KLACHT.nlOurtime klantenservice & klachten

Onterecht incasso na opzegging abonnement

klager0f8c7c2a — Sat, 31 Oct 2026 11:49:35 +0000

Ik heb mijn abonnement bij Ourtime in oktober opgezegd en heb 1 maand extra betaald. Tot mijn verbazing is er op 31 oktober opnieuw €29,99 van mijn rekening afgeschreven. Ondanks dat ik het bedrag terug heb laten halen, vind ik het onaanvaardbaar dat er zonder mijn toestemming geld is afgeschreven. Ik ben gestopt met het abonnement en wil dat de incasso wordt stopgezet.

Ongenode e-mails na opzegging abonnement

klager52e8f4cb — Tue, 27 Oct 2026 10:30:37 +0000

Ik heb mijn abonnement bij Ourtime een tijdje geleden opgezegd en mijn profiel verwijderd. Ondanks deze acties ontvang ik nog steeds e-mails van hun. Dit vind ik erg vervelend, aangezien ik geen interesse meer heb in hun diensten.

Problemen met wachtwoordreset en geen reactie klantenservice

klager23abbe47 — Mon, 26 Oct 2026 10:08:35 +0000

Ik kan mijn wachtwoord niet resetten omdat ik het vergeten ben of het niet meer werkt. Gedurende een week heb ik verschillende e-mails gestuurd naar de klantenservice van Ourtime, maar ik ontvang geen enkele reactie. Dit vind ik zeer teleurstellend en ongepast. Het lijkt alsof er geen aandacht is voor de klanten. Ik hoop dat mijn klacht serieus wordt genomen.

Probleem met inloggen op de website

klagerb59b44f0 — Sat, 24 Oct 2026 07:48:30 +0000

Ik ben een betalende lid van Ourtime, maar ik heb problemen met inloggen op de website. Wanneer ik mijn e-mailadres en juiste wachtwoord invoer, blijft het inlogscherm maar draaien en kom ik niet op de site. Dit is erg frustrerend, aangezien ik geen toegang heb tot mijn account en de diensten waarvoor ik heb betaald.

Onterecht geblokkeerd op Ourtime

klager840cab6a — Thu, 22 Oct 2026 14:50:19 +0000

Ik ben zonder enige reden geblokkeerd op Ourtime. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb geprobeerd op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit vind ik erg teleurstellend, aangezien ik graag gebruik wil maken van de diensten van Ourtime.

Moeilijkheden met het inzien van profielbezoekers en contactinformatie

klager5e7570e6 — Wed, 21 Oct 2026 04:21:29 +0000

Ik heb herhaaldelijk e-mails ontvangen dat iemand mijn profiel bezoekt, maar wanneer ik op de links klik, zie ik de bezoekers niet. Ook wanneer ik probeer te zoeken naar deze bezoekers op de site, kan ik ze niet vinden. Dit is erg frustrerend. Bovendien kan ik geen contactgegevens of klantenservice vinden om mijn probleem te melden, wat de situatie nog vervelender maakt.

Verzoek om terugbetaling van 42 euro

klager11a9dd90 — Thu, 15 Oct 2026 09:00:33 +0000

Ik heb 42 euro betaald bij Ourtime, maar ik heb geen toegang gekregen tot de diensten waarvoor ik heb betaald. Ik vind dit onacceptabel en verzoek om mijn geld terug. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met Ourtime, maar als mijn verzoek niet wordt ingewilligd, overweeg ik om negatieve recensies te schrijven over mijn ervaring.

Premium abonnement, maar likes zijn geblurd

klagerba86adcd — Wed, 14 Oct 2026 07:12:23 +0000

Ik heb een premium abonnement bij Ourtime, maar ik merk dat al mijn likes onscherp zijn. Dit is erg frustrerend, omdat ik verwachtte dat ik met een premium lidmaatschap volledige toegang zou hebben tot de functies. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heb daar geen gehoor gekregen.

Probleem met het zichtbaar maken van likes

klager8271145a — Fri, 09 Oct 2026 14:11:25 +0000

Ik heb een probleem met de Ourtime-app waarin ik geen bijlagen kan toevoegen. Ondanks meerdere pogingen krijg ik standaard berichten van de klantenservice zonder een oplossing voor mijn probleem. Daarnaast zou ik graag willen dat de likes weer zichtbaar worden, omdat dit een belangrijke functie is voor mijn gebruik van de app.

Probleem met inloggen als lid

klagerc70f9bd6 — Thu, 08 Oct 2026 11:38:22 +0000

Ik ben al lid van Ourtime en vind het erg frustrerend dat ik steeds opnieuw moet inloggen om toegang te krijgen tot mijn account. Dit zorgt voor ongemak en maakt het gebruik van de site onnodig lastig. Tot nu toe heb ik geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem, maar ik hoop op een snelle oplossing.

Account geblokkeerd zonder uitleg en verzoek om terugbetaling

klager027a28c7 — Thu, 08 Oct 2026 07:55:37 +0000

Mijn account bij Ourtime is geblokkeerd en ik weet niet waarom. Ik heb meerdere berichten gestuurd naar de klantenservice, maar ontvang geen reactie. Hierdoor kan ik niet gebruikmaken van de diensten waarvoor ik heb betaald. Ik vind het onacceptabel dat ik voor iets betaal waar ik momenteel niets mee kan doen.

