KLACHT.nlOuders van Nu klantenservice & klachten

Betaling maar ontvang al jaren geen magazine!

Mw James — Thu, 06 Nov 2025 10:33:41 +0000

Geachte, ik heb eindelijk na 18 jaar blijkbaar het lidmaatschap opgezegd. Ontvang al jaren geen magazine of e-mail. Tot ik afgelopen maand een e-mail ontving om voor het lidmaatschap te betalen. Ik zag DPG wel steeds afgeschreven worden van de gezamenlijke rekening maar dacht dat dit om de krant van mijn nu ex-partner was. Die ik meerder malen had verzocht om dit op te zeggen. Aan de hand daarvan ging ik het uitzoeken. Onze kids zijn inmiddels 18 jaar dus ik had dit allang stop gezet. Althans daar ging in vanuit.... Hoezo zou ik tot in de eeuwigheid lid blijven van iets voor jonge ouders. Probeerde dit telefonisch te regelen maar de autobot begrijpt mijn postcode niet.... Ik zou dus ook graag zien dat alles wat in 2024 en 2025 is afgeschreven wordt gestorneerd! Alvast dank voor uw begrip in deze. Vriendelijke groet, klantnummer: 0045833542 Mw. R.M. James (Klis) 3051TX Rotterddam mob 06.51576697

Israel en palestijnen????????

Fatimahdali — Tue, 28 Nov 2023 17:51:28 +0000

Het is palestina en de joden . Even een lesje geachiedenis. Ik heb me afgemeld.

Pijnlijk

Syl. — Wed, 12 Jul 2023 14:27:39 +0000

Al paar keer afgemeld en ook contact gehad dat ik mijn kindje verloren ben maar ik blijf maar mailtjes krijg met bijvoorbeeld 'nu 20 weken zwanger' erg pijnlijk. Als ik mail met het bedrijf zeggen ze dat het vanaf nu niet meer gebeurd maar ik blijf het krijgen.

Abonnement niet beeindigen

Sisi1977 — Wed, 11 Jan 2023 16:17:12 +0000

Na het afsluiten v de voordeelpas deze direct weer opgezegd. Had deze nodig voor korting op zwemmen bij centerparcs Ivm kinderfeestje. Toen de factuur kwam, direct gebeld. T zou geregeld worden. En toen kwam de herinnering, weer gebeld. Mevrouw u heeft niet opgezegd en ook niet gebeld want het staat niet in uw account. Bewijs gestuurd van t bellen, ik krijg een bevestiging dat ik per vandaag heb opgezegd

Ongewenst blijven bellen

Mieke Wierenga — Tue, 10 Jan 2023 08:37:01 +0000

Ouders van nu bellen ongewenst elke dag om een abonnement aan te smeren. terwijl ik mij heb uitgeschreven voor het bellen. Ik word er niet goed van

Wis mijn gegevens!

Cindyyyyyy — Sat, 22 Oct 2022 10:04:35 +0000

Ik wil dat ouders van nu mijn gegevens wist, mijn oudste is 7, ben 1 keer in zo'n abonnement getrapt, elke keer gezeik met een voordeelpas die ik nooit heb gehad, hier over gebeld alles afbetaald....nu na 6 jaar krijg ik een mailtje dat ik een voordeelpas abonnement heb etc. Of ik even 14,95 wil betalen, nou ik dacht het niet, ik kan geen antwoord geven op de mail,je kunt alleen bellen, dit weiger ik ook, ben het spuugzat, ik betaal NIET!

Blijven geld afschrijven na opzeggen

besmeets — Tue, 27 Sep 2022 14:51:28 +0000

Zijn amper bereikbaar om op te zeggen. Als je dat dan eindelijk is gelukt dan blijven ze toch geld afschrijven. Klachten kun je alleen schriftelijk indienen. (of bellen naar een onbereikbaar telefoonnr.)

Bloedirritante reclame

Mieke P. — Sun, 25 Sep 2022 19:24:00 +0000

Voortdurend word ik online ongevraagd geconfronteerd met de bloedirritante, snel bewegende reclame van Ouders van nu. Met geen mogelijkheid lukt het mij deze zeer ergerlijke afleiding te verwijderen. Conclusie: op een dergelijke, enorm vervelende manier proberen alleen volkomen overbodige, slecht in elkaar geknutselde zeurblaadjes als Ouders van nu mensen nog te strikken om zich te abonneren op dat geplette pakje oud papier. Oplossing: deze reclame moet je gewoon weg kunnen klikken.

Ophaalkaart zwanger box

Marlies Kluinhaar — Wed, 03 Aug 2022 14:18:45 +0000

29 juli ben ik uitgerekend van mijn kindje. Begin juli bedacht ik mij dat ik de ophaalkaart nooit gehad hebt. Ik heb 2 keer gemaild waarin ik netjes te woord gestaan ben. Eerste keer antwoordde een dame dat ik te dicht op mijn uitgerekende datum zat dus pech voor mij. Aangezien ik nergens kan vinden dat dat een probleem zou zijn heb ik weer gemaild met de reactie van de collega erbij. Daarin werd mij gezegd dat ik opnieuw de box kan aanvragen ook al zou ik over een aantal weken uitgerekend zijn. De oude ophaalkaart werd eruit gehaald. Helaas kon ik ook die kaart niet openen. 2 keer telefonisch contact gehad. Ik werd weer vriendelijk te woord gestaan. De kaart zou naar mijn adres opgestuurd worden. Er ging weer tijd overheen dus een 2de keer gebeld. Bleek dat de aanvraag nog open stond en daarom niet goed gegaan was. Nu zou het wel moeten lukken. 5 werkdagen de tijd geven en anders weer contact opnemen. Ik heb net weer gebeld want de kaart is nog niet binnen. Deze keer was de dame niet vriendelijk en had ik gewoon pech. Er werd mij gevraagd waarom ik geen genoegen nam met het eerste mailtje. Toen ik aangaf dat ik nergens kan vinden dat wanneer je 33 weken zwanger bent/of langer je de box niet zou kunnen ophalen en nog 3 afzonderlijke collega's heb gesproken die zeiden dat het zou moeten kunnen bleef zij volhouden dat de eerste collega gelijk had en dat ik daar niet aan wil. De manier waarop ze tegen mij sprak was heel vervelend en niet behulpzaam. Ze zou de vraag uitzetten aan ouders van nu, maar reken er maar niet op. Terwijl een andere collega zei dat de box ook naar mijn adres gestuurd kon worden ( ik geloof dat hij Roy heet) Deze mevrouw zei nog dat ze konden kijken of ik de box toch niet opgehaald zou hebben. Wat ik geen probleem vindt, maar het komt ook wel een beetje beschuldigend over. Alsof ik zou liegen dat ik de box niet heb. Waarom ik er niet eerder achteraan gegaan ben werd mij door die mevrouw gevraagd. Al met al een vervelend gesprek om een box. Ik baal dat ik geen naam heb. Ik heb de verbinding verbroken omdat de mevrouw erg dominant haar mening wilde opleggen. Ik had de box graag willen hebben, maar dit slaat echt nergens op. Verspilde energie en een vervelende ervaring zo.

Waardeloos beleid

dbve — Wed, 27 Jul 2022 10:03:44 +0000

In 2020 een abonnement aangesmeerd gekregen ( lees 10x per week gebeld worden door DPG ). Ik was destijds 3 maanden zwanger en wilde graag 6 maanden het magazine ontvangen en dat het abonnement automatisch daarna zou stoppen omdat ik na de bevalling toch geen tijd meer zou hebben om te lezen, kon allemaal zou mevrouw voor mij regelen. Nou je raadt het al... verhuisd stilzwijgend doorgegaan en ineens kan niks meer. Zelf nu kan ik het niet per direct stop zetten omdat ik geen bewijs heb en je altijd een opzegtermijn hebt van een maand. Mooi klantvriendelijk bedrijf ben je dan, NOOIT MEER en ik zal het iedereen afraden :).

ik kom niet van ze af

Annick Nieuwenhuis — Tue, 05 Apr 2022 15:00:38 +0000

Ik heb meerdere malen uitgeschreven, daarna gemaild. Heb iemand aan de telefoon gehad en de situatie uitgelegd dat ons kindje stil geboren is. Ze blijven BS mail sturen of ik een Babybox wil ophalen als ik meld dat mijn kindje is geboren. WAT DENKEN JULLIE ZELF, onbeschrijfelijk hoe kt dit voelt om dit hiermee steeds geconfronteerd te worden. Ze moeten zich schamen.

