KLACHT.nlOurtime klantenservice & klachten

Abonnement beëindigen zonder bevestiging

klagere0dee743 — Sun, 13 Sep 2026 19:23:12 +0000

Ik heb mijn account bij Ourtime verwijderd, maar heb geen bevestiging ontvangen van de beëindiging van mijn abonnement. Ondanks het verwijderen van mijn account, twijfel ik of er nog kosten in rekening worden gebracht. Ik wil graag dat mijn abonnement onmiddellijk wordt beëindigd en dat er geen verdere kosten meer worden gemaakt.

Onterechte afschrijving na uitschrijving

klagerba27f310 — Wed, 09 Sep 2026 16:25:30 +0000

Ik heb me ingeschreven bij Ourtime, maar heb me later uitgeschreven en ben niet meer op de website geweest. Tot mijn verbazing ontdek ik dat er toch geld van mijn rekening is afgeschreven. Dit vind ik onacceptabel en ik heb inmiddels een terugboeking gedaan.

Verzoek tot onmiddellijke beëindiging van mijn abonnement

klagerdea27c27 — Fri, 04 Sep 2026 15:32:20 +0000

Ik heb op 19 augustus contact gehad met Ourtime om mijn abonnement op te zeggen. Tot mijn grote frustratie heb ik vernomen dat ik nog moet betalen voor het abonnement. Ik verzoek dringend om mijn abonnement zo snel mogelijk te beëindigen zonder verdere kosten, aangezien ik deze beslissing al eerder heb genomen.

Problemen met inloggen en opzeggen abonnement

klagerbaa4bf9d — Fri, 04 Sep 2026 12:59:19 +0000

Ik ondervind problemen met mijn abonnement bij Ourtime. Toen ik probeerde mijn abonnement op te zeggen, kon ik niet meer inloggen omdat mijn wachtwoord ineens niet meer werkte. Het aanvragen van een nieuw wachtwoord is ook niet mogelijk, omdat er geen e-mail wordt verstuurd. Ondanks mijn pogingen ben ik niet in staat om contact op te nemen met de klantenservice van Ourtime, waardoor ik geen hulp kan krijgen bij het oplossen van dit probleem.

Problemen met inloggen en ontvangen e-mails

klager271822ce — Wed, 02 Sep 2026 13:37:57 +0000

Ik ontvang tientallen e-mails van Ourtime, maar ik kan ze niet openen. Ondanks dat ik kan inloggen op mijn account, blijf ik problemen ondervinden. Ik heb al contact opgenomen met Ourtime, maar heb geen reactie ontvangen op mijn vragen. Dit is zeer frustrerend en belemmert mijn gebruik van de dienst.

Dubbele betaling voor maandlidmaatschap

klager1b04b7fc — Wed, 02 Sep 2026 11:34:16 +0000

Ik heb per ongeluk twee keer betaald voor een maandlidmaatschap bij Ourtime. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Ik verzoek om terugstorting van één van de twee betalingen, aangezien ik slechts één maandlidmaatschap wil.

Abonnement opzeggen zonder toegang tot account

klagere9f2dc1b — Mon, 31 Aug 2026 13:29:21 +0000

Ik wil mijn abonnement bij Ourtime opzeggen, maar ik heb geen toegang meer tot mijn account en kan niet inloggen. Ik heb ook geen telefoonnummer om contact op te nemen met de klantenservice. Dit zorgt voor veel frustratie, omdat ik mijn abonnement per direct wil beëindigen.

Problemen met inloggen en gebrek aan ondersteuning

JCC Martens-Mensen — Thu, 27 Aug 2026 03:51:58 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op mijn Ourtime-account. Ondanks herhaalde pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen, ontvang ik geen hulp en kan ik geen toegang krijgen tot mijn account. Hierdoor kan ik geen contact opnemen met de klantenservice, wat de situatie nog frustrerender maakt.

Problemen met inloggen op Ourtime

klager93b419f2 — Wed, 26 Aug 2026 18:25:38 +0000

Ik heb een abonnement op Ourtime, maar ik kan niet inloggen op de website. Dit is frustrerend, omdat ik mijn abonnement heb betaald en ik verwacht toegang te hebben tot mijn account. Het is bovendien moeilijk om contact op te nemen met de klantenservice van Ourtime om dit probleem op te lossen.

Problemen met inloggen en geen klantenservice bereikbaar

JCC Martens-Mensen — Wed, 26 Aug 2026 17:28:43 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op mijn Ourtime-account, maar ik krijg geen toegang. Daarnaast zie ik geen optie om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg geen reactie. Dit probleem duurt nu al enige tijd en het frustreert me enorm dat ik geen gebruik kan maken van de service.

Klacht over geblokkeerd account

klagerb118b6eb — Mon, 24 Aug 2026 19:31:27 +0000

Mijn account bij Ourtime is geblokkeerd, wat voor mij zeer frustrerend is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kan geen adres of telefoonnummer vinden om mijn situatie verder toe te lichten. Ik verzoek Ourtime om mijn account te deblokkeren en me te informeren over de stappen die ik kan ondernemen om de veiligheid van mijn account te waarborgen.

Account geblokkeerd na drie dagen lidmaatschap

klager24b7d0d9 — Fri, 21 Aug 2026 08:20:13 +0000

Na drie dagen lid te zijn van Ourtime is mijn account zonder enige waarschuwing geblokkeerd. Dit voelt voor mij als oplichting, omdat ik geen duidelijkheid krijg over de reden van de blokkade. Ik heb contact gezocht met de klantenservice, maar heb geen bevredigende reactie ontvangen. Ik vind het onacceptabel dat een account zo abrupt wordt geblokkeerd zonder uitleg.

