KLACHT.nlOutlet Paradijs klantenservice & klachten

Problemen met e-ticket verzilveren en geblokkeerde code

Arubiano02 — Mon, 13 Jul 2026 20:56:35 +0000

Ik heb veelvuldig complicaties ervaren bij het verzilveren van mijn e-ticket. Ondanks dat ik reeds betaald heb en het e-ticket per e-mail heb ontvangen, word ik tijdens de reservering opnieuw gevraagd om te betalen. Na mijn reservering voor 14 juli a.s. werd mijn code geblokkeerd. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat ik niet kan begrijpen wat er misgaat. Ik heb niet de mogelijkheid gehad om naar de locatie in Hierden te gaan, maar ik zou graag willen weten of het mogelijk is om dit bij de balie ter plekke op te lossen. Ik heb mijn betalingsbevestiging bij de hand.

Koks dragen geen handschoenen tijdens het bereiden van voedsel

klager0ec6f420 — Mon, 13 Jul 2026 20:56:32 +0000

Ik wil een klacht indienen over Holland Casino. Ik heb geconstateerd dat koks geen handschoenen dragen tijdens het bereiden van voedsel. Dit wekt bij mij zorgen over de hygiëne en voedselveiligheid. Ik ben bezorgd dat deze situatie niet alleen de kwaliteit van het eten beïnvloedt, maar ook de gezondheid van de gasten in gevaar kan brengen.

Problemen met voucher en betaling terugvragen

klager24f0b109 — Mon, 13 Jul 2026 20:47:16 +0000

Ik heb een voucher besteld voor een canvas schilderij bij Groupon. Helaas kan ik niet inloggen omdat ik mijn wachtwoord kwijt ben en ontvang geen e-mail om dit te resetten, ondanks dat ik dit meerdere keren heb aangevraagd. Daarnaast kan ik de canvas niet bestellen, omdat ik alleen betaalmethoden zoals creditcard of PayPal kan gebruiken, die ik niet heb. Ik verzoek Groupon om mijn betaling terug te storten.

Dreigbrief ondanks annulering van contract

klager99216ceb — Mon, 13 Jul 2026 20:00:17 +0000

Ik heb recentelijk een bericht ontvangen dat mijn contract bij Oxxio is geannuleerd, en er is een coulance aangeboden. Echter, ondanks deze annulering ontving ik een dreigbrief van Oxxio, waarin ik onder druk word gezet over een overstap. Bovendien ontvang ik geen bevestiging van mijn e-mails die ik naar Oxxio heb gestuurd om deze situatie te verhelpen. Dit zorgt voor veel onduidelijkheid en stress.

Geen reactie op vraag over slaapkamer op begane grond

klagerdefd90ca — Mon, 13 Jul 2026 19:50:32 +0000

Ik heb een vraag gesteld aan Novasol of er een tweepersoons slaapkamer op de begane grond beschikbaar is. Deze vraag is niet beantwoord, waardoor ik niet verder kan met mijn boeking. Ook mijn eerdere contactpersoon, Nova Wijnmaalen, heeft deze vraag gesteld zonder antwoord te ontvangen. Dit is erg frustrerend voor ons.

Klacht over gemiste levering en slechte communicatie

klager52026f46 — Mon, 13 Jul 2026 19:41:09 +0000

Ik wil een klacht indienen over mijn recente ervaring met Picnic. Mijn bestelling zou vandaag tussen 16.30 en 16.45 uur bezorgd worden. Omdat ik om 18.00 uur een andere afspraak had, heb ik dit doorgegeven. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat de bezorger al was geweest, terwijl ik thuis was en bereikbaar. Mijn benedenbuurman, Fred van de Hout, was ook thuis en zou de levering in de gaten houden, maar heeft niets gezien. Ik heb rond 17.30 uur telefonisch contact gehad met Picnic, maar ik heb geen duidelijke verklaring gekregen.

Klacht over afhandeling meldingen en ontbrekende leveringen

klagerd672c26f — Mon, 13 Jul 2026 19:33:23 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met de levering van mijn bestellingen via Vinted. Bij mijn vorige bestelling werd er zonder bewijs beweerd dat mijn pakket bij de buren was afgeleverd, terwijl dit niet waar was. Mijn melding werd gesloten zonder verdere actie, ondanks dat ik alle stappen correct heb gevolgd. Nu heb ik opnieuw een probleem met een pakket dat als afgeleverd staat, maar ik heb geen trackingnummer ontvangen en heb het pakket niet ontvangen. Ik voel me als klant totaal niet serieus genomen en krijg alleen standaard AI-antwoorden of helemaal geen reactie. Dit is onacceptabel, aangezien ik mijn verplichtingen als koper nakom.

Nooit bestelling ontvangen en geen reactie

klagerda6a111e — Mon, 13 Jul 2026 19:12:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Uber Eats, maar ik heb deze nooit ontvangen. Ondanks dat ik contact heb geprobeerd op te nemen met de klantenservice, heb ik nooit een antwoord teruggekregen. Dit is zeer teleurstellend en onacceptabel, vooral omdat ik voor de bestelling heb betaald.

Problemen met Senseo apparaat na 2 jaar

klagerf26652e5 — Mon, 13 Jul 2026 18:47:32 +0000

Ik heb een Senseo apparaat gekocht dat net buiten de 2 jaar garantie valt. Net als bij mijn vorige Senseo apparaat heb ik weer meerdere problemen. De watertank lekt, de klem weigert en de koffie is slap of minder dan voorheen. Het is teleurstellend dat deze problemen zich weer voordoen na zo'n korte tijd, en ik vind het niet acceptabel dat ik nu met deze defecten blijf zitten.

Klacht over niet-ontvangen retouren en gebrekkige communicatie

klager90bb7afd — Mon, 13 Jul 2026 18:32:55 +0000

Ik heb twee jurkjes besteld bij Nbrands en deze retour gestuurd. Van één jurk heb ik een verzendbewijs ontvangen, van de andere is het bewijs digitaal in de mail van mijn man. Helaas is deze retour nooit aangekomen bij Nbrands. Ik heb dit probleem twee keer voorgelegd aan zowel Nbrands als Riverty. Nbrands zegt dat ik bij Riverty moet zijn, terwijl Riverty zegt dat ik tot 24-07-2026 moet wachten en dan moet betalen, waarna ik pas hoor of het goed is gegaan. Ik heb ook een klacht ingediend bij klachten@riverty.nl, maar heb hierop geen reactie ontvangen. Het is zeer frustrerend dat mijn bewijzen niet goed worden gelezen en dat er geen adequate communicatie plaatsvindt.

Klacht over klantonvriendelijke behandeling en defect montuur

klager996f1065 — Mon, 13 Jul 2026 18:32:25 +0000

Ik wil mijn grote ongenoegen uiten over de klantonvriendelijke behandeling bij het Specsavers filiaal in Emmeloord en het totaal uitblijven van een reactie op mijn eerdere klacht via het online contactformulier. In juni 2025 kocht ik een nieuw montuur bij Specsavers Terneuzen, dat kosteloos werd vervangen onder garantie vanwege verfafbladderen. Na mijn verhuizing naar Emmeloord vertoont het vervangende montuur hetzelfde defect. Bij Specsavers Emmeloord werd ik onprofessioneel behandeld; de medewerker luisterde niet en verwees me naar het filiaal waar ik de bril had gekocht. Ik vind het onacceptabel dat mijn garantie vervalt door een verhuizing. Ondanks het indienen van een klacht via de website, ontvang ik geen reactie.

Klacht over beschadigde elektrische boiler en slechte service

klager95d919b5 — Mon, 13 Jul 2026 18:27:52 +0000

Ik heb online een elektrische boiler besteld bij Praxis, welke direct uit Polen verzonden zou worden. Helaas duurde dit meer dan 14 dagen door verschillende vertragingen. Toen de boiler eindelijk aankwam, bleek deze enorm beschadigd te zijn. Ik heb een klacht ingediend bij Praxis, maar kreeg te horen dat de leverancier in Polen verantwoordelijk zou zijn. Dit kan toch niet waar zijn, aangezien ik de boiler bij de online shop van Praxis heb gekocht en betaald.