Geen box ontvangen

tamhalt — Wed, 16 Mar 2022 08:39:59 +0000

Tot drie keer toe stond ik met de barcode bij de kassa om de babybox op te halen en tot drie keer toe werd ik teleurgesteld omdat deze niet aanwezig was. Ik heb met de ROBOT medewerker via de app contact gehad en ben onjuist geholpen. Geen resultaat dus. Ik zie geen contact gegevens hoe ik de organisatie via een andere weg kan bereiken. Vandaar mijn klacht op deze site ‘klacht.nl’

NOOIT MEER OUDERS VAN NU

Qrjohanna — Thu, 10 Mar 2022 09:19:14 +0000

Wij kregen een acceotgiro via de post, echter had ik deze al op tijd betaald, achteraf helaas de betalingskenmerk vergeten. Gebeld naar de klantenservice, aangegeven dat ik een screenshot moest sturen naar opgegeven e-mail adres. Na dat gedaan te hebben een tweede betalingsherinnering ontvangen. Vervolgens nog een keer gebeld , mevrouw van de klantenservice vond het apart en gaf aan dit te melden aan de juiste afdeling. Nieuwe opdracht aan mij gegeven om nogmaals de screenshot door te sturen naar de opgegeven email adres. 3e betalingsherinnering, weer gebeld naar klantenservice , mevrouw gaf aan dat ik die niet hoefde te betalen zolang ik niks hoorde van de klantenservice. En tot schrik nu een brief ontvangen van KASSA met een betaling achterstand. NOOIT MEER OUDERS VAN NU.

Na miskraam mails blijven ontvangen

Itsaishalapre — Mon, 17 Jan 2022 16:23:19 +0000

Een maand geleden een miskraam gehad en mij direct afgebeld van alle baby mails. Elke keer krijg ik opnieuw mails over hoe het met de zwangerschap gaat, wat ik kan verwachten en hoe ver ik ben! Misselijkmakend! Ik word steeds opnieuw geconfronteerd met mijn verdriet, maar afmelden is blijkbaar geen optie! Wat een slecht bedrijf.

Geen voordeelpas

Lin Lucassen — Fri, 07 Jan 2022 21:42:48 +0000

Vanaf oktober ben ik gebeld door ouders van nu voor een abonnement voor de voordeelpas. Het zou allereerst een pas zijn voor 12.95 in plaats van 14.95. Nou doe maar. 20x alles moeten herhalen enz. Toen in november nog een keer gebeld konden ze niks vinden dat dat gedaan was. Vervolgens zouden ze het weer opnieuw aanvragen. Toen in december nogmaals gebeld en konden ze geen aantekeningen terugvinden. Die zijn pas gestart vanaf begin december. Paar keer nogmaals gebeld om te vragen hoe het er nu voor staat. Iedere keer zou het geregeld worden en zou ik de pas met 1 a 2 dagen krijgen. maar tot op heden nog steeds geen voordeel pas.. slechte zaak! Je word dus blij gemaakt met een dood musje.

Rekening niet willen betalen i.v.m dat ik niet wist dat het een abonnement zal worden

Soumia betouaf — Wed, 15 Dec 2021 08:46:21 +0000

Ik heb een rekening ontvangen van jullie dat ik een abonnement aansluiting kosten moet betalen terwijl ik wist niet dat het een abonnement zal worden! Ik werd gebeld door medewerkster van jullie en ik had gedacht dat zij had het over zwangerschapsbox of zo iets en niet over een abonnement Ik heb het abonnement bij dpg media opgezegd en nu wil ik niet die rekening betalen omdat het niet de bedoeling was want ik heb niks aan die abonnement!!

Drammerige organisatie

Bianca1987E — Thu, 04 Nov 2021 04:56:52 +0000

Echt een prima blad maar heb geen tijd het te lezen dus abonnement opgezegd. Kan alleen telefonisch opzeggen en dat is haast al onmogelijk omdat ze dan telkens over een nieuwe aanbieding beginnen. Vervolgens word ik zojuist weer gebeld inzake een nieuwe aanbieding. Echt mega vervelend deze manier van product proberen aan te smeren.

Ouders van nu voordeelpas

Suusje82 — Sat, 18 Sep 2021 15:37:48 +0000

Een tijdje geleden werd ik gebeld door iemand die me een voordeelpas van Ouders van nu aanbood met korting en die me korting zou verschaffen op bepaalde winkels. Ik dacht fijn meegenomen al die kortingen en dan heb je die 15 euro er zo uit. Helaas na de aankoop bleek dat alleen bij online winkels de korting geldt. Dit was me niet bekend. Toen ik toch een aankoop wilde doen werkte de korting niet op dat artikel. Op de site van ouders van nu stond duidelijk bij elke online aankoop dus contact gehad met die webwinkel waar het om ging. Ze hadden allemaal regels en uitsluitingen van deze actie, en gaven me een voorbeeld waar de korting wel bij werkt. Helaas is dit nergens terug te vinden en was het aangeboden artikel niet iets waar ik iets mee kon. Contact gezocht met ouders van nu , zij gaven aan het uit te zoeken maar helaas niets meer over gehoord. Nu een maand later wilde ik weer een aankoop doen en is de winkel die er voorheen op stond er niet tussen. Na enig zoeken zie ik hem nog wel in de lijst maar als ik erop klik krijg ik de pagina is niet beschikbaar. Dus wederom geen korting bij de gewenste winkel. Op deze manier heb ik nog geen euro korting gekregen wat wel beloofd is maar het werkt niet naar behoren helaas.

Drammerig en komen afspraken niet na.

123099533 — Sat, 03 Jul 2021 15:31:45 +0000

Ze maken misbruik van moeders en hun hormonen. Door een slimme manier van vragen stellen en wanneer je nee zegt er toch op verder te gaan. Telefonisch een abbonnemet afsluiten nooit meer! en wanneer je opzegt willen ze je een abbonnement van Wij Ouders of iets dergelijks laten afsluiten. Je moet meerdere keren nee zeggen voordat ze 'opgeven'. Tevens is het abbonnement erg prijzig. De ouders van nu voordeelpas is ook geen aanrader, inloggegevens pas ontvangen na 4x contact met de klantenservice en dan blijk je alleen specifieke items met korting te kunnen krijgen. Zeker niet aan te bevelen voor new born ouders. Misschien meer voor ouders met peuters en kleuters. De ouders van nu gratis box kon ik afhalen bij de AH, daar aangekomen, stond er niks en moet ik zelf weer contact opnemen met Ouders van Nu. Helemaal klaar met dit bedrijf!

Ze smeren je een abonnement aan

Hchris — Tue, 22 Jun 2021 07:52:24 +0000

Telefonisch wordt je een abonnement aangesmeerd waarbij ze zo snel alle voorwaarden en kosten opnoemen in de hoop dat je maar overal “akkoord” op geeft zonder dat je het zelf in de gaten hebt. Ik heb meerdere keren aangegeven dat ik eerst alles op de mail rustig wil nalezen voordat ik akkoord geef. Dat was blijkbaar niet mogelijk? Want ze bleef doorgaan en proberen mijn bevestiging per telefoon te krijgen. Uiteindelijk heb ik het gesprek met de dame in kwestie moeten beëindigen omdat ik me zeer onprettig voel bij dit soort taferelen waarbij je een abonnement wordt aangesmeerd en er blijkbaar geen mailtje met informatie vooraf mogelijk is. Hou die box maar lekker. Onwijs nare nasmaak aan ouders van nu!

Abonnement aansmeren aan iemand die de taal niet kent.

Rez. — Fri, 09 Apr 2021 13:19:17 +0000

We hebben een graties babybox besteld en gegevens ingevuld, iets wat we paar jaar geleden had gedaan en geen problemen gekregen. Deze keer is mijn vrouw gebeld door ouders van Nu en terwijl ze herhaaldelijk aangaf dat ze de Nederlandse taal niet goed beheerst, hebben ze toch haar een abonnement aangesmeerd. Dit is echt bizzar. Echte oplichtersbedrijf.

