KLACHT.nlOVstore.nl klantenservice & klachten

Opgelicht

Sun, 23 Dec 2018 22:12:35 +0000

Ik heb daar een jaar geleden wat besteld en nog steeds niet binnen? Schandalig!!!!

Betaald voor reisadvies, geen reactie

Thu, 13 Sep 2018 18:56:51 +0000

Op 9 september jl. heb ik €9,95 betaald om binnen een paar dagen het juiste reisadvies te krijgen. Tot op heden niks gehoord of gelezen. Mijn zoon reist nu dus al een paar dagen op vol tarief. Graag zeer spoedig een reactie!

5-09-2017

Mon, 09 Apr 2018 18:59:09 +0000

Heb 2 dingen gekocht en betaald en nooit binnen gehad 3 maanden geleden gebelt en me geld tetug gevraagt nog niks gehad

Ovstore ken ik niet

Mon, 26 Feb 2018 13:46:21 +0000

Kryg rek v ovstore ken dat bedrijf niet heb mix gekocht wel dikke rekening gehad v byna 200euro kryg ze niet aan de lijn..

Niet geleverde bestelling

Thu, 28 Dec 2017 14:30:43 +0000

Op 15 aug een bestelling geplaatst na meerdere malen telefonisch en mail contact de belofte gehad het geld terug te ontvangen. Dit is helaas nog niet gebeurt! Nu kan ik helemaal geen contact meer maken en op mail krijg ik geen antwoord meer!!!!

Produkt is betaald maar wordt niet geleverd

Tue, 19 Dec 2017 10:27:53 +0000

Keukentrolley besteld voor mijn moeder, betaald en vervolgens wordt het niet geleverd. Reageren niet op mails en telefonisch niet meer te bereiken.

Geen levering. Wel betaald.

Sat, 02 Dec 2017 13:08:49 +0000

Op 24-7-2017 besteld een garderobe kast inclusief bezorging 17,60. Na vele toezeggingen niet geleverd. Web-site ovstore zelfs verwijderd . Nu weer doodleuk vindbaar.

wanprestatie

Wed, 29 Nov 2017 09:27:29 +0000

ik heb in april een footmassage apparaat besteld. Dat apparaat wordt begin juli kapot geleverd. Apparaat teruggestuurd en midden september nieuw apparaat ontvangen dat ook kapot was. Dat apparaat onmiddellijk teruggestuurd met verzoek tot ontbinding van de overeenkomst en terugbetaling van de aankoopsom. Daarna gebeld en gemaild zonder enige reactie. Vandaag weer gemaild. Mail komt als onbestelbaar terug; de website is uit de lucht en de telefoon gaat niet over.

Ik heb een klacht over ovstore

Mon, 27 Nov 2017 09:01:06 +0000

Ik heb een pastamachine besteld in augustus Ik heb nog steeds niets gekregen Ik heb gemaild en gebeld er worden geen eens opgenomen of terug gemaild

Betaald maar nooit bestelling ontvangen

Fri, 17 Nov 2017 11:52:25 +0000

Een zak hondenvoer besteld op 21 september ‘17. Ik heb gelijk betaald, binnen enkele werkdagen zou het geleverd worden. Ik heb 2 keer gebeld, en verschillende keren gemaild zonder resultaat. Ze antwoorden niet eens op je email! Nu probeer ik in te loggen op mijn account: dat bestaat niet meer. Ook mijn email-adres is daar opeens onbekend. Telefonisch krijg ik ook geen contact meer; ik hoor alleen geruis. Hoe nu...? Ik wil graag mijn €35,70 terug!

Klokken

Mon, 06 Nov 2017 19:05:53 +0000

Ik heb begin september 5 klokken Besteld,nog steeds niet binnen,vraag me af of ik ze nog krijg?

Besteld betaald maar niet geleverd

Thu, 02 Nov 2017 08:12:59 +0000

Ik heb op 14 juli 2017 een bestelling geplaatst en betaald, maar deze is nooit geleverd. Ik heb op alle mogelijke manieren geprobeerd contact op te nemen met dit bedrijf, maar ik krijg nergens reactie op.

Besteld, foutieve artikelen ontvangen, geretourneerd... stilte

Sun, 29 Oct 2017 18:55:57 +0000

Op 25/8/2017 2 artikelen besteld, totaal € 28,17 incl. € 2,99 verzendkosten en BTW. Helaas, verkeerde wattage geleverd en een merkloos apparaat i.p.v. een merk-apparaat als zien ze er hetzelfde uit. Maar het ging mij om het wattage. Gebeld en gemeld dat er verkeerde artikelen zijn geleverd en ik kreeg een retouradres. De dag na ontvangst de artikelen geretourneerd (8 september). Retourkosten (€ 5,75) zelf betaald, formulier ingevuld, heb ze nog de kans gegeven om het juiste artikel te leveren maar helaas... tot op heden niets meer gehoord. Website is uit de lucht, inloggen lukt niet meer.

product gekocht en betaald maan geleden nog steeds niks bezorgt gekregen en tel wordt niet opgenomen denk dat je zwaar bedonderd wordt door die site

Fri, 27 Oct 2017 18:42:46 +0000

in sept 2017 producten besteld en via ideaal bet tot op heden niks gehad site uit de lucht,tel nemne ze niet aan help ik denk dat ik net als veel mensen gewoon bedonderd zijn weg centjes waar je zo hard voor gewerkt heb.