Slechte kwaliteit Noodradio en gebrek aan service

klager48a1634c — Mon, 13 Jul 2026 18:23:18 +0000

Ik heb een Noodradio aangeschaft via De Stentor, maar het product is van zeer slechte kwaliteit. Daarnaast is de service van De Stentor nog slechter. Er is geen goede gebruiksaanwijzing en er ontbreekt een duidelijke beschrijving voor het retourneren van het product. Tot overmaat van ramp kan ik ook geen contact opnemen via de aangegeven e-mail, omdat mijn berichten als Undeliverd terugkomen. Dit is een teleurstelling voor een krant die zich presenteert als kwaliteitskrant. Ik wil het product terugsturen en verwacht mijn geld terug.

Teleurstellende ervaring met cadeaubon in Utrecht

klager10ebbf05 — Mon, 13 Jul 2026 18:19:40 +0000

Onlangs heb ik geprobeerd een cadeaubon te kopen bij Douglas in Utrecht. In het verleden was ik gewend dat Douglas een mooi cadeau van de cadeaubon maakte, wat ik altijd erg waardeerde in de winkel in Gouda. Helaas kreeg ik in Utrecht slechts een kaal tasje, wat zeer teleurstellend was. Ik had beter online kunnen bestellen in plaats van helemaal met de bus naar Utrecht te gaan. Deze ervaring heeft mij erg teleurgesteld in de service van Douglas.

Geen folders ontvangen voor de vierde keer

klagerf90952c3 — Mon, 13 Jul 2026 17:38:50 +0000

Ik wil een klacht indienen over Spotta, omdat ik voor de vierde keer geen folders heb ontvangen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik op de folders reken voor mijn aankopen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Spotta, maar ik kan geen reactie krijgen.

Klacht over niet nagekomen vakantie stop

klager9dbc1793 — Mon, 13 Jul 2026 17:36:54 +0000

Ik heb een vakantie stop geregeld voor mijn krant, maar ondanks deze regeling werden de kranten toch bezorgd in mijn uitpuilende brievenbus op postcode 1921HA nr 10. Dit is niet de afspraak die gemaakt is en heeft voor overlast gezorgd.

Geen gratis waspoeder ontvangen bij besteding van €35

klagera07d6a1d — Mon, 13 Jul 2026 17:33:58 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Jumbo met een waarde van meer dan €100. Volgens een reclame op televisie zou ik bij een besteding van €35 recht hebben op gratis waspoeder. Tot mijn verbazing ontving ik dit product echter niet bij mijn bestelling. Ik vind dit erg teleurstellend, omdat ik regelmatig online bestel en verwacht dat de aanbiedingen die worden gecommuniceerd ook daadwerkelijk worden nagekomen.

Bestelling al een maand onderweg, geld terug gevraagd

aliewas1947 — Mon, 13 Jul 2026 17:28:47 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar deze is al een maand onderweg. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, wordt mijn bestelling steeds uitgesteld en heb ik nog steeds geen oplossing ontvangen. Dit is zeer frustrerend, en ik ben nu genoodzaakt om mijn geld terug te vragen, aangezien ik mijn bestelling niet heb ontvangen.

Ontevredenheid over afhandeling en levering

klager14106dcb — Mon, 13 Jul 2026 17:15:52 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik wil mijn grote ontevredenheid uiten over de manier waarop mijn dossier door Coolblue is afgehandeld. Mijn robotstofzuiger, die pas ongeveer zes maanden oud was, is twee keer ter reparatie opgestuurd. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat het apparaat niet meer te repareren was. In eerste instantie kreeg ik alleen een tegoedbon van €599. Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik liever mijn geld terug wilde, maar daar werd niet mee ingestemd. Daarnaast heb ik in de afgelopen periode meerdere e-mails gestuurd, maar daarop kreeg ik geen inhoudelijke reactie. Dat gaf mij het gevoel dat mijn klachten niet serieus werden genomen. Ook via Facebook heb ik feedback gegeven, maar daarop ontving ik alleen een standaardreactie. Uiteindelijk heb ik, na een lang telefoongesprek, besloten de tegoedbon te gebruiken. Als tegemoetkoming ontving ik €50 extra en heb ik een nieuwe robotstofzuiger besteld. Helaas ervaar ik nu opnieuw problemen. De bestelling zou op zaterdag worden bezorgd, maar volgens de DHL-tracking is het pakket nog steeds niet ontvangen of verwerkt door DHL. Na telefonisch contact met uw klantenservice is mij verteld dat ik tot woensdag moet afwachten. Pas als het pakket dan nog niet is bezorgd, zal er worden gekeken naar een nieuwe levering. Na alle problemen die ik de afgelopen tijd heb gehad, vind ik dit erg teleurstellend. Ik heb inmiddels weinig vertrouwen meer in de afhandeling van mijn bestellingen en voel mij als klant niet serieus genomen. Ik verzoek u vriendelijk om mijn dossier met spoed te bekijken en mij zo snel mogelijk een passende oplossing te bieden. Ik wil graag weten waar mijn bestelling is en hoe dit probleem zo snel mogelijk wordt opgelost. Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet. Met vriendelijke groet, S.Edery

Klacht over onduidelijke retourvoorwaarden

klagerd5f567e1 — Mon, 13 Jul 2026 17:00:55 +0000

Ik heb onlangs een aankoop gedaan bij Bergman Mode en wil een artikel retourneren. Tot mijn verbazing werd ik geïnformeerd dat ik het artikel naar China moet terugsturen en daarvoor internationale verzendkosten moet betalen. Dit vind ik belachelijk, aangezien er alleen vermeld stond dat retourkosten voor eigen rekening zijn, maar niet dat dit ook voor verzending naar China geldt. Dit vind ik misleidend en zou van te voren expliciet vermeld moeten zijn.

Verkeerd bed geleverd en te trage service

klager429db407 — Mon, 13 Jul 2026 16:57:20 +0000

Ik heb een bed besteld bij Bedden Briljant, maar zij hebben het verkeerde bed geleverd. Het corrigeren hiervan heeft veel te lang geduurd, en toen ik aangaf de zaak te willen annuleren, gingen zij daar niet op in. Ondanks mijn klachten over de lange levertijd, blijven zij volhouden dat zij in hun recht staan om het correcte bed te leveren.

Klacht over defect product en gebrek aan reactie

Peter Rutgers — Mon, 13 Jul 2026 16:57:17 +0000

Ik heb een defect product gekocht bij Action en heb aangegeven dat ik het retour wil doen. Echter, heb ik al meer dan een week geen reactie ontvangen op mijn verzoek. Action biedt aan om het product voor 20 euro over te nemen, maar ik begrijp niet waarom ik hiervoor zou moeten betalen. Ik wil graag mijn geld terug en verzoek dat Action de kosten van het retourlabel vergoedt of het label voorafgaand aan de retourzending naar mij opstuurt.

Weigering om gegevens te verstrekken

leni1966 — Mon, 13 Jul 2026 16:53:19 +0000

Na einde bewindvoering heb ik herhaaldelijk verzocht om mijn persoonlijke gegevens van Energiedirect te geven zo als inloggevens zo dat ik mijn facturen kan betalen ,23 nuni heb ik hun een email gestuurdmet de beschiking van de rechtbank,,maar blijven stug doorgaan om de gegevens niet te vertrekken om dat mijn bewindvoering het na laat het door te geven dat bewindvoering geëindigd is,om dat ze dat eerst van de bewindvoering moeten horen ,ondanks dat ik een kopie van de beschiking heb gestuurd maar het bedrijf weigert mijn gegevens te verstrekken.ik kom dadelijk in ernstige problemen om dat ik ook nog is binnen een week 1a2 gaat verhuizen en ik geen ander energie leverancier kan nemen anders zit ik met een opzeg boeten ,maar doe ik dat niet, een andere nemen dan kom ik in de problemen om dat het wettelijk verplicht is ,had enegiedirect mee kunnen nemen maar weigeren alle medewerking, heb nu contact moeten opnemen met juridische loket ,zo ver laten ze het komen,Ondanks pogingen om contact op te nemen, krijg ik geen hulp of reactie. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik recht heb op mijn eigen gegevens.ik kan niks verder doen , heb bewindvoering meerdere keren benaderd

Probleem met retourzending en gebrek aan klantenservice

klager3ecd241d — Mon, 13 Jul 2026 16:51:17 +0000

Op 20 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst en betaald van €118,99. Ik wil 2 artikelen retourneren, maar het is onmogelijk om de gehele bestelling terug te vinden onder mijn inlog. Ik zie enkel een vaag beeld van de bestelling. Mijn bestellingsnummer is GSO17L14A00N04M: 4-10. Bovendien heb ik geen reactie ontvangen van de klantenservice, alleen de vraag of ik het bericht heb ontvangen. Ik ben er echt klaar mee en dien hierbij een officiële klacht in.