Besteld en betaalde Newborn setje nooit ontvangen

Rose Goodliff — Wed, 03 Mar 2021 19:49:06 +0000

Op 11-02-2021 heb ik een 8 dlg newborn setje besteld en betaald €34,95. Via mail een orderbevestiging ontvangen, tot op heden niets ontvangen. Twee maal telefonisch contact gehad en vandaag ook via een chat. Er wordt mij verteld dat ze op de 24e februari (nadat ik zelf had gebeld) voor de tweede keer het setje hebben opgestuurd. Ik krijg geen verzendbevestiging of tracktrace want volgens hun doet PostNL dat niet. Heel vreemd , maar tot heden nog niets ontvangen. Ik moest nog geduld hebben en het deze week nog eens afwachten. Ik vind het onacceptabel dat ik zo lang op mijn spullen moet wachten en ik geen idee heb of het wel daadwerkelijk is opgestuurd aangezien ik geen verzendbevestiging en tracktrace ontvang.

Verkeerde gegevens

C Callenbach — Fri, 01 Jan 2021 11:12:06 +0000

In mijn account staat mijn huidige adres. Hollandiastraat 77. Echter sturen jullie alles naar mijn ex partner waar ik al 2jaar niet woon wat mij problemen opleverd. Zijn adres is kreeftstraat 49. Ik wil graag alles ontvangen op. C Callenbach Hollandiastraat 77 1335vh almere. Voor alsnog zijn er al meerdere dingen verkeerd verstuurd. Ik hoop dat jullie dit oplossen. Met vriendelijke groet. C Callenbach

Flink genaaid

Kimberley Grooters — Tue, 08 Dec 2020 08:43:04 +0000

Ik ben maart met jullie in contact geweest met een dame. Ik moest 1 keer iets invullen heb duidelijk gevraagd dat nergens aan vast wil zetten ook niet per maand. Nu zit ik dus al paar maanden aan jullie vast wat ik niet wou ik kom daar nu pas achter. Wat een belachelijke naai streek zeg... belachelijk Jullie moeten nooit meer zomaar mensen bellen en onzin vertellen bah!!

Achtergrond programma’s

U.D. — Wed, 18 Nov 2020 18:22:20 +0000

Mijn dochter heeft kast van trypofobie en kan dus niet kijken naar 50/50 en ook bij een lied van de mask singer had ze er last van. Ik heb maar een bedrijf ingevuld, want met staat niet in de lijst deed hij het niet.

Bedrijf weigert mijn contactgegevens te verwijderen

Gajic — Tue, 18 Aug 2020 09:01:23 +0000

Een paar maanden terug had ik mij aangemeld voor een gratis zwangerschapsbox van Blokker. Nu word ik constant gebeld door Ouders van Nu omdat ze mij een babybox willen aansmeren. Net een hele arrogante medewerker aan de telefoon gehad. Toen ik aangaf dat ik niet meer gebeld wilde worden, omdat ik geen interesse had in de babybox, zei ze dat het nu al te laat was en dat ze niet gingen ophouden met bellen. Totaal in strijd met artikel 17 van dr AVG. Pas op voor deze club en geef je adresgegevens niet af.

Schandalig dit bedrijf

Hermina1122 — Thu, 14 May 2020 17:37:26 +0000

Blijk ik een abbonement te hebben afgesloten! Niets afgesloten heb ik. Zojuist gebeld, kreeg een zeer arogante dame aan de telefoon. Doorrookte stem, arogant hamerde dat ik een bedrag moest betalen en dat zij mij edn pas en een brief zou toesturen met 12 maanden abbonement die ik zou afgesloten hebben. Ik vertelde 299 keer niets te hebben afgesloten en graag bewijs wil zien ervan.... ZE HING OP! IK BELDE NOG EEN KEER, WEEE die zelfde doorrookte stem. Arogant van hier tot en met liet mij niet uitpraten, ratelde weer het zelfde verhaal dat ik iets heb afgesloten en toen ik weer om bewijs vroeg HING ZE WEER OP. Wat is dit voor een oplichtings praktijk??????

Wil af van abonnement Ouders van Nu magazine en Voordeelpas

ymke104 — Wed, 13 May 2020 15:55:01 +0000

Ik hoop dat dit helpt. Ik ben vorige week gebeld door een verkoper voor 4 nummers Ouders van Nu en een Voordeelpas. Ik heb aangegeven dat ok te vinden onder de voorwaarde dat er geen automatische verlenging aan zit maar het direct is opgezegd. Dat werd allemaal geregeld en was geen probleem. Nu heb ik 2 bevestigingsmails dat beide automatisch worden verlengd. Ik heb hierover 2x de klantenservice gebeld. Beiden gaven aan dat het abonnement niet beëindigd kan worden nu omdat het nog niet is ingegaan. Dat vind ik raar, want: 1. ik ben nergens akkoord gegaan met deze voorwaarden en daarmee dus ook niet met deze abonnementen. Ik krijg dus ten onrechte deze abonnementen. 2. Los van punt 1 heb ik ook het recht om van aankoop af te zien binnen 14 dagen en dat doet Ouders van Nu dus ook niet. Het advies is om over een maand te bellen om te kijken of ik dan kan opzeggen. Wat de voorwaarden dan zijn is onduidelijk. Naast het feit dat ik dus niet nu van dit abonnement dat ik niet wil af kan, is beide keren bij de telefoongesprekken aangegeven dat ze het uit zouden zoeken en beide keren de verbinding verbroken tijdens dit uitzoeken. Ik ben ook niet meer teruggebeld. Ik kan nergens een klacht kwijt en het contactformulier op de website loopt vast bij het invullen van adresgegevens. Ik wil dus afzien van aankoop van beide abonnementen maar dit lukt niet.

Ik krijg geen zwanger box. Ook niet na 10x bellen met klantenservice.

Zomer2020 — Sun, 01 Mar 2020 10:52:19 +0000

Ik heb 3 maanden geleden de zwanger box en babybox aangevraagd. Tot op heden geen voucher gehad om de box op te kunnen halen. Heb al 10 keer de klantenservice gebeld. Met de vraag of de voucher gemaild kan worden of opgestuurd kan worden. Telkens belooft de medewerker dat het in orde komt. Maar tot op heden niets ontvangen. Zowel per post niet of mail. In abonnementen aansmeren zijn ze wel heel goed. Maar het in orde maken van mijn aanvraag voor de zwanger-en babybox dan weer niet. Erg jammer.

Opzeggen wordt genegeerd

Linda Fundador — Thu, 20 Feb 2020 21:54:14 +0000

Via verschillende mailadressen Ouders van Nu magazine en Ouders van Nu voordeelpas proberen op te zeggen, maar alles wordt genegeerd. Opzeggen via het formulier kan niet want dan komt er te staan dat er al een opzegbrief is aangevraagd, maar ik blijf aanmaningen krijgen. 's avonds bellen heeft geen zin, want dan heb je 10 wachten voor je.

Abonnement aan niet NL sprekende vrouw

sayf4all — Fri, 07 Feb 2020 09:37:04 +0000

Mijn vrouw spreekt geen nederlands en 'Ouders van nu' hebben haar telefonisch een abonnement aangesmeerd! Wat een onzin, mijn vrouw heeft nooit hier akkoord op gegeven! Kijk uit, dit is een geregistreerd bedrijf dat aan oplichting doet.