Probleem met abonnement en gebrek aan klantenservice

klagerfb380516 — Mon, 05 Oct 2026 13:57:20 +0000

Ik heb onlangs een abonnement van een half jaar afgesloten bij Ourtime, maar ik ondervind problemen bij het bekijken van berichten. Bij de berichten ontbreken foto's en ik krijg steeds weer abonnementen te zien. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ourtime, maar ik kan geen contactgegevens vinden en krijg geen reactie. Dit is zeer frustrerend en ik wil mijn contract terugdraaien en mijn abonnement opzeggen.

Problemen met abonnement voor de helft van de prijs

klagerd64170d6 — Sat, 03 Oct 2026 18:59:19 +0000

Ik heb geprobeerd om een abonnement bij Ourtime af te sluiten voor de helft van de prijs voor een maand, maar dit is niet gelukt. Ik heb geen duidelijke informatie kunnen vinden over hoe ik contact kan opnemen met de klantenservice om dit probleem op te lossen. Ik vind het zeer teleurstellend dat ik geen toegang krijg tot deze aanbieding.

Probleem met beëindigen abonnement

klager41eb6e45 — Fri, 02 Oct 2026 17:05:53 +0000

Ik heb een e-mail gestuurd naar Ourtime om mijn abonnement te beëindigen, maar ik ontving een foutmelding dat het e-mailadres niet bestaat. Daarnaast kan ik nergens op de website vinden hoe ik mijn abonnement kan stopzetten. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik graag mijn abonnement wil beëindigen.

Account geblokkeerd zonder opgave van reden

klagera15038c9 — Fri, 02 Oct 2026 16:24:54 +0000

Mijn account op Ourtime is zonder aankondiging of opgave van reden geblokkeerd. Ik heb meerdere malen geprobeerd om achter de reden van deze blokkade te komen, maar dit is mij helaas niet gelukt. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik te horen dat ik niet de juiste stappen had genomen en dat men mij niet wilde helpen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Onterechte afschrijving na opzegging van abonnement

klager2b1140ef — Thu, 01 Oct 2026 14:30:04 +0000

Ik heb mijn abonnement bij Ourtime opgezegd per 29 september 2026. Volgens de voorwaarden zou ik nog twee maanden moeten betalen, maar op 14 september is er onterecht €29,95 van mijn rekening afgeschreven. Ik heb schriftelijk bewijs van mijn opzegging, maar ik kan nergens meer bij en heb geen toegang tot mijn account. Dit probleem heb ik nog niet kunnen oplossen, omdat contact opnemen met Ourtime erg moeilijk is.

Problemen met inloggen en geen reactie van klantenservice

klagerb283e765 — Wed, 30 Sep 2026 11:42:30 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op mijn account bij Ourtime, maar het lukt me niet omdat mijn wachtwoord blijkbaar niet correct is. Ondanks dat ik het meerdere keren heb geprobeerd, ontvang ik geen hulp of reactie op mijn e-mails aan de klantenservice. Dit is frustrerend en ik voel me genegeerd.

Onterechte incasso na opzegging

klagerdcfeab3f — Mon, 21 Sep 2026 13:33:33 +0000

Ik heb binnen 48 uur mijn abonnement bij Ourtime opgezegd, maar merk nu dat er toch geld wordt geïncasseerd, terwijl ik niet meer actief ben op hun site. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ourtime, krijg ik geen reactie. Ik heb duidelijk aangegeven geen gebruik meer te willen maken van het platform, maar men heeft alleen de opzegging voor de verlenging na 6 maanden doorgevoerd. Dit vind ik zeer on-netjes.

Slechte klantenservice en onbereikbaarheid bij wachtwoordproblemen

klagerf03f975a — Tue, 15 Sep 2026 13:47:36 +0000

Ik heb al weken problemen met het vergeten van mijn wachtwoord bij Ourtime. Ondanks dat ik heb betaald voor de diensten, ontvang ik geen hulp of antwoord op mijn verzoeken om mijn wachtwoord te resetten. De klantenservice is slecht bereikbaar en ik krijg alleen maar vage reacties zonder daadwerkelijke oplossing. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Abonnement beëindigen zonder bevestiging

klagere0dee743 — Sun, 13 Sep 2026 19:23:12 +0000

Ik heb mijn account bij Ourtime verwijderd, maar heb geen bevestiging ontvangen van de beëindiging van mijn abonnement. Ondanks het verwijderen van mijn account, twijfel ik of er nog kosten in rekening worden gebracht. Ik wil graag dat mijn abonnement onmiddellijk wordt beëindigd en dat er geen verdere kosten meer worden gemaakt.

Onterechte afschrijving na uitschrijving

klagerba27f310 — Wed, 09 Sep 2026 16:25:30 +0000

Ik heb me ingeschreven bij Ourtime, maar heb me later uitgeschreven en ben niet meer op de website geweest. Tot mijn verbazing ontdek ik dat er toch geld van mijn rekening is afgeschreven. Dit vind ik onacceptabel en ik heb inmiddels een terugboeking gedaan.

Verzoek tot onmiddellijke beëindiging van mijn abonnement

klagerdea27c27 — Fri, 04 Sep 2026 15:32:20 +0000

Ik heb op 19 augustus contact gehad met Ourtime om mijn abonnement op te zeggen. Tot mijn grote frustratie heb ik vernomen dat ik nog moet betalen voor het abonnement. Ik verzoek dringend om mijn abonnement zo snel mogelijk te beëindigen zonder verdere kosten, aangezien ik deze beslissing al eerder heb genomen.