Geen bevestiging van vluchtboekingen en verstoorde reisplannen

Hamid Talaa — Mon, 13 Jul 2026 16:39:56 +0000

Ik heb meer dan een week geleden een vlucht geboekt van Amsterdam naar Casablanca voor vertrek op 15 juli via Lastminute.com. Het bedrag is direct van mijn rekening afgeschreven, maar ik heb geen definitieve boekingsbevestiging ontvangen. Ondanks meerdere contactmomenten en het opsturen van mijn betaalbewijs, kreeg ik pas één dag voor vertrek te horen dat de boeking niet kon worden bevestigd omdat de vlucht niet meer beschikbaar was. Als ik dit direct of binnen een redelijke termijn had geweten, had ik nog een andere vlucht tegen een normale prijs kunnen boeken. Nu zijn alternatieve vluchten op het laatste moment veel duurder en zijn mijn reisplannen ernstig verstoord.

Problemen met inloggen bij BULLCHAT

klager380fd719 — Mon, 13 Jul 2026 16:33:27 +0000

Ik ondervind herhaaldelijk problemen met inloggen bij BULLCHAT. De afgelopen dagen kon ik zonder problemen inloggen, maar nu krijg ik weer dezelfde foutmeldingen. Het lijkt erop dat mijn inlognaam al in gebruik is of dat ik een melding ontvang dat er niemand aanwezig is. Tot nu toe heb ik geen contact kunnen krijgen met het bedrijf om dit probleem op te lossen.

Onterecht verlengd lidmaatschap en dreigbrieven

klager9e273dd8 — Mon, 13 Jul 2026 16:15:27 +0000

Ik heb een klacht over Auer Witte Thiel Advocaten, omdat mijn lidmaatschap onterecht is verlengd zonder mijn medeweten. Na meerdere incasso's van mijn rekening heb ik één bedrag gestorneerd en de automatische incasso laten blokkeren. Ondanks mijn verzoek om het lidmaatschap te beëindigen, blijf ik lastiggevallen worden met dreigbrieven, wat voor veel stress zorgt.

Onveilige verkeerssituatie voor fietsers en voetgangers

klagerf0bf9810 — Mon, 13 Jul 2026 16:12:22 +0000

Als fietser ervaar ik dat de verkeerssituatie bij de Kinkenpolder onveilig is. Verkeersleiders zijn voornamelijk gericht op auto's, terwijl voetgangers en fietsers niet serieus worden genomen. Dit leidt tot gevaarlijke situaties, waarbij ik regelmatig moet remmen of zelfs uitgescholden word door andere weggebruikers. Ik vind dat er meer aandacht moet zijn voor de veiligheid van voetgangers en fietsers.

Onredelijke behandeling van betalingsregeling voor boete

klager8e53d723 — Mon, 13 Jul 2026 16:10:22 +0000

Ik ben bezig met het treffen van een betalingsregeling voor een gevluchte Oekraïense jongen die een boete heeft gekregen voor verkeerd parkeren. Na telefonisch contact met AGIN Pranger leek er een regeling getroffen te zijn, maar een week later ontving ik een melding dat de boete alsnog betaald moest worden, met extra kosten. Na verdere communicatie ontdekte ik dat er meerdere boetes waren, maar geen duidelijke uitleg of mogelijkheden voor betaling. Na herhaaldelijk bellen, werd de telefoon opgehangen en bleef ik met een onduidelijke situatie zitten. Dit is een onmenselijke manier van omgaan met iemand die al in een kwetsbare positie verkeert.

Pakketjes worden onzorgvuldig bezorgd

klagerb256c5ae — Mon, 13 Jul 2026 16:02:02 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketjes door PDN Express. Ongeacht de waarde van de zending worden mijn pakketjes gewoon tegen de deur op straat gelegd, wat niet alleen onprofessioneel is, maar ook gevaarlijk. Het is frustrerend dat ik PDN Express moeilijk kan bereiken voor een oplossing en daarom stop ik met mijn pogingen om contact op te nemen. Dit is onacceptabel voor een bezorgdienst.

Klacht over vertraagde levering en slechte klantenservice

klagerec738faf — Mon, 13 Jul 2026 15:53:03 +0000

Op 5 juli heb ik een bestelling geplaatst (bestelnummer 20296950915) met een aangegeven levertijd van 2 à 3 werkdagen, omdat ik de artikelen voor mijn vakantie nodig had. Tot en met 13 juli stond in mijn account dat mijn pakket die dag geleverd zou worden. Na meerdere keren contact met de klantenservice kwam ik erachter dat er vertraging was en dat PostNL het pakket pas op 13 juli om 17:28 had ontvangen. Het was daardoor onmogelijk dat het pakket nog op die dag geleverd zou worden. Bovendien verliep het contact met de klantenservice zeer slecht; ik ontving voornamelijk standaardreacties en moest meerdere keren dezelfde informatie sturen zonder concrete oplossingen. Door de vertraging kan ik mijn bestelling niet meenemen op vakantie.

Problemen met meterstand en slechte klantenservice

klagerd3fd1049 — Mon, 13 Jul 2026 15:52:52 +0000

Op 29 juni 2026 ontving ik een brief van Essent waarin ik werd gevraagd om de meterstand door te geven. Ik heb dit gedaan, maar het terugleveren van stroom wordt niet vermeld op mijn factuur. Op 7 juli 2026 heb ik opnieuw de meterstand doorgegeven, maar tijdens een telefoongesprek op 10 juli 2026 werd gezegd dat de meter niet zou werken. Dit lijkt onzin, aangezien ik de stand een tweede keer heb doorgegeven en deze hoger was. Vervolgens werd ik weer gebeld, maar ze wilden de stand niet meer opnemen en de verbinding werd verbroken. Ook moest ik een foto maken, maar dat lukt me niet om te versturen. Ondanks dat ik al mijn hele leven klant ben bij Essent, voel ik me niet serieus genomen en overweeg ik om naar een andere leverancier te gaan. Ik heb voorgesteld dat Essent komt kijken naar de meter, maar dit wordt niet gedaan.

Problemen met de Radio 10 app en aanmelding

klagerb3ccbd85 — Mon, 13 Jul 2026 15:38:13 +0000

Ik heb problemen met de Radio 10 app. Iedere keer als ik probeer in te loggen of mee te spelen voor de BBQ, krijg ik de melding dat mijn e-mailadres niet goed is. Dit gebeurt telkens wanneer ik op de knop druk. Ik ben 83 jaar en heb hulp nodig om me aan te melden.

Klacht over vlekken in kleding door Ariel pods

klager05376d72 — Mon, 13 Jul 2026 15:19:02 +0000

Ik heb gebruik gemaakt van de Ariel pods, maar helaas heb ik vlekken in mijn broek ontdekt na het wassen. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik had verwacht dat het product mijn kleding zou reinigen zonder schade aan te richten. Ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice van Ariel over dit probleem.

Problemen met het gebruik van laadpaal na leaseovername

klagerf590e6f2 — Mon, 13 Jul 2026 15:12:39 +0000

Ik was klant bij 50five toen ik een leasauto had, maar heb deze auto overgenomen. Ik wil nu mijn laadpaal, die in beheer is bij 50five (voorheen Shell Recharge), vrij gebruiken. Na een maand bellen en mailen heb ik nog steeds niet de mogelijkheid om mijn laadpaal privé te gebruiken. De chatbot is niet behulpzaam, en niemand reageert op mijn verzoeken. Tickets worden aangemaakt, maar niet opgepakt. Het lijkt erop dat de strategie van 50five zich richt op het werven van klanten, maar daarna is er geen ondersteuning meer.