Na lang wachten verkeerde product

Fri, 27 Oct 2017 15:07:42 +0000

Op 5 mei 2017 bestelde ik 4 16Gb micro SD kaartjes. Na enige malen per mail gevraagd te hebben wanneer er geleverd zou worden, ontving ik 12 oktober 2017 8 gewone SD kaartjes van 8Gb. Ik heb via de website de retour procedure aangevraagd maar hoor daar helemaal niets op. Kan niet via dd mail of telefoon contact opnemen en op de website kan ik niet inloggen ivm een fout. Het lijkt er op alsof OVstore.nl niet meer bestaat.

Niets ontvangen, wel betaald

Tue, 24 Oct 2017 15:57:42 +0000

Op 18 juni heb ik een trolly besteld, nu 4 maanden later nog steeds niks ontvangen, niet eens bericht. Ik heb 24 aug voor het laatst contact gehad, zeer moeilijk verstaanbaar! Ik ben bang dat ik naar mijn geld kan fluiten

Besteld betaald en niks ontvangen

Mon, 23 Oct 2017 14:12:27 +0000

Ik heb op 22 september een anti blafband besteld en meteen 41.86 betaald maar nu na 4 weken nog altijd niks ontvangen. Heb gebeld maar telefoon gaat niet over heb gemaild maar niks terug gekregen

Niets ontvangen

Thu, 19 Oct 2017 11:25:41 +0000

Ik heb op 5 augustus een bestelling geplaatst en betaald. Tot op heden nog steeds niks ontvangen. Meerdere keren gemaild, telefoon nemen ze niet op. 1 keer via live chat contact gehad maar dat is er dus ook niet meer. In de live chat was natuurlijk de collega die over mijn bestelling ging er niet, kreeg wel een mail dat mijn bestelling onder weg was. Maar dus niet.

Besteld en betaald maar niets ontvangen.

Wed, 18 Oct 2017 15:38:54 +0000

Begin September bested en betaald (26,4 euro) om geleverde te worden binnen enkele werkdagen door PostNL. Echter nog steeds niets gekregen. Ik kan ook de klantenservice niet bereiken. Begin deze maand telefoon steeds bezet, nu geen verbinding meer te krijgen. Adres : Mijlweg 7 4131 PJ Vianen. Indien geen oplossing deze maand, zal ik eens langsgaan.

op 16 september 2017 besteld en nog niets ontvangen

Sat, 14 Oct 2017 20:36:50 +0000

Geachte, ik heb een bestelling geplaatst, constant mails gestuurd, enkele keren gebeld. Pakje was onderweg. Niets gekregen en nu is alles verdwenen.

picnictafel

Fri, 13 Oct 2017 12:08:37 +0000

op 08-08-2017 een opklapbare picnictafel besteld en via Ideal betaald na herhadelijk bellen en E-mailen nog steeds niets geleverd ik zal telkens zgn terug gebeld worden "'wegens een te drukke belangstelling'" nog steeds niets gehoord en als je nu beld gaat het telefoonbandje gelijk al in de modus van "wegens een bla bla bla Maar het is nu ruim 2 maanden en nog steeds niets

Order paid that we never received

Fri, 13 Oct 2017 10:30:44 +0000

We ordered a watch in June 2017. OVstore told us that we would receiv it... OVstore said that the watched was send, after OV store said it was at the custom. OV store said that we would receiv it within 2 weeks.. but we never received it. We are now in October 2017. Now, the OV store phone number doesn't work today and the web site sounds to be closed.... We paid the watch in June 2017.

21 juli besteld en betaald en nog steeds niet ontvangen!!

Fri, 13 Oct 2017 06:56:38 +0000

21 juli een koffer besteld ORD1720987, met iDeal betaald. Keurige bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Vervolgens hoor je niets meer. Luciane veelvuldig gevraagd om informatie, maar elke keer de smoes dat het vertraagd was, onderweg, of vertraagd bij douane. Sinds een aantal weken diverse maIltjes gestuurd dat ik de koffer niet meer hoef en dat ik de bestelling annuleer en mijn geld teruggestort wil hebben. Hij blijft stil. Zulke mensen moeten gepakt worden want het is pure diefstal.

NA MEER DAN 3 MAANDEN NOG STEEDS NIETS

Thu, 12 Oct 2017 08:58:28 +0000

30 juni betaald en nog steeds niets geleverd,betreffende 45 kg diepvriesvoer van ahv breda,al tien keer klacht neer gelegd,altijd notitie genomen maar geen reactie,zogezegd niet in vooraad.