Problemen met inloggen en opzeggen abonnement

klagerbaa4bf9d — Fri, 04 Sep 2026 12:59:19 +0000

Ik ondervind problemen met mijn abonnement bij Ourtime. Toen ik probeerde mijn abonnement op te zeggen, kon ik niet meer inloggen omdat mijn wachtwoord ineens niet meer werkte. Het aanvragen van een nieuw wachtwoord is ook niet mogelijk, omdat er geen e-mail wordt verstuurd. Ondanks mijn pogingen ben ik niet in staat om contact op te nemen met de klantenservice van Ourtime, waardoor ik geen hulp kan krijgen bij het oplossen van dit probleem.

Problemen met inloggen en ontvangen e-mails

klager271822ce — Wed, 02 Sep 2026 13:37:57 +0000

Ik ontvang tientallen e-mails van Ourtime, maar ik kan ze niet openen. Ondanks dat ik kan inloggen op mijn account, blijf ik problemen ondervinden. Ik heb al contact opgenomen met Ourtime, maar heb geen reactie ontvangen op mijn vragen. Dit is zeer frustrerend en belemmert mijn gebruik van de dienst.

Dubbele betaling voor maandlidmaatschap

klager1b04b7fc — Wed, 02 Sep 2026 11:34:16 +0000

Ik heb per ongeluk twee keer betaald voor een maandlidmaatschap bij Ourtime. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Ik verzoek om terugstorting van één van de twee betalingen, aangezien ik slechts één maandlidmaatschap wil.

Abonnement opzeggen zonder toegang tot account

klagere9f2dc1b — Mon, 31 Aug 2026 13:29:21 +0000

Ik wil mijn abonnement bij Ourtime opzeggen, maar ik heb geen toegang meer tot mijn account en kan niet inloggen. Ik heb ook geen telefoonnummer om contact op te nemen met de klantenservice. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik mijn abonnement per direct wil beëindigen.

Problemen met inloggen en gebrek aan ondersteuning

JCC Martens-Mensen — Thu, 27 Aug 2026 03:51:58 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op mijn Ourtime-account. Ondanks herhaalde pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen, ontvang ik geen hulp en kan ik geen toegang krijgen tot mijn account. Hierdoor kan ik geen contact opnemen met de klantenservice, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Problemen met inloggen op Ourtime

klager93b419f2 — Wed, 26 Aug 2026 18:25:38 +0000

Ik heb een abonnement op Ourtime, maar ik kan niet inloggen op de website. Dit is frustrerend, omdat ik mijn abonnement heb betaald en ik verwacht toegang te hebben tot mijn account. Het is bovendien moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice van Ourtime om dit probleem op te lossen.

Problemen met inloggen en geen klantenservice bereikbaar

JCC Martens-Mensen — Wed, 26 Aug 2026 17:28:43 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op mijn Ourtime-account, maar ik krijg geen toegang. Daarnaast zie ik geen optie om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg geen reactie. Dit probleem duurt nu al enige tijd en het frustreert me enorm dat ik geen gebruik kan maken van de service.

Klacht over geblokkeerd account

klagerb118b6eb — Mon, 24 Aug 2026 19:31:27 +0000

Mijn account bij Ourtime is geblokkeerd, wat voor mij zeer frustrerend is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kan geen adres of telefoonnummer vinden om mijn situatie verder toe te lichten. Ik verzoek Ourtime om mijn account te deblokkeren en me te informeren over de stappen die ik kan ondernemen om de veiligheid van mijn account te waarborgen.

Account geblokkeerd na drie dagen lidmaatschap

klager24b7d0d9 — Fri, 21 Aug 2026 08:20:13 +0000

Na drie dagen lid te zijn van Ourtime is mijn account zonder enige waarschuwing geblokkeerd. Dit voelt voor mij als oplichting, omdat ik geen duidelijkheid krijg over de reden van de blokkade. Ik heb contact gezocht met de klantenservice, maar heb geen bevredigende reactie ontvangen. Ik vind het onacceptabel dat een account zo abrupt wordt geblokkeerd zonder uitleg.

Probleem met accountverwijdering

klager2d5d43d9 — Mon, 17 Aug 2026 12:44:26 +0000

Ik heb geprobeerd mijn account bij Ourtime te verwijderen, maar dit lukt mij niet. Ondanks meerdere pogingen krijg ik geen contact met de klantenservice om dit probleem op te lossen. Het is erg frustrerend dat ik geen toegang krijg tot de juiste ondersteuning en dat ik mijn account niet kan verwijderen.

Onterechte afschrijvingen na verlopen abonnement

klager2636340b — Sat, 15 Aug 2026 08:57:03 +0000

Ik heb problemen met mijn account bij Ourtime. Mijn abonnement is verlopen en ik kan niet meer inloggen op mijn account. Desondanks wordt er nog steeds elke maand geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb geen mogelijkheid om contact op te nemen met Ourtime, omdat ik niet meer bij mijn account kan. Dit vind ik zeer frustrerend.

Probleem met inloggen in de Ourtime-app

klager309c7809 — Thu, 13 Aug 2026 03:03:23 +0000

Ik ondervind problemen met inloggen op de Ourtime-app. Na het verwijderen en opnieuw installeren van de app krijg ik keer op keer een foutmelding en blijf ik vastzitten op het beginscherm. Dit is erg frustrerend en belemmert mijn gebruik van de app.

Problemen met inloggen en verzoek om terugbetaling

klager1134eed1 — Sun, 09 Aug 2026 14:27:45 +0000

Ik heb me ingeschreven voor een week op Ourtime en heb hiervoor betaald. Echter, ik kan niet inloggen en hierdoor heb ik geen toegang tot mijn account. Dit heeft geleid tot frustratie en ik zie me genoodzaakt om mijn inschrijving op te zeggen. Verder verzoek ik om mijn betaling terug te storten en mijn foto van het platform te verwijderen.