Geen retourlabel ontvangen voor retourzending

klagera4e0937d — Mon, 13 Jul 2026 14:47:29 +0000

Ik heb twee pakketten ontvangen van Yunexpress, maar ik heb geen retourlabel ontvangen om deze retour te sturen. Hierdoor kan ik de pakketten niet retourneren. Ik heb geen contact gehad met Yunexpress omdat ik geen contactgegevens heb kunnen vinden.

Drankenpakket niet ontvangen bij boeking

Huib26 — Mon, 13 Jul 2026 14:32:14 +0000

Ik heb een cruise geboekt bij Cruisereizen.nl waarbij een drankenpakket was inbegrepen. Bij mijn aankomst op de cruise bleek echter dat ik dit drankenpakket niet had ontvangen. Ik heb diverse keren contact opgenomen met Cruisereizen.nl, maar ik krijg geen passende reactie of oplossing van hen. Dit is zeer teleurstellend en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Geen terugbetaling na retourzending

klager8a47e019 — Mon, 13 Jul 2026 14:20:35 +0000

Ik heb op 26 mei 2026 een retourzending naar Memali verstuurd, welke door hen is ontvangen. Tot op heden heb ik echter mijn geld nog niet teruggekregen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met Memali, maar zij kunnen geen antwoord geven op mijn vraag over de terugbetaling. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Geen folders ontvangen en geen reactie op klachten

klager21ddd296 — Mon, 13 Jul 2026 14:11:09 +0000

Ik heb meerdere malen geen folders ontvangen in de Bartokstraat in Tilburg. Vandaag vond ik de gebundelde folders in de bosjes, wat niet acceptabel is. Ik heb herhaaldelijk contact gezocht met Spotta, maar heb geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en ik verwacht dat er actie ondernomen wordt.

Klacht over beschadiging QR-code door plastic muntje

klager39288dcd — Mon, 13 Jul 2026 14:09:24 +0000

Vandaag, 13 juli 2026, heb ik geprobeerd een oudejaarslot in te leveren bij Bruna Cronjéstraat in Haarlem. De medewerkster gaf mij een plastic muntje waarmee ik de QR-code moest openkrassen op de voorkant. Dit lukte niet goed en ik kreeg een metalen muntje, waarmee het wel lukte. Helaas was het kwaad al geschied, want het plastic muntje heeft de QR-code beschadigd, waardoor deze niet te scannen was. Het gewonnen bedrag kon hierdoor niet worden uitgekeerd. Ik ben boos en gefrustreerd over deze gang van zaken en vind dat een enkel 'sorry' en het weggooien van het plastic muntje niet voldoende is. Zo vrolijk als ik de winkel instapte zo chagrijnig verliet ik het pand.

Onjuiste productaanduiding bij Ping en klaar

klager3c87e521 — Mon, 13 Jul 2026 13:42:08 +0000

Ik heb onlangs het product Ping en klaar gekocht, maar bij het openen bleek het geen eetbaar product te zijn. In plaats daarvan kreeg ik bamibabi panggang, wat ik niet had verwacht. Dit is teleurstellend, aangezien ik normaal gesproken tevreden ben met de andere producten van Iglo.

Garantieclaim VIMLE bank afgewezen

klager361e7a75 — Mon, 13 Jul 2026 13:35:30 +0000

Ik heb een garantieclaim ingediend voor mijn VIMLE bank bij IKEA. Deze claim is echter afgewezen op gronden die niet in de eigen voorwaarden van IKEA staan. Ondanks meerdere pogingen om dit probleem op te lossen, is de claim twee keer afgewezen zonder een duidelijke uitleg. Dit vind ik zeer teleurstellend en onterecht.

Onterecht openstaand bedrag door defecte App tijdens verblijf in buitenland

klagerf486ea9f — Mon, 13 Jul 2026 13:32:23 +0000

Ik ben lid van Basic-Fit en was voor langere tijd in het buitenland. Tijdens deze periode heb ik geprobeerd mijn lidmaatschap op te zeggen via de My Basic-Fit App, maar de App werkte niet terwijl ik niet in Nederland was. Hierdoor kon ik niet opzeggen. Na terugkomst en contact met de klantenservice bleek dat er tijdens mijn afwezigheid een openstaand bedrag was opgebouwd. Basic-Fit erkent dat de App niet werkte en dat dit mij verhinderde om op tijd op te zeggen. Ondanks deze erkenning blijft Basic-Fit bij de betalingsverplichting voor de resterende contractperiode van 52 weken. Ik ben het hier niet mee eens, omdat het defect van de App ervoor zorgde dat ik mijn recht om op te zeggen niet kon uitoefenen. Het feit dat er ook een chat of e-mail beschikbaar was, doet niets af aan het feit dat de App het aangewezen kanaal is voor het beheer van mijn lidmaatschap.

Klacht over kapotte koffer en onterecht afgewezen garantie

klager1ebbad7c — Mon, 13 Jul 2026 13:20:18 +0000

Ik heb een koffer gekregen voor mijn verjaardag, maar na slechts 5 minuten brak het eerste hengsel. Later, op de luchthaven, brak een wieltje en volgden de andere hengsels en wieltjes. Na mijn melding bij Bol.com en SHA INTERNATIONAL BV werd mij medegedeeld dat ik direct contact had moeten opnemen, waardoor ze mijn klacht niet geloofwaardig vonden. SHA biedt slechts 5% korting op een nieuwe koffer aan, terwijl de advertentie een jaar fabrieksgarantie vermeldt voor normaal gebruik. Ik vind dit onterecht, omdat de koffer normaal is gebruikt en de kwaliteit niet voldoet. Gezien de negatieve reviews over deze koffer en het feit dat ik geen nieuwe koffer wil die mogelijk opnieuw kapotgaat, verzoek ik om een volledige terugbetaling.

Terugbetaling geweigerd voor geretourneerde bestelling OP31123

klagerf01742c3 — Mon, 13 Jul 2026 13:15:39 +0000

Ik heb op 1 juni 2026 een bestelling geplaatst bij Outlet Paradijs (bestelnummer OP31123) ter waarde van €59,95. Omdat de goederen niet aan de verwachtingen voldeden, heb ik besloten deze retour te sturen. Ik heb het retourproces gevolgd en het pakket verstuurd naar het adres dat door de webshop wordt gebruikt: De Panoven 10, 4191GW Geldermalsen, Nederland. Volgens de officiële trackinginformatie van PostNL is dit pakket op 15 juni 2026 succesvol afgeleverd. Ondanks het feit dat de goederen zijn ontvangen, weigert de klantenservice van Outlet Paradijs mijn aankoopbedrag terug te storten. Ze verwijzen naar hun algemene voorwaarden, maar nergens wordt vermeld dat het pakket naar China of Hong Kong gestuurd moet worden. Ik heb gehandeld volgens de instructies en het pakket is door hen in ontvangst genomen.

Klacht over onduidelijke afkoopsom en slechte klantenservice

klageraa88a8d0 — Mon, 13 Jul 2026 13:09:16 +0000

Op 1 juni heb ik mijn contract vroegtijdig beëindigd omdat KPN de voorwaarden heeft gewijzigd. Ik heb gebruikgemaakt van de opzegservice van Ziggo, maar zowel Ziggo als KPN hebben mij niet ingelicht over de afkoopsom die bij KPN van toepassing is. Na meerdere contactmomenten met KPN kreeg ik te horen dat het probleem opgelost zou worden. Echter, nu weigeren ze mij te helpen en krijg ik te horen dat ik pech heb. De medewerkers zijn zeer brutaal en totaal niet klantvriendelijk, wat de situatie alleen maar erger maakt.