Opgelicht met bestelling

Tue, 10 Oct 2017 01:10:33 +0000

Op vijdag 29 september een pedaalemmer van merk Protenrop besteld via Ideal beaatd , betelling nooit gekregen vervolgens een email verstuurd dat product nooit ontvangen is anders volgt aangifte nooit geen reactie retour gekregen van deze NEP ( firma )

Bestelling niet geleverd

MrEsceha — Sun, 08 Oct 2017 10:59:59 +0000

OVStore Hoofdkantoor (Bezoekadres) Mijlweg 7 (unit 15A en 15B) 4131 PJ Vianen T. 0850020201 (Lokaal Tarief) W. www.Ov-store.nl Op 4 oktober 2017 besteld: HQ Hoofdtelefoon On-Ear 3.5 mm 6 m Zilver (Nds_HQ-HP113LW6) Op 26 september en op 2 okober is mij schriftelijk medegedeeld dat mijn bestelling op de post is gebracht. Ik heb nog niets ontvangen.

Besteld en niets gekregen

Thu, 05 Oct 2017 09:07:51 +0000

2 weken voor de vakantie een luchtbed besteld nu zijn we inmiddels al 3 weken terug en nog steeds niet geleverd. Het zijn pure oplichtings praktijken en ze weten dat mensen geen aangifte doen voor een paar tientjes. Dus ik raad mensen aan massaal aangifte te doen tegen deze oplichters bende zodat justitie kan ingrijpen.

niet onvangen artikel

Mon, 02 Oct 2017 14:04:34 +0000

Op 3-7 een bestelling gedaan en tot op heden nog niets ontvangen

Bestelling nooit geleverd, bedrijf geeft niet thuis

Thu, 28 Sep 2017 15:33:32 +0000

Meerdere artikelen besteld in april. Het goedkoopste artikel van 3 euro werd binnen een paar dagen geleverd. Op de twee flessen dieetvoeding (30 euro) voor mijn kat zit ik nog te wachten. De kat is inmiddels al overleden! Talloze malen gebeld naar OVStore. Krijg of niemand te pakken of krijg iemand aan de lijn die in slecht Nederlands verteld dat het nu erg druk is en dat ik wordt teruggebeld. Dit gebeurd natuurlijk nooit. Paar keer email contact gehad via klachtenformulier op de site want een normaal mailadres is onvindbaar. Wordt beweerd dat ik alles via brievenbuspost heb ontvangen. Als ik reageer dat de dieetvoeders niet door de brievenbus passen krijg ik antwoord dat het per pakketpost is afgeleverd. Allemaal kletspraat. Zijn ordinaire oplichters!

slechts een deel van mijn betaalde bestelling ontvangen ......

Tue, 26 Sep 2017 15:50:40 +0000

heb op 03/06/2017 een bestelling gedaan ORD1719790 EN betaald voor 20,84 euro , op 02/09/2017 ontvang ik slechts 1 x mijn bestelling terwijl ik voor 2 dezelfde items heb BETAALD , iedere dag stuur ik terug een email , terug GEEN ENKELE reactie van OVstore.nl , pure OPLICHTERS zijn het , een schande dat dit nog kan anno 2017

Geen levering wel betaald.

Thu, 21 Sep 2017 14:50:09 +0000

6 juli 2017 hondenriem besteld tot op heden niets ontvangen nu 21 september 2017 zou geleverd worden bij postagentschap techador te duivendrecht. Heb gebeld maar word steeds gezegd dat er aan gewerkt word maar er gebeurd niks!!!

levering niet nakomen

Wed, 20 Sep 2017 11:34:54 +0000

Order #ORD1721388 ( geplaatst op Maandag 07 Augustus 2017 ) HQ Oplaadbare Loodzuur Accu 6 V 10000 mAh 151 mm x 50 mm x 95 mm Op voorraad. Na woensdag 23 augustus thuis bezorgd - PostNL - na 10:00 moet nog geleverd worden , als je belt komen ze met de smoes wordt vastgehouden bij douane, wordt als 4 weken gezegd

Oplichters!!!!

Sat, 16 Sep 2017 12:16:07 +0000

Ik wacht nog steeds op mijn bestelling van 17 mei 2017. Het zijn allemaal oplichters daar! Maar ik laat het hier niet bij, heb ze nogmaals een mail gelaten en als ze deze keer niet reageren dan ga ik verder! Ik blijf niet wachten! Oh ja mij hebben ze gewoon geblocked op de chat. Niet normaal allemaal!

Hebt betaald maar uitleveren doen ze niet

Wed, 13 Sep 2017 18:08:14 +0000

bestelling gedaan op donderdag 7 september 2017, ordernummer: ORD1722198 ik heb een Barbie met eenhoorn en koets voor mijn dochter besteld van haar verjaardags geld en deze is vervolgens niet gekomen, ze heeft hier de hele dag op gewacht. deze zou vandaag 13 september na 10 uur komen. Ik ga vandaag aangifte doen bij de politie.

Besteld product nooit geleverd

Thu, 07 Sep 2017 12:41:14 +0000

Week 25 kledingrekken besteld bij OV, niets ontvangen. 1 keer gebeld en ze beloven van alles Meerdere gechat met Luciano en steeds werd beloofd dat bestelling zoud komen elke week werd het weer opgeschoven, dan problemen dan verbouwing dan weer problemen bij douane. geld terug storten doen ze niet aan, krijg mail met sorry sorry, nou met sorry schiet ik niets op in deze. Vanaf vandaag kun je opeens ook niet meer chatten met OV,wanneer zal er iets gedaan worden aan deze oplicht praktijken van OV?

dit is geen service, eerder mensen bestelen!