Probleem met accountverwijdering

klager2d5d43d9 — Mon, 17 Aug 2026 12:44:26 +0000

Ik heb geprobeerd mijn account bij Ourtime te verwijderen, maar dit lukt mij niet. Ondanks meerdere pogingen krijg ik geen contact met de klantenservice om dit probleem op te lossen. Het is erg frustrerend dat ik geen toegang krijg tot de juiste ondersteuning en dat ik mijn account niet kan verwijderen.

Onterechte afschrijvingen na verlopen abonnement

klager2636340b — Sat, 15 Aug 2026 08:57:03 +0000

Ik heb problemen met mijn account bij Ourtime. Mijn abonnement is verlopen en ik kan niet meer inloggen op mijn account. Desondanks wordt er nog steeds elke maand geld van mijn rekening afgeschreven. Ik heb geen mogelijkheid om contact op te nemen met Ourtime, omdat ik niet meer bij mijn account kan. Dit vind ik zeer frustrerend.

Probleem met inloggen in de Ourtime-app

klager309c7809 — Thu, 13 Aug 2026 03:03:23 +0000

Ik ondervind problemen met inloggen op de Ourtime-app. Na het verwijderen en opnieuw installeren van de app krijg ik keer op keer een foutmelding en blijf ik vastzitten op het beginscherm. Dit is erg frustrerend en belemmert mijn gebruik van de app.

Problemen met inloggen en verzoek om terugbetaling

klager1134eed1 — Sun, 09 Aug 2026 14:27:45 +0000

Ik heb me ingeschreven voor een week op Ourtime en heb hiervoor betaald. Echter, ik kan niet inloggen en hierdoor heb ik geen toegang tot mijn account. Dit heeft geleid tot frustratie en ik zie me genoodzaakt om mijn inschrijving op te zeggen. Verder verzoek ik om mijn betaling terug te storten en mijn foto van het platform te verwijderen.

Onterecht afgeschreven bedragen na opzegging

klagere9a3a0fa — Wed, 29 Jul 2026 16:55:42 +0000

Ik heb mijn abonnement bij Ourtime opgezegd, maar tot op de dag van vandaag wordt er nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven. Dit gebeurt inmiddels al minimaal 9 maanden. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Ourtime, lukt het me niet om hen te bereiken. Dit vind ik onacceptabel.

Problemen met inloggen en verzoek om terugbetaling

klager42457583 — Tue, 21 Jul 2026 21:00:57 +0000

Ik heb problemen met mijn account bij Ourtime. Ik ontvang berichten van dames, maar kan hier niet op reageren omdat ik opnieuw moet inloggen. Mijn gebruikersnaam en wachtwoord worden niet geaccepteerd. Ik vind dit zeer frustrerend, vooral omdat ik hierdoor veel kansen misloop. Ik heb eerder gemaild, maar nog geen adequate hulp ontvangen. Daarom verzoek ik om een terugbetaling voor mijn half jaar abonnement, evenals excuses en een tegemoetkoming voor de gemiste kansen.

Problemen met het openen van e-mails

klager271822ce — Mon, 20 Jul 2026 09:59:14 +0000

Ik ontvang dagelijks e-mails van Ourtime onder de naam Elcapone, maar ik kan deze e-mails niet openen. Dit is erg vervelend voor mij. Ik heb al telefonisch contact gehad met een medewerker van Ourtime, maar helaas heeft dit niet geleid tot een oplossing.

Problemen met inloggen en wachtwoordinstelling

klager830678e3 — Fri, 17 Jul 2026 11:19:36 +0000

Ik wil een klacht indienen over Ourtime. Ik kan niet meer inloggen op mijn account en het instellen van een nieuw wachtwoord lukt ook niet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik krijg geen reactie. Dit is erg frustrerend, omdat ik mijn account dringend nodig heb.

Account geblokkeerd zonder reactie van klantenservice

klagerabd232b0 — Wed, 15 Jul 2026 20:32:48 +0000

Ik heb gisteren een betaald account aangemaakt op Ourtime, maar deze is geblokkeerd. Ondanks dat ik een bericht naar de klantenservice heb gestuurd, ontvang ik geen reactie. Dit is erg frustrerend, omdat ik nu geen toegang heb tot mijn account en niet weet waarom het geblokkeerd is.

Probleem met het verwijderen van profiel op mobiel

klager5377110e — Mon, 13 Jul 2026 12:18:17 +0000

Ik heb geprobeerd mijn profiel op Ourtime te verwijderen via mijn mobiele telefoon, maar dit is niet mogelijk. Ik kreeg te horen dat het alleen via een laptop kan, wat voor mij een probleem is omdat ik geen laptop heb. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik geen goede oplossing. Ik vind het erg frustrerend dat ik mijn profiel niet kan verwijderen zoals ik dat zou willen.

Moeite met gratis afmelden bij Ourtime

klagerd4c90ee9 — Sun, 12 Jul 2026 20:17:09 +0000

Ik heb geprobeerd mij gratis af te melden bij Ourtime, maar het is me tot nu toe niet gelukt. Tijdens het proces werd ik gevraagd om te betalen, wat niet de service is die ik verwacht. Ik vind het teleurstellend dat ik niet kan afmelden zonder kosten te maken.

Problemen met inloggen op mijn account

Aly. — Sun, 12 Jul 2026 10:03:45 +0000

Ik heb herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op mijn Ourtime-account, maar dit lukt niet. Mijn e-mailadres lijkt niet te corresponderen met het wachtwoord, ondanks dat ik meerdere keren een nieuw wachtwoord heb gekozen. Dit probleem blijft aanhouden en ik kan daardoor niet verder met het gebruik van de dienst. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met Ourtime, maar ik heb hen niet kunnen bereiken.