Onterecht afgeschreven bedragen na opzegging

klagere9a3a0fa — Wed, 29 Jul 2026 16:55:42 +0000

Ik heb mijn abonnement bij Ourtime opgezegd, maar tot op de dag van vandaag wordt er nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven. Dit gebeurt inmiddels al minimaal 9 maanden. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Ourtime, lukt het me niet om hen te bereiken. Dit vind ik onacceptabel.

Problemen met inloggen en verzoek om terugbetaling

klager42457583 — Tue, 21 Jul 2026 21:00:57 +0000

Ik heb problemen met mijn account bij Ourtime. Ik ontvang berichten van dames, maar kan hier niet op reageren omdat ik opnieuw moet inloggen. Mijn gebruikersnaam en wachtwoord worden niet geaccepteerd. Ik vind dit zeer frustrerend, vooral omdat ik hierdoor veel kansen misloop. Ik heb eerder gemaild, maar nog geen adequate hulp ontvangen. Daarom verzoek ik om een terugbetaling voor mijn half jaar abonnement, evenals excuses en een tegemoetkoming voor de gemiste kansen.

Problemen met het openen van e-mails

klager271822ce — Mon, 20 Jul 2026 09:59:14 +0000

Ik ontvang dagelijks e-mails van Ourtime onder de naam Elcapone, maar ik kan deze e-mails niet openen. Dit is erg vervelend voor mij. Ik heb al telefonisch contact gehad met een medewerker van Ourtime, maar helaas heeft dit niet geleid tot een oplossing.

Problemen met inloggen en wachtwoordinstelling

klager830678e3 — Fri, 17 Jul 2026 11:19:36 +0000

Ik wil een klacht indienen over Ourtime. Ik kan niet meer inloggen op mijn account en het instellen van een nieuw wachtwoord lukt ook niet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg geen reactie. Dit is erg frustrerend, omdat ik mijn account dringend nodig heb.

Account geblokkeerd zonder reactie van klantenservice

klagerabd232b0 — Wed, 15 Jul 2026 20:32:48 +0000

Ik heb gisteren een betaald account aangemaakt op Ourtime, maar deze is geblokkeerd. Ondanks dat ik een bericht naar de klantenservice heb gestuurd, ontvang ik geen reactie. Dit is erg frustrerend, omdat ik nu geen toegang heb tot mijn account en niet weet waarom het geblokkeerd is.

Probleem met het verwijderen van profiel op mobiel

klager5377110e — Mon, 13 Jul 2026 12:18:17 +0000

Ik heb geprobeerd mijn profiel op Ourtime te verwijderen via mijn mobiele telefoon, maar dit is niet mogelijk. Ik kreeg te horen dat het alleen via een laptop kan, wat voor mij een probleem is omdat ik geen laptop heb. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik geen goede oplossing. Ik vind het erg frustrerend dat ik mijn profiel niet kan verwijderen zoals ik dat zou willen.

Moeite met gratis afmelden bij Ourtime

klagerd4c90ee9 — Sun, 12 Jul 2026 20:17:09 +0000

Ik heb geprobeerd mij gratis af te melden bij Ourtime, maar het is me tot nu toe niet gelukt. Tijdens het proces werd ik gevraagd om te betalen, wat niet de service is die ik verwacht. Ik vind het teleurstellend dat ik niet kan afmelden zonder kosten te maken.

Problemen met inloggen op mijn account

Aly. — Sun, 12 Jul 2026 10:03:45 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op mijn Ourtime-account, maar dit lukt niet. Mijn e-mailadres lijkt niet te corresponderen met het wachtwoord, ondanks dat ik meerdere keren een nieuw wachtwoord heb gekozen. Dit probleem blijft aanhouden en ik kan daardoor niet verder met het gebruik van de dienst. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met Ourtime, maar ik heb hen niet kunnen bereiken.

Toegang tot de website en abonnement stopzetten

klagerf9194b4f — Sat, 11 Jul 2026 13:11:15 +0000

Ik kan al twee weken niet op de Ourtime-website inloggen omdat mijn wachtwoord niet correct is volgens de site. Ik kan ook geen nieuw wachtwoord aanmaken. De klantenservice heeft bevestigd dat er meer mensen met dit probleem zijn, maar dat helpt me niet. Ik betaal maandelijks voor de service, maar heb geen toegang tot mijn account. Ik verzoek daarom om mijn abonnement per direct te stoppen.

Account geblokkeerd zonder duidelijke reden

Berend12345 — Fri, 10 Jul 2026 06:06:13 +0000

Ik ben sinds gisteren lid van Ourtime en ontvang nu een bericht dat mijn account is geblokkeerd. Ik begrijp niet waarom dit is gebeurd en kan op geen enkele manier inloggen. Tevens kan ik geen contact opnemen met Ourtime, omdat er geen e-mailadres of telefoonnummer beschikbaar is. Dit is zeer frustrerend en ik zou graag willen weten waarom mijn account geblokkeerd is en dat het zo snel mogelijk gedeblokkeerd wordt.

Probleem met opzeggen van gratis account

klager527f4622 — Thu, 09 Jul 2026 16:25:58 +0000

Ik heb geprobeerd mijn gratis account bij Ourtime op te zeggen, maar dit lukt niet. Ik heb ook geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dat is eveneens niet gelukt. Dit veroorzaakt veel frustratie en ik vind het onacceptabel dat ik mijn account niet kan opzeggen.