Geen abonnement gewenst

Momos — Thu, 16 Jan 2020 09:31:54 +0000

Wanneer houd dit op En wil graag dat zoals afgesproken geen abonnement! geen klant zijn. Hèb verder nix ontvangen en zeker nix bevestigd En nu een deurwaarder op mij afgestuurd

Babybox cadeaubon Blokker

Fikriaa — Thu, 05 Dec 2019 05:43:19 +0000

Een heel raar verhaal.. Net een telefoniste aan de lijn gekregen die mijn volgende vraag niet kon beantwoorden: Wij hebben de tegoedbon ontvangen van de Blokker bij de babybox. Ik heb meneer gevraagd waar de bon allemaal voor te besteden is, aangezien hij het niet deed in de Blokker. Meneer kon mij het antwoord niet geven en zijn leidinggevende ook niet (die niet aan de lijn wildekon komen). Blokker weet geen antwoord op me vraag en jullie niet?? Wie dan wel??! Jullie geven een bon uit, maar weten er geen informatie over te geven? Hoe gek wil je het hebben...

continu bellen

Lo dosy — Tue, 03 Dec 2019 10:46:27 +0000

Ik wordt zeker 2 tot 4 keer per dag gebeld door jullie voor een aanbieding, helemaal klaar mee!!!! meerdere keren aangegeven, bandje wat ik daarna moet horen voor het belmeniet register werkt ook niet!

opzegging

bouslam — Fri, 22 Nov 2019 08:31:19 +0000

ik heb een maand geleden het abonnement opgezegd en de man die ik aan de lijn had zei dat ik niets hoefde te betalen en nu krijg ik ( een maand later een herinnering qua betaling, dus ik belde terug en ik krijg iemand anders aan de lijn met een andere versie en dat ik wel 25 euros moet gaan betalen terwijl dat ik geen rompertje heb ontvangen. 250646833

Lastig vallen

M187 — Fri, 15 Nov 2019 10:18:23 +0000

Ondanks meerdere keren afmelden can de mailing en het blokkeren can jullie telefoonnummer. Blijven jullie dagelijks cobtact zoeken. Erg pijnlijk aangezien mijn kindje dood is geboren.

Ik wil niet meer gebeld worden!

Wasu1989 — Thu, 07 Nov 2019 13:42:50 +0000

Ik wil niet meer gebeld worden door ouders van nu, elke dag 2x bellen en bij opnemen verbinding gebroken. Irritant!

Telefonische benadering

Tue, 17 Sep 2019 09:39:08 +0000

Ik wil niet meer gebeld worden door ouders van nu. Graag mijn telefoonnummer uit jullie bestand verwijderen. Alvast bedankt, Linda Bemelmans

Spotten met overleden zoontje

samantxoxo — Fri, 13 Sep 2019 07:59:35 +0000

Ouders van nu blijft ons op onze ziel trappen door continu nog mailtjes te sturen over ons overleden zoontje. Ik heb nu al meerdere malen gemaild, en telefonisch dit ook al meerdere malen gemeld. Elke keer wordt er beloofd dat ze ons hier niet meer mee lastig vallen, maar elke keer worden we weer geconfronteerd met mailtjes over ons zoontje. Het is ontzettend misselijk makend dat een bedrijf zo moet spotten met overleden kindjes. Ik wil nu dat het ophoud. Want wij worden hier ontzettend verdrietig maar ook heel boos van. Want het is al moeilijk genoeg! Ik ben er nu zat van.

Niet gewenst

Wed, 14 Aug 2019 05:53:05 +0000

Ik ben gebeld door ouders van nu, we wilden samen tot een afspraak komen. Nog voor dat we bevestigd hadden wat we wilden afspreken is de verbinding verbroken. Later is er contact geweest en heb ik besloten dat ik heen ab wil. En toch word er vanochtend geld afgeboekt. Ik vind dit erg kwalijk.

Verlengd zonder toestemming

Fri, 09 Aug 2019 11:39:37 +0000

Aan het begin van mijn zwangerschap gebeld door ouders van nu met tijdschrift voor 4 maanden en voordeelpas. Tijdschrift zou niet automatisch verlengd worden, eant ze zouden contact met mij opnemen. Niet gebeurt en mijn een aanmaning gestuurd voor de verlenging van het abonnement. Tevens de voordeelpas is niet zoals ze het laten klinken. Je zou bij bol.com en ca op alle baby spullen 10 tot 40% korting krijgen. IS NIET WAAR!! Bij ca 1 malig €10 korting op babykleding en bij bol.com 10% korting op babykleding. Dus niet op al het andere babyspul wat je daar kunt kopen. Ouders van nu gebeld.. eindelijk na 10 min werd er opgenomen en word er doodleuk gezegd dat er soms wordt teruggebeld om abonnement te verlengen en dat het anders gewoon automatisch te verlengen. Ik wou alleen het proefabonnement en niet het verlenge abonnement wat ook weer €30 kost. Zegt de man aan de telefoon doodleuk dat hij een aanbieding kan geven van €18 maar dat ik dan opnieuw in oktober of november op moet zeggen. Oftewel nóg een verlenging!!! Deze actie van ouders van nu is echt met valse voorwaarden. DUS TRAP ER NIET IN MENSEN!! Ik heb ook spijt dat ik het gedaan heb en ben €60 armer voor niets.

Abbonement

Suraya01 — Sat, 20 Jul 2019 21:24:24 +0000

Donderdag 18.07.2019 ben ik gebeld voor een eenmalig actie voor 4 mnd4 oplages van ouders van nu voor 17,95. En ook een pas van eenmalig 7,50 die korting zou geven in verschillende winkels. Ik heb toen telefonisch ja gezegd en gevraagd om te betalen via acceptgiro. De dag zelf kreeg ik meteen een bevestigingsmail. Ik heb vrijdag 19.07 teruggebeld dat ik er toch vanaf zie. Dit valt binnen de 14 dagen opzegtermijn. Waarop de medewerker vroeg waarom? En mijn reden niet scheen te begrepen, vond hij niet goed genoeg. Maar hij bevestigde dat ik was uitgeschreven. Ik vroeg om een bevestiging en deze heb ik niet ontvangen. Ze zijn telefonisch niet tot nauwelijks te bereiken en klantonvriendelijk aan de telefoon wanneer je tegenwoord bied of teveel vragen stelt.

Ongevraagd verlengd

Tue, 18 Jun 2019 09:25:27 +0000

Eenmalig 5 oplagen van het blad als aan aanbieding ontvangen. Zo is het ook aangeboden en aan mij verkocht. Het Is automatisch verlengd in een abonnement en opzeggen is moeilijk. Ik heb ook een abonnement op tijdschrift.nl dus betaal nu dubbel voor het blad.

Ongevraagd abonnement

Wed, 05 Jun 2019 15:17:37 +0000

Ik heb een aanbieding gekregen voor het blad ouders van nu. Dit zal eenmalig zijn. Uiteindelijk bleek dit niet te kloppen en hebben zij aangegeven dat ik mijn abonnement niet heb opgezegd dus ben ik automatisch weer een nieuwe abonnement aangegaan. Als ik hier over bel kunnen zij niks van mij betekenen en ben ik verplicht het abonnement aan te gaan. Op het moment dat ik aan geef deze dan nu wel alvast te willen opzeggen kan dit weer pas rond augustus. Ook kan er geen herinnering gestuurd worden hierover. Als ik mijn ongenoegen uit krijg ik geen reactie en word hierover heen gepraat. Totaal niet klantvriendelijk dus!

Vreselijk

Wed, 22 May 2019 07:44:00 +0000

Belt steeds anoniem en probeert abonnement aan te smeren

Opzeggen is geen optie volgens hen. Dan mis je een deel van belangrijke info over opvoeden?!

Wed, 17 Apr 2019 08:36:25 +0000

Als je opzegt, bellen ze op met de vraag waarom? En vervolgens zeggen ze: ‘maar je wilt toch wel dat je kind goed wordt opgevoed en geen belangrijke dingen mist?’ Pardon?! Alsof een blad bepaalt wat goed is voor mijn kind en door geen abonnement te nemen dat mijn kind niet goed wordt opgevoed! Schandalig hoe ze inspelen op je gevoel en al helemaal schandalig als je net bent bevallen met alle hormonen nog in je lijf!