Toegang tot de website en abonnement stopzetten

klagerf9194b4f — Sat, 11 Jul 2026 13:11:15 +0000

Ik kan al twee weken niet op de Ourtime-website inloggen omdat mijn wachtwoord niet correct is volgens de site. Ik kan ook geen nieuw wachtwoord aanmaken. De klantenservice heeft bevestigd dat er meer mensen met dit probleem zijn, maar dat helpt me niet. Ik betaal maandelijks voor de service, maar heb geen toegang tot mijn account. Ik verzoek daarom om mijn abonnement per direct te stoppen.

Account geblokkeerd zonder duidelijke reden

Berend12345 — Fri, 10 Jul 2026 06:06:13 +0000

Ik ben sinds gisteren lid van Ourtime en ontvang nu een bericht dat mijn account is geblokkeerd. Ik begrijp niet waarom dit is gebeurd en kan op geen enkele manier inloggen. Tevens kan ik geen contact opnemen met Ourtime, omdat er geen e-mailadres of telefoonnummer beschikbaar is. Dit is zeer frustrerend en ik zou graag willen weten waarom mijn account geblokkeerd is en dat het zo snel mogelijk gedeblokkeerd wordt.

Probleem met opzeggen van gratis account

klager527f4622 — Thu, 09 Jul 2026 16:25:58 +0000

Ik heb geprobeerd mijn gratis account bij Ourtime op te zeggen, maar dit lukt niet. Ik heb ook geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dat is eveneens niet gelukt. Dit veroorzaakt veel frustratie en ik vind het onacceptabel dat ik mijn account niet kan opzeggen.

Kostenloze opzegging niet mogelijk

klagerd4c90ee9 — Wed, 08 Jul 2026 11:31:11 +0000

Ik heb geprobeerd om mijn abonnement bij Ourtime kosteloos op te zeggen, maar dit lukt mij niet. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice heb ik geen enkele reactie ontvangen. Het is frustrerend dat ik geen duidelijkheid krijg over mijn opzegging.

Account geblokkeerd zonder duidelijke reden

Berend12345 — Wed, 08 Jul 2026 09:38:43 +0000

Ik ben gisteren lid geworden van Ourtime, maar nu ontvang ik een bericht dat mijn account is geblokkeerd. Ik kan niet inloggen en heb geen mogelijkheid om contact op te nemen met de klantenservice, zowel via de website als de app. Dit is erg frustrerend, omdat ik niet weet waarom mijn account geblokkeerd is.

Klacht over geblokkeerd account

klager439cd4a5 — Mon, 06 Jul 2026 09:33:08 +0000

Ik heb onlangs ontdekt dat mijn account op Ourtime geblokkeerd is, maar ik begrijp niet waarom. Ik heb geen idee wat de reden voor de blokkade is en heb geen contact opgenomen met de klantenservice om dit te verduidelijken. Aangezien Ourtime een gratis dienst biedt, vind ik het verwarrend dat mijn account geblokkeerd is.

Klacht over opzegging en gebrek aan contact

klagere65e84bd — Sun, 05 Jul 2026 13:55:20 +0000

Ik heb mijn account bij Ourtime opgezegd, maar heb geen bewijs van de betaling ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Ourtime, krijg ik geen reactie. Mijn account is inmiddels verwijderd, wat voor mij onacceptabel is, aangezien ik geen bevestiging van de opzegging heb ontvangen.

Problemen met inloggen op mijn account

klagerf5d6673a — Sat, 04 Jul 2026 08:31:48 +0000

Ik heb problemen met het inloggen op mijn account bij Ourtime. Ondanks het invoeren van mijn e-mailadres en wachtwoord, kan ik niet inloggen. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag gebruik wil maken van de diensten die Ourtime aanbiedt. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met de klantenservice over dit probleem.

Abonnement opzeggen onmogelijk en automatische betaling

klager24e95593 — Thu, 02 Jul 2026 18:11:23 +0000

Ik heb geprobeerd mijn abonnement bij Ourtime op te zeggen, maar er is geen optie om dit te doen. Hierdoor is er automatisch weer een maandbedrag van mijn rekening afgetrokken. Bovendien kan ik op geen enkele manier contact opnemen met de site om mijn situatie te bespreken. Dit veroorzaakt veel frustratie.

Blokkade na tweede foto

Astrid Harmanus — Thu, 02 Jul 2026 11:37:56 +0000

Ik heb een probleem met mijn Ourtime-account. Na het uploaden van mijn tweede foto werd ik plotseling geblokkeerd. Het is moeilijk om contact te krijgen met de klantenservice en ik heb geen duidelijke uitleg gekregen over waarom deze blokkade is opgelegd. Dit heeft een negatieve impact op mijn ervaring met de dienst.

Onterecht dubbele afschrijving van abonnementskosten

klagera664133d — Thu, 02 Jul 2026 10:45:04 +0000

Op 22 juni is er €14,99 afgeschreven voor een 50% kortingsactie voor 1 maand Ourtime. Tot mijn verbazing werd op 2 juli opnieuw €14,99 afgeschreven. Dit bedrag heb ik teruggeboekt. Ik heb al een verzoek tot terugboeking ingediend via mijn rekening.