Kostenloze opzegging niet mogelijk

klagerd4c90ee9 — Wed, 08 Jul 2026 11:31:11 +0000

Ik heb geprobeerd om mijn abonnement bij Ourtime kosteloos op te zeggen, maar dit lukt mij niet. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice heb ik geen enkele reactie ontvangen. Het is frustrerend dat ik geen duidelijkheid krijg over mijn opzegging.

Account geblokkeerd zonder duidelijke reden

Berend12345 — Wed, 08 Jul 2026 09:38:43 +0000

Ik ben gisteren lid geworden van Ourtime, maar nu ontvang ik een bericht dat mijn account is geblokkeerd. Ik kan niet inloggen en heb geen mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice, zowel via de website als de app. Dit is erg frustrerend, omdat ik niet weet waarom mijn account geblokkeerd is.

Klacht over geblokkeerd account

klager439cd4a5 — Mon, 06 Jul 2026 09:33:08 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat mijn account op Ourtime geblokkeerd is, maar ik begrijp niet waarom. Ik heb geen idee wat de reden voor de blokkade is en heb geen contact opgenomen met de klantenservice om dit te verduidelijken. Aangezien Ourtime een gratis dienst biedt, vind ik het verwarrend dat mijn account geblokkeerd is.

Klacht over opzegging en gebrek aan contact

klagere65e84bd — Sun, 05 Jul 2026 13:55:20 +0000

Ik heb mijn account bij Ourtime opgezegd, maar heb geen bewijs van de betaling ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Ourtime, krijg ik geen reactie. Mijn account is inmiddels verwijderd, wat voor mij onacceptabel is, aangezien ik geen bevestiging van de opzegging heb ontvangen.

Problemen met inloggen op mijn account

klagerf5d6673a — Sat, 04 Jul 2026 08:31:48 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op mijn account bij Ourtime. Ondanks het invoeren van mijn e-mailadres en wachtwoord, kan ik niet inloggen. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag gebruik wil maken van de diensten die Ourtime aanbiedt. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem.

Abonnement opzeggen onmogelijk en automatische betaling

klager24e95593 — Thu, 02 Jul 2026 18:11:23 +0000

Ik heb geprobeerd mijn abonnement bij Ourtime op te zeggen, maar er is geen optie om dit te doen. Hierdoor is er automatisch weer een maandbedrag van mijn rekening afgetrokken. Bovendien kan ik op geen enkele manier contact opnemen met de site om mijn situatie te bespreken. Dit veroorzaakt veel frustratie.

Blokkade na tweede foto

Astrid Harmanus — Thu, 02 Jul 2026 11:37:56 +0000

Ik heb een probleem met mijn Ourtime-account. Na het uploaden van mijn tweede foto werd ik plotseling geblokkeerd. Het is moeilijk om contact te krijgen met de klantenservice en ik heb geen duidelijke uitleg gekregen over waarom deze blokkade is opgelegd. Dit heeft een negatieve impact op mijn ervaring met de dienst.

Onterecht dubbele afschrijving van abonnementskosten

klagera664133d — Thu, 02 Jul 2026 10:45:04 +0000

Op 22 juni is er €14,99 afgeschreven voor een 50% kortingsactie voor 1 maand Ourtime. Tot mijn verbazing werd op 2 juli opnieuw €14,99 afgeschreven. Dit bedrag heb ik teruggeboekt. Ik heb al een verzoek tot terugboeking ingediend via mijn rekening.

Problemen met inloggen en berichten op Ourtime

klagerab7e761c — Wed, 01 Jul 2026 05:58:33 +0000

Ik ondervind ernstige problemen met de website van Ourtime. Ik ontvang berichten, maar kan ze niet openen. Daarnaast ben ik niet in staat om in te loggen op mijn account. Wanneer ik probeer te communiceren met andere leden, kan ik mijn verzonden berichten niet terugvinden. Het is zeer frustrerend en ik vind de functionaliteit van de site momenteel onvoldoende.

Opzeggen abonnement lukt niet

klagerb4a08b93 — Wed, 24 Jun 2026 20:05:29 +0000

Ik heb geprobeerd mijn abonnement bij Ourtime op te zeggen, maar dit lukt niet. Ik krijg geen contact met de klantenservice en heb inmiddels mijn account al verwijderd. Mijn abonnement is nog ongeveer twee maanden geldig, en ik wens dit niet te verlengen. Ik verzoek dan ook om mijn abonnement te beëindigen en ontvang graag een bevestiging van mijn opzegging per e-mail.

Toegang tot mijn account niet mogelijk

Ed westerbeek — Sun, 21 Jun 2026 18:21:04 +0000

Ik heb een maand betaald voor mijn lidmaatschap bij Ourtime, maar ik kan niet meer inloggen op de website. Deze situatie is erg frustrerend, aangezien ik mijn account graag wil gebruiken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar weet niet hoe ik hen kan bereiken. Ik verzoek u om mijn account weer toegankelijk te maken, zodat ik gebruik kan maken van de diensten waarvoor ik heb betaald.

Onterecht geblokkeerd account na uploaden tweede foto

klager59644e15 — Sat, 20 Jun 2026 07:17:46 +0000

Ik heb een klacht over Ourtime, omdat mijn account onterecht is geblokkeerd na het uploaden van een tweede foto. Het was echt mijn foto en ik begrijp niet waarom mijn account is geblokkeerd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ourtime, maar geen enkele contactlink werkt en zelfs de klantenservice is telefonisch niet bereikbaar. Deze situatie is erg frustrerend voor mij.