Teveel ouders van u gekregen

Sat, 30 Mar 2019 11:47:28 +0000

Ik gekregen

Aanmelding onterecht

Tue, 12 Mar 2019 12:39:24 +0000

Ik heb in december een gratis zwangerschapsbox aangevraagd via de website van ouders van nu. Enkele dagen erna ben ik door een callcenter medewerker benaderd om ook een abonnement af te nemen. Ik heb destijds ja op gezegd en ik zou dan nog de verder aanmeldgegevens ontvangen. Echter heb ik pas op 12 januari een email ontvangen met welkom en hier is je abonnement. Ik heb toen op 24 januari gebeld met de klantenservice om mijn abonnement op te zeggen, wat binnen wettelijke termijn van 14 dagen bedenktijd zou zijn geweest. Op dat moment vertelde de medewerker aan de telefoon dat er nooit aanmelding van mij zou zijn doorgekomen en dat ik dus ook niets hoefde op te zeggen. Vreemd genoeg kon ze wel meteen aan mijn telefoon zien wie ik was en waar ik vandaan belde, maar toch zou er niets in het systeem staan van mijn aanmelding?! Ik heb toen haar heel nadrukkelijk gevraagd of ze dat zeker wist en zij garandeerde dat dit het geval was. Vervolgens kwam ik achter dat ik alsnog lid was en mijn afmeldingopzegging dus ook nooit in behandeling was genomen. Vandaag heb ik weer met ze gebeld om aan te geven dat ik het abonnement niet wens voort te zetten. Na 7 min aan de lijn te wachten krijg ik een collega aan de lijn die het verbinding verbreekt nadat ik meld dat ik bel voor een klacht en een opzegging. Vervolgens bel ik terug en wacht ik weer lang in de wachtrij voordat ik iemand aan de lijn heb. Nu is er telefonisch aan mij bevestigd dat mijn abonnement wordt opgezegd. Echter vertrouw ik het niet meer en wil bij deze een klacht indienen. Ik wil zeker zijn dat het abonnement is opgezegd en ik wil dat het bedrijf met terugwerkende kracht haar fout herstelt. Ik vind dat ze misbruik maken van de emoties van zwangere vrouwen om ze een abonnement aan te smeren en vervolgens wordt er glashard gelogen over het feit dat ze mij als klant hebben aangemeld.

Recht van verwijderen wordt genegeerd

Fri, 08 Mar 2019 11:28:34 +0000

Ik heb een box aangevraagd van ouders van nu, maar werd hierna ongevraagd telefonisch benaderd. Dit stond niet in de voorwaarden die je accepteerde. Ik heb daarom na deze telefoontjes het formulier op de website van Sanoma (overkoepelende organisatie van ouders van nu) ingevuld waarin je aangeeft verwijderd te willen worden uit hun systeem. Ik kreeg daarop een e-mail met alleen opnieuw dit formulier als reply, en verder geen antwoord over of het al dan niet verwijderd was. Het formulier om gebruik te maken van mijn recht op verwijdering heb ik inmiddels tweemaal ingevuld en ik moest hierbij een kopie van mijn ID opsturen, weliswaar met de cijfers afgeschermd. Nu ontvang ik echter nog steeds telefoontjes, die ik niet oppak op wegdruk. Ik heb mij in het bel mij niet register ingeschreven, maar vanuit daar kun je pas na zes weken resultaat verwachten. De formulieren op de website van Sanoma zelf vulde ik reeds meer dan een week geleden in.

Naam van mijn dochter

Fri, 01 Mar 2019 08:38:49 +0000

Na 10x bellen en 4 mailtjes hebben ze nog steeds niet de naam van mijn dochter goed aangepast in hun systeem!! Hoe moeilijk is het!!!

Malafide praktijken

Sat, 02 Feb 2019 08:04:50 +0000

Mijn vrouw is zo stom geweest er in te trappen. Vind het ook wel een lesje voor haar - aan die gratis aanbiedingen die vanzelf af zouden lopen zit altijd wel een staartje., Maar nu heeft ze telefonisch afgezegd -ik zat erbij en volgens de consumenten wet moet je telefonisch kunnen opzeggen als je ook telefonisch aangaat- en ze heeft een bevestiging op mail van de opzegging. Maar het blijft toch maar door gaan.

Onvriendelijk te woord gestaan

Thu, 24 Jan 2019 15:02:56 +0000

Mijn moeder werd gebeld door een privé nummer en vroeg aan mij of ik op wilde nemen. Allereerst was de vrouw aan de telefoon moeilijk te verstaan maar dat doet er verder niet aan toe. Zij vertelde mij dat er een geboortebox besteld was. Daar was ons niks van bekend. Ik vertelde dat mijn moeder 70 jaar is en echt niet meer aan kinderen gaat beginnen. Waarop de telefoniste doodleuk vertelde dat het misschien mogelijk is dat mijn moeder in Italië woont omdat vrouwen daar tot hun 80ste kinderen kunnen krijgen. Dit schoot bij mij in het verkeerde keelgat. Ik heb de eer aan mijzelf gehouden en de hoorn erop gegooid voordat ik dingen ging zeggen die in het woordenboek niet voorkomen. Hopelijk wordt deze klacht serieus genomen.

Opzeggen abonnement lukt niet

Thu, 17 Jan 2019 08:44:12 +0000

Op 22 oktober 2018 (toen mijn zwangerschapshormonen waren afgenomen) heb ik via het contact formulier van sanomaouders van nu, het abonnement opgezegd. Nu, ruim 3 maanden later, ontvang ik het blad echter nog steeds en het geld wordt nog steeds afgeschreven.

Onbereikbaar

Mon, 14 Jan 2019 09:40:52 +0000

Beste, Ik vind erg klant onvriendelijk wat er is gebeurd. Ik stuurde duidelijk een mail dat ik juist GEEN abonnement wil bij ouders van nu en kreeg geen reactie terug. Krijg maanden lang jullie niet te pakken aan de telefoon omdat het ieder keer momenteel erg druk is. Dan krijg ik factuur dat ik moet betalen en als ik opzeg dan moet ik ook voor betalen. Ik ben erg ontevreden en erg teleurgesteld hoe jullier ermee omgaan en dit met een zwangere vrouw! Mvgr, Angel C

Gegevens verwijderen - AVG

Fri, 04 Jan 2019 16:38:34 +0000

Voor de kerst wilde ik mijn zwangerbox ophalen bij de Etos. De boxen waren op, dus is mij verzocht een andere keer terug te komen. 2 jan een nieuwe poging. Etos schijnt geen boxen meer te verstrekken. Ik werd doorverwezen naar de blokker. Bij de blokker heb ik enorm lang gewacht om vervolgens te horen dat de code niet geldig is, en ik contact moet opnemen met de klantenservice. Ik geef het op. Jullie mogen de box houden. Om bovenstaande reden heb ik geprobeerd om mijn gegevens uit jullie bestand te laten verwijderen. Daar wordt gevraagd om legitimatie. Volgens de AVG is deze vraag om legitimatie niet terecht. Zelfs bij hotels, zorgverleners, enz. mag niet meer om legitimatie gevraagd worden. Waarom dan wel als ik vraag om het verwijderen van gegevens?... Zie link: https:www.rijksoverheid.nlonderwerpenidentiteitsfraudevraag-en-antwoordben-ik-verplicht-om-een-kopie-van-mijn-identiteitsbewijs-te-geven-aan-een-bedrijf Bovenstaand bericht heb ik gestuurd naar ouders van nu. Het antwoord: Ik kan wel mijn zwangerbox ophalen (?!) en men wil wel mijn id hebben (?!) Hier kan ik niks mee.

Nooit abonnement magazine aangevraagd - nu moeten betalen

Mon, 29 Oct 2018 08:01:50 +0000

Ik bezoek sinds het begin van mijn zwangerschap de website oudersvannu.nl inclusief het forum. Heb er veel steun aan (gehad) en ook een blij doos aangevraagd. Helaas sindsdien ontvang ik het magazine van Ouders van Nu zonder dat ik daarvoor toestemming heb gegeven of getekend heb. Dit onder een vreemde 'buitenlandse naam', maar wel aan mijn adres geadresseerd. Al twee keer voor gebeld om dit stop te zetten én een aangetekende brief gestuurd (die ook is aangekomen - heb namelijk bewijs) én nog ontvang ik acceptgiro's met verzoek om direct te betalen. Ben er nu echt klaar mee en zoekende naar welke acties ik nog kan ondernemen om dit stop te zetten, want ik heb hier nooit om gevraagd.

