.nl omdat mijn voor- en achternaam worden genoemd op het platform. Dit is voor mij onacceptabel en ik maak me zorgen over mijn privacy. Ik heb nog geen contact kunnen opnemen met de klantenservice, omdat deze niet bereikbaar is. Daarom vraag ik om actie.

Klacht over slechte kwaliteit en retourkosten

klagerbf2c22e2 — Thu, 23 Jul 2026 13:19:15 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Noor Amsterdam, maar de kwaliteit van de ontvangen artikelen is zeer teleurstellend. Bovendien ben ik verplicht om de artikelen separaat retour te sturen naar China, wat leidt tot hoge verzendkosten. Na contact met de klantenservice kreeg ik de optie om 20% van het bedrag terug te krijgen en de artikelen te houden, maar dit is voor mij geen acceptabele oplossing, aangezien ik deze artikelen nooit zal dragen.

Ongevraagde muntenabonnement en aanmaningen

klagerfb9f8036 — Thu, 23 Jul 2026 12:53:17 +0000

Ik heb één munt besteld bij het Amsterdams Muntkantoor maar heb niet getekend voor een muntenabonnement. Toch ontvang ik facturen, aanmaningen en vervolgzendingen. Ondanks mijn e-mail naar het bedrijf, blijf ik ongewenste zaken ontvangen. Dit veroorzaakt veel onnodige stress en verwarring.

Geen krant ontvangen op uitweg 30

klagerb7cf2dbe — Thu, 23 Jul 2026 12:43:35 +0000

Vandaag heb ik geen krant ontvangen op mijn adres, uitweg 30, 1562GB Krommenie. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt, en het is zeer frustrerend dat ik mijn krant niet ontvang zoals verwacht. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice over dit probleem.

Klacht over vertraagde vlucht en gebrek aan communicatie

klager7b5165e9 — Thu, 23 Jul 2026 12:38:16 +0000

Op 2 juni had ik een vlucht geboekt met Pegasus Airlines naar Antalya, die om 13.15 zou vertrekken. We zaten al in het vliegtuig, maar we vertrokken niet. Tot mijn grote frustratie kon ik Pegasus Airlines op geen enkele manier bereiken voor meer informatie. We moesten de hele nacht op de luchthaven blijven, aangezien de volgende vlucht pas om 7 uur 's morgens vertrok. Dit heeft voor veel ongemak gezorgd.

Langdurige wachttijd voor restitutie van € 220

klager024730b5 — Thu, 23 Jul 2026 12:37:03 +0000

Ik dien deze klacht in omdat ik sinds februari 2026 wacht op mijn restitutie van € 220 voor de DOOGEE T40 Pro Tablet. Ondanks wekelijks contact met de klantenservice, en hun beloftes dat het naar een hoger niveau gaat, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Het lijkt er niet op dat AliExpress in staat is om deze kwestie op te lossen, wat zeer frustrerend is.

Geen levering en geen reactie op contactpogingen

klagerd8d47247 — Thu, 23 Jul 2026 12:35:19 +0000

Ik heb een product gekocht en betaald bij Evolar, maar tot nu toe heb ik geen levering ontvangen en ook geen reactie gekregen op wanneer het geleverd zal worden. Inmiddels is er een week verstreken. Ik heb contact gezocht via e-mail en telefonisch, maar ik heb geen antwoord ontvangen op mijn e-mail en heb twee keer meer dan een uur in de wacht gestaan zonder resultaat. Dit is zeer frustrerend.

Geen terugbetaling na retourzending

klager75a1e025 — Thu, 23 Jul 2026 12:34:33 +0000

Op 2 juli heeft Autodoc mijn teruggestuurde artikel ontvangen, maar tot op heden is mijn terugbetaling nog niet voldaan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Autodoc, maar het betreffende telefoonnummer is niet bereikbaar. Dit zorgt voor veel frustratie, aangezien ik graag de status van mijn terugbetaling wil weten.

Klacht over gebrek aan medewerking bij Vlekkengarantie

klager6ec435ee — Thu, 23 Jul 2026 12:03:32 +0000

Ik heb een Vlekkengarantie van 5 jaar bij Oranje Furniture Care, maar helaas willen ze niet meedenken om tot een oplossing te komen. Na contact met het bedrijf werd mij verteld dat ik niet gelijk contact heb opgenomen, wat niet klopt. Ik had eerst over en weer gemaild over het servicebewijs. Ondanks mijn verzoek om de vlekken te verwijderen, geven zij aan mij niet te kunnen helpen.

Verkeerd product ontvangen

klager97f3b9e9 — Thu, 23 Jul 2026 11:47:57 +0000

Ik heb een product besteld via Joom, maar ik heb een verkeerd product ontvangen dat niet overeenkomt met de afbeelding van mijn bestelling. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom, maar ik kan de juiste contactinformatie niet vinden. Ik ben teleurgesteld in deze ervaring en verwacht een oplossing.

Klacht over onvoldoende service en onterecht ingehouden betaling

klager8d151efb — Thu, 23 Jul 2026 11:43:25 +0000

Ik heb een klacht over Catawiki met betrekking tot Kavel 45762013 (€ 253,41 voldaan via iDEAL). Het geschil is officieel in mijn voordeel besloten, maar de ring is na een week beschadigd en verloren gegaan. De verkoper heeft onterecht € 63,- aan verzendkosten berekend en weigert een retourlabel te verstrekken. In plaats daarvan vraagt de verkoper onveilig om mijn bankgegevens. Catawiki's klantenservice negeert mijn berichten al een maand en ik ontvang alleen automatische foutieve e-mails. De app heeft een limiet van 1000 tekens, waardoor ik mijn klacht niet volledig kan indienen. Mijn geld van € 253,41 wordt onterecht vastgehouden.