Tue, 05 Sep 2017 18:37:22 +0000

Op 06/08/2017 heb ik een bestelling geplaatst en betaald maar tot op heden heb ik niets ontvangen - ORD1721376. Telefonisch contact na een week lukte niet en via de online chat kon men mij geen zinnig antwoord geven.

Bestelling nooit geleverd

Tue, 05 Sep 2017 10:49:20 +0000

Op 31 juli 2017 een bestelling gedaan bij OVstore...set van 2 luchtbedden...voor de vakantie. Tot op heden nog niets ontvangen...wel betaald. Euro 14,44. Het gaat me niet om het bedrag maar wel om het principe. Als je iets besteld en betaald hoor je het ook te krijgen! Dit is echt een waardeloos bedrijf, ze reageren nergens op. Ik heb gevraagd om de track&trace code van mijn bestelling maar ook die willen ze niet geven...dat raad je de donder...want er is helemaal geen bestelling. Dit zijn echt oplichters!

Niet leveren na betaling en herhaalde verzoeken

Witje9 — Tue, 05 Sep 2017 10:05:43 +0000

Op 13 juni een bestelling gadaan voor een powerbank en betaald zijnde 28,32 euro. Na herhaalde verzoeken Mailen chatten niets ontvangen. Laatste chat werd er toegezegt televeren in week 35. echter tot op heden heeft geen levering plaats gevonden

Niet leveren na bestelling

Mon, 04 Sep 2017 08:19:31 +0000

Op 4-8-2017 heb ik bij OVstore een Stanley hoofdlamp besteld en betaald. Deze zou na vr. 18-8-'17 geleverd worden. Op 22-8-'17 heb ik contact opgenomen met de vraag wanneer ik de levering kon verwachten. Ik werd niet vriendelijk te woord gestaan. Er waren problemen met de invoer en ik moest maar wachten. Ik zei dat op de website en op de rekening staat dat de hoofdlamp op voorraad was. "Nou dat is die niet en u moet geduld hebben. Er zijn mensen die al vanaf april wachten op een bestelling." Toen ik vroeg de order te cancelen en het geld terug te storten? Kreeg ik het als antwoord: "Meneer daar beginnen wij niet aan. Dan zijn we zo failliet." Op mijn antwoord dat ik als klant ook rechten heb, kreeg ik de reactie: "Dan ga je toch lekker naar BOL.". Hierna werd de verbinding verbroken. Ook via de chatbox krijg ik geen contact meer.

diepvrieshondenvoer besteld en nog steeds niks ontvangen

Mon, 28 Aug 2017 20:02:27 +0000

ORD1720238 ik heb 32 kilo duckhondenvoer besteld bij de ov store dit is diepvries voer .dat had ik ook in februari gedaan en toen ging het met een paar dagen vertraging goed. dus ik dacht dat zal deze keer ook goed gaan.helaas verkeerd gedacht 23-06-2017 A schoppers €60,69 [Inkopers afdeling] momenteel in proces 1. deze melding staat er nu al vanaf 23 juni. ik heb 26 juni betaald en besteld zonder verzendkosten. daarin heb ik niet goed opgelet dat de ovstore er een maand over mag doen, om de bestelling te verzenden. maar goed dan verwacht je dat je eind juli het pakket krijg. na meerdere mails telefoontjes met steeds verschillende smoesen ben ik nu tot bijna me kookpunt. eerst werd me verteld de baas moet akkoord geven maar die zit in het buitenland. toen werd me gezegd er is iets verkeerd gegaan het voer was bij de ovstore ontdooid aangekomen. toen werd er gezegd de bass antwoord niet op de mail met de vraag waar het voer blijft toen werd me 2x gezegd de baas mailt voor een leveringsafspraak. 2 x door gegeven liever gisteren dan vandaag voor 2 weken terug word me gezegd het pakket was 2x aangeboden op mijn adres en ik zou dat geweigerd hebben. toen ben ik kwaad geworden en heb gezegd ik ga aangifte doen bij de politie.werd me gezegd prima fijne dag. ik heb kontakt gehad met de politie die verwezen me door naar het juridies loket. ik heb toen via de site van de ovstore een geschil aangemaakt via een link. waar ik ook niks van hoor vorige week vrijdag weer gebeld.en toen werd me letterlijk gezegd dat ik bij moest zijn dat ik antwoord kreeg dat ik binnenkort een track en trace code zou krijgen. daarop zei ik jullie moeten blij zijn dat ik geen rechtzaak tegen jullie aanspan. waarop dood leuk word gezegd wij hebben een heel goed advocaten team achter ons en dat meneer nu andere klanten te woord moest staan. met als gevolg nog steeds het voer niet.en o ja geld terug deden ze niet.wou de baas niet. alleen als ik het pakket zou krijgen kon ik het terug sturen en dan wel me geld terug ontvangen,maar dat is nu juist het probleem ik heb het pakket niet grrr