Geldprijs na 2 weken nog niet ontvangen

klagerf77c68fb — Mon, 13 Jul 2026 12:49:07 +0000

Ik heb twee weken geleden een prijs gewonnen via de Staatsloterij-app. Ondanks herhaalde excuses van de klantenservice dat het geld binnen 10 dagen zou worden overgemaakt, heb ik nog steeds geen enkele euro ontvangen op mijn bankrekening. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Problemen met het verzilveren van een gift card op de website

klager820d0056 — Mon, 13 Jul 2026 12:47:03 +0000

Ik heb een gift card van Rituals ontvangen van een vriendin, maar het is onmogelijk om deze op de website te verzilveren. Er is wel een invulvak voor een couponcode, maar daar past de giftcardcode niet in. Bovendien heeft de giftcard een 6-cijferige pincode die nergens gevraagd wordt, waardoor ik de card niet kan gebruiken. Dit is frustrerend en ik ben teleurgesteld in de gebruiksvriendelijkheid van de website.

Langdurige vertraging bij terugbetaling geannuleerde kaarten

klager3e079a59 — Mon, 13 Jul 2026 12:43:55 +0000

Ik ben sinds 19 juni bezig om geld terug te krijgen voor geannuleerde kaarten voor Helene Fischer. Op 19 juni ontving ik een bevestiging dat het bedrag binnen 5 dagen terugbetaald zou worden. Op 7 juli heb ik opnieuw contact opgenomen, maar kreeg alleen te horen dat ze streven naar een reactie binnen 48 uur of anders binnen 14 dagen. Tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen en ook mijn geld is nog steeds niet terugbetaald. Het is frustrerend dat Ticketmaster slecht bereikbaar is en ik me steeds opnieuw moet registreren met een klacht.

Klacht over onjuiste voucher en gebrek aan communicatie

klageref3dcd3f — Mon, 13 Jul 2026 12:25:07 +0000

Ik heb een Wonderbox gekocht ter waarde van €199,90 voor 2 nachten inclusief ontbijt bij HRC Geertien, geldig tot en met 31 maart 2027. Toen ik wilde boeken, kreeg ik te horen dat dit niet via Geertien kon, maar alleen via Wonderbox. Na twee maanden van bellen en e-mailen met Wonderbox heb ik geen reactie ontvangen. Uiteindelijk ontving ik een voucher voor 2 overnachtingen zonder ontbijt, wat niet is wat ik had aangeschaft.

Auto verkeerd geparkeerd voor mijn huis

Xiejzo — Mon, 13 Jul 2026 12:23:51 +0000

Ik heb al wekenlang een auto van Greenwheels voor mijn huis staan, terwijl deze niet op de daarvoor bestemde plek is geparkeerd, terwijl de bestemde plaats beschikbaar was tijdens het neerzetten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Greenwheels, maar word steeds in de wacht gezet en krijg geen contact. Dit veroorzaakt overlast en frustratie voor mij en mijn buren.

Probleem met het verwijderen van profiel op mobiel

klager5377110e — Mon, 13 Jul 2026 12:18:17 +0000

Ik heb geprobeerd mijn profiel op Ourtime te verwijderen via mijn mobiele telefoon, maar dit is niet mogelijk. Ik kreeg te horen dat het alleen via een laptop kan, wat voor mij een probleem is omdat ik geen laptop heb. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik geen goede oplossing. Ik vind het erg frustrerend dat ik mijn profiel niet kan verwijderen zoals ik dat zou willen.

Probleem met inloggen en aanvragen nieuw wachtwoord

klager40677ac5 — Mon, 13 Jul 2026 12:15:51 +0000

Ik heb problemen met inloggen op mijn Marktplaats-account. Wanneer ik een nieuw wachtwoord probeer aan te vragen, ontvang ik een e-mail waarin het verzoek wordt doorgestreept en ik kan geen toegang krijgen tot mijn account. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Marktplaats, maar zij konden het probleem niet oplossen en verwezen me naar u.

Lekkage niet verholpen

klagerce472fb9 — Mon, 13 Jul 2026 12:12:58 +0000

Ik heb een lekkage in mijn woning die nog steeds niet is verholpen. Ondanks mijn herhaalde verzoeken aan Staedion, heb ik te horen gekregen dat ik moet wachten tot er contact is opgenomen met de bovenburen. Dit is zeer frustrerend, aangezien het probleem al enige tijd speelt en er geen duidelijkheid is over wanneer de situatie wordt opgelost.

Klacht over onterechte aanpassing van actie retourbedrag

klager45af9c10 — Mon, 13 Jul 2026 13:13:46 +0000

Ik heb een abonnement afgesloten bij Simpel, omdat er een actie liep waarbij ik 20 euro retour zou krijgen. Daarnaast heb ik mijn vrouw aangemeld, zodat ook zij 20 euro retour zou ontvangen. Tot mijn verbazing kreeg ieder van ons slechts 10 euro retour. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat de actie was aangepast en dat slechts 10 euro retour was overgemaakt. Dit lijkt mij niet eerlijk, aangezien de actie waarop wij ons hebben gebaseerd, is veranderd nadat wij klant zijn geworden. Ondanks mijn klachtenbrief ontving ik enkel een minimale reactie dat de actie was aangepast.

Onterecht verwijderen van gegevens en geen toegang tot mijn account

klager7c4b4425 — Mon, 13 Jul 2026 12:00:18 +0000

Ik ben al vier jaar trouw lid van Basic Fit en heb onlangs ontdekt dat mijn gegevens zijn verwijderd. Hierdoor kan ik niet meer sporten, terwijl mijn abonnement gewoon doorloopt. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar omdat mijn account niet meer bestaat, is het niet mogelijk om in de live chat te komen. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen op mijn pogingen om dit probleem op te lossen. Ik vind het onbegrijpelijk dat mijn gegevens na al die jaren zijn verwijderd zonder enige verklaring.

Klacht over beëindiging contract PC-HelpSoftware

klagerff669264 — Mon, 13 Jul 2026 11:59:37 +0000

Op 17 juni 2026 heb ik € 45,18 betaald voor de prolongatie van het 2e jaar van de PC-HelpSoftware via Ideal/WERO van ING-Bank. Onlangs ontving ik echter een waarschuwing voor het einde van mijn contract en de afsluiting van de software. Ik heb contact gezocht met Avanquest, maar heb geen verdere hulp of uitleg ontvangen. Dit is zeer teleurstellend. Ik vraag om een verlenging van mijn contract tegen € 17,99 per jaar, zodat ik ongestoord gebruik kan blijven maken van de PC-HelpSoftware.

Problemen met wachtwoord resetten

klager40677ac5 — Mon, 13 Jul 2026 11:58:07 +0000

Ik ben 80 jaar en kan al dagen mijn wachtwoord niet resetten. De link “Nieuw wachtwoord instellen” staat doorgestreept. Ondanks meerdere pogingen en twee dagen wachten, lukt het niet om mijn wachtwoord te resetten. Op de help-pagina vind ik geen contactmogelijkheid. Ik heb contact opgenomen met Marktplaats, maar zij konden niets voor me bereiken en gaven het advies om hen te mailen.

Eten niet bezorgd en geen terugkoppeling ontvangen

klager8e06f233 — Mon, 13 Jul 2026 11:53:44 +0000

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar het eten is niet bezorgd. Na het plaatsen van mijn bestelling heb ik contact opgenomen met de klantenservice, waar mij werd verteld dat ze zouden onderzoeken wat er misging. Helaas heb ik sindsdien geen verdere terugkoppeling ontvangen, wat erg teleurstellend is.

Geen reclamefolders ontvangen

klagere1c93d5a — Mon, 13 Jul 2026 11:51:05 +0000

Ik heb al twee weken geen reclamefolders ontvangen van Spotta. Dit is teleurstellend, omdat ik gewend ben om deze folders te ontvangen. Ik heb nog geen contact gehad met het bedrijf over deze situatie, maar ik verwacht dat de bezorging in het vervolg beter verloopt.

Klacht over verloren bestelling en gebrek aan communicatie

klager4eca3483 — Mon, 13 Jul 2026 11:39:24 +0000

Op 17 juni heb ik een bestelling geplaatst met ordernummer 54740331590, die in twee delen geleverd zou worden. Deel 1 is geleverd, maar van het grootste deel van mijn bestelling heb ik sinds 23 juni niets meer vernomen. Na contact met de klantenservice vorige week, werd mij beloofd dat er een onderzoek zou worden ingesteld, maar ik heb daar niets meer van gehoord. Vandaag vernam ik dat ZARA mijn order kwijt is geraakt, zonder enige zelfinitiatief om mij hierover te informeren. De terugbetaling die ik ontvang, beschouw ik niet als een tegemoetkoming, maar als een wettelijke verplichting. Het is ook teleurstellend dat alle 17 producten inmiddels niet meer te bestellen zijn, terwijl ik bijna een maand heb gewacht zonder enige berichtgeving.