Opzeggen

Thu, 11 Oct 2018 04:50:47 +0000

Ik probeer al 6 weken op te zeggen. Per brief ontvang ik geen reactie en telefonisch is helemaal niet te doen. Wanneer ik op toets 2 'opzeggen' druk sta ik telkens meer dan 30 minuten in de wacht voordat ik zelf maar ophang. Nu dacht ik, laat ik eens toets 1 ' nieuw abonnement afsluiten' aanklikken, tot mijn grote verbazing wordt er direct opgenomen. Als ik dan mijn verzoek tot opzeggen indien, wordt er opgehangen!

Pas op! Ook aanbiedingen worden automatisch verlengd!

Mon, 24 Sep 2018 09:24:57 +0000

Aan alle nieuwe moeders, Pas op! In het begin van de zwangerschap en net na de geboorte worden nieuwe moeders vaak veelvuldig benaderd door Ouders van nu om een abonnement af te sluiten op hun blad. Ze komen vaak met acties van 59 euro voor 15-16 bladen. Klinkt leuk allemaal en veel nieuwe ouders worden overgehaald. Alleen wordt vaak niet bijverteld dat de abonnementen automatisch en stilzwijgend verlengd worden tegen een prijs van 98 euro per jaar dat vaak via automatische incasso wordt geïnd. Bij deze wil ik alle moeders hiervoor waarschuwingen om de abonnementen en afschriften goed in de gaten te houden. Zelf ben ik niet heel geweest en dacht dat mijn tijdschriften die ik ontving nog van de 1e actie waren. Alleen was dit niet het geval en ben ik inmiddels 158 euro achter de wagen ipv 59 euro. Wees !

verkoop voordeelpas

Thu, 20 Sep 2018 09:56:18 +0000

Ik wordt sinds 2 weken op een dag wel 20x gebeld door een opdringerige mevrouw van ouders van nu die mij een voordeelpas wil verkopen. Eerst heb ik der vriendelijk verteld dat ik er geen zin in heb, maar ze bleef opdringen en pushen. Ze begon met allerlei voordelen etc. Ik snap niet waarom ze door pushen, als men nee zegt dan moet dit toch duidelijk zijn!! Wat zijn jullie toch ongelofelijke irritante vervelende mensen. Ga een fatsoenlijke naan zoeken dan mensen lastig te vallen

Bellen

Mon, 10 Sep 2018 13:58:37 +0000

Blijven bellen

Misleidende acties

Wed, 20 Jun 2018 13:47:52 +0000

Begin van het jaar opgebeld dat er een leuke actie was en ik een proefabbonement kon nemen op ouders van nu. Na twijfelen ben ik toch omgepraat dit te nemen en er werd mij gezegd dat dit automatisch stopte na 4 nummers. Niet dus.. inmiddels herinneringen gekregen dat ik het abbonementsgeld niet betaal en ik herinneringskosten krijg. Ik heb in mei via Sanoma al opgezegd omdat ik nooit heb ingestemd met een doorlopend abbonement (buiten het proefabbonement) en nu krijg ik weer herinneringen... valt niet met de klantenservice te praten en betalen zal je!?

Telefonisch blijven stalken

Tue, 19 Jun 2018 12:27:06 +0000

Ik heb begin mei aangeven niet geïnteresseerd te zijn en gemeld dat ik per direct wens van de bel lijst af gehaald te worden. Helaas is hier tot op heden geen gehoor aan gegeven en wordt ik elke werkdag tot twee maal toe opgebeld door Ouders van nu. Ik sta voor de klas en het is dan ook uiterst storend om telkens het nummer weg te moeten drukken tijdens een les, aangezien ik voor noodgevallen mijn gsm altijd bij mij draag.

Abo onterecht verlengt en geen terug betaling

Thu, 14 Jun 2018 08:01:44 +0000

Op 7 december heb ik via de fb chat contact met ouders van nu en vraag ik om mijn abonnement te beëindigen, hierop krijg ik het antwoord dat dit in gang wordt gezet. Echter wordt er in februari weer geld van mijn rekening afgeschreven. Na weer opnieuw contact opgenomen te hebben met Ouders van nu beëindigden zij mijn abo nu wel. Maar dit is niet naar wens. Ik heb ook aangeboden om denken geopende ouders van nu (Inmiddels 2 stuks) terug te sturen kkmdat dit niet de afspraak is. Ik dien deze klacht in hier omdat het voor mij niet meer met hun communiceren is. Zij zeggen dat ze nooit een vraag van mij hebben gehad op 7 december, en als ik screenshots mee stuur met hun antwoord van 7 december reageren ze niet.

Uitschrijving niet doorgegeven?

Fri, 08 Jun 2018 19:36:31 +0000

Aantal maanden terug mijn abo stopgezet maar tot op heden wordt er nog steeds verschillenden bedragen afgeschreven. Ik blijf niet aan de gang. Kappen hiermee anders komen er gevolgen!!

Kerstcadeau

Thu, 24 May 2018 13:12:36 +0000

7 december 2017 heb ik een Arie Boomsma healthbox gekocht bij ouders van nu. Deze heb ik nooit ontvangen gekregen. Na zeker 5 irritante telefoontjes wilde ze het geld eindelijk terug sturen.... Dit is niet gebeurd. Ik ben het zat. Als ik het geld nu nog niet binnen 1 week terug gestuurd krijg ga ik slechte recensies schrijven over deze slechte, klantonvriendelijke site. Ordenummer is:36728

Niet kunnen inloggen op account

Wed, 07 Feb 2018 14:27:36 +0000

Ik kan al bijna een jaar niet inloggen op mijn online account. Probleem is ontstaan na ontvangst van een nieuwe pas. Nadat iemand van de klantenservice mij per telefoon niet wilde helpen omdat mijn formulering haar niet zinde en zij de verbinding verbrak heb ik besloten om alles op te zeggen. Voorgaande keren waren ze behulpzaam! De 2 voorgaande keren toen ik belde om iets te bestellen heb ik al aangegeven dat ik daar zat van was. Met volle begrip werd hierop gereageerd en zijn er klachten aangemaakt. Ik heb thuis al van alles aangepast. Beroerdste is nog dat zij daar gewoon in kunnen loggen op mijn account. Meerdere malen heb ik gevraagd of ik niet iemand kon spreken die zich meer betrok tot de opbouw/werking van de website of iemand die iets technischer is maar na een paar maanden proberen en de onbehulpzame klantenservice medewerker ben ik er klaar mee. Jammer voor Sanoma want ik had behoorlijk prijzige abonnementen lopen.

Telefonische aanbieding klopt niet met het uiteindelijke abonnement

Mon, 22 Jan 2018 14:21:37 +0000

Ik ben telefonisch benaderd met de aanbieding van 4 nummers met bij elk nummer een cadeautje voor 1 van de kinderen. Uiteindelijk is er dus een abonnement afgesloten van 4 nummers zonder ook maar 1 cadeautje. Uiteraard kan niemand bij Ouders van Nu er iets aan doen, en word je verwezen naar de bevestigingsmail. Blijkbaar heeft Ouders van Nu personeel wat geen problemen heeft met het klanten werven op deze manier.

Opzeggen abbonnement

Mon, 08 Jan 2018 21:44:11 +0000

Ik heb al 2 keer mijn abbonnement via jullie telefonische bandje en telofonisch opgezegt. 1ste keer werd ik lid via een telefoontje wat ik kreeg met een mooie aanbieding. Half jaar voor maar 17.95 ..leuk gedaan en netjes betaald. Duidelijk gevraagt of ik dan ergens aan vast zat, nee mevrouw dit is eenmalig. Niet dus naderhand gewoon weer een acceptgiro die ik zelf niet via internetbankieren kan betalen ivm bewindvoering. Betaald en meteen weer opgezegt. Maar nee hoor weer een acceptgiro op de mat die ik niet kon voldoen met maar 90 euro per week voor 7 personen. Echt ik wordt niet goed van jullie raak alleen maar meer in de problemen . Ik voel me dus behoorlijk in de zeik genomen en raad niemand nog ouders van nu aan . Jammer want het blad zelf is best leuk.