Verkeerd pakket, onvriendelijke medewerker

Mon, 28 Aug 2017 16:24:54 +0000

Ik heb een klok besteld, nou heb ik alleen een batterijhouder gekregen. Een aantal keer gebeld, kreeg ze niet te pakken, vandaag eindelijk telefonisch contact gekregen met een hele onvriendelijke man die amper Nederlands sprak. Hij zei dat we dat pakket terug moeten sturen (en pakket kosten betalen) en dan ons geld of een nieuw pakket zouden krijgen. Op internet gelezen maar veel mensen krijgen helemaal niks. Aangegeven dat we eerst de klok of het geld willen omdat we anders waarschijnlijk niks zouden krijgen. Meneer bleef maar dreigen met politie dat hij die zou bellen etc (voor niks) uiteindelijk moeten we maar een advocaat inhuren zegt hij en verbreekt hij de verbinding

Artikel na 3 mnd nog niet geleverd

KATJA12675 — Mon, 28 Aug 2017 09:52:30 +0000

Ik bestel in mei een partytent. Ik krijg de verkeerde geleverd, de juiste zou nageleverd worden. We zijn nu 3 mnd verder ik heb mijn artikel nog steeds niet en op vragen krijg je geen of maar zeer beperkt antwoord. Zodra de juiste geleverd is mag ik de tenten (de verkeerde staat nog steeds bij mij daar ik geen geld meer uit wens te geven aan hun en hun willen niet de retourkosten betalen voor hey door hun foutief geleverde ding) terug sturen en krijg ik mijn geld zeggen ze. De tent die ze wel stuurde kon ik bij action kopen voor de helft van het geld en was niet de juiste kleur.

geen levering

Sun, 27 Aug 2017 18:28:10 +0000

goederen besteld op 07.07.2017 bij ovstore en direct betaald. Goederen nooit geleverd. Herinnering gestuurd op 06.08.2017 omdat plots onder mijn aangemaakt account stond dat de goederen verzonden en geleverd waren, uitleg gevraagd, geen reactie. Op 19.08.2017 opnieuw aanmaning gestuurd met verzoek, ofwel uitleg, ofwel levering van de goederen ofwel geld terugstorten. Opnieuw geen ontvangstmelding van mijn bericht en geen enkel antwoord. Ik heb dus een sterk vermoeden dat het hier om internetfraude gaat. Info zal ook worden doorgegeven aan de anti-internetfraudecel van de Belgische federale politie.

ORD1720931

Mon, 21 Aug 2017 16:51:01 +0000

Een reiskoffer besteld op 19/07/2017. Verschillende mails gestuurd maar ik krijg mijn bestelling maar niet geleverd. Dit ging binnen de 4 weken gebeuren. Wat nu ?

Wel betaald geen levering

Sun, 20 Aug 2017 06:09:27 +0000

Bij OVstore op 21-07 2 draadloze deurbellen besteld met odernr. ORD1720286, via Ideal betaald, welke op 19-07 geleverd zouden worden. Geen levering op 19-07, geen mail, geen info, niets. Op 21-07 en 22-07 meerdere mails verstuurd, geen reactie. Op 09-08 gebeld, ingesproken op antwoordapparaat (je krijgt niemand direct aan de lijn!). Luziano belt terug en geeft aan dat de info@ is afgesloten en dat ze momenteel in een verhuizing zitten. Hij gaat het regelen. Op 18-08 nog steeds niets, geen product, geen mail, niets! Op 18-08 opnieuw ingesproken op antwoordapparaat.

niet geleverde artikelen

Fri, 18 Aug 2017 11:07:40 +0000

Ik heb op 13 juli 2017 twee wereld adaptors besteld en heb deze nooit ontvangen. Meerdere keren gebeld en steeds een smoes dat de bestelling onderweg is. Nu krijg ik helemaal geen contact meer met ze. Het zijn gewoon oplichters.

Bestelling niet geleverd

Thu, 17 Aug 2017 15:08:45 +0000

Heb op 1/6/2017 een vuurschaal besteld EN betaald. Tot op heden (17/08/2017) heb ik nog altijd niks ontvangen, dit na herhaaldelijk bellen en mailen, waar mij beloofd werd dat de schaal zou geleverd worden. Wanneer ik mijn account bekijk, staat de schaal als "verzonden", maar heb nooit iets ontvangen, of bericht gekregen dat de schaal geleverd was in een leverpunt van DOCKX in Oudenaarde (België)

geen levering

Kees Droger — Wed, 26 Jul 2017 10:52:14 +0000

Op 5 juni jl. heb ik 2 Powerbanks besteld en betaald. Levering zou plaats vinden op 18-6 na 18.00u door Postnl. Niets ontvangen en het bedrijf is ook onbereikbaar. Later vernam ik dat er een stagnatie was door personeelstekort en dat de levering later alsnog zou plaatsvinden. Maar tot op heden nog steeds niets ontvangen.

Afhandeling bestelling

Fri, 21 Jul 2017 09:24:44 +0000

Voetmassageapparaat besteld. Kwam na 6 weken binnen , maar een ander type en van inferieure kwaliteit. Het apparaat werkte niet. Gemeld via de mail, zonder reactie. Wilde het apparaat terugbrengen. Gebeld, geen gehoor. Ben bij het afleveradres en kantooradres geweest, maar de deur bleef hermetisch gesloten. Heb het apparaat op 1 juni via PostNL teruggestuurd en heb daarover geen enkele reactie ontvangen. Op 3 juli en 18 juli ene Luciano aan de lijn gehad. Die belooft van alles, maar waarschijnlijk gelooft hij zichzelf niet.

