Klacht: dubbele afboeking

op 28 april 2010 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Omschrijving klacht

ik ben net lid geworden van oxxio en nu zijn er twee bedragen afgeschreven als voorschot gas april (48 en 40 euro), en ook nog eens twee als voorschot stroom april (15 en 19 euro) totaal ruim 122 euro voor 1 pers huishouden!

Gewenste oplossing

terugstorten van de dubbele bedragen (67 euro)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Oxxio

Heeft op 23 november 2010 om 12:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dubbel geincasseerde bedragen terug gestort

Alle klachten die gemeld zijn door sissyboy