Geen gebruik van korting kunnen maken

Fri, 22 Dec 2017 12:14:12 +0000

Enige tijd geleden telefonisch lid geworden van ouder van nu. Ik heb al meerdere afschrijvingen van rekening zien gaan vanaf 7,50- 24,99. Blijkbaar voor abbonnement?! En als ik wat koop, wordt de korting niet verrekend. Zeer vervelend, hoe kan dit?? Ik gooi alleen maar gratis geld weg aan dit bedrijf.

Abonnement opgezegd

Fri, 24 Nov 2017 14:04:08 +0000

Ik heb op 26 september voor de 2e keer mijn abonnement bij ouders van nu opgezegd. 1e keer is niet genoteerd in jullie systeem! Nu heb ik vandaag WEER een rekening gekregen over nr 11 tm 12 2017! Hoe kan dit? Als ik bel met de klantenservice wordt er niet opgenomen. Heb een half uur aan de telefoon gehangen! Wie betaald mijn telefoonkosten?

uit bestand gehaald

Wed, 04 Oct 2017 11:12:20 +0000

Hallo medewerk(st)er van Ouders van Nu Onlangs heb ik een klein abonnement gehad van Ouders van Nu, speciaal om mee naar onze dochter Kim in Kenia te nemen. Ik vond het zelf vroeger al een super leuk tijdschrift met handige tips. (zo'n 30 jr geleden) Ik kreeg er een telefoontje over of ik het abonnement wilde verlengen en toen heb mijn verhaal gedaan. Een super warme en lieve begrijpende reactie kreeg ik van deze dame. Ja....het valt soms niet mee om op deze afstand met elkaar te leven en opa/oma te worden, mja. Kim is op dit moment 20 weken zwanger. Ik heb ook de zwangerschapsbox aangevraagd voor haar. Ik wilde haar hiermee graag verrassen, want in december gaan we haar opzoeken. Er stonden geen voorwaarden in dat dit niet mocht. En ze kan 't heeeeeel goed gebruiken, want ze hebben het daar niet breed en wellicht bevat de doos tips en artikelen, die ze daar niet kan krijgen en wij wel voor haar mee kunnen nemen. Toen ik vandaag een telefoontje kreeg over de zwangerschapsbox heb ik het uiteraard gewoon weer eerlijk verteld, dat het hier gaat om onze dochter, waarop ik het botte antwoord kreeg, dat ze me dan uit het systeem moesten gooien, want dit geldt alleen voor mensen die in Nederland wonen. Dit sloeg in als een bom en ik ben ook enorm teleurgesteld. Het raakt me enorm. Had ik me voorgedaan als mijn dochter, dan was er niets aan de hand geweest. Nu ben je eerlijk en trek je aan het kortste eind. Een teleurgesteld oma in spé

Voordeelpas geeft niet de gewenste korting

Wed, 20 Sep 2017 15:39:41 +0000

Een aantal weken nadat ik was bevallen kreeg ik telefoon van de ouders van nu. Met de vraag of ik een abonnement wilde op hun tijdschrif. Vriendelijk heb ik bedankt en toen kreeg ik het aanbod voor de ouders van nu voordeelpas. Handig leek me dit want de medewerker kon me nadat ik eigenlijk al bedankt had ervoor vertellen dat je er korting mee kreeg bij Bol.com, Hema en Zalando. Juist de drie winkels waar ik veel koop. Al snel kwam ik erachter dat je alleen maar korting krijgt bij een bepaald bedrag (nogal hoog 85€ bij Zalando) of alleen bij bepaalde producten (bol.com). Als consument voel ik me opgelicht. Omdat ik dit nog uitvoerig heb gevraagd of de korting altijd geld?! Na meerdere malen met de klantenservice te hebben gebeld, kreeg ik eindelijke een hele vriendelijke mevrouw eraan die meteen mijn abonnement stop heeft gezet. Maar de € 12.95 wat het mij gekost heeft had ik beter op straat kunnen gooien. Want heb er niets aan gehad. Jammer! Want het leek een leuk en handig pasje.

Telefoontje babybox

Fri, 04 Aug 2017 18:33:18 +0000

Ik heb helaas mijn vorige zwangerschap bij 17 weken moeten afbreken omdat ons kindje niet levensvatbaar was. Ik heb daardoor de zwangerschapsbox nooit opgehaald, tot een dag ik thuis kwam en deZe zonder verpakking bij mijn buren was afgeleverd terwijl die niet wisten van mijn zwangerschap en al helemaal niet van wat er was misgegaan!. Ik heb ouders van nu een mailtje gestuurd en een reactie daarop gehad. Het kwam over dat het mijn fout was aangezien sommige mensen een miskraam melden (ja sorry mijn hoofd stond wel ergens anders naar!) Ik dacht als ik die doos niet ophaal is de hint wel duidelijk. Maar nu werd ik afgelopen woensdag gebeld dat ze me de babybox willen aanbieden en dit telefoontje plegen ze nadat je kind is geboren. WAT SUPER SLORDIG EN SUPER PIJNLIJK!!

Zwangerschapsdoos

Tue, 04 Jul 2017 19:36:10 +0000

Ik heb mij in november 2016 aangemeld voor de zwangerschapsdoos en de mail van Ouders van Nu. Helaas kreeg ik een aantal weken later een miskraam. Heel erg verdrietig. Ik heb mij direct afgemeld voor alle nieuwsbrieven. Een paar weken later werd ik gebeld of ik de doos nog wilde. Nee, ik had een miskraam gehad. Plus ik ontving nog steeds de mail met de teksten \"je bent nu .. weken zwanger\". Erg confronterend en dus direct aangegeven dat ik ook deze niet wilde ontvangen. Het zou geregeld worden. Helaas bleef ik de mail ontvangen. Dus maar weer gemaild. Er werd gereageerd met dat ik al uitgeschreven was, maar dat ze er op zouden letten. Dit leek te werken. Tot ik in april ineens de zwangerschapsdoos thuisbezorgd kreeg. Woedend heeft mijn vriend de klantenservice gebeld. Duizendmaal excuses gehad, het zou nooit meer gebeuren. En toen gisteren... ik ontving een mail dat het bijna mijn uitgerekende datum is. En of ik interesse heb in de Baby-box? Heeeeeeel erg pijnlijk. Hoe kan een bedrijf dit iemand die een miskraam heeft gehad aandoen?

Gestalkt door ouders van nu!

Fri, 30 Jun 2017 07:39:42 +0000

Ik heb mij 1 x aangemeld op een app. Nu wordt ik elke dag gebeld op de zelfde tijd 9 uur. Ze bellen mij gewoon wakker. Aantal keer aangegeven of ze me niet meer willen bellen er wordt dan opgehangen. Aangemeld bij bel me niet maar dat helpt niet. Wordt er hopeloos van. Het is al vanaf 10 juni gaande.

Prive gebeld

Tue, 24 Jan 2017 09:30:57 +0000

Ik wens niet gebeld te worden door jullie bedrijf. Dit heb ik ook aan gegeven bij het bel me niet register etc.. Toch word ik gebeld door een medewerker die ronduit brutaal was. Ik zou me zelf hebben aangemeld etc.. dus had ik dit telefoontje kunnen verwachten, niet dus! En die ouders van nu zwangerbox mogen jullie ook houden als het op zo'n manier gaat dan hoeft het voor mij niet.

beloven korting met de voordeelpas die niet klopt

Nicoise — Wed, 04 Jan 2017 11:59:33 +0000

Beste, Allereerste wil ik u even melden dat de dame die mijn opzegging van het abonnement heeft gedaan erg vriendelijk was aan de telefoon en dat de opzegging snel voor elkaar was. Helaas is mijn ervaring met de Ouders van nu Voordeelpas niet zo fijn. Ik werd in juli 2016 gebeld door een van uw medewerkers. Ten eerste wilde ik niets weten van de voordeelpas. Na een redelijk lang gesprek met de medewerker, (om vriendelijk te bedanken) kwamen we op de mogelijkheid om met de voordeelpas 10% korting bij de hema te krijgen. Aangezien ik gek op de hema ben, voor het hele gezin. heb ik me toch om laten praten. Nu blijkt achteraf dat alleen sommige items in bepaalde periodes 10% korting geven en alleen online! In de winkels (Apeldoorn, Arnhem,Twello en Deventer) kan je de voordeelpas niet gebruiken in de winkels! tot ergernis aangezien dit de reden was dat ik de voordeelpas had gekocht. Deze week heb ik 5x verzocht om op te zeggen. Eerste 2x 15 min in de wacht gestaan zonder te woord gestaan werd. 3 en 4e keer ruim 20 min gewacht tot ik te woord gestaan zou worden. helaas was dit weer niet het geval. Vandaag 5e keer op rij dat ik gebeld heb heb ik maar liefst meer dan 30min moeten wachten voor ik een medewerker aan de lijn kreeg! sorry maar dit is belachelijk! je kan alleen telefonisch opzeggen en dan moet je wel erg veel moeite doen om dit voor elkaar te krijgen. De dame in kwestie welke mijn abonnement heeft opgezegd was vriendelijk, maar reageerde eigenlijk niet om mijn klachten. Erg jammer dat deze voordeelpas niet zo handig is als je zou denken, want bij deze kan ik u vertellen dat ik mijn vriendinnen niet echt de positieve feedback kan/zal geven.