Klacht over slechte bezorging van elektronica

klagercf1f46d1 — Thu, 23 Jul 2026 11:41:33 +0000

Ik heb een klacht over de bezorging van een klein pakketje door UPS. De bezorger heeft het pakketje naast onze grote brievenbus geflikkerd, terwijl het regende. Het pakketje paste in de brievenbus en had ook onder het afdakje bij de voordeur of in het fietshoekje geplaatst kunnen worden. Dit is onacceptabel, vooral omdat het om kwetsbare elektronica ging die hierdoor mogelijk beschadigd kan zijn. Ik heb nog geen contact kunnen opnemen met de klantenservice van UPS, omdat het niet lukte om hen te bereiken.

Onvoldoende levering van folderpakketten

klager0a3ba45b — Thu, 23 Jul 2026 11:35:15 +0000

Ik heb al vier weken geen folderpakket ontvangen van Spotta. Na een week ontving ik eindelijk weer een pakket, maar nu heb ik al weer twee weken niets ontvangen. Spotta doet veel beloftes over het oplossen van het probleem, maar er is geen verbetering zichtbaar. Dit is zeer frustrerend voor mij als klant.

Onvolledige levering van keukenonderkasten

klager1f40ae0c — Thu, 23 Jul 2026 11:34:54 +0000

Ik heb twee keukenonderkasten besteld bij Home24, maar tot op heden is slechts één kast geleverd. Ik wacht nog steeds op de levering van de tweede kast. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, ontvang ik telkens dezelfde boodschap dat mijn e-mails niet beantwoord kunnen worden. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel voor een klantenservice.

Verzoek om uitleg over betalingsverzoek

Oudeschip — Thu, 23 Jul 2026 10:57:14 +0000

Ik heb een betalingsverzoek ontvangen van Techfibrr, maar ik heb geen duidelijke uitleg gekregen over waarvoor deze betaling is. Tot nu toe is er geen contact met mij opgenomen om deze kwestie te verduidelijken, wat voor enige verwarring en frustratie zorgt. Ik verzoek dringend om transparantie over deze betaling.

Gift card met onleesbare pincode

klager59f85ccb — Thu, 23 Jul 2026 10:54:23 +0000

Ik heb een gift card ter waarde van 40,00 euro ontvangen, maar bij het zichtbaar maken van de pincode is de hele pincode verdwenen. Hierdoor kon ik de gift card niet gebruiken. Ik heb nog geen contact opgenomen met Douglas over dit probleem.

Klacht over langdurige stroomonderbreking op 1 juni 2026

klager25cfed26 — Thu, 23 Jul 2026 10:52:04 +0000

Op 1 juni 2026 heb ik om 11:15 uur gedurende 4,5 uur zonder stroom gezeten. Dit heeft voor veel ongemak gezorgd en ik vind het onacceptabel dat er geen communicatie over deze onderbreking is geweest. Ik heb geen contact gehad met Enexis over deze situatie en zou graag willen weten waarom deze onderbreking heeft plaatsgevonden.

Geen reactie op berichten over verkoop

klagered2f66af — Thu, 23 Jul 2026 10:51:38 +0000

Ik heb in totaal vier berichten gestuurd naar Whoppah over de afhandeling van mijn verkoop, maar ik ontvang geen enkele reactie. Inmiddels zijn we al drie dagen verder en dit leidt tot frustratie bij mijn klant, die nu afhaakt. Het is teleurstellend dat er geen communicatie plaatsvindt, terwijl het doel van Whoppah is om verkopen te faciliteren.

Slechte service en lang wachten op terugbetaling

klager488f9a91 — Thu, 23 Jul 2026 10:43:38 +0000

Op 01-05-2026 heb ik een leren jas besteld. Na één keer dragen was de jas al kapot. Ik heb deze teruggestuurd voor reparatie, vervanging of terugbetaling. Sindsdien word ik aan het lijntje gehouden door VD, met de mededeling dat de verkopende partij ermee bezig is. Inmiddels is het bijna twee maanden later en heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld in de service van VD.

Onvoldoende communicatie over ticketverkoop

klager14a8b852 — Thu, 23 Jul 2026 10:39:17 +0000

Ik heb tickets aangeboden voor doorverkoop via Paylogic. Hoewel ik een bevestiging van mijn aanbieding heb ontvangen, heb ik geen bericht ontvangen dat de tickets niet op tijd zijn verkocht. Dit gebrek aan communicatie heeft geleid tot teleurstelling, aangezien ik niet op de hoogte was van de status van mijn tickets. Als ik dit wel had ontvangen kon ik nog een andere oplossing zoeken, bijvoorbeeld Ticketswap of vrienden. Ik ben er dan ook vanuitgegaan dat mijn tickets werden verkocht voor het uitverkochte festival!

Weigering opzegging Netflix-abonnement bij KPN

klager53b9a3ae — Thu, 23 Jul 2026 10:26:32 +0000

Ik heb een KPN Combivoordeal met Netflix. In de algemene voorwaarden staat dat ik mijn abonnement op de filmdienst na 30 dagen kan opzeggen. Echter, bij contact met een KPN-medewerker weigerde men mijn opzegging en vertelde men dat dit onmogelijk was, terwijl de voorwaarden iets anders beweren. KPN bood alleen aan om het Netflix-abonnement om te zetten naar een ander abonnement, zonder de mogelijkheid om het te annuleren. Dit is voor mij onacceptabel.