Fietshoezen niet geleverd

Mon, 17 Jul 2017 15:14:23 +0000

Half april 2 fietshoezen besteld. Gekozen voor de langzame (4 weken) aflevering (4 weken). Eind mei (6 weken) eens geïnformeerd naar de stand van zaken. Daar kwam een antwoord via mail op. Er kon nog geen afleverdatum worden genoemd. Via Whatsapp gemeld dat dit niet acceptabel is. Stort ons geld maar terug. Reactie is een overstaanbaar voicemailbericht. En na een week komt de melding (via mail) dat er 13 juni geleverd gaat worden. De track en trace code volgt nog. Op 16 juni geen hoezen, geen track en trace. Boze app gestuurd (bellen is onmogelijk, je krijgt niemand aan de lijn). Op vakantie gegaan met hoezen van de ANWB. Vorige week weer een mail dat de hoezen aan de overkant (??) zijn klaargemaakt voor verzending. Track en trace code is Bestelling. Werkt uiteraard ook niet. Er is nog steeds geen hoes gearriveerd. Ik noem het zwendel. ORD1719762 zal nooirt aankomen. Helaas is aangifte doen ook kansloos. De politie heeft(neemt) geen tijd voor dit soort ABC-tjes.

Na 4 weken de bestelling nog steeds niet binnen.

Wed, 12 Jul 2017 18:29:49 +0000

Bestelling gedaan zou binnen een paar dagen geleverd worden... Daarna kom je berichten tegen dat ze intern problemen hebben dus in week 26,27,28 komt de bestelling alsnog. Inmiddels zit ik halverwege week 28 en nog steeds niks. Na mailing een bijdehand persoontje die zeg je heb gratis verzending gekozen dat duurt langer en dat ik bedreig omdat ik iedereen zal vertellen wat voor slechte service ze hebben... Geld pikken en niks bezorgen! Wat voor een idioten zijn er op deze wereld om zo een bedrijf te starten!? Schande bedrijf schande voor het land! 4 weken wachten om bestelling laat me niet lachen! Ik ga vrijdag gewoon aangifte doen. Ze reageren totaal nergens op.

Bedrijf levert bestelling niet

Mon, 10 Jul 2017 10:44:21 +0000

Zie foto (dit is ook wat ik heb ingevuld in mijn online aangifte)

Verkeerde levering

Sat, 01 Jul 2017 21:30:07 +0000

Ik bestelde theelichtjes met oplader, en ontving na heel veel weken theelichtjes op batterijen, maar zonder oplader. Bij nazicht bleek dat ik nooit een orderbevestiging met opgave van artikel ontving. Alleen een mail dat de bestelling onderweg was ( met een ordernummer). Pakje werd afgeleverd tijdens mijn avakantie, maar weer zonder enige verwijzing naar mijn bestelling. Stuurde mail, verschillend berichten via Whatsap en sms. Geen antwoord. Op de chat op hun website zijn ze nooit aanwezig, of is het te druk om te antwoorden.

Komen afspraken niet na

Sat, 24 Jun 2017 18:26:18 +0000

Voetmassageapparaat besteld. Kwam inderdaad een pakket binnen. Apparaat bleek defect. Gebeld, gemaild, geappt en uiyeindelijk kreeg ik ene Sandy aan de lijn die zij dat ik met een bepaald nummer naar een UPSpickup point moest gaan waarna ik het daar kon achterlaten. Niet dus. Mailtje geztuurd en als antwoord gekregen dat ze er zelf ook niets aan konden doen. Ik heb toen al mijn vrees uitgesproken dat ik bang was mijn geld kwijt te zijn. Nooit meer iets gehoord en uiteindelijk zelf maar pet PostNL verstuurd en ik kreeg een bevestiging dat het was aangekomen. Tevens waren er een aantal dames ondergedoken in verband met doodsbedreiging. Daarna niets meer. Heb ze tot vandaag de gelegenheid gegeven om terug te storte. Verwacht er niets meer van.

Tuinslang niet geleverd

Mon, 19 Jun 2017 20:41:08 +0000

Op 16 april tuinslang besteld order 1718579. Order zou binnen 30 dagen geleverd worden. Klacht ingediend via whatsapp app en mail. Geen enkele reactie. Telefoon wordt niet opgenomen.