Problemen met inloggen en berichten op Ourtime

klagerab7e761c — Wed, 01 Jul 2026 05:58:33 +0000

Ik ondervind ernstige problemen met de website van Ourtime. Ik ontvang berichten, maar kan ze niet openen. Daarnaast ben ik niet in staat om in te loggen op mijn account. Wanneer ik probeer te communiceren met andere leden, kan ik mijn verzonden berichten niet terugvinden. Het is zeer frustrerend en ik vind de functionaliteit van de site momenteel onvoldoende.

Opzeggen abonnement lukt niet

klagerb4a08b93 — Wed, 24 Jun 2026 20:05:29 +0000

Ik heb geprobeerd mijn abonnement bij Ourtime op te zeggen, maar dit lukt niet. Ik krijg geen contact met de klantenservice en heb inmiddels mijn account al verwijderd. Mijn abonnement is nog ongeveer twee maanden geldig, en ik wens dit niet te verlengen. Ik verzoek dan ook om mijn abonnement te beëindigen en ontvang graag een bevestiging van mijn opzegging per e-mail.

Toegang tot mijn account niet mogelijk

Ed westerbeek — Sun, 21 Jun 2026 18:21:04 +0000

Ik heb een maand betaald voor mijn lidmaatschap bij Ourtime, maar ik kan niet meer inloggen op de website. Deze situatie is erg frustrerend, aangezien ik mijn account graag wil gebruiken. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar weet niet hoe ik hen kan bereiken. Ik verzoek u om mijn account weer toegankelijk te maken, zodat ik gebruik kan maken van de diensten waarvoor ik heb betaald.

Onterecht geblokkeerd account na uploaden tweede foto

klager59644e15 — Sat, 20 Jun 2026 07:17:46 +0000

Ik heb een klacht over Ourtime, omdat mijn account onterecht is geblokkeerd na het uploaden van een tweede foto. Het was echt mijn foto en ik begrijp niet waarom mijn account is geblokkeerd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Ourtime, maar geen enkele contactlink werkt en zelfs de klantenservice is telefonisch niet bereikbaar. Deze situatie is erg frustrerend voor mij.

Opzeggen lukt niet en geen reactie van klantenservice

klager28d663fc — Tue, 16 Jun 2026 10:18:26 +0000

Ik heb geprobeerd mijn abonnement bij Ourtime op te zeggen, maar dit lukt niet. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit zorgt voor frustratie en ik ben niet tevreden met de geboden service.

Misleidende belofte over gratis gesprekken met matches

klager065680bd — Sun, 14 Jun 2026 22:42:05 +0000

Ik heb een like gestuurd naar iemand op Ourtime en kreeg een melding dat ik een match had. Er stond dat ik tijdelijk gratis een gesprek kon starten met mijn matches. Na het versturen van een zeer persoonlijk en uitgebreid bericht, kreeg ik echter de melding dat ik een abonnement moest afsluiten om het bericht te kunnen versturen. Dit vind ik misleidend, omdat de belofte van gratis gesprekken niet wordt nagekomen. Ik heb meerdere berichten gestuurd naar de klantenservice, maar heb alleen een reactie ontvangen dat ik een abonnement nodig heb. Ik vind dit niet correct en verwacht dat deze belofte wordt nagekomen.

Problemen met berichten lezen op Ourtime

klagerad444419 — Fri, 12 Jun 2026 13:59:19 +0000

Ik betaal elke maand aan MeeticSAS voor het lezen van berichten op Ourtime, maar het werkt niet. Ondanks dat ik al meerdere keren contact heb opgenomen, blijft het probleem bestaan. Het lijkt alsof het bedrijf alleen maar geïnteresseerd is in het innen van geld, zonder daadwerkelijk hulp te bieden. Ik vind dit zeer teleurstellend en verwacht een oplossing voor dit probleem.

Klacht over fraude met nepprofiel

klager5b31f488 — Wed, 10 Jun 2026 20:49:00 +0000

Ik heb een date gehad met een vrouw genaamd Eline via Ourtime. Het leek een leuke ontmoeting, maar plotseling vroeg ze me om geld naar haar over te maken. Dit voelt voor mij als fraude en ik heb het idee dat ik in de maling ben genomen. Ik verzoek Ourtime om actie te ondernemen tegen deze dame en om te kijken hoe dit soort situaties in de toekomst voorkomen kan worden.

Problemen met toegang tot account na aanmelding

klagere1d4bca0 — Sun, 31 May 2026 19:13:07 +0000

Ik heb me onlangs aangemeld en betaald voor een account bij Ourtime, maar ik kan niet op de site komen. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik heb betaald voor de service. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik verwacht dat dit probleem snel opgelost kan worden.

Onterecht betaling en gebrek aan contactinformatie

klagerf6f7ab53 — Tue, 19 May 2026 21:49:14 +0000

Ik heb mij binnen 14 dagen afgemeld bij Ourtime, maar ben bang dat ik tot 02-11-2026 moet betalen. Ik heb via een andere afmeldsite € 19,95 betaald om een aangetekende brief te versturen, omdat ik het binnen 48 uur niet voor elkaar kreeg. Tot nu toe heb ik geen telefoonnummer van Ourtime kunnen vinden om dit probleem op te lossen.

Onterecht afschrijvingen na opzegging account

klager4d5de0df — Tue, 12 May 2026 16:50:29 +0000

Ik heb mijn account op Ourtime opgezegd en mijn profiel verwijderd. Ook heb ik de automatische incasso stopgezet. Tot mijn grote verbazing wordt er echter nog steeds geld van mijn rekening afgeschreven. Ik kan op geen enkele manier in contact komen met Ourtime om dit probleem op te lossen.