Geen reactie over beloofde 50% korting

klager826a5e4a — Thu, 23 Jul 2026 10:02:58 +0000

Ik heb een aanbieding ontvangen van Mode Bern voor 50% korting, maar sindsdien heb ik geen enkele reactie meer ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, blijft een antwoord uit. Dit is zeer frustrerend en niet wat ik verwacht van een professionele organisatie.

Ongewenste juridische druk na proefperiode

klagercb4094a5 — Thu, 23 Jul 2026 09:59:29 +0000

Een jaar geleden heb ik me aangemeld voor een proefperiode bij Date4friend. Sindsdien ontvang ik echter continu berichten van een Duits advocatenkantoor dat mij onder druk zet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Date4friend, maar ontvang geen enkele reactie. Dit zorgt voor veel stress en ongemak.

Problemen met Ziggo Go en meerdere kanalen op tv

klager000c0b6d — Thu, 23 Jul 2026 09:55:52 +0000

Ik heb problemen met Ziggo Go, dat niet meer goed werkt en ik kan niets meer terugkijken, hoewel dit wel bij mijn abonnement hoort. Na contact met de klantenservice van Ziggo kreeg ik te horen dat zij het probleem niet konden of wilden oplossen, wat erg teleurstellend is. Daarnaast werken ook meerdere kanalen op mijn tv niet.

Pakket niet ontvangen, verkeerde levering in pakketautomaat

klager0268d88a — Thu, 23 Jul 2026 09:50:27 +0000

Ik heb een probleem met mijn pakket met trackingnummer 00909355962431. Het zou vandaag bezorgd worden in de pakketautomaat op Kiefte 6, Eibergen. Bij het openen van de automaat ontdekte ik echter een ander pakket. Ik weet niet waar mijn pakket nu is en heb geen informatie ontvangen over de status. Dit is zeer frustrerend en ik hoop dat het probleem snel opgelost kan worden.

Onjuiste informatie over omruilen luiers

klager2bea6ba7 — Thu, 23 Jul 2026 09:29:22 +0000

Ik heb geprobeerd luiers om te ruilen voor een grotere maat bij Kruidvat, omdat op de website staat dat dit mogelijk is zonder bon. Echter, in de winkel werd mij verteld dat ik een bon nodig heb om de luiers om te ruilen. Dit is in strijd met de informatie op de website. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat er een bonnetje moet zijn, maar er werd verder geen oplossing geboden.

Klacht over gebrek aan eerste hulp na ongeval in Bergen op Zoom

klagerf5dc078d — Thu, 23 Jul 2026 09:22:38 +0000

Op 21 juli 2026, rond 14:00 uur, ben ik naar de Sportsworld in Bergen op Zoom gegaan om te winkelen. Toen ik de winkel binnenkwam en de deur sloot, kwam mijn vinger tussen de deur en begon te bloeden. Ik heb de winkel verlaten omdat ik me erg duizelig voelde en ben gaan zitten bij het fietsenrek. Mijn vrouw vroeg om hulp, maar de medewerkers gaven geen eerste hulp en adviseerden me slechts om naar een dokter te gaan. Mijn vinger bleek meerdere hechtingen nodig te hebben. Ik vind dat een winkel moet zorgen voor minimaal basis eerste hulp bij een ongeval.

Pakket niet ontvangen na overdracht door DPD

klager33338207 — Thu, 23 Jul 2026 09:16:12 +0000

Ik heb een pakket uit Spanje dat door DPD is overgedragen aan Budbee. Volgens DPD hebben zij het pakket aan Budbee gegeven en ik heb een track trace van hen. Echter, Budbee beweert dat zij sinds vrijdag 17 juli geen pakketten meer van DPD hebben ontvangen en daarom heb ik mijn pakket nog niet ontvangen. Dit leidt tot verwarring en frustratie, want ik weet niet wie de waarheid spreekt en ik heb mijn pakket dringend nodig.

Geen communicatie en levering van bestelling

klagercd60fd58 — Thu, 23 Jul 2026 09:09:50 +0000

Op 12 mei heb ik een V20 cross besteld voor mijn dochter. Ik ontving een e-mail dat de chauffeur binnen 10 dagen contact met mij zou opnemen voor de aflevering, maar ik heb hier niets meer van gehoord. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de app en e-mail, maar krijg geen reactie. Dit is erg frustrerend en ik zie me genoodzaakt om juridische stappen te overwegen om het aankoopbedrag terug te krijgen.

Problemen met retourzending en klantenservice

gustapeters@home.nl — Thu, 23 Jul 2026 09:09:19 +0000

Ik heb een artikel besteld bij Amazon, maar het duurde heel lang voordat ik het ontving. Nu wil ik het retourneren, maar ik kan geen contact krijgen met de klantenservice. Ik moet eerst een puzzel oplossen voordat ik iemand aan de lijn krijg, en dat is voor mij op 81-jarige leeftijd te moeilijk. Dit vind ik onacceptabel en zeer frustrerend.

Slechte kwaliteit Gillette Mach3 scheermesjes

klager6ddbd872 — Thu, 23 Jul 2026 08:54:57 +0000

Ik heb onlangs nieuwe Gillette Mach3 scheermesjes besteld bij Etos. Vanaf het begin trekken de mesjes aan de haren en na het scheren voelt het alsof ik me niet heb geschoren. Ik heb wondjes over mijn huid na het scheren. De oudere mesjes waren prima en kon ik wekenlang gebruiken. Na het gebruik van deze nieuwe mesjes, die volgens Etos origineel zijn, ben ik teleurgesteld en overweeg ik om over te stappen naar een ander scheersysteem.

