KLACHT.nlOTL Nederland -Lekdetectie cent… klantenservice

Klacht over ondeugdelijke service en factuurproblemen

klager58a19c99 — Thu, 01 Oct 2026 15:46:37 +0000

Ik heb een klacht over OTL Nederland - Lekdetectie centrale. De buurman had een vochtplek op zijn muur op 1,40m hoogte, ter hoogte van onze douchecabine. OTL heeft gemeten en geconstateerd dat de leidingen van onder naar de kraan liepen die op 1,20m hangt, maar heeft niet verder gezocht. Hun advies was om een loodgieter in te schakelen, maar deze kon geen lekkage vinden. Later bleek dat het vocht uit de dakgoot kwam, waar een grote scheur in zat. Bovendien kwam OTL met een rapport van een ander pand en was de rapportage veel later dan beloofd. De factuur klopte niet en na vier versies is hij nog steeds onjuist. OTL geeft telkens smoesjes en ik heb ze officieel in gebreke gesteld.

Onterechte diagnose en te hoge kosten voor lekdetectie

klager8d162446 — Fri, 04 Sep 2026 13:44:47 +0000

Op zondag hadden wij wateroverlast en hebben OTL Nederland - Lekdetectie centrale ingeschakeld om de oorzaak te bepalen (opdrachtnummer 36918). Wij betaalden hiervoor 801,78 euro, terwijl het overeengekomen starttarief 473,11 euro incl. BTW was. De monteur stelde mos op ons dak als oorzaak vast. Na het verwijderen van het mos bleek er echter opnieuw water in de muur van de buurwoning te verschijnen, wat aantoont dat de diagnose onjuist was en de lekkage niet is opgespoord.

Klacht over onzorgvuldig uitgevoerd lekdetectieonderzoek

klager46c4f214 — Thu, 25 Jun 2026 08:14:43 +0000

Op 22 mei 2026 heeft OTL Nederland - Lekdetectie centrale een lekdetectie uitgevoerd bij mijn woning, waarvoor ik € 993,05 heb betaald. In het rapport wordt gesteld dat de lekkage veroorzaakt wordt door achterstallig kit- en voegwerk en beschadigde tegels in de douche. Tijdens de renovatie van de badkamer ontdekte ik echter vochtplekken in de betonnen vloer, die niet in het rapport zijn genoemd. De monteur heeft bovendien via WhatsApp laten weten dat hij een opening op het dak is vergeten af te kitten, wat ook niet in het rapport staat. Na mijn e-mail met verzoek om heroverweging heb ik geen inhoudelijke reactie ontvangen, alleen een reactie op mijn negatieve review, waarin de oorspronkelijke conclusies werden herhaald zonder op mijn vragen in te gaan. Dit heeft geleid tot vertraging en extra kosten voor mijn renovatie.

leugens

Paula Veldhuis — Wed, 22 Jan 2025 12:12:10 +0000

Ik belde OTL omdat ik op hun site had gezien dat ze door middel van rookdetectie lekkage konden opsporen. De informatie over de kosten klopte niet. De monteur wist niets van rookdetectie en kon dat ook niet. Ik heb dat bezoek toen afgebroken. Daarna moest ik wel het volle pond betalen. € 515,14 Bezwaar hielp niet. Ze hebben zich juridisch volledig ingedekt. Beloofde telefoongesprekken stuurden ze niet op, ook al hadden ze dat toegezegd. Kortom: ga niet met ze in zee.

Bedrijf opereert in oplichting ipv lekdetectie

Valentijn Roozendaal — Wed, 25 Sep 2024 09:25:40 +0000

Is simpelweg een bedrijf dat opereert in oplichting i.p.v. het opsporen van lekkages. Bedrijf adverteert in Hoorn te zitten, monteur belt twee uur van te voren er te zijn, staat hier 5 minuten in huis en geeft aan dat er andere en duurdere werkzaamheden verricht moeten worden. Uiteindelijk ontvangen we een factuur van bijna 600 euro waar alleen twee manuren op staan en geen enkele werkzaamheid verricht is. Er moest even snel getekend worden op een tablet waarbij niet duidelijk is waarvoor getekend word, als je dan vraagt om duidelijkheid krijg je vage antwoorden. Via de mail zeggen zijn ze ook vaag, alsof er niks aan de hand is en je de afspraken kan annuleren maar vervolgens gaan ze over tot factureren zonder dat er een graantje aan werk is verricht. Wij zijn dit via rechtsbijstand bezig het aan te vechten en betalen geen cent. Bespaar jezelf de moeite en zoek een ander bedrijf voordat je jezelf nog meer problemen op de hals haalt naast al je vervelende lekkage. Kijk naar de reviews op google, Trustpilot en de artikelen op Radar. Dat zegt genoeg. Onbegrijpelijk dat dit soort bedrijven bestaan. Mateloze irritatie wekt dit op, er word misbruik gemaakt van mensen die geen kennis hebben van dit soort zaken. We kunnen op deze manier nooit meer vertrouwen op andere mensen.