Opzeggen lukt niet en geen reactie van klantenservice

klager28d663fc — Tue, 16 Jun 2026 10:18:26 +0000

Ik heb geprobeerd mijn abonnement bij Ourtime op te zeggen, maar dit lukt niet. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit zorgt voor frustratie en ik ben niet tevreden met de geboden service.

Misleidende belofte over gratis gesprekken met matches

klager065680bd — Sun, 14 Jun 2026 22:42:05 +0000

Ik heb een like gestuurd naar iemand op Ourtime en kreeg een melding dat ik een match had. Er stond dat ik tijdelijk gratis een gesprek kon starten met mijn matches. Na het versturen van een zeer persoonlijk en uitgebreid bericht, kreeg ik echter de melding dat ik een abonnement moest afsluiten om het bericht te kunnen versturen. Dit vind ik misleidend, omdat de belofte van gratis gesprekken niet wordt nagekomen. Ik heb meerdere berichten gestuurd naar de klantenservice, maar heb alleen een reactie ontvangen dat ik een abonnement nodig heb. Ik vind dit niet correct en verwacht dat deze belofte wordt nagekomen.

Problemen met berichten lezen op Ourtime

klagerad444419 — Fri, 12 Jun 2026 13:59:19 +0000

Ik betaal elke maand aan MeeticSAS voor het lezen van berichten op Ourtime, maar het werkt niet. Ondanks dat ik al meerdere keren contact heb opgenomen, blijft het probleem bestaan. Het lijkt alsof het bedrijf alleen maar geïnteresseerd is in het innen van geld, zonder daadwerkelijk hulp te bieden. Ik vind dit zeer teleurstellend en verwacht een oplossing voor dit probleem.

Klacht over fraude met nepprofiel

klager5b31f488 — Wed, 10 Jun 2026 20:49:00 +0000

Ik heb een date gehad met een vrouw genaamd Eline via Ourtime. Het leek een leuke ontmoeting, maar plotseling vroeg ze me om geld naar haar over te maken. Dit voelt voor mij als fraude en ik heb het idee dat ik in de maling ben genomen. Ik verzoek Ourtime om actie te ondernemen tegen deze dame en om te kijken hoe dit soort situaties in de toekomst voorkomen kan worden.

Problemen met toegang tot account na aanmelding

klagere1d4bca0 — Sun, 31 May 2026 19:13:07 +0000

Ik heb me onlangs aangemeld en betaald voor een account bij Ourtime, maar ik kan niet op de site komen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik heb betaald voor de service. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verwacht dat dit probleem snel opgelost kan worden.

Onterecht betaling en gebrek aan contactinformatie

klagerf6f7ab53 — Tue, 19 May 2026 21:49:14 +0000

Ik heb mij binnen 14 dagen afgemeld bij Ourtime, maar ben bang dat ik tot 02-11-2026 moet betalen. Ik heb via een andere afmeldsite € 19,95 betaald om een aangetekende brief te versturen, omdat ik het binnen 48 uur niet voor elkaar kreeg. Tot nu toe heb ik geen telefoonnummer van Ourtime kunnen vinden om dit probleem op te lossen.

Onterecht afschrijvingen na opzegging account

klager4d5de0df — Tue, 12 May 2026 16:50:29 +0000

Ik heb mijn account op Ourtime opgezegd en mijn profiel verwijderd. Ook heb ik de automatische incasso stopgezet. Tot mijn grote verbazing wordt er echter nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven. Ik kan op geen enkele manier in contact komen met Ourtime om dit probleem op te lossen.

Inloggen op Ourtime werkt niet

klager2c9fbdb3 — Sun, 10 May 2026 21:47:44 +0000

Ik heb problemen met inloggen op mijn Ourtime-account. Al drie dagen probeer ik in te loggen, maar het lukt niet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kan ze niet bereiken. Dit is erg frustrerend voor mij, aangezien ik dringend toegang tot mijn account nodig heb.

Problemen met het bekijken van foto's en berichten

klager632dc05b — Thu, 07 May 2026 13:22:32 +0000

Ik heb een probleem met mijn account bij Ourtime, waarbij ik geen foto's en berichten kan zien. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice en zij gaven aan dat er een technische fout is. Ondanks dat ik alle gegevens opnieuw heb ingevoerd, blijft het probleem bestaan. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik voor deze service betaal en verwacht dat alles naar behoren functioneert.

Probleem met toegang tot de site en gebrek aan contact

klageree96e662 — Fri, 01 May 2026 11:22:37 +0000

Ik heb betaald voor een lidmaatschap bij Ourtime, maar ik krijg geen toegang tot de site. Daarnaast is het vrijwel onmogelijk om telefonisch contact te krijgen met iemand van Ourtime of Lexa. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik dringend hulp nodig heb.

Klacht over onveilige ervaring en verzoek tot onmiddellijke stopzetting abonnement

klagerca569f8b — Thu, 23 Apr 2026 22:25:18 +0000

Onlangs had ik een date via Ourtime die in eerste instantie leuk leek met een goed gesprek en videoverbinding. Echter, na verloop van tijd begon de andere partij gerichte vragen te stellen en gaf aan emotionele problemen te hebben, waarbij ze uiteindelijk geld nodig had. Dit heeft geleid tot een onveilige situatie, en ik heb de persoon geblokkeerd. Ik heb eerder soortgelijke ervaringen gemeld via WhatsApp, maar heb nooit de mogelijkheid gehad om dit telefonisch te bespreken. Ik voel me niet meer veilig op de datingsite en heb geen vertrouwen meer, ondanks dat mijn abonnement nog 111 dagen loopt.