Inloggen op Ourtime werkt niet

klager2c9fbdb3 — Sun, 10 May 2026 21:47:44 +0000

Ik heb problemen met inloggen op mijn Ourtime-account. Al drie dagen probeer ik in te loggen, maar het lukt niet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik kan ze niet bereiken. Dit is erg frustrerend voor mij, aangezien ik dringend toegang tot mijn account nodig heb.

Problemen met het bekijken van foto's en berichten

klager632dc05b — Thu, 07 May 2026 13:22:32 +0000

Ik heb een probleem met mijn account bij Ourtime, waarbij ik geen foto's en berichten kan zien. Ik heb al contact opgenomen met de klantenservice en zij gaven aan dat er een technische fout is. Ondanks dat ik alle gegevens opnieuw heb ingevoerd, blijft het probleem bestaan. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat ik voor deze service betaal en verwacht dat alles naar behoren functioneert.

Probleem met toegang tot de site en gebrek aan contact

klageree96e662 — Fri, 01 May 2026 11:22:37 +0000

Ik heb betaald voor een lidmaatschap bij Ourtime, maar ik krijg geen toegang tot de site. Daarnaast is het vrijwel onmogelijk om telefonisch contact te krijgen met iemand van Ourtime of Lexa. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, aangezien ik dringend hulp nodig heb.

Klacht over onveilige ervaring en verzoek tot onmiddellijke stopzetting abonnement

klagerca569f8b — Thu, 23 Apr 2026 22:25:18 +0000

Onlangs had ik een date via Ourtime die in eerste instantie leuk leek met een goed gesprek en videoverbinding. Echter, na verloop van tijd begon de andere partij gerichte vragen te stellen en gaf aan emotionele problemen te hebben, waarbij ze uiteindelijk geld nodig had. Dit heeft geleid tot een onveilige situatie, en ik heb de persoon geblokkeerd. Ik heb eerder soortgelijke ervaringen gemeld via WhatsApp, maar heb nooit de mogelijkheid gehad om dit telefonisch te bespreken. Ik voel me niet meer veilig op de datingsite en heb geen vertrouwen meer, ondanks dat mijn abonnement nog 111 dagen loopt.

Problemen met aanmelding en betaling

klager4a19b58d — Mon, 20 Apr 2026 09:40:00 +0000

Ik ben nu voor de derde keer bezig met het aanmelden bij Ourtime, maar het lukt niet. Tijdens het aanmeldproces loop ik vast bij de betaling en kan ik niet verder. Ik heb geen telefoonnummer van de klantenservice om mijn vragen telefonisch te kunnen stellen.

Problemen met berichten en beveiliging

klager47a51772 — Sat, 04 Apr 2026 11:59:43 +0000

Ik heb problemen met het openen van berichten op Ourtime. Het systeem geeft telkens aan NIET BEVEILIGD en mijn antivirussoftware houdt de berichten tegen. Dit is erg frustrerend en ik heb nog geen contact opgenomen met de klantenservice. Daarom verzoek ik om alle activiteiten stop te zetten totdat dit probleem is opgelost.

Wachtwoord resetten

Doran timmermans — Wed, 28 Jan 2026 17:30:30 +0000

Ben wachtwoord vergeten en wil graag wachtwoord resetten er word geen link gestuurd om dat in orde te maken

Customer Care is onbereikbaar en verstopt

Jon Postema — Thu, 08 Jan 2026 09:53:45 +0000

Ik wilde mijn niet goed ingevoerde geboorte datum veranderen in mijn profiel. Dat lukt niet zelf. Ik krijg alleen geautomatiseerde antwoorden en de help desk is ver weg. Ben erg ontevreden

Aanhoudende afschrijvingen

Cor Wabeke — Mon, 07 Jul 2025 07:10:39 +0000

Maandelijks wordt er bij mij een bedrag afgeschreven, kennelijk voor een door mij herkend lidmaatschap. Ik zou graag willen dat de afschriojvingen stoppen en een eventueel hieraan gekoppeld abonnement wordt opgezegd.

kan niet op de site komen

Probleem735 — Fri, 28 Mar 2025 16:59:49 +0000

ik wil mijn wachtwoord wijzigen maar dat lukt niet .ik druk op wachtwoord wijzigen maar er komt geen mail binnen HELP gr Gea

Oplichting

Boze klant 23 — Thu, 27 Mar 2025 14:42:02 +0000

Eerst nemen ze je geld aan, maar als je daarna inlogproblemen hebt dan hoor je niks van de “klantenservice”

Kan e mail niet versnderen

EdithElisabeth — Thu, 13 Mar 2025 13:40:17 +0000

Mijn apple account waarmee je moet betalen heeft een ander email adres Zodoende krijg ik geen betaald membership ondanks 120 euro betaald; En er wordt niet gereageerd op mijn klachten En ik kan het email adres niet wijzigen 120 euro weggegooid!

Klacht over annulering van abbonement en profielverwijdering

Wondertess24 — Tue, 04 Mar 2025 20:01:28 +0000

Geachtte klantenservice en klachten beraad, Gisteren liep mijn data af nadat ik mijn abbonement heb opgezegd na 1 mnd lid te zjjn geweest.Tot mijn veronderstelling stel ik vasr dat mijn profiel nog steeds zichtbaar is en anderen leden mij kunnen berichten ondanks ik ze niet volledig kan lezen. Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om mijn profiel per direct te verwijderen en te bevestigen dat dit is gebeurd. Mocht dit om een of anderen reden niet mogelijk zijn , dan zou ik graag willen weten welke stappen ik zou moeten nemen om dit alsnog zo snel mogelijk te regelen . Ik waardeer uw zo spoedige reactie op deze kwestie. Member nummer 559626818 Alvast hartelijk dank voor uw medewerking. Esther Janssen

onmogelijk opzeggen abonnement

Die ben ik vergeten — Sun, 16 Feb 2025 16:24:03 +0000

ik heb op 25/11/24 mijn abonnement opgezegd. Mijn abonnement zou aflopen op 26/12/24. Toch blijven jullie geld afschrijven voor een dienst die ik niet gebruik. Ik ben bezig het geld te storneren. Ik heb gechat met iemand vol begrip en die stuurt een formulier waarop ik mijn creditcard nummer moet invullen. Laat ik nou geen creditcard hebben. Ik heb 15,95 betaald om mijn abonnement op te zeggen. Ik wil nu dus dat het ophpudt.