Scam company-No Leak Detection provided

nidhi agarwal — Thu, 25 May 2023 12:58:05 +0000

Had a very bad very very bad experience with this company. I was charged 509 euros for 20 min of their employee time. Its a scam please donot do for it at all. Incident in detail: The employee came from the company ask me about the situation for 10 min and took out his equipment, the equipment could not detect the leak due to Plastered walls. The employee did not had any other solutions , he was confused and called his collegue talked for other 10 min and then said me leak could not be detected because the wall is wet. He had no solution at all, he said to call them back when everything gets dried. and then ask me to pay Invoice for 509 bucks. I was shocked how could they charge my 500 bucks for nothing. I later hired Eindhoven Gemente they detected that the leak has nothing to do with that plastered wall and it was totally from a different place from outside the building , they repaired in 4 hours. In 509 bucks the detection company charged me Employee travel time, Fuel charges, administrative charges , Basic rate 345 euros for 3 hours(irrespective they came for 20 min only), Invoice charges 50 euros(for not paying instantly). I mailed them but the person replied to call because they only reply in dutch. In call also they did not agree with me and say they have mailed me policy with above points over mail.(On appointment ation mail they have written Terms conditions that too in Dutch which was also not clear and in small letters).It seems like they are charging consumers unnecessarily and their employees are not well experienced. The fact that the employee did not even think once to check other areas and other solutions and concluded leak could not be detected. The equipment they had could not detect leak because the walls were plastered/wet. they had no alternative solution nothing. Please donot waste your time investing in this company.

Onprofessioneel

Mees-booij — Wed, 05 Apr 2023 15:50:54 +0000

Mijn ervaringen met dit bedrijf zijn ronduit slecht! Ik zit met een heel naar gevoel. Een vriendelijke man heeft vandaag wat pogingen gedaan ons lek in de muur op te sporen. Hij heeft enorm zitten rekken en In mijn ogen wist de man niet zo goed wat hij deed. Ik wist zelf al dat het lek uit de vloer en de muur kwam. Hij bedacht wat opties maar die waren aan het einde vd dag toch uitgesloten. Hier voelt naar om een rekening van 510 euro te betalen met NUL meer aan informatie dan ikzelf al wist. Ik ben er niks mee opgeschoten en ik voel dat hij er onnodig lang over deed en ik een rekening krijg die ik niet kan indienen bij de verzekering want er is geen sluitend rapport en ik het gevoel heb dat hij onnodig lang en tegen beter weten in liep te zoeken. De leidingen die lekte heb ik hem nota bene zelf laten zien. (Onder kruipruimte) ik heb de service van het bedrijf als SLECHT ervaren. Het kwam onprofessioneel op mij over. De enige techniek die na uren zoeken boven kwam was de camera en zelfs dit onderzoek kon niet optimaal worden uitgevoerd en bracht niks. In mijn ogen dient er dan zeker een andere rekening gepresenteerd te worden of zelfs pas betalen bij ontdekken van het probleem. DAT is wat er op de website valt op te maken. Nu is er helemaal niks meer bekend dan vanochtend. Ik hoor graag van u of er iets gedaan kn worden met de rekening die in mijn ogen onterecht hoog is. De service is NUL een geen bekendheid van het probleem plus er zit nu een gat in de muur! . Niet de service die je verwacht na het lezen van uw website. Daarin staat professioneel en met alle technieken vinden we uw lek. NIET DUS