Problemen met aanmelding en betaling

klager4a19b58d — Mon, 20 Apr 2026 09:40:00 +0000

Ik ben nu voor de derde keer bezig met het aanmelden bij Ourtime, maar het lukt niet. Tijdens het aanmeldproces loop ik vast bij de betaling en kan ik niet verder. Ik heb geen telefoonnummer van de klantenservice om mijn vragen telefonisch te kunnen stellen.

Problemen met berichten en beveiliging

klager47a51772 — Sat, 04 Apr 2026 11:59:43 +0000

Ik heb problemen met het openen van berichten op Ourtime. Het systeem geeft telkens aan NIET BEVEILIGD en mijn antivirussoftware houdt de berichten tegen. Dit is erg frustrerend en ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice. Daarom verzoek ik om alle activiteiten stop te zetten totdat dit probleem is opgelost.

Wachtwoord resetten

Doran timmermans — Wed, 28 Jan 2026 17:30:30 +0000

Ben wachtwoord vergeten en wil graag wachtwoord resetten er word geen link gestuurd om dat in orde te maken

Customer Care is onbereikbaar en verstopt

Jon Postema — Thu, 08 Jan 2026 09:53:45 +0000

Ik wilde mijn niet goed ingevoerde geboorte datum veranderen in mijn profiel. Dat lukt niet zelf. Ik krijg alleen geautomatiseerde antwoorden en de help desk is ver weg. Ben erg ontevreden

Aanhoudende afschrijvingen

Cor Wabeke — Mon, 07 Jul 2025 07:10:39 +0000

Maandelijks wordt er bij mij een bedrag afgeschreven, kennelijk voor een door mij herkend lidmaatschap. Ik zou graag willen dat de afschriojvingen stoppen en een eventueel hieraan gekoppeld abonnement wordt opgezegd.

kan niet op de site komen

Probleem735 — Fri, 28 Mar 2025 16:59:49 +0000

ik wil mijn wachtwoord wijzigen maar dat lukt niet .ik druk op wachtwoord wijzigen maar er komt geen mail binnen HELP gr Gea

Oplichting

Boze klant 23 — Thu, 27 Mar 2025 14:42:02 +0000

Eerst nemen ze je geld aan, maar als je daarna inlogproblemen hebt dan hoor je niks van de “klantenservice”

Kan e mail niet versnderen

EdithElisabeth — Thu, 13 Mar 2025 13:40:17 +0000

Mijn apple account waarmee je moet betalen heeft een ander email adres Zodoende krijg ik geen betaald membership ondanks 120 euro betaald; En er wordt niet gereageerd op mijn klachten En ik kan het email adres niet wijzigen 120 euro weggegooid!

Klacht over annulering van abbonement en profielverwijdering

Wondertess24 — Tue, 04 Mar 2025 20:01:28 +0000

Geachtte klantenservice en klachten beraad, Gisteren liep mijn data af nadat ik mijn abbonement heb opgezegd na 1 mnd lid te zjjn geweest.Tot mijn veronderstelling stel ik vasr dat mijn profiel nog steeds zichtbaar is en anderen leden mij kunnen berichten ondanks ik ze niet volledig kan lezen. Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om mijn profiel per direct te verwijderen en te bevestigen dat dit is gebeurd. Mocht dit om een of anderen reden niet mogelijk zijn , dan zou ik graag willen weten welke stappen ik zou moeten nemen om dit alsnog zo snel mogelijk te regelen . Ik waardeer uw zo spoedige reactie op deze kwestie. Member nummer 559626818 Alvast hartelijk dank voor uw medewerking. Esther Janssen

onmogelijk opzeggen abonnement

Die ben ik vergeten — Sun, 16 Feb 2025 16:24:03 +0000

ik heb op 25/11/24 mijn abonnement opgezegd. Mijn abonnement zou aflopen op 26/12/24. Toch blijven jullie geld afschrijven voor een dienst die ik niet gebruik. Ik ben bezig het geld te storneren. Ik heb gechat met iemand vol begrip en die stuurt een formulier waarop ik mijn creditcard nummer moet invullen. Laat ik nou geen creditcard hebben. Ik heb 15,95 betaald om mijn abonnement op te zeggen. Ik wil nu dus dat het ophpudt.

Opzeggen lukt van geen kant

Cindy2002@ — Wed, 22 Jan 2025 22:21:30 +0000

Ik wil mijn membership opzeggen. Hen hele avond alle adviezen die beschreven staan geprobeerd. Helaas is bij membership beer niks te kiezen voor mij. Heb 2 mails gestuurd met opzegging. Deze komen beide retour.

max km afstand instellen

Els Komen — Wed, 08 Jan 2025 18:03:30 +0000

Ondanks dat ik een max km afstand ingesteld heb krijg ik erg veel likes buiten dit gebied, zelfs 1/3 komt uit het buitenland. Hoe wordt dit opgelost?

Automatische incasso

Erik hoh — Thu, 28 Nov 2024 14:50:40 +0000

Ze hebben deze maand 2 keer wm14,99 afgeschreven van mijn rekening en 1 Lexa 17,99,omdat ik per 30 november ben gestopt klopt dat wel vind het wel veel geld 48 euro klopt dat wel .hoor graag van jullie M v g.Erik Heuker Of Hoek

E-mail wijzigen lukt niet.

A Niessen — Mon, 18 Nov 2024 12:48:48 +0000

Alles kun je wijzigen in je account, behálve je E-mailadres. Dat is zeer irritant. Maar nóg irritanter is dat je op geen enkele manier contact kunt opnemen met Ourtime om dit probleem op te lossen!