Schoenen gekocht, binnen een week al kapot

klager68c432e5 — Thu, 23 Jul 2026 08:44:02 +0000

Ik heb onlangs een paar schoenen gekocht bij Shein.com en tot mijn grote teleurstelling zijn ze binnen een week al kapot gegaan. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik vind het zeer teleurstellend dat een product zo snel defect raakt. Ik verwacht betere kwaliteit van de producten die ik koop.

Terugbetaling van mijn bestelling blijft uit

klager162fc6d6 — Thu, 23 Jul 2026 08:42:39 +0000

Ik heb een fiets besteld bij Fietsly, maar deze bleek niet leverbaar. Na meerdere keren contact te hebben opgenomen over de terugbetaling van mijn geld, wordt dit telkens uitgesteld. Inmiddels zijn we een maand verder en heb ik nog steeds geen geld ontvangen, ondanks de belofte dat het binnen enkele werkdagen zou worden teruggestort.

Slechte service en onterechte kosten bij autohuur

klager2f8483ae — Thu, 23 Jul 2026 08:41:23 +0000

Ik heb een auto gehuurd via Hertz op Nantes Airport, maar door een vertraagde vlucht kon ik de auto niet binnen de openingstijden ophalen. Ondanks een uur lang proberen kreeg ik niemand aan de lijn via het nummer op mijn bevestiging. Uiteindelijk vond ik een ander nummer, waar ik na lang wachten iemand aan de lijn kreeg. De medewerker vertelde dat mijn sleutel ergens anders klaarlag en dat ik een mail zou ontvangen met instructies, maar deze ontbraken. Na veel stress vond ik uiteindelijk de sleutel. Bij het terugbrengen van de auto bleek de boete te zijn gestegen van €60 naar €66. Ik heb een klachtenbrief gestuurd, maar geen reactie ontvangen. Daarnaast krijg ik nu een rekening van mijn telefoonmaatschappij voor de vele belletjes naar Hertz van €32,71, terwijl Hertz kosten in rekening brengt voor hun nummer.

Geen uitbetaling en geen reactie op berichten

Maaike87 — Thu, 23 Jul 2026 08:29:14 +0000

Ik heb meerdere keren contact proberen op te nemen met 24/7 Discount over mijn uitbetaling, maar ik heb tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. In totaal heb ik 8 berichten gestuurd, maar er komt geen antwoord. Dit is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van deze uitbetaling.

Moeilijkheden bij het verkrijgen van een refund

klager05cb2e73 — Thu, 23 Jul 2026 08:15:34 +0000

Ik heb vandaag recht op een refund van €350 van Airbnb, maar ik krijg het bedrijf niet aan de telefoon. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, is het mij niet gelukt om hen te bereiken en mijn refund te bespreken. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik dringend mijn geld terug wil ontvangen.

Bestelling niet ontvangen na meerdere contacten

klagercd6a067b — Thu, 23 Jul 2026 08:05:22 +0000

Op 26 juni heb ik een bestelling geplaatst bij Your Look For Less. Na vier e-mails en drie keer telefonisch contact te hebben gehad, heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Volgens de klantenservice is het pakket op 29 juni verzonden, maar op 10 juli bleek bij PostNL dat er niets was binnengekomen. Na nog een e-mail gestuurd te hebben, ontvang ik geen antwoord meer. Ik ben zeer teleurgesteld over de communicatie en service.

Slechte klantenservice en onopgeloste voucherkwestie

klagerc11d8a52 — Thu, 23 Jul 2026 07:52:59 +0000

Ik heb 1,5 uur geprobeerd contact te krijgen met Kruidvat. Mijn chat met de medewerker Britney werd abrupt beëindigd. Vervolgens heb ik telefonisch contact gehad, waarbij ik te horen kreeg dat ik de dagjes uit voucher moest betalen, omdat mijn voucher niet werkte. Toen ik vroeg naar de naam van de medewerker, werd ik onfatsoenlijk behandeld en werd het gesprek beëindigd. Ik ben erg teleurgesteld in de klantenservice en heb nog steeds geen oplossing voor mijn probleem.

Gebrek aan reactie en ongewenste afschrijvingen

klagere4d381b8 — Thu, 23 Jul 2026 07:52:53 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met HOWLOGIC KFT, zowel via e-mail als telefonisch, maar zonder resultaat. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd heb ik geen enkele reactie ontvangen. Tijdens een telefoongesprek werd het gesprek abrupt beëindigd en de persoon met wie ik sprak had gebrekkige Engelse vaardigheden. Momenteel worden er maandelijks 59,99 euro van mijn rekening afgeschreven, zonder dat ik weet waarvoor deze kosten zijn. Dit is erg frustrerend en onacceptabel.

Klacht over uitverkochte acties bij Jumbo

klager804e16d0 — Thu, 23 Jul 2026 07:40:26 +0000

Ik heb regelmatig gebruik willen maken van acties bij Jumbo waarbij ik een gratis product krijg bij een besteding van €35. Tot nu toe heb ik echter nooit gebruik kunnen maken van deze acties, omdat de producten telkens uitverkocht zijn. Wanneer ik het personeel aanspreek over deze situatie, krijg ik als antwoord ja, op is op. Het lijkt vreemd dat de producten altijd op zijn, en ik vind het teleurstellend dat er geen rekening lijkt te worden gehouden met klanten die niet de eerste dag van de actie hun boodschappen kunnen doen.