Opzeggen lukt van geen kant

Cindy2002@ — Wed, 22 Jan 2025 22:21:30 +0000

Ik wil mijn membership opzeggen. Hen hele avond alle adviezen die beschreven staan geprobeerd. Helaas is bij membership beer niks te kiezen voor mij. Heb 2 mails gestuurd met opzegging. Deze komen beide retour.

max km afstand instellen

Els Komen — Wed, 08 Jan 2025 18:03:30 +0000

Ondanks dat ik een max km afstand ingesteld heb krijg ik erg veel likes buiten dit gebied, zelfs 1/3 komt uit het buitenland. Hoe wordt dit opgelost?

Automatische incasso

Erik hoh — Thu, 28 Nov 2024 14:50:40 +0000

Ze hebben deze maand 2 keer wm14,99 afgeschreven van mijn rekening en 1 Lexa 17,99,omdat ik per 30 november ben gestopt klopt dat wel vind het wel veel geld 48 euro klopt dat wel .hoor graag van jullie M v g.Erik Heuker Of Hoek

E-mail wijzigen lukt niet.

A Niessen — Mon, 18 Nov 2024 12:48:48 +0000

Alles kun je wijzigen in je account, behálve je E-mailadres. Dat is zeer irritant. Maar nóg irritanter is dat je op geen enkele manier contact kunt opnemen met Ourtime om dit probleem op te lossen!

Automatische incasso

MeeticThea27 — Wed, 06 Nov 2024 17:45:22 +0000

Goedendag, Hierbij deel ik U mede dat er elke maand een bedrag Automatisch van mijn giro afgaat terwijl ik helemaal geen gebruik maak van Uw diensten.

Onbereikbaar wanneer er zich een probleem voor doet

Nicole @ — Thu, 24 Oct 2024 05:46:38 +0000

Ik kan mijn account niet meer gebruiken omdat het emailadres ineens niet meer herkend wordt. Een technische fout denk ik. De herstel email komt niet aan. Echter, je kunt ourtime niet om hulp vragen. Er is geen telefoonnummer of email adres of chatbox. Het formulier via customer care werkt niet. Technische fout vermelding. Dus mijn betaling gaat door, wordt automatisch verlengd, maar ik kan ourtime niet gebruiken.

inschrijving bij ourtime

anja van der Bok-Mooij — Thu, 17 Oct 2024 18:47:33 +0000

Ik wil me graag weer opnieuw aanmelden bij Ourtime. Mijn account is bekend bij jullie. Maar ik kom niet verder als ik me [opnieuw] wil inschrijven Kunnen jullie me melden wat is moet doen?

Niet op de site kunnen komen.

Azizah — Tue, 10 Sep 2024 20:28:23 +0000

Ik kan niet op de site komen, er blijven maar plaatjes volgen. Er zijn al meerdere gespecialiseerde mensen geweest om te kijken wat er aan de hand is, zonder resultaat. Maar wel geld afschrijven, en heb al meerdere klachten ingediend waar niet op gereageerd wordt.

Kom niet ingelogd. Ben wel lid

AMEijkens — Sun, 08 Sep 2024 19:45:53 +0000

Ben lid van ouwertime. Krijg bericht dat er een like is. Tip de app aan. En ineens loopt alles vast. Niets werkt dan. Kan ook geen bericht sturen. Als ik dat aantik doet de site ook niets. Bij openen van de. app. Als dat al lukt. Krijg ik steeds de app om gratis in te schrijven. Kom niet op de site zelf. Heel vervelend. Ik ben gewoon lid. Groet AM Eijkens

Ik wil alleen vrouwelijke voorstellen, maar krijg steeds manlijke voorstellen.

Peter Niggebrugge — Tue, 27 Aug 2024 09:28:11 +0000

Ondanks diverse klachten mijnerzijds krijg ik geen reactie of verbetering van Customer Care.

Chat

SippieB — Sun, 11 Aug 2024 19:56:49 +0000

Met de ene kan ik chatten en van een ander kan ik niet eens het gestuurde bericht lezen

Aanpassing inschrijving

Mary otter — Thu, 11 Jul 2024 07:43:57 +0000

Heb per ongeluk ingevuld dat ik op zoek ben naar een vrouw, maar ik ben op zoek naar een man. Krijg dit op geen enkele manier gewijzigd.

Aanpassing inschrijving

Mary otter — Thu, 11 Jul 2024 07:43:51 +0000

Heb per ongeluk ingevuld dat ik op zoek ben naar een vrouw, maar ik ben op zoek naar een man. Krijg dit op geen enkele manier gewijzigd.

Kan mijn profiel niet wijzigen

Mevrouw Wessels — Sat, 29 Jun 2024 18:06:03 +0000

Ik ben een vrouw en zoek een man. Kan het echter niet veranderen. Ben al dagen aan het zoeken naar een oplossing.

