https://www.klacht.nl/outlet-paradijs/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Thu, 22 Oct 2026 14:33:55 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.3 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.3 https://www.klacht.nl/outlet-paradijs/klacht/problemen-met-retourneren-en-terugbetaling-3/ https://www.klacht.nl/outlet-paradijs/klacht/problemen-met-retourneren-en-terugbetaling-3/#comments Thu, 22 Oct 2026 14:33:55 +0000 klagere73b1fcc https://www.klacht.nl/outlet-paradijs/klacht/problemen-met-retourneren-en-terugbetaling-3 Ik heb een artikel gekocht via Outlet Paradijs en wil dit retourneren. Helaas krijg ik geen duidelijk retouradres, maar alleen diverse opties die voor mij niet acceptabel zijn. Ondanks meerdere mails waarin ik mijn probleem heb aangegeven, krijg ik geen oplossing die mij helpt. Ik wil simpelweg mijn geld terug voor het geretourneerde artikel.

]]> https://www.klacht.nl/outlet-paradijs/klacht/problemen-met-levering-en-gebrek-aan-contactmogelijkheden/ https://www.klacht.nl/outlet-paradijs/klacht/problemen-met-levering-en-gebrek-aan-contactmogelijkheden/#comments Sat, 29 Aug 2026 09:53:47 +0000 klagerc4a6f193 https://www.klacht.nl/outlet-paradijs/klacht/problemen-met-levering-en-gebrek-aan-contactmogelijkheden Ik heb recentelijk een bestelling geplaatst bij Outlet Paradijs en werd verzekerd van een snelle levering, aangezien zij aangaven zelf voorraad te hebben. Tot mijn grote teleurstelling blijkt dit niet te kloppen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via telefoon, maar er is geen mogelijkheid om hen te bereiken. Bovendien ontbreken belangrijke informatie zoals het BTW- en KVK-nummer op hun website. Ik heb ook ontdekt dat het bedrijf in Hongkong is gevestigd, wat mijn zorgen over mijn bestelling vergroot. Ik heb een e-mail gestuurd, maar heb nog geen reactie ontvangen. Daarom ben ik bang dat ik mijn geld niet terug zal zien.

]]> https://www.klacht.nl/outlet-paradijs/klacht/terugbetaling-geweigerd-voor-geretourneerde-bestelling-op31123/ https://www.klacht.nl/outlet-paradijs/klacht/terugbetaling-geweigerd-voor-geretourneerde-bestelling-op31123/#comments Mon, 13 Jul 2026 13:15:39 +0000 klagerf01742c3 https://www.klacht.nl/outlet-paradijs/klacht/terugbetaling-geweigerd-voor-geretourneerde-bestelling-op31123 Ik heb op 1 juni 2026 een bestelling geplaatst bij Outlet Paradijs (bestelnummer OP31123) ter waarde van €59,95. Omdat de goederen niet aan de verwachtingen voldeden, heb ik besloten deze retour te sturen. Ik heb het retourproces gevolgd en het pakket verstuurd naar het adres dat door de webshop wordt gebruikt: De Panoven 10, 4191GW Geldermalsen, Nederland. Volgens de officiële trackinginformatie van PostNL is dit pakket op 15 juni 2026 succesvol afgeleverd. Ondanks het feit dat de goederen zijn ontvangen, weigert de klantenservice van Outlet Paradijs mijn aankoopbedrag terug te storten. Ze verwijzen naar hun algemene voorwaarden, maar nergens wordt vermeld dat het pakket naar China of Hong Kong gestuurd moet worden. Ik heb gehandeld volgens de instructies en het pakket is door hen in ontvangst genomen.

]]>