Geen levering na betaling en geen reactie op contactpogingen

MirjamA — Mon, 13 Jul 2026 11:26:11 +0000

Ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst en deze betaald, maar tot op heden is deze niet geleverd. Zarado heeft aangegeven dat de bestelling is verzonden, maar ze hebben geen trackinglink of verdere informatie verstrekt. Daarnaast heb ik meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen via e-mail, maar ik ontvang geen reactie. Ook het telefoonnummer dat op hun website staat, is niet bereikbaar. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Geen reactie op klacht over kapotte stoelen

klager72e022ec — Mon, 13 Jul 2026 11:24:13 +0000

Ik heb twee weken geleden een klacht ingediend over een kapotte stoel die ik heb ontvangen van Huismerken.nl. Tot mijn grote teleurstelling heb ik geen enkele reactie ontvangen. Inmiddels zijn er nog twee stoelen kapot gegaan, waardoor ik nu in totaal drie kapotte stoelen heb. Ik vind het zeer frustrerend dat er niet adequaat wordt gereageerd op mijn klachten.

Slechte service en niet ontvangen bestelling

klager2a70e8a6 — Mon, 13 Jul 2026 11:17:37 +0000

Op 24 juni heb ik stof besteld ter waarde van €80,32. Dit pakket is naar een verkeerd adres gestuurd. Na het ontdekken van deze fout heb ik direct gemaild en de volgende dag gebeld, maar men had mijn mail niet gelezen. Ik kreeg te horen dat ik geduld moest hebben. Na vier dagen heb ik opnieuw gebeld, maar kreeg te horen dat ze mijn pakket aan het zoeken waren. Op dezelfde dag heb ik gemaild dat ik het onterecht vond om de dupe te zijn van hun fout en dat ik een nieuw pakket verwachtte. Hierop volgde geen reactie. Op 6 juli heb ik een ingebrekestelling gestuurd, maar ook hierop kreeg ik geen antwoord. Een week later heb ik opnieuw gebeld om te melden dat ik de ingebrekestelling had verstuurd, maar ik heb nog steeds geen enkele reactie ontvangen, geen stof en geen terugbetaling.

Parkeren op de inrit blokkeert toegang tot mijn tuin

klager9643eb65 — Mon, 13 Jul 2026 11:17:24 +0000

Ik ben erg gefrustreerd omdat er regelmatig voertuigen op de inrit van mijn woning parkeren, waardoor ik mijn tuin niet kan bereiken. Ondanks dat ik geprobeerd heb contact op te nemen met de betrokken partijen, is dit niet mogelijk gebleken. Het is voor mij erg hinderlijk en belemmert mijn dagelijks leven.

Vaatwasser kan niet geopend worden na installatie

klager2c3c336f — Mon, 13 Jul 2026 11:02:15 +0000

Ik heb twee maanden geleden een keuken van Nuva Keukens laten plaatsen, maar de vaatwasser kan niet geopend worden. Ik heb contact gehad met het bedrijf dat door Nuva was ingehuurd voor de plaatsing, en daarna ook met Nuva zelf. Tot nu toe duurt het echter nog steeds lang voordat het probleem verholpen wordt.

Klacht over foutieve hotelboeking en gebrek aan reactie

klager918da957 — Mon, 13 Jul 2026 10:56:19 +0000

Ik heb een hotel geboekt in Berg en Dal met een Fletcher voucher van Kruidvat. Bij het verder klikken op de website was het hotel niet meer zichtbaar. Na 40 minuten ontvang ik een e-mail dat er een hotel in Duitsland is geboekt. Mijn man heeft direct contact opgenomen, maar we krijgen alleen te horen dat ze zich beroepen op de algemene voorwaarden, terwijl de fout in het boekingssysteem zit. We hebben geen reactie op mijn e-mail ontvangen en de enige reactie was dat ze zorgvuldig hebben gekeken. We hebben aangeboden om een hotel met minder sterren vlakbij het door ons aangeklikte hotel te accepteren, maar dat is ook niet geaccepteerd.

Probleem met ticket personalisatie en onbereikbaarheid klantenservice

klager537998cf — Mon, 13 Jul 2026 10:54:05 +0000

Ik heb zelf NIET een ticket gekocht via Paylogic, maar heb wel een typefout gemaakt in de personalisatie middels een typo in mijn emailadres. Dit was een ander valide e-mailadres, hoe klein die kans ook is, waardoor mijn gegevens daar nu zijn opgeslagen en waarschijnlijk het ticket ook. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar kom er niet doorheen vanwege een AI-wall die standaard email teruggooit en ik kom er niet doorheen. 1 letter verkeerd en je hebt jezelf genaaid. Hoewel ik het probleem zelf heb kunnen oplossen door zelf een ticket te kopen, is de onbereikbaarheid van de klantenservice en het probleem met de ticket personalisatie en de foutgevoeligheid van de mens nog steeds aanwezig. Ik begrijp dat u daar maling aan heeft ik wil echter mijn frustratie kwijt door mijn inzicht te melden. Wel bied u de mogelijkheid om via de aankoper en overlegging van betalingsbewijzen maar die weg is niet gewenst. Uw reactie zal zijn jammer dan. Mijn beeld is anders.

Probleem met de Zelfstroom-app

klagerc22997af — Mon, 13 Jul 2026 10:48:55 +0000

Ik heb sinds enige tijd problemen met de Zelfstroom-app. De app werkt niet meer, waardoor ik geen actuele gegevens van mijn zonnepanelen en/of slimme meter kan bekijken. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice, maar er is geen actie ondernomen om het probleem op te lossen.

Belemmering recht van overpad door gebrekkig onderhoud

klager291313f4 — Mon, 13 Jul 2026 10:46:43 +0000

Ik dien een klacht in over de situatie rondom het recht van overpad bij de bewoners aan de Kattenbroekerweg, die aangrenzend zijn aan perceel 2 van de Eva Bonheurstraat in Amersfoort. De toegang tot het pad wordt belemmerd door gebrekkig onderhoud van de tuin en een kapotte schutting. Dit leidt tot een gevaarlijke situatie rondom het elektriciteitshuisje. Ik heb al contact gehad via de Gemeente Amersfoort, maar het probleem blijft bestaan.

Onhygiënische situatie door gebrek aan douches

klagerfdaf2a1b — Mon, 13 Jul 2026 10:37:42 +0000

Ik ben zeer ontevreden over de situatie bij Zwembad de Staver in Middelharnis. Al drie weken zijn de douches buiten gebruik, terwijl er nog steeds zwemlessen plaatsvinden. Dit vind ik onhygiënisch en zorgwekkend, gezien de risico's op ziektes. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met het personeel, de gemeente heb gebeld en geprobeerd heb de GGD te bereiken, heb ik geen oplossing kunnen vinden.

Geen video's beschikbaar, al twee maanden geen informatie

klager158b012a — Mon, 13 Jul 2026 10:36:29 +0000

Ik heb al bijna twee maanden geen toegang tot video's via KPN. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice en zij hebben bevestigd dat ze op de hoogte zijn van het probleem en eraan werken. Echter, er is weinig tot geen communicatie geweest over de voortgang van de oplossing. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik afhankelijk ben van de diensten van KPN.

Niet geleverde bestelling

klager4945c867 — Mon, 13 Jul 2026 10:36:25 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar het product is niet geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Joom, maar dit bleek niet mogelijk. Ook DHL is moeilijk bereikbaar. Hierdoor kan ik geen duidelijkheid krijgen over mijn bestelling.