telefonische spam

Mon, 21 Nov 2016 09:21:30 +0000

Ik heb Sanoma zelf al gebeld dat ik NIET meer gebeld wil worden door callcenters waarbij ik gebruik heb gemaakt van mijn recht van verzet. Echter stopt dit nog steeds niet en word ik dagelijks een aantal keer gebeld omdat ik een abonnement heb op de ouders van nu. Als ik de telefoniste vraag niet meer te bellen zegt zij dat dit niet mogelijk is en dat ik gebruik moet maken van mijn recht van verzet. Ik sta ook al jaren in het bel me niet register. Ik heb hierdoor echt spijt dat ik een abonnement heb genomen. Het record staat nu op 10x gebeld in een uur!

overdreven vaak bellen

Tue, 11 Oct 2016 09:47:49 +0000

Ik word dagelijks echt gewoon tientallen keren gebeld. Ik heb al eerder aangegeven dat ik dit niet wil. Ik heb me ook aangemeld bij het bel me niet register. Ik word hier echt niet goed van!!!!

Uitblijven van terugbetaling niet geleverde order

Wed, 21 Sep 2016 10:10:53 +0000

Op 21 juli in de webshop een bestelling gedaan en direct met iDeal betaald. Nooit iets ontvangen binnen de aangegeven termijn. Inmiddels heel veel mails, belletjes en berichten via Facebook verder om mijn geld terug te krijgen, ik moet zelf coninue er achter aan zitten. Continue worden er toezeggingen gedaan dat het binnen een X aantal dagen wordt terug gestort en ik heb nog steeds niks ontvangen. Nu zeggen ze weer dat ze erachter gaan maar er gebeurd gewoon niks. Er blijkt ook geen begrip vanuit hun kant

Telefoon terreur

Thu, 09 Jun 2016 13:09:54 +0000

Een tijdje het tijdschrift ontvangen maar stapelgek geworden van hun telefonische aanbiedingen. Bellen standaard 2x in 1 week over dezelfde aanbieding. Nu abonnement opgezegd blijven ze weer bellen hoevaak je ook aangeeft er helemaal klaar mee te zijn en Dat je niet voor niets opzegt. Helpt niks zo'n belmenietregister

wachten

Wed, 02 Dec 2015 13:24:36 +0000

Eerst word ik 30 keer gebeld door ze waar je knetter gek van word. Dan zeggen ze je dat je de baby box mail krijgt om hem op te halen. Bel ik naar de klanten service na 11:30 minuten in de wachtlijn te hebben gezeten eindelijk iemand aan de telefoon adres gegevens voor der neus duwt ze af geen lef om terug te bellen sta nu al weer meer als 10 minuten in de wacht

telefoongesprek

Wed, 16 Sep 2015 18:07:40 +0000

Ik werd net gebeld door ouders van Nu. Een enthousiaste telefoniste sprak aan de telefoon. Het telefoongesprek verliep als volgt: Telefoniste: Dag mevrouw, Ik: Wacht even met uw verhaal. Mijn kind is dood geboren. Telefoniste: Oh sorry, ik wilde u de babybox aanbieden. Wat vervelend. Ik: behoorlijk Telefoniste: Fijne dag nog.

Laat me met rust , stop met bladen sturen die ik niet vraag

Mon, 11 May 2015 04:40:40 +0000

Wij worden al 6 maanden lastig gevallen door ouders van nu , we krijgen bladen die wij nooit hebben aangevraagd en een automatische incasso . Wij hebben vaak gebeld met ouders van nu en sanoma en enige wat je hoord is . Wat jammer maar je moet gewoon betalen je kan er niet om heen . Nu sturen ze zelfs een incasso bureau waarvan wij 40 euro moeten betalen omdat zij ingeschakeld zijn . Ik heb het geld maar overgemaakt . Ik wil niks meer van jullie krijgen of horen aub

zwangerbox

Mon, 02 Feb 2015 17:01:49 +0000

Ongeveer 3 maanden geleden heb ik de bon ontvangen per mail om de zwangerbox op te halen. Ik heb toen een verkeerde doos ontvangende de babydoos. Ik heb direct gebeld net de klantenservice en zou een nieuwe bon per mail onvaste, na ongeveer 2,5 maand laten had ik nog niets ontvangen. Ik heb toen weer gebeld en ik zou dit keer per post de bon ontvangen binnen een week. Na een week weer gebeld moest nog even afwachten ontvang de bon binnen twee weken. Na weer twee weken gewacht te hebben weer niets invangen. Nogmaals gebeld voor de vierde keer moest weer een week wachten nog niets. Echt ongelooflijk hoe moeilijk kan het zijn om een bon op te sturen als het al zo vaak mis gaat. Waarom wordt het dan niet anders aangepakt er wordt totaal niet meegedaan. Belachelijk!!!!!!!!!

zwanger box

Mon, 14 Jul 2014 03:10:59 +0000

Hallo ik heb een klacht Ik ben nu 5 maanden zwanger en heb nog rederom nog steets geen zwanger box ontvangen ik heb zo vaak.ge belt en zegen ze ik maak het goed en binen nu en 2 weken gaat uw het wel.ontvangen maar nog steets niet ik ben het nu een betje zat van ouders van nu

Telefonische acquisitie

Wed, 14 May 2014 12:40:02 +0000

Ik weet als geen ander wat het is om out of thé blue te bellen, (sales). Nu ben ik heel vaak door jullie gebeld, vandaag kon ik eindelijk opnemen. Ik kreeg een vriendelijke dame aan de lijn, die er echt alles aan gedaan heeft om mij het blad en de actie te verkopen. Helaas sta ik hier gewoon nu even niet voor open. Toen dit duidelijk was werd er van alle kanten nog even geprobeerd mij te overtuigen. Nadat ze mij gewezen heeft op de rechten en plichten ten aanzien van telefonische acquisitie was het gesprek ook direct beëindigd, ik zei mevrouw nog gedag maar dit heeft ze waarschijnlijk niet meer gehoord.

ouderlijke opvoeding

Mon, 30 Sep 2013 14:57:25 +0000

het is ons ten oren gekomen dat hier een klein meisje uit de buurt zo,n beetje aan haar lot wordt overgelaten dit meisje is maar 4 jaar ten 1ste moeder en oma gaan te stappen verscheidende keren per week dus kind wordt alleen gelaten , ten 2de kind gaat alleen naar school en moet dan in de ochtend een druk bereden straat oversteken , ten 3de moeder heeft in het jonge leventje van dit kind al een stuk of 15 relatie,s gehad en moet maar tegen elk persoon papa zeggen ze weet niet meer wie de echte vader is, ten 4de moeder en oma komen om een uur of 4 in de ochtend thuis en laten kind dan ook thuis van school ouders en leerkrachten spreken er al schande over maar doen niks zo hier maar even bij laten

Aanbieding

Thu, 23 May 2013 16:33:45 +0000

We hebben gebeld voor de aanbieding + 7x ouders van nu + bfree flessenset maar omdat wij een bladcadeau van terwaarde van 25 euro kan dat nie dat vind ik nie kloppen 25 euro is 25 euro haal het blad elke keer in de winkel nou zo hoef ik dat blad ook nie meer wat een onzin sorry