Slechte beeldkwaliteit tijdens F1 en F2 races

klagerbaa0ade0 — Thu, 23 Jul 2026 07:39:32 +0000

Tijdens het afgelopen weekend ervaarde ik een dramatische beeldkwaliteit tijdens de F1 en F2 races op Viaplay. Het beeld was compleet onscherp, ondanks dat ik meerdere keren de stream heb afgesloten en opnieuw heb opgestart. Dit is de eerste keer dat ik dit probleem ondervind, maar het heeft me flink geërgerd.

Klacht over wijziging in pcel crème

klager15d48e16 — Thu, 23 Jul 2026 07:33:55 +0000

Ik gebruik al jaren de Biodermal pcel crème, maar bij mijn recente aankoop merkte ik dat de crème veranderd is. De geur is nu vreselijk en totaal anders dan ik gewend ben.vooral omdat ik allergische astma heb,kan ik hier niet tegen. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik altijd tevreden ben geweest over dit product.

Klacht over defect product en garantie

klagera6a5df25 — Thu, 23 Jul 2026 07:33:16 +0000

Ik heb de Thule yepp nexxt 2 mini voorzitje en bijpassende scherm gekocht. Deze stond achterthuis even in de zon. Het windscherm heeft er als een vergrootglasvoor gezorgd dat het dure zitje is gesmolten! Waardoor het zitje onbruikbaar is geworden . Helaas vinden zij dat het probleem niet onder de garantie valt. Zij wijzen op punt C11, waar staat dat je je kind niet in een te warm zitje moet plaatsen. Dat vind ik heel wat anders dan de waarschuwing dat het zitje smelt! Ik vind dit onacceptabel, aangezien het product defect is na een korte gebruiksperiode. Ik verwacht een oplossing voor dit probleem.

Klacht over gebrekkige communicatie en afhandeling

klager682562ba — Thu, 23 Jul 2026 07:28:41 +0000

Op 16 juli heb ik een klacht ingediend bij Youfone, maar tot op heden heb ik hier nog geen reactie op ontvangen. Tijdens mijn eerdere contacten met de klantenservice word ik van het kastje naar de muur gestuurd en wordt er aangegeven dat het probleem niet bij Youfone ligt. Dit is echter niet het geval, en ik voel me niet gehoord. Het is bijzonder frustrerend dat mijn klacht niet serieus wordt genomen en ik vind dat Youfone hierin zijn verantwoordelijkheid moet nemen.

Account geblokkeerd zonder reactie op bezwaar

klager71a85285 — Thu, 23 Jul 2026 07:10:06 +0000

Mijn account bij Vinted is geblokkeerd zonder duidelijke reden. Ik heb geprobeerd bezwaar te maken tegen deze blokkade, maar ik heb hierop nog geen reactie ontvangen van de klantenservice. Het is frustrerend dat ik geen toegang heb tot mijn account en dat ik geen duidelijkheid krijg over de situatie.

Klacht over onterecht besluit bij schade aan verkochte rookoven

klagerd7689254 — Thu, 23 Jul 2026 07:05:01 +0000

Ik heb een rookoven verkocht en deze zorgvuldig verpakt. Na ontvangst door de koper bleek de rookoven beschadigd, waardoor de deksel niet meer af kan. De koper heeft bevestigd dat het pakket goed verpakt was en heeft een claim ingediend bij Vinted. Na meerdere contactmomenten ontving ik steeds geautomatiseerde berichten waarin werd gesteld dat ik het pakket niet goed had ingepakt, zonder dat hier een degelijk onderzoek aan ten grondslag lag. Dit terwijl de koper en ik menen dat de vervoerder onzorgvuldig is omgegaan met het pakket. Het besluit van Vinted is voor mij onterecht en gefundeerd op enkel aannames.

Geen reactie van Vinted.nl over beschadigd artikel

klagera177a2bd — Thu, 23 Jul 2026 06:59:50 +0000

Ik heb meer dan 2 weken gewacht op een reactie van Vinted.nl over een artikel dat beschadigd is tijdens transport. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen, heb ik geen enkele reactie ontvangen, terwijl Vinted aangeeft binnen 48 uur te reageren. Deze situatie is zeer frustrerend.

Ongeldige bonnen en slechte klantenservice

klager18e33cc2 — Thu, 23 Jul 2026 06:44:42 +0000

Ik heb twee bonnen van in totaal 200 euro gekocht voor 180 euro, maar beide bonnen bleken ongeldig te zijn. Na veelvuldig contact via de app heeft Inwisselexpert.nl aangegeven één bon terug te storten en contact op te nemen met Amazon over de andere. De terugstorting zou vorige week maandag plaatsvinden, maar 1,5 week later heb ik nog steeds niets ontvangen en krijg ik geen contact meer met het bedrijf.

Herhaaldelijk ongewenst contact door KPN

klager4d1f6a8e — Thu, 23 Jul 2026 06:41:02 +0000

Ik heb KPN vijf keer gebeld en vier keer bezoek aan de deur gehad. Ondanks mijn herhaalde verzoeken om hiermee te stoppen, wordt dit gedrag voortgezet. Tijdens mijn laatste telefoongesprek heb ik aangegeven dat ik al vaak benaderd ben, waarna de verbinding werd verbroken. Dit is zeer frustrerend en ongepast.

Klacht over 2 en 1 gratis aanbieding Lancôme

klagere90be9b3 — Thu, 23 Jul 2026 06:40:39 +0000

Ik heb een klacht over de 2 en 1 gratis aanbieding van ICI Paris XL. Op de website wordt aangegeven dat deze actie geldt voor een product van Lancôme, maar tijdens mijn telefonische contact werd mij verteld dat deze aanbieding niet op hetzelfde product van toepassing is. Dit was niet duidelijk vermeld op de website, wat mij in verwarring heeft gebracht. Ik heb al contact gehad met ICI Paris XL, maar er wordt geen oplossing geboden.