Klacht over gewijzigde samenstelling van huzarensalade en rundvleessalade

klagerec24c7ec — Mon, 13 Jul 2026 10:27:23 +0000

Ik ben teleurgesteld over de nieuwe samenstelling van de huzarensalade en rundvleessalade van Johma. De structuur is nu grover en de salade heeft een zuurdere smaak, wat ik erg jammer vind. Ik heb altijd veel producten van Johma gekocht vanwege de kwaliteit, maar na een barbecue met 13 gasten, waarbij iedereen dezelfde bevindingen had, heb ik besloten om deze salades niet meer te kopen totdat de structuur weer fijner en de smaak minder zuur is.

Verzoek om terugbetaling van onterecht betaalde toeristenbelasting

klager8c67a2b4 — Mon, 13 Jul 2026 10:06:23 +0000

Tijdens mijn recente boeking via Booking.com heb ik een totaalbedrag van €418,59 betaald, inclusief toeslagen en belastingen. Bij aankomst in het hotel moest ik echter nog eens €70 betalen voor toeristenbelasting. Dit bedrag was niet van tevoren aangegeven. Ik heb contact opgenomen met Booking.com, maar men geeft aan dat dit klopt en weigert mijn €70 terug te betalen. Dit vind ik onterecht en ben teleurgesteld in de klantenservice.

Verzoek om toezending van gewonnen voucher

klagerd8ad840a — Mon, 13 Jul 2026 09:56:38 +0000

Ik heb een klachtenbrief gedownload en ingevuld, maar weet niet hoe ik deze moet verzenden. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met Holiday Concept over mijn klacht. Ik verzoek om de toezending van de gewonnen voucher die aan mij beloofd is.

Klacht over afsluiten rekening overleden zoon

klagerfc635117 — Mon, 13 Jul 2026 09:54:02 +0000

Ik heb diverse malen contact gehad met ABN AMRO over het afsluiten van de rekening van mijn overleden zoon. Het lijkt alsof de formulieren belangrijker zijn dan het persoonlijke aspect van deze situatie. Ondanks herhaaldelijke pogingen om hulp te krijgen, blijft ABN AMRO bij hun standpunt en wordt er geen gehoor gegeven aan mijn verzoek.

Niet terugbetalen van geretourneerde goederen

klagerc653f293 — Mon, 13 Jul 2026 09:53:19 +0000

Op 19 juni heb ik een bevestiging ontvangen dat mijn geretourneerde goederen goed zijn ontvangen door Lots of Goodies. Tot op heden heb ik echter niets meer gehoord. Ik heb meerdere e-mails gestuurd, maar ontvang geen enkele reactie. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik recht heb op mijn terugbetaling.

Klacht over verkeerde route en slechte service

Bepje34 — Mon, 13 Jul 2026 09:34:24 +0000

Op zaterdag ben ik uit de bus gezet omdat de chauffeur de verkeerde route had gereden. Het is erg vervelend dat de chauffeur niet terug kon rijden om de juiste route te volgen, waardoor ik en andere passagiers gedwongen werden om eruit te stappen. Ik heb contact opgenomen met Qbuzz, maar hun reactie was slechts een excuus zonder enige oplossing. Dit soort situaties moeten beter worden aangepakt.

Gebrek aan reactie op klachten en noodsituaties

klagerb191f3bc — Mon, 13 Jul 2026 09:33:38 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Ohra over mijn klachten, maar er wordt niet gereageerd op mijn e-mails en verzoeken om hulp. In een noodsituatie verwacht ik als klant ondersteuning, maar Ohra lijkt niet thuis te zijn. De klachten worden doorgeschoven naar partners zonder dat er adequaat naar mijn situatie wordt gekeken. Het is erg frustrerend dat mijn roep om hulp niet wordt beantwoord, en ik voel me hierdoor niet serieus genomen als klant.

Concealed defect in vehicle sold as good condition

klager4cd9790b — Mon, 13 Jul 2026 09:32:18 +0000

Ik heb een voertuig gekocht bij Nordemeule Automotive, dat als zijnde in goede staat werd geadverteerd en verkocht. Na het overnemen van de auto ontdekte ik echter een ernstig defect dat opzettelijk was verborgen tijdens de verkoop: de motor timing ketting rattelt. Toen ik contact opnam met de verkoper, deed hij alsof alles in orde was, wat niet het geval is. Ik heb de auto gekocht in de veronderstelling dat deze in goede staat verkeerde, maar ik heb nu een auto ontvangen met een duidelijk gebrek.

Klacht over defecte telefoon binnen garantieperiode

klager3ea9481f — Mon, 13 Jul 2026 09:30:21 +0000

Ik heb vijf maanden geleden een nieuwe telefoon gekocht bij MediaMarkt. Helaas doet de telefoon nu helemaal niets meer. Toen ik contact opnam met MediaMarkt, weigerden zij om de telefoon te repareren, ondanks de garantie en verzekering die ik heb. Dit vind ik niet acceptabel, gezien de omstandigheden.

Klacht over verkeerde boekingsdatum bij lastminute vakantie

klager72896cec — Mon, 13 Jul 2026 09:27:47 +0000

Ik heb een lastminute vakantie geboekt bij SunWeb met vertrek binnen 10 dagen. Tot mijn verbazing ontdekte ik na de boeking dat de reisdatum voor 2027 was. Dit is zeer verwarrend, aangezien ik de website opnieuw heb bekeken en het lijkt alsof ik onbedoeld een jaar verder ben gestuurd. Na mijn boeking heb ik contact opgenomen met SunWeb, maar zij vertelden mij dat het een definitieve boeking is en dat ik 400 euro moet betalen voor een omboeking. Dit vind ik onacceptabel.

Klacht over verwarrende levering van airco

klager15370dac — Mon, 13 Jul 2026 09:17:36 +0000

Ik heb een airco besteld bij Zenido, met de veronderstelling dat deze uit Nederland zou komen. Het bestel- en betalingsproces verliep goed, maar na de betaling ontving ik een vage leveringscode die niet verandert. Na contact met Zenido kreeg ik te horen dat ze de levering nauwlettend in de gaten houden, maar er gebeurt niets via de link die ik heb ontvangen. Ik heb kopersbescherming, maar ben bang dat dit niet gaat helpen.

Geen hotelcheque ontvangen na het winnen van een prijs

klagerd8ad840a — Mon, 13 Jul 2026 09:11:30 +0000

Ik heb met ordernummer 52817515 een prijs gewonnen, maar ik heb tot op heden nog geen hotelcheque ontvangen. Dit is teleurstellend, vooral omdat ik had gehoopt de prijs te kunnen gebruiken. Ik heb nog geen contact opgenomen met Holiday Concept over deze kwestie, maar ik verwacht dat mijn prijs zo snel mogelijk wordt verzonden.

Teleurstellende ervaring en verzoek om terugbetaling

klagerf19c6d03 — Mon, 13 Jul 2026 08:33:33 +0000

Ik heb een consult van €249 betaald voor een onafhankelijke analyse en verduurzamingsadvies van mijn woning. Tijdens het adviesgesprek op 29 juni 2026 bleek er echter geen sprake van een onafhankelijke analyse. Het gesprek richtte zich vrijwel uitsluitend op de aanschaf van een thuisbatterij, ondanks mijn verzoek om een objectief advies. Ik heb geen analyse, overzicht van quick wins of langetermijnadvies ontvangen, wat ik wel had verwacht op basis van de beloofde dienstverlening. Ondanks meerdere pogingen om in contact te komen, kreeg ik enkel standaardreacties van de klantenservice. Ik verzoek om terugbetaling van de consultvergoeding, aangezien de geleverde dienst niet overeenkomt met wat mij vooraf is voorgespiegeld.

Verzoek tot verlenging van de geldigheid van mijn Wonderbox

klager2051591d — Mon, 13 Jul 2026 08:07:47 +0000

Tijdens mijn verhuizing kwam ik een Wonderbox tegen die op 31 mei verliep. Ik heb de situatie telefonisch uitgelegd aan een medewerker en verzocht om coulance om de geldigheid te verlengen tot het einde van dit jaar. Helaas kreeg ik geen gehoor op mijn verzoek en werd ik afgewimpeld. Ik vind dit niet eerlijk, aangezien ik slechts een korte tijd te laat ben met mijn aanvraag.