Geen meldingen

Gerrie Drenthen — Fri, 28 Jun 2024 08:30:36 +0000

Ik krijg geen meldingen meer terwijl ik alle meldingen aan heb staan.

Afschrijvingen en ben geen lid

magdavannellestijn — Wed, 12 Jun 2024 19:45:56 +0000

Er wordt geld van mijn rekening gehaald en ben geen lid!

Betaling

Rebbel turbo — Mon, 27 May 2024 09:57:16 +0000

Ourtime heeft een automatische incasso Iedere maand schrijven ze betaling voldaan en zijn de foto’s weer te zien Nu krijg ik bericht niet te hebben voldaan aan de agv ourtime Wat nu

Betaling

Rebbel turbo — Mon, 27 May 2024 09:57:13 +0000

Ourtime heeft een automatische incasso Iedere maand schrijven ze betaling voldaan en zijn de foto’s weer te zien Nu krijg ik bericht niet te hebben voldaan aan de agv ourtime Wat nu

Het wijzigen van mijn leeftijd

Benji1949. — Fri, 17 May 2024 18:03:19 +0000

Het wijzigen van mijn leeftijd op mijn profiel er staat dat ik 75 jaar ben maar dat moet zijn 71 jaar er is waarschijnlijk. Iets fout gegaan dank U. Hugo Vredeveldt. Duiven. Holland

Toch afschrijving

joopels@hotmail.com — Thu, 09 May 2024 20:01:16 +0000

Heb me afgemeld als lid van ourtime maar er wordt geprobeerd tocht geld te incasseren Gelukkig dat ik dat nu 2 keer heb kunnen stoppen. Maar dit zou niet moeten gebeuren.

Love Notes

Erna Turksma — Mon, 06 May 2024 22:39:41 +0000

Love notes eenmalig gekocht. Er was nog 1 Love Note over die kon ik met geen mogelijkheid gebruiken. VERTROUWEN IS TOTAAL WEG. TELEURGESTELD!!!

Verkeerde kandidaten

Jolanda 416 — Sun, 28 Apr 2024 18:25:49 +0000

Ik ben een vrouw en zoek een vrouw maar krijg gewoon mannen voorgesteld. En ben ook zichtbaar voor mannen. Of er zitten vrouwen bij die een man zoeken. Ik op de website nergens iets vinden waar je klachten kunt melden.

Geen toegang .

Kuzhel — Wed, 17 Apr 2024 17:32:15 +0000

Beste mensen, ik ben een betaalde lid van datingsite Ourtime. En zo opeens kan ik daar niet inloggen, ik krijg gewoon melding dat er geen gegevens van mij bekent. Dus, om geld van mijn rekening af te schrijven zijn mijn gegevens wel bekent. Nu wil ik me uitschrijven, naar daarvoor moet ik eerst inloggen.

Afschrijvingskosten

Renate Jansen — Sun, 14 Apr 2024 19:19:00 +0000

Besten, ik ben erg teleurgesteld/verdrietig dat ik niet eerder de afschrijvingskosten heb ontdekt van jullie. Ik heb nog nooit van jullie diensten gebruik gemaakt! Ik vind het echt erg . Twee jaar lang €15. Kunnen jullie mij tegemoetkomen om dit terug te betalen? Ik heb wel even op lexa gestaan maar ourtime niet.

Afschrijvingskosten

Renate Jansen — Sun, 14 Apr 2024 19:18:57 +0000

Afschrijven zonder permissie

Jessika van Melis — Mon, 08 Apr 2024 14:53:53 +0000

Er word elke maand 30 euro afgeschreven en heb daar nooit permissie voor gegeven en krijg het nergens gemeld nergens contact met niemand te krijgen heb het geblokkeerd en terug geboekt maar langer dan 56 dagen kun je niet terug boeken maar moet stop gezet worden anders kan ik bij andere bedrijven ook niet meer betalen via adyen

Verstuurd bericht staat bij ontvangen berichten

Wo12 — Fri, 05 Apr 2024 10:18:30 +0000

Ik verstuur nu 2 berichten aan anderen maar ze komen daarna onder mijn ontvangen berichten.??

Geld afgeschreven terwijl ik geen lid meer ben

Elizabeth Ketelaars van der Heijden — Tue, 05 Mar 2024 19:47:12 +0000

Ik heb netjes opgezegd volgens jullie regels en weer is er geld afgeschreven op 28 dec €4.99 op 28 dec 9.99 en op 25 januari €39.98 samen €54.96 Dat geld is onterecht afgeschreven dus dat wil ik graag terug gestort zien Enverder stoppen hiermee ,

onterecht lidmaatschapsgeld ingehouden

joscor — Wed, 28 Feb 2024 17:27:11 +0000

LS, In april 2022 heb ik mijn lidmaatschap opgezegd. Sindsdien zijn de maandelijkse betalingen ad 29,99 gewoon doorgegaan. Het is afgeschreven van rekeningnr. NL17INGB 0000968065 die ik niet gebruik dus is het mij niet eerder opgevallen. Het lidmaatschapsnr. weet ik niet meer. Stond volgens mij onder Jos als pseudo. Mijn toenmalige mailadres: offroadjos@hotmail.com. Heb inmiddels een nieuw adres: cornelissenjos3@gmail.com. Hoop dat correct zakendoen ook uw drijfveer is. Restitutie graag van 4-2022 t/m 12- 2023. Er staan enkele kenmerken bij de afboeking. Als u dat verder helpt hoor ik dat graag M.vr.gr. Jos

Automatisch lid voor een half jaar

joke jansen 1234 — Tue, 27 Feb 2024 07:22:21 +0000

Ik heb geen idee hoe ik van ourtime/lexa afkom. wil gebruikmaken van mijn herroepingsrecht. Je heb namelijk helemaal niet aan deze site zonder je geld kwijt te raken. Krijg wel respons op mail, maar steeds weer met andere vragen. Al met al zit ik dan over twee weken met een incasso tot augustus. IK WIL DIT NIET.