Vertraagde levering en gebrek aan communicatie

klager0a2803dc — Thu, 23 Jul 2026 06:38:11 +0000

Op 1 juli heb ik een fatbike besteld bij La Souris Scooter, met de belofte dat deze binnen 1 tot 10 werkdagen geleverd zou worden. Na mijn betaling ontving ik een e-mail waarin werd aangegeven dat de levering verplaatst was naar week 30. Na mijn navraag over de leverdatum kreeg ik te horen dat de levering nu in week 32 zou plaatsvinden. Hier ga ik niet mee akkoord, waardoor ik de koop heb geannuleerd. Er zou binnen 2 werkdagen contact met mij opgenomen worden, maar tot op heden heb ik niets gehoord.

Wijzigingen in boeking zonder communicatie

klager077e0b27 — Thu, 23 Jul 2026 06:12:29 +0000

Ik heb een reis geboekt via Prijsvrij en heb na betaling van het restant van de reissom de boekingsgegevens ontvangen. Tot mijn grote verrassing heeft Prijsvrij de vluchtgegevens aangepast van Haagse Airport Rotterdam naar Eindhoven en ook de vertrekdatum gewijzigd. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen via e-mail en telefoon, heb ik geen reactie ontvangen, zelfs niet binnen de afgesproken deadline. Dit vind ik zeer onprofessioneel en onacceptabel, omdat ik graag wil dat mijn boeking volledig wordt hersteld naar de oorspronkelijk overeengekomen reisvoorwaarden.

Terugbetaling van praktijkcursuspakket en examen

klager4585843d — Thu, 23 Jul 2026 06:09:53 +0000

Ik heb een scooter praktijkcursus pakket inclusief examen gekocht bij Idrive2go. Helaas werd ik doorverwezen naar een rijschool die niet in mijn buurt is. Vervolgens heb ik veel e-mails uitgewisseld met Idrive2go, waarbij ik een aanbod kreeg om het pakket te bevriezen, wat voor mij geen oplossing is. Meerdere keren is mij toegezegd dat het volledige bedrag zou worden teruggestort, maar dit is tot op heden niet gebeurd. Ik ben teleurgesteld in de misleidende communicatie en het ontbreken van een oplossing.

Inhoud spuitbus Plantaardige Topping komt niet volledig eruit

klagerf242bcff — Thu, 23 Jul 2026 05:58:37 +0000

Ik heb meerdere keren de Plantaardige Topping van Jumbo gekocht, maar tot mijn grote teleurstelling komt niet alle inhoud uit de spuitbus. Dit is nu al de derde keer dat ik dit probleem ervaar, wat erg frustrerend is. Ik vind het belangrijk dat Jumbo hier aandacht aan besteedt en ik hoop dat dit probleem opgelost kan worden.

Ontvangst van folders niet op tijd

klager429e1d59 — Thu, 23 Jul 2026 05:55:04 +0000

Ik heb herhaaldelijk aangegeven dat ik geen folders ontvang, ondanks dat ik dit probleem via het klachtenformulier heb gemeld. Na enkele keren dat het tijdelijk goed ging, ontvang ik opnieuw geen folders. Bij controle op mijn account bleek dat ik per ongeluk op 'geen folders' stond, maar ik wil elke week op tijd mijn folders ontvangen.

Klacht over onjuiste berichtgeving over Nijmegen

klager385db5bb — Thu, 23 Jul 2026 04:44:50 +0000

Ik ben zeer verontrust over de berichtgeving van de NOS over de gedode man in Nijmegen. De constante insinuaties die gelegd worden met de vierdaagsefeesten zijn niet alleen ongepast, maar ook fout. Deze onterechte verbanden kunnen schadelijk zijn voor de betrokkenen en creëren een verkeerd beeld van de situatie. Ik vind het belangrijk dat de NOS verantwoordelijk omgaat met haar berichtgeving en de impact daarvan op de samenleving.

Onvriendelijk personeel bij Poiesz

klagerd9684f5f — Thu, 23 Jul 2026 03:11:21 +0000

Ik heb de laatste tijd een negatieve ervaring gehad bij Poiesz, waar ik het personeel als erg onvriendelijk heb ervaren. Dit geldt niet alleen voor mijn eigen interacties, maar ook voor de manier waarop zij met andere klanten omgaan. Ik vind het belangrijk dat klanten vriendelijk worden behandeld en hoop dat deze situatie wordt aangepakt.

Slechte webshop ervaring en onterecht wachten op levering

klagerb2c6fe80 — Wed, 22 Jul 2026 19:24:14 +0000

Ik heb op 14 juni een bestelling geplaatst bij Samsung. Er is iets mis gegaan met de verzending, waarbij UPS aangeeft dat mijn bestelling nooit ontvangen is en het risico bij Samsung ligt. Ik heb sinds 22 juni bijna dagelijks contact gehad met de klantenservice, maar zij weigeren te annuleren en verschuilen zich achter een UPS-onderzoek dat al meer dan een maand duurt. Het probleem ligt volgens hen bij de backoffice en ik moet vijf werkdagen wachten op een oplossing.

Ontvangst van de krant na opzegging

klagerb0126534 — Wed, 22 Jul 2026 19:23:37 +0000

Ik heb mijn abonnement op de krant Tubantia opgezegd, maar ontvang nog steeds de krant. Dit is erg frustrerend, omdat ik geen interesse meer heb in het ontvangen van de krant. Ik heb nog geen contact gehad met Tubantia over deze situatie.