Klacht over onaardige en onduidelijke klantenservice

klagerc1db0f6a — Mon, 13 Jul 2026 07:56:40 +0000

Op 13 juli 09.15 heb ik klantenservice van ING gebeld in verband met overschrijving karten en een vervelende ervaring gehad met de medewerker van klantenservice ING. Ondanks dat ik meerdere keren heb gevraagd om langzamer te praten, kon de medewerker dit niet volhouden. Dit leidde tot onaardig gedrag en een gevoel van ongemak tijdens het gesprek. Ik vind het belangrijk dat medewerkers van de klantenservice geschikt zijn voor hun werk en respectvol omgaan met klanten. Bovendien was de manier van spreken van deze medewerker onduidelijk en snel, wat het voor mij moeilijk maakte om te begrijpen.

Problemen met het openen van klacht 1176971

klager9cfac44a — Mon, 13 Jul 2026 07:53:24 +0000

Als klachtenfunctionaris heb ik geprobeerd de klacht 1176971 te openen, maar ik ondervind technische problemen. Hierdoor kan ik geen contact opnemen met de klager. Het is belangrijk dat ik de klager kan bereiken om de situatie op te lossen.

Slechte communicatie en onbetrouwbaarheid van Mondial Relay

klager26847411 — Mon, 13 Jul 2026 07:50:09 +0000

Ik heb meerdere malen geprobeerd contact op te nemen met Mondial Relay, maar ontvang geen reacties op mijn klachten. Tijdens een telefoongesprek kon de medewerker mij niet helpen met het wijzigen van afhaalpunten en de link die ik kreeg werkte niet. Tevens was het doorgegeven afhaalpunt niet correct en zonder overleg is mijn pakket verstuurd naar een locatie die buiten mijn route ligt. Sinds Vinted de diensten van Mondial Relay heeft overgenomen, is de communicatie dramatisch verslechterd. Ik ben zeer ontevreden over de situatie en wil mijn account in de app laten op slot zetten. Ik ben bereid om iets meer te betalen om mijn pakketten naar een officieel pakketpunt te laten versturen.

Klacht over onprofessioneel personeel en hygiëne

klagera82d9556 — Mon, 13 Jul 2026 07:36:49 +0000

Op 11 juli om 19:30 uur was ik bij La Cubanita in Maastricht. Bij de uitgiftecounter stonden af te wassen glazen, wat een rommelige indruk maakte. Tijdens mijn bezoek viel er een groot aantal glazen op de grond, wat niet alleen gevaarlijk was, maar ook een negatieve ervaring gaf. Bovendien stond een deel van het personeel vaak buiten te roken, wat niet professioneel overkwam. Een van de personeelsleden had moeite om de deur te openen en liep tegen de dichte deur aan. Tevens veegde hij zijn bezwete voorhoofd af met zijn T-shirt, waardoor zijn buik zichtbaar was voor de klanten. Dit alles wijst op een gebrek aan management en aandacht voor hygiëne.

Geen zwembad ontvangen en geen terugbetaling na meerdere beloften

klager0c21b670 — Mon, 13 Jul 2026 07:32:44 +0000

In mei heb ik een zwembad besteld bij Lunelva en hiervoor 175 euro betaald. Tot op heden heb ik het zwembad niet ontvangen. Hoewel ik meerdere berichten heb ontvangen waarin wordt beloofd dat het probleem opgelost zal worden, heb ik geen enkele oplossing gekregen. Ik heb ook geen terugbetaling ontvangen, ondanks dat ik hen verschillende keren heb verzocht om mijn geld terug te storten. De communicatie is frustrerend en ik ben zeer ontevreden over de service.

Onvoldoende service bij gevonden bankpas

klager5de2f578 — Mon, 13 Jul 2026 07:32:24 +0000

Ik heb een bankpas gevonden en wilde de eigenaar laten informeren door de bank. Tot mijn teleurstelling weigerde ABN AMRO dit en adviseerde ik om de pas te vernietigen. Dit vind ik weinig servicegericht, omdat het de eigenaar onnodig extra kosten en moeite kost om een nieuwe pas aan te vragen. Het is jammer dat de bank niet proactief handelt in dit soort situaties.

Klacht over onhandige waterbak van de Senseo

klagerf5a5253d — Mon, 13 Jul 2026 07:20:14 +0000

Ik heb problemen met mijn Senseo van Philips. De waterbak is erg moeilijk te plaatsen, waardoor alles nat wordt voordat ik de bak op het apparaat heb. Dit zorgt voor veel frustratie en ongemak. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Philips, maar ik kon ze niet bereiken via e-mail. Door deze ervaring ben ik zeer teleurgesteld en heb ik besloten nooit meer een Senseo of product van Philips aan te schaffen.

Niet ontvangen bestelling en slechte klantenservice

klageree3b13f7 — Mon, 13 Jul 2026 07:10:14 +0000

Op 25 juni heb ik kleding besteld bij Lunelva, maar tot op heden heb ik mijn bestelling nog niet ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, heb ik slechts één keer een reactie gekregen waarin werd vermeld dat mijn bestelling onderweg zou zijn. Nu, weken later, heb ik nog steeds niets ontvangen. Dit is erg teleurstellend, vooral omdat ik de kleding voor een feest had gekocht en nu genoodzaakt ben om iets anders aan te schaffen. Daarom verzoek ik om mijn geld terug, aangezien ik ook een zekerheidspakket heb geclaimd. Bij geen verdere reactie zie ik mij genoodzaakt om andere maatregelen te nemen.

Onterecht ontvangen factuur zonder geleverde diensten

Shirley v.w — Mon, 13 Jul 2026 06:56:59 +0000

Ik heb een factuur ontvangen van Legalec Rechtsbijstand voor een bedrag van 800 euro, terwijl ik nooit geholpen ben door deze organisatie. In 2024 ontving ik deze factuur, en ik vind het bijzonder verbazingwekkend dat het bedrag is verdubbeld van 400 euro naar 800 euro. Ik heb contact opgenomen met Legalec Rechtsbijstand om dit probleem te bespreken, maar er is geen oplossing geboden. Bovendien is de factuur inmiddels verjaard, wat het nog problematischer maakt.

Klacht over slechte communicatie en levering elektrische fiets

klager3945b1b4 — Mon, 13 Jul 2026 06:55:20 +0000

Ik heb eind mei een elektrische fiets gekocht bij La Souris Scooters en ontving een e-mail waarin stond dat mijn order in week 26 geleverd zou worden. Tot nu toe heb ik echter geen duidelijke informatie ontvangen over de levertijd. Ik heb contact opgenomen met La Souris, maar krijg geen goed antwoord. Ook op mijn ingediende klacht wordt niet naar behoren gereageerd. De klantenservice is moeilijk bereikbaar, zowel telefonisch als via WhatsApp, en ik ontvang geen antwoorden. Ik verzoek daarom om een duidelijke update over de levering van mijn fiets.

Geen reactie op verzoek om retourlabel

klager5fa6c290 — Mon, 13 Jul 2026 06:36:43 +0000

Ik heb geprobeerd om een retourlabel te krijgen voor het terugsturen van een kledingstuk, maar helaas krijg ik geen reactie op mijn e-mails. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat ik het kledingstuk graag wil retourneren. Tot nu toe heb ik geen enkele terugkoppeling ontvangen van V, en dat vind ik zeer teleurstellend.

Geen reactie op serviceverzoek en belverzoek

klagerfaf61dc8 — Mon, 13 Jul 2026 06:36:20 +0000

Op 2 juni heb ik een serviceverzoek ingediend bij Takko Fashion, maar hierop heb ik geen reactie ontvangen. Op 15 juni heb ik opnieuw gemaild, maar wederom bleef het stil. Vervolgens heb ik op 2 juli gebeld en werd mij beloofd dat ik teruggebeld zou worden. Tot op heden, na 1,5 week, heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Bijna geen kip in Kip Samba Salade XL

klagerfd454f47 — Mon, 13 Jul 2026 06:31:20 +0000

Ik heb onlangs een Kip Samba Salade XL van Johma gekocht, maar tot mijn grote teleurstelling zat er bijna geen kip in. Dit is niet de kwaliteit die ik verwacht van uw producten. Het is erg frustrerend om zo'n salade te kopen en vervolgens weinig van de belangrijkste ingrediënten te vinden.