Automatische incasso

MeeticThea27 — Wed, 06 Nov 2024 17:45:22 +0000

Goedendag, Hierbij deel ik U mede dat er elke maand een bedrag Automatisch van mijn giro afgaat terwijl ik helemaal geen gebruik maak van Uw diensten.

Onbereikbaar wanneer er zich een probleem voor doet

Nicole @ — Thu, 24 Oct 2024 05:46:38 +0000

Ik kan mijn account niet meer gebruiken omdat het emailadres ineens niet meer herkend wordt. Een technische fout denk ik. De herstel email komt niet aan. Echter, je kunt ourtime niet om hulp vragen. Er is geen telefoonnummer of email adres of chatbox. Het formulier via customer care werkt niet. Technische fout vermelding. Dus mijn betaling gaat door, wordt automatisch verlengd, maar ik kan ourtime niet gebruiken.

inschrijving bij ourtime

anja van der Bok-Mooij — Thu, 17 Oct 2024 18:47:33 +0000

Ik wil me graag weer opnieuw aanmelden bij Ourtime. Mijn account is bekend bij jullie. Maar ik kom niet verder als ik me [opnieuw] wil inschrijven Kunnen jullie me melden wat is moet doen?

Niet op de site kunnen komen.

Azizah — Tue, 10 Sep 2024 20:28:23 +0000

Ik kan niet op de site komen, er blijven maar plaatjes volgen. Er zijn al meerdere gespecialiseerde mensen geweest om te kijken wat er aan de hand is, zonder resultaat. Maar wel geld afschrijven, en heb al meerdere klachten ingediend waar niet op gereageerd wordt.

Kom niet ingelogd. Ben wel lid

AMEijkens — Sun, 08 Sep 2024 19:45:53 +0000

Ben lid van ouwertime. Krijg bericht dat er een like is. Tip de app aan. En ineens loopt alles vast. Niets werkt dan. Kan ook geen bericht sturen. Als ik dat aantik doet de site ook niets. Bij openen van de. app. Als dat al lukt. Krijg ik steeds de app om gratis in te schrijven. Kom niet op de site zelf. Heel vervelend. Ik ben gewoon lid. Groet AM Eijkens

Ik wil alleen vrouwelijke voorstellen, maar krijg steeds manlijke voorstellen.

Peter Niggebrugge — Tue, 27 Aug 2024 09:28:11 +0000

Ondanks diverse klachten mijnerzijds krijg ik geen reactie of verbetering van Customer Care.

Chat

SippieB — Sun, 11 Aug 2024 19:56:49 +0000

Met de ene kan ik chatten en van een ander kan ik niet eens het gestuurde bericht lezen

Aanpassing inschrijving

Mary otter — Thu, 11 Jul 2024 07:43:57 +0000

Heb per ongeluk ingevuld dat ik op zoek ben naar een vrouw, maar ik ben op zoek naar een man. Krijg dit op geen enkele manier gewijzigd.

Aanpassing inschrijving

Mary otter — Thu, 11 Jul 2024 07:43:51 +0000

Heb per ongeluk ingevuld dat ik op zoek ben naar een vrouw, maar ik ben op zoek naar een man. Krijg dit op geen enkele manier gewijzigd.

Kan mijn profiel niet wijzigen

Mevrouw Wessels — Sat, 29 Jun 2024 18:06:03 +0000

Ik ben een vrouw en zoek een man. Kan het echter niet veranderen. Ben al dagen aan het zoeken naar een oplossing.

Geen meldingen

Gerrie Drenthen — Fri, 28 Jun 2024 08:30:36 +0000

Ik krijg geen meldingen meer terwijl ik alle meldingen aan heb staan.

Afschrijvingen en ben geen lid

magdavannellestijn — Wed, 12 Jun 2024 19:45:56 +0000

Er wordt geld van mijn rekening gehaald en ben geen lid!

Betaling

Rebbel turbo — Mon, 27 May 2024 09:57:16 +0000

Ourtime heeft een automatische incasso Iedere maand schrijven ze betaling voldaan en zijn de foto’s weer te zien Nu krijg ik bericht niet te hebben voldaan aan de agv ourtime Wat nu

Betaling

Rebbel turbo — Mon, 27 May 2024 09:57:13 +0000

Ourtime heeft een automatische incasso Iedere maand schrijven ze betaling voldaan en zijn de foto’s weer te zien Nu krijg ik bericht niet te hebben voldaan aan de agv ourtime Wat nu

Het wijzigen van mijn leeftijd

Benji1949. — Fri, 17 May 2024 18:03:19 +0000

Het wijzigen van mijn leeftijd op mijn profiel er staat dat ik 75 jaar ben maar dat moet zijn 71 jaar er is waarschijnlijk. Iets fout gegaan dank U. Hugo Vredeveldt. Duiven. Holland

Toch afschrijving

joopels@hotmail.com — Thu, 09 May 2024 20:01:16 +0000

Heb me afgemeld als lid van ourtime maar er wordt geprobeerd tocht geld te incasseren Gelukkig dat ik dat nu 2 keer heb kunnen stoppen. Maar dit zou niet moeten gebeuren.

Love Notes

Erna Turksma — Mon, 06 May 2024 22:39:41 +0000

Love notes eenmalig gekocht. Er was nog 1 Love Note over die kon ik met geen mogelijkheid gebruiken. VERTROUWEN IS TOTAAL WEG. TELEURGESTELD!!!