Producten niet geleverd en geen contact mogelijk

klager182ea4c8 — Wed, 22 Jul 2026 19:22:27 +0000

Ik heb producten besteld bij Kentekenmaken.nl, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, krijg ik geen reactie. Dit is zeer frustrerend, en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Pakket niet ontvangen ondanks bevestiging van levering

klagerdf884709 — Thu, 23 Jul 2026 15:12:29 +0000

Ik heb een pakket besteld dat volgens DHL gisteravond afgeleverd zou worden. Tot op heden heb ik het pakket echter niet ontvangen, ook niet bij de buren. De verzender heeft van DHL geen antwoord gekregen over de status van het pakket. Het lijkt er op dat het pakket gewoon verdwenen is, wat ik zeer verontrustend vind. De inhoud van het pakket betreft vellen papier, en ik wil dit pakket ontvangen.

Slechte communicatie en retourinformatie van Hofmalen

Jajajaonlinepaktongevraagtgeldvanmijnbank — Wed, 22 Jul 2026 19:00:44 +0000

Ik heb een product besteld bij Hofmalen en werd beloofd dat het snel zou worden geleverd. Het duurde echter 21 dagen voordat het arriveerde, waardoor ik al een alternatief had aangeschaft. Nu wil ik het product retourneren, maar ik ontvang geen reactie van Hofmalen en heb geen retouradres gekregen. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Teleurstelling bij levering van pakket in Noorwegen

klagerb3ca5c65 — Thu, 23 Jul 2026 09:09:31 +0000

Op 9 juli heb ik een pakket verzonden met DHL Express vanuit Nederland naar Noorwegen, omdat ik daar met een defecte auto stond. Het pakket zou binnen 2 werkdagen geleverd worden, maar na meerdere vertragingen kwam het pas op 20 juli aan. Dit was onaanvaardbaar, aangezien ik op dat moment al terug in Nederland moest zijn. Door de vertraging heb ik extra kosten moeten maken en langer in Noorwegen moeten blijven. Uiteindelijk heeft een medewerkster van DHL Noorwegen het pakket op persoonlijke titel op vrijdag alsnog kunnen bezorgen, waarvoor ik haar dank. Echter, de ervaring met DHL was zeer teleurstellend en ik vind het eerlijk dat er een tegemoetkoming wordt aangeboden voor de extra kosten die ik heb gemaakt.

Teleurstellende service en onbeleefde reactie van de manager

klagerf3c68007 — Wed, 22 Jul 2026 18:17:08 +0000

Ik heb een teleurstellende ervaring gehad bij de Jamin-vestiging in Leidschendam. Ik stond vóór 20.00 uur al in de rij om af te rekenen, maar ondanks dat ik op tijd aanwezig was, werd ik niet meer geholpen. Toen ik dit aangaf, reageerde de manager op een onbeleefde en weinig klantvriendelijke manier. Dit vond ik erg teleurstellend, zeker omdat ik op tijd in de rij stond, en ik hoop dat deze klacht serieus wordt genomen om te voorkomen dat andere klanten soortgelijke ervaringen hebben.

Klacht over foutieve bestelling en geen mogelijkheid tot annuleren

klager729e1db5 — Wed, 22 Jul 2026 18:16:00 +0000

Ik heb een vervelende ervaring gehad met Thuisbezorgd.nl. Ik wilde een bestelling plaatsen met een voucher, maar kreeg een foutmelding en mijn voucher werd als gebruikt gemeld. Vervolgens probeerde ik het opnieuw via de app, maar ondanks meerdere pogingen om mijn adres aan te passen, werd er een verkeerd adres (70 km verderop) gekozen. Na betaling zag ik het verkeerde adres staan en wilde ik dit wijzigen of annuleren, maar de chatbot kon daar niet mee helpen. Bij telefonisch contact met het restaurant kreeg ik te horen dat ik dit met Thuisbezorgd moest oplossen, maar dat is onlogisch, omdat zij dan voor een dichte deur zouden staan. Het is frustrerend dat er geen mogelijkheid is om binnen een redelijke tijd iets te wijzigen of te annuleren. Nu heb ik betaald voor een bestelling die nooit is geleverd, wat ik als zeer ongastvrij ervaar.

Terugbetaling van te veel betaalde kosten en schadevergoeding

klager717d0315 — Wed, 22 Jul 2026 18:03:29 +0000

Op 2 mei 2026 heb ik €155,85 te veel betaald voor mijn boeking bij Landal, maar tot op heden heb ik dit bedrag niet terugbetaald gekregen. Daarnaast zou ik vanwege een brand op het geboekte park recht hebben op een terugbetaling van 15% van de huurprijs, wat ook nog steeds niet is gebeurd. Ik heb in totaal drie keer telefonisch contact gehad en twee klachten ingediend via hun eigen website, maar ik heb hierover geen enkele reactie ontvangen.

Klacht over vastgelopen verzending via Vinted Go

klager5e07d777 — Wed, 22 Jul 2026 17:58:05 +0000

Ik heb via Vinted een pakket verkocht en verzonden via de Vinted Go transportdienst. Volgens de track trace is het pakket succesvol aangekomen in het centrale sorteercentrum in Breda, maar de status staat daar al twee weken vast. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vinted, maar ontvang alleen geautomatiseerde berichten van een chatbot zonder enige hulp van medewerkers.