Niet leveren van betaalde Home and Styling Butler trays

Mon, 19 Jun 2017 08:29:55 +0000

Op 28 maart werden de 3 Home and styling Butler trays (tuintafeltjes) via de website besteld. Er werd betaald van onze Triodos rekening via Ideal. De afboeking is netjes verschenen op ons rekeningafschrift. Tot op de dag van vandaag is geen tafeltje ontvangen. Er is getracht contact te zoeken met het bedrijf. Ondanks de beloften van mogelijke contacten op de website komt daar in de praktijk niets van terecht. Men belt niet terug en liegt zelfs. Zo komt er een e-mail waarin men stelt ons gebeld te hebben maar ons niet kon bereiken. Dat is niet waar. Mijn vrouw en ik zaten beiden naast de huistelefoon en de mobiele telefoons bij de hand. Ook het tracking en tranig systeem geeft wisselende en onjuiste informatie. Al weken zouden de tafeltjes verzonden zijn en zouden wij een email krijgen met de verzendgegevens. De website vertoont het de vermelding \\\"trustee shops\\\". Dat blijkt een lege huls omdat zij het stukje klanttevredenheid gebruiken maar niet het garantie stuk. Een aangetekende brief van mij ligt nog steeds op een postafhaalpunt in de buurt. Ik heb ze die overigens ook per e-mail gezonden. Via de klanttevredenheid-gegevens blijken mijn klachten veel vaker voor te komen. Het lijkt mij verdacht veel op fraude. Ik verdenk ze er zelfs van dat de leveringen die wel plaatsvinden door hen zelf zijn gegenereerd. Inmiddels middels hebben we de tafeltjes bij een ander bedrijf besteld. Ze werden binnen 2 dagen geleverd. Ze zijn er dus wel. Ik heb de bestelling per aangetekende brief bij OV-store geannuleerd. Deze is op 11 juli door OV-store ontvangen (getekend!). Wederom doodse stilte.

Onbetrouwbaar / criminelen?

Tue, 13 Jun 2017 12:57:51 +0000

OVStore levert niet, het ontvangt enkel het geld Toen ik vroeg waar mijn pakketje bleef, stuurden ze na heel lang aandringen pas een antwoord dat ik het reeds ontvangen had, maar dat was een bestelling in februari en niet de bestelling in april zie deze review sites, dat zegt genoeg toch? https://www.trustedshops.nl/verkopersbeoordeling/info_XB10774DCEB9D4878BEB0209041AA656B.html https://nl.trustpilot.com/review/ovstore.nl https://www.klachtenkompas.nl/bedrijf/ovstore/details?companyId=a2d6c85e-1fb9-4da9-8d83-639666092101 http://www.thuisvergelijken.nl/ervaringen/OVStore.nl/

22 maart 2017 bestelling gedaan betaald maar product nooit geleverd

Mon, 12 Jun 2017 19:19:18 +0000

Ik heb een product besteld 18,17 maar nog steeds niet geleverd, klantenservice is nooit bereikbaar, heb mails gestuurd met copie van betaalde factuur maar geen antwoord gehad , ik wil mijn geld terug maar als ik geen contact krijg wat moet ik dan doen , hoe kunnenze mensen dit aandoen .Elly Dumont

Bestelling wordt niet bezorgd

Katjan — Mon, 12 Jun 2017 17:18:00 +0000

Goede avond, op 17 april j.l. heb ik bij deze Ovstore Oorpoeder besteld voor mijn hond.Inmiddels zijn we bijna twee maanden verder en nog niets ontvangen.Mails gestuurd gebeld maar krijg geen antwoord.Word over dit gedrag steeds bozer en ook al gaat het over een klein bedrag dit hoort niet!Vandaag dus weer antwoordapparaat ingesproken en blijf doorgaan tot ik het pakje heb ontvangen.Het is schandalig dat dit zomaar kan.Karin

Wel betaald mooi geleverd

Sun, 11 Jun 2017 13:46:04 +0000

27 maart een druppellader besteld en tot op heden niks ontvangen. Zijn onbereikbaar en geven geen antwoord via WhatApp of mail

Smoesjes en nog meer smoesjes - maar niet leveren

Fri, 09 Jun 2017 08:31:55 +0000

Bestelling gedaan op 2 juni, geen reactie, geen mail, en uiteindelijk toch geprobeerd contact op te nemen. Dit lukt dus echt niet, telefoon is een bandje, en mail krijg je gewoon geen reactie op. Uiteindelijk krijg ik een bericht terug dat mijn pakketje naar een ups center is gestuurd, maar ik er niet om ben geweest. Dus ik bel alle UPS centers op, en dus weten ze van geen pakketje. Wat een onzin en leugens om hardwerkende mensen geld uit hun zak te kloppen. De beoordelingen van dit zgn bedrijf zijn zo slecht dat ik überhaupt niet snap waarom transip deze website nog niet uit de lucht heeft gehaald. Zit zelf in de ICT, en ga dus alles uit de kast halen om deze website te stoppen, dit kan echt niet in deze tijd. Ook al contact gehad met vara kassa, dat ze een uitzending aan dit probleem moeten wijden

OVstore blijft in gebreke

Thu, 08 Jun 2017 09:08:37 +0000

Een bestelling geplaatst en betaald op 18 april, nog steeds niet geleverd. Meerdere keren contact gezocht maar vage of geen antwoorden en nog steeds geen levering of geld retour gehad. Dit lijkt inmiddels sterk op internetoplichting.

onbereikbaar en moet betalen met boete wat ik NOOOOIt heb mogen ontvangen

fokkiejansen — Tue, 06 Jun 2017 14:46:53 +0000

ik heb meer dan 20 x gebeld, 3x geschat en 8 x gemaild ze zijn NIET bereikbaar en doen er niks mee!!! betr fact 809335198Xd24ed5

Geen levering

Fri, 02 Jun 2017 12:04:59 +0000

Bestelling geplaatst op 20 april en nog niks binnen. OVstore is niet bereikbaar via mail, telefoon en whatsapp. Volgens mij is hier sprake van oplichting.