Mijn profiel is niet verwijdetd

Wilvm — Sun, 25 Feb 2024 15:32:35 +0000

Ik heb in de zomer van 2022 1maand op ourtime gestaan. Daarna heb ik opgezegd. Dat is gebeurd. Sindsdien is er door mij geen betaling meer gedaan. Maar mijn foto is er niet afgehaald en ik krijg nog elke dag 10 tot 20 reacties op mijn email. Waar ik natuurlijk niet op kan en wil reageren. Heb al meerdere malen ourtime hierover aangeschreven, maar krijg geen reactie terug. Mijn privecy is hierdoor ernstig geschaad en heb daardoor ook problemen in mijn privéleven gekregen en nog steeds. Ik kom er niet van af en eis dat er een vergoeding voor mij komt en mijn profiel er eindelijk vanaf wordt gehaald. Heb reeds een advocaat om hulp gevraagd. Maar dat gaat mij natuurlijk nog eens veel geld kosten. Wat voor mij niet op te brengen is. Wilma van Manen

Abonnement opzeggen lijkt onmogelijk

Amelie Picard — Fri, 16 Feb 2024 00:49:58 +0000

Alhoewel ik in oktober 2023 mijn abonnement heb opgezegd, wordt er nog steeds maandelijks automatisch geld afgeschreven Ik kom er niet vanaf Ook hoorde ik van n vriend dat mijn profiel nog steeds te zien is!

te veel geld afgehouden

Willeke Teerlink-Meijer — Fri, 09 Feb 2024 19:20:19 +0000

ze hebben dubbele kosten afgehouden

Datingsite Ourtime

Henny van der Heijden-Malestein — Fri, 19 Jan 2024 22:48:27 +0000

Deze datingsite is ontzettend manipulatief. De site zelf genereerd de zogenaamde bezoekers op jou profiel. Als jij iemand liked of een bericht stuurt loop je de kans dat het een fake iemand is. Die dus nooit zal reageren simpel weg omdat hij niet bestaat. Of de desbetreffende kandidaat heeft je profiel nog nooit bezocht of gezien en blokkeert jou profiel omdat hij niets met je te maken wil hebben. Dit is echt een mega onbetrouwbare datingsite. Voel met echt giga besodemietert wat ongelofelijke nep is deze hele datinghandel. Het is bijna onmogelijk om ervan af te komen echt bijzonder zwendelaars zijn het.

Opzeggen Ourtime onmogelijk

Constance2 — Mon, 08 Jan 2024 13:00:08 +0000

Deze site maakt het zo.moeilojk.mogelijk om het abonnement op te zeggen. 4 maanden geleden geb ik via de site al opgezegd, daarna ook nooit meer iets ontvangen. Tot kijk verbazing werd er 1 januari weer wen bedrag van 14.90 afgeschreven. Heb deze teruggeboekt en een mogelijkheid gevonden om een aangetekend bericht te versturen waarvoor ik 17.90 moest betalen. Schandalig, ik heb wel een mail ontvangen dat de brief vandaag zou worden doorgestuurd, als ik dat moet geloven dan, wat kan ik doen als het maar niet lukt om fit abonbemrnt op een fatsoenlijke manier te beëindigen? Mijn email is d.proper2@kpnplanet.nl.. ik weet niet of ik op dit verzoek antwoord kan verwachten. Het is zelfs niet mogelijk om een klacht in te dienen of enig ander contact te maken.

Lid worden zonder automatische verlenging krijgt ik daarop antwoorden!?

Stefa — Mon, 18 Dec 2023 21:27:37 +0000

Ik wil mijn aan melden zonder automatische verlenging! ? Graag hierop antwoordde!?

Site is geblokkeerd

CHM de de Raadt — Tue, 12 Dec 2023 09:03:09 +0000

De site van ourtime is geblokkeerd. Ik kan niets aanklikken of verwijderen en blokkeert ook de e-mail op mijn telefoon, gelukkig heb ik er twee, en de app van ourtime gebruik ik niet op mijn nieuwe telefoon. Ik heb geprobeerd mijn abonnement te verlengen, maar ook dat lukt niet.

Geen aanduidingen

Veelvoud — Fri, 10 Nov 2023 13:04:23 +0000

Hallo Beste Mevrouw/ Meneer, Ik krijg sinds een paar dagen geen berichten, like, ontmoetingen meer op de site van Ourtime en ik kan dus niets meer ontvangen. Groet Johan

Klacht

Veelvoud — Sun, 05 Nov 2023 11:07:27 +0000

Hallo Beste Mevrouw/ Meneer, Hierbij het volgende. Ik ben geabonneerd op Ourtime maar ik kan helemaal geen Likes, berichten,Ontmoetingen enz, zie het scherm op PC ontvangen wat ik eerder wel heb gekund. Vriendelijke Groet Johan.

Abonnement kan niet opgezegd worden

Mirandabritt72 — Mon, 09 Oct 2023 13:36:22 +0000

Ourtime datingsite Voor nabestaanden kan dit abonnement niet opgezegd worden Via mail zijn ze niet bereikbaar en telefonisch ook niet . Inlog gegevens van overleden persoon heb ik niet Hoe kan ik dzmeze abonnementen dan opzeggen