KLACHT.nlOverige meubelwinkels klantenservice & klachten

Geen levering

Fri, 26 May 2017 21:39:57 +0000

Vorige week een tv besteld en betaald tot op heden geen enkele reactie

niet leveren op afgesproken datum

Wed, 02 Jan 2013 17:40:04 +0000

extra@home zou 2-1-2013 onze nieuwe tv besteld bij redcoon leveren. We kregen een mail en een sms dat de tv wo 2 januari tussen 8:00 en 10:19! geleverd zou worden. Om 11uur kreeg ik een telefoontje dat de tv niet geleverd zou worden omdat hij in een verkeerd depot stond. Er was vandaag geen mogelijkheid om de fout de herstellen want alle auto's waren al onderweg. Er hebben dus verschillende mensen zitten slapen 1 de persoon die de tv naar het verkeerde depot heeft verstuurd. 2 de persoon die de verzendroutes gepland heeft. 3 de chauffeur wiens productlijst tijdens het laden niet compleet was. Als je om 8 uur een product mist wat wel ingeplant is kun je direct nog iets regelen en dan wacht je niet to 11 uur met bellen. Ik heb dus een vrije dag genomen waarvoor geen enkele compensatie geregeld wordt, ik ben onvriendelijk te woord gestaan Bij ,extra@home, en er is mij als enige alternatief een andere datum gegeven. Ik moet dus nog een dag vrij nemen (kost me 450.= euro. Redcoon heeft nog geprobeerd druk uit te oefenen wat niet mocht baten.

reparatie of vervanging ondeugdelijk product binnen de garantietermijn

Sat, 11 Feb 2012 15:42:14 +0000

Schiedam 11-02-2012 Geachte heer, mevrouw, Op 26-11-2011 kocht ik bij u een Bankstel,Slaapkamerset om precies te zijn een model punto 3+2 zits. Ik kreeg een garantie op de aankoop. Volgens het Burgerlijk Wetboek moet het Bankstel en slaapkamerset alle eigenschappen hebben die nodig zijn om het normaal te kunnen gebruiken. Dat is nu niet zo. Ik heb over dit product de volgende klachten: zitting schuim gemaakt heel snel ingestort en alle zetels elleboog ontspanning,slaapkamer set bed ontspannen voeten en afwijkkelen door een gebroken zijde losse bouten,hout niet op de harde commode, als kast is zeer los en instabiel.