BESTEL NIET BIJ DIT BEDRIJF!!!

Thu, 01 Jun 2017 17:40:25 +0000

BESTEL NIET BIJ DIT BEDRIJF!!! Doorgaans neem ik niet de tijd om mijn beklag te doen. Voor dit bedrijf maak ik graag een uitzondering. Hierbij mijn ervaring met OVStore.nl: Ik heb op 25 april 2017 een bestelling gedaan bij OVStore.nl (product: reisstekker). Op 6 mei 2017 (11 dagen later) ging ik met vakantie en had dit product een ruime tijd voor vertrek in huis moeten zijn. Met de door mij betaalde verzendkosten van 2 euro zou het product m.i. binnen 3 tot 5 werkdagen ontvangen worden. Helaas was dit niet het geval en heb ik, op verzoek van Clemente Valli (CEO OVStore), 4 euro extra betaald voor een 'spoedverzending'. Clemente heeft mij op 29 april 2017 beloofd dat het product op tijd binnen zou zijn (de spoedkosten zijn tevens betaald op 29 april). Er zaten immers nog 5 volle werkdagen tussen zijn belofte en mijn vertrek. Jammer genoeg is ook deze belofte niet nagekomen. De conclusie was dus op reis gaan zonder reisstekker. Geloof het of niet: vandaag de dag, donderdag 1 juni 2017, 38 dagen na mijn bestelling, heb ik nog niets ontvangen! Vandaag kwam ik terecht op thuisvergelijkingen.nl (zie ook klachtenkompas.nl) en zag ik tientallen negatieve recensies voorbij komen met een gemiddelde beoordeling van 1 ster. Jammer dat ik deze site(s) niet gecheckt heb voorafgaand mijn aankoop. Het is eigenlijk heel raar dat dit soort bedrijven mogen blijven bestaan en dat hier geen toezicht o.i.d. op losgelaten wordt. Hierbij in ieder geval mijn waarschuwing aan jullie: gelieve niet bestellen bij dit bedrijf.

Geen levering van bestelling

Wed, 31 May 2017 08:47:14 +0000

DE KLACHT Op 12-03-17 bestelde en betaalde ik bij de OVstore een trolley van Mannesmann. Ik plaatste een klacht op het klachtenkompas toen de OVstore +/- 2 maanden later niet geleverd had. Na de plaatsing van de klacht stuurde de OVshop mij een e-mail dat mijn bestelling verzonden was via UPS, maar dat UPS wegens geen gehoor het pakket niet kon afleveren, waarop het naar een UPS access point was verstuurd. De OVstore zou mij nog de track en trace code sturen, die ik vervolgens niet gekregen heb. UPS meldde mij telefonisch dat er geen aflevering van een pakket voor mijn adres openstond. Ook liet UPS geen bericht van een vergeefse aflevering achter. Werd er überhaupt wel een pakket via UPS verzonden of minder waarschijnlijk...werd het op een verkeerd adres aangeboden? De OVshop probeerde ik op verschillende dagen telefonisch te bereiken maar de voicerecorder meldde of dat de OVshop gesloten of overbelast was! Een WhatsApp bericht werd niet beantwoord of gelezen. Ik kan niet anders concluderen dan dat de OVshop of zeer slecht georganiseerd is of frauduleus handelt. DE OPLOSSING Daadwerkelijke levering op zeer korte termijn of terugstorting van aankoopbedrag.

OV Store komt verplichtingen niet na!

Thu, 25 May 2017 07:53:01 +0000

13 maart 2017 heb ik een order geplaatst van drie dekbedovertrekken. Twee daarvan zijn er geleverd, één dekbedovertrek moet nog steeds nageleverd worden. Ik heb de afgelopen 2 1/2 maand ettelijke keren gebeld, gemaild, geappt...met nul op rekest. Het dekbedovertrek zou niet meer geproduceerd worden, maar op de website staat dat er nog 28 stuks in voorraad zijn. Er is me gevraagd om een EAN code te leveren, omdat ze het dekbedovertrek niet kunnen vinden (ik heb het zo gevonden op hun website). Ik kan geen EAN codes vinden (en dit is ook niet de taak van de klant), dus gebeurt er niks. Ik krijg bij iedere mail die ik stuur een antwoord van één zin en dan hoor ik dagen weer niks. Bellen is onmogelijk, ik krijg geen contact met een medewerker. Ik wil dit graag afgehandeld hebben!

Er wordt niet geleverd en e-mails en klachten worden niet beantwoord

Thu, 11 May 2017 19:54:39 +0000

Op delfde dag 3 artikelen besteld bij OVstore.nl. In plaats van de besteld merk staande fiets pomp ontving ik, te laat, een goedkoop fietspompje voor onderweg. De fietstassen zijn nooit geleverd. Toen ik een geschil wilde indienen, kon dat niet meer omdat het bedrijf zich had afgemeld bij Het Keurmerk. Vervolgens verscheen er een nieuw Keurmerk op de website. Op mailtjes en klachten wordt helemaal niet gereageerd.