Bestelling nooit ontvangen en geen reactie op contact

klager7724aebf — Wed, 22 Jul 2026 17:56:35 +0000

Ik heb op 27 maart jl. een product besteld om wratten te behandelen, maar het product is nooit aangekomen. Ondanks dat ik meerdere keren heb gemaild en een contactformulier op de website heb ingevuld, heb ik geen enkele reactie ontvangen van Onvax.com. Dit gebrek aan communicatie en het niet ontvangen van mijn bestelling is zeer teleurstellend.

Slechte service en onterecht afgesloten bestelling

klager146ca5a0 — Wed, 22 Jul 2026 17:36:39 +0000

Ik heb de laatste tijd veel slechte ervaringen met Vinted.nl. Een van mijn pakketten is nooit bezorgd, maar bleef bijna twee maanden in mijn account staan als 'ophalen'. Zowel de verkoper als ik hebben meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar kregen steeds te horen dat ik het pakket te laat had opgehaald, terwijl het nooit is aangekomen. Uiteindelijk kreeg ik de melding dat ik niet op tijd had gereageerd en werd de bestelling afgesloten alsof ik het pakket had ontvangen. Dit voelt onrechtvaardig. Daarnaast heb ik honderden euro's verloren aan pakketten die nooit zijn aangekomen of beschadigd zijn afgeleverd, zonder dat Vinted een passende oplossing bood. De kwaliteit van de service lijkt achteruit te gaan, terwijl het platform groter wordt.

Slechte communicatie en onacceptabele schoonmaakdienst

klagerde585572 — Wed, 22 Jul 2026 17:32:09 +0000

Ik heb herhaaldelijk via e-mail mijn klachten ingediend bij Novasol over de slechte schoonmaak van mijn accommodatie. Eén van de vier slaapkamers was niet bruikbaar door de slechte hygiëne, inclusief een probleem met mieren en wespen. Ondanks dat er meerdere keren mensen over de vloer zijn geweest, is er weinig gedaan om de situatie op te lossen. Novasol biedt aan om de schoonmaakkosten te verrekenen, maar compenseert niet voor het gebruik van de kamer en ik moest op de sofa in de woonkamer slapen. De communicatie met dit bedrijf is ronduit slecht, aangezien zij niet reageren op mijn aanvullende e-mails. Ik ben bang dat mijn klachten niet serieus genomen worden en dat ik achter blijf met een onopgelost probleem.

Klacht over onterechte boete na tanken

klager33490f55 — Wed, 22 Jul 2026 17:19:16 +0000

Op 13 juli heb ik getankt bij Texaco Kampen 900 met mijn creditcard, omdat het niet mogelijk was om bij een andere pomp te tanken. De dame achter de kassa kwam naar buiten en zei dat ik niet had betaald, maar ik zei dat ik had betaald met mijn creditcard en toen ging zij weer naar binnen,maar ik ontving later een rekening voor het niet betalen. Ik ben het hier niet mee eens, omdat ik wel degelijk met mijn creditcard heb betaald.

Klacht over beschadigde Veluna Bijzettafel en slechte klantenservice

klager22276913 — Wed, 22 Jul 2026 16:48:22 +0000

Op 27 juni 2026 heb ik HM benaderd over een beschadigde Veluna Bijzettafel (€139,00). De tafel arriveerde met een gebroken en gescheurd tafelblad en was onbruikbaar bij het openen. Sindsdien heb ik HM meerdere keren benaderd via chat, telefoon, e-mail en een bezoek aan HM Home Amstelveen, maar mijn probleem blijft onopgelost. De instructies om het item in de winkel terug te brengen waren niet uitvoerbaar omdat de bestelling niet zichtbaar was in hun systeem. Vervolgens werd ik doorverwezen naar een extern retourportaal, dat mijn ordernummer niet herkende. Na verdere telefoontjes werd mij verteld dat er een casus geopend zou worden vanwege een systeemfout, maar ik heb nooit een casusnummer of bevestiging ontvangen. Bijna een maand later heb ik nog steeds geen terugbetaling van €139,00, geen oplossing voor het retourneren van het beschadigde item en geen duidelijke tijdlijn voor een oplossing. Het meest frustrerende is niet het beschadigde product zelf, maar het gebrek aan ondersteuning en verantwoordelijkheid van HM. Ik heb wekenlang e-mails uitgewisseld en opgevolgd, maar ontvang nog steeds geen oplossing.

Klacht over uitval van tv, internet en telefoon sinds 10 juli

klager703c44a5 — Wed, 22 Jul 2026 16:07:19 +0000

Sinds 10 juli heb ik geen tv, internet en vaste telefoon meer, wat zeer frustrerend is. Hoewel ik een noodpakket heb ontvangen waarmee ik e-mails kan versturen en ontvangen, wil ik graag weer tv kunnen kijken. Ik heb meerdere keren contact gehad met KPN, waaruit bleek dat er een kabelbreuk is. Tot nu toe ben ik niet op de hoogte gehouden over de voortgang van de oplossing.

Klacht over open box bestelling en slechte communicatie

klager10f0a772 — Wed, 22 Jul 2026 15:23:18 +0000

Op 15 juli heb ik een open box bestelling gedaan in de winkel in Oss, met de belofte dat deze binnen twee dagen zou worden geleverd. Inmiddels zijn we 8 dagen verder zonder enige actie van de winkel. Ondanks herhaaldelijk contact, waarbij ik drie keer heb gevraagd om duidelijkheid, krijg ik geen bevredigend antwoord. De medewerkers geven aan dat zij geen telefonisch contact kunnen hebben met het hoofdkantoor of magazijn en moeten afwachten. Bovendien heb ik na veel aandringen een e-mail ontvangen, maar hierop is tot nu toe geen reactie gekomen. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat de website aangeeft dat het product morgen in huis zou zijn.