Geen prestatie, wel betalen

Orjan — Sun, 02 Apr 2023 04:32:53 +0000

In januari merkte ik op dat ik water in de kruipruimte had staan. Omdat ik zelf niet direct kon vaststellen wat de oorzaak was, besloot ik een specialist in te schakelen. Na online zoekwerk kwam ik uit bij OTL Nederland, onderdeel van de lekdetectie Combinatie Nederland BV. Hun website gaf mij het gevoel dat zij voor een vast bedrag de oorzaak zouden moeten kunnen vinden (specialist, alle middelen aanwezig, vinden nagenoeg altijd de oorzaak). Afspraak gemaakt en toen kwam de dag van het bezoek. De specialist belde aan (vriendelijke jongen overigens). Hij vroeg me gelijk naar de kruipruimte. Daar wees ik hem op, evenals naar de plek waar ik vermoede dat de meeste kans was op de bron van het probleem (daar waar hemelwater afvoer, riool en waterleidingen lopen). En ik vroeg hem of hij een waadpak of zo bij zich had (vanwege het water). De reactie was: - dan kan ik niets doen. Als ik kruipruimte in moet, moet er een collega bij zijn als kruipwacht - ik had verwacht even met een zaklamp te kijken en vaak zie ik het dan al wel (reactie van mij: denk je dat ik je dan had ingeschakeld)? - op de werkorder stond niet dat er water in de ruimte stond Toen gaf ik aan dat hij dan ten minste met een camera even de hemelwaterafvoer kon bekijken. Daarop werd mij verteld dat hij maar 1,5m camera bij zich had (voor in wc’s) en dus niet de juiste middelen. Al met al waren we dus met 3 minuten klaar nog voordat we begonnen waren. De specialist stelde voor gelijk een nieuwe afspraak te maken samen met “het hoofdkantoor”. Zo gezegd zo gedaan. Toen wilde hij de factuur opmaken en vroeg hij hoe ik wilde betalen. Bedrag: 569,91 (het zo ongeveer 50 euro minder zijn of zoiets als ik ter plekke zou pinnen). Op de factuur kwam 1:20 uur werk te staan. Navraag leerde dat dat de reistijd was geweest. Ik heb op dat moment geweigerd te betalen (ook omdat de specialist aan gaf dat jk kon weigeren, is ook zo op de order gezet). Naderhand heb ik het bedrijf (OTL Nederland) benaderd en gezegd dat ik geen interesse meer had in hun diensten omdat ik ze niet meer vertrouwde. Men bood nog aan om de reiskosten van het eerste bezoek te minderen, maar het vertrouwen was bij mij volledig weg. Ook omdat 2 man moesten komen en de voorrijkosten en reistijd al waarschijnlijk de 3 uur die je afkoopt met de vaste prijs, al zou opmaken. Daarmee zou het een nog duurder grapje worden. In maart ontving ik alsnog de factuur voor het volle bedrag. Ik heb nog geprobeerd te schikken (100 euro ex btw voor de reiskosten), maar men wilde van geen wijken weten. Men gaf aan dat ik geen melding gemaakt zou hebben van het stilstaande water. Dit zouden ze ook teruggeluisterd hebben op de opnames van het gesprek. Na herhaaldelijk navragen van een kopie van dat gesprek (ik weet zeker dat ik het wel heb gezegd), vertelde men dat ze het gesprek helaas niet terug konden vinden (zoveel voor de AVG). Vervolgens gaf men na het versturen van de factuur en bij een aantal van mijn vragen ook aan dat ik genoeg tijd had gehad om te betalen en dat men het dossier aan de deurwaarder had overgedragen. Extra druk opleggen dus (want wettelijk was er nog geen herinnering of aanmaning geweest. Onder deze druk heb ik uiteindelijk betaald. En dat terwijl er 0 prestatie is geleverd. Voor mijn gevoel zijn het gewoon boevenpraktijken en eenmaal een afspraak gemaakt ben je de klos. Men is niet redelijk in de afhandeling van klachten of disputen en gaat altijd voor het volle pond. Voor mij nooit meer een dergelijke dienst. En ik hoop dat anderen zich bezinnen voordat ze beginnen. Zoek een goede loodgieter in de buurt die je kan helpen of adviseren!

Kijk ook op RADAR dit bedrijf kan geen lek vinden

Shane Wollersheim — Fri, 17 Feb 2023 18:03:59 +0000

1. OTL rekent 50 euro extra omdat je niet direct betaald maar geeft je niet de mogelijkheid om dat te doen. Ze rusten de monteur niet uit met een pinapparaat. Gelukkig liet hun eigen monteur mij een foto van de factuur zonder die 50 euro maken. Hij waarschuwde me al dat OTL er zomaar 50 euro bij zou doen. 2. Ze kunnen zich absoluut geen specialist noemen! Ik heb mijn eigen lek moeten vinden. Ik heb de afvoer in de douche dichtgemaakt, de vloer van de douche onder water gezet en een uur daarna lekte het verschrikkelijk in de wc beneden. Op dit idee komt OTL die zich specialist noemt niet. Zij meten of de waterdruk wegvalt, ze staren een kwartiertje met een kleurcamera naar het plafond en ze gooien water met een kleurtje door de afvoer. 3. Na die paar methoden die ze gebruiken gaan ze binnen 1,5 uur weg, jammer, het lek is niet gevonden. Je krijgt dan wel een rekening voor 3 uur starttarief 395 euro exclusief belasting en extra brandstofkosten, totaal 524 euro en ze willen daar dus ook nog 50 euro extra voor hebben. 4. Als ik vertel dat ik mijn lek heb gevonden word ik uitgelachen, als ik mijn douchevloer onder water zet dan gaat het altijd wel ergens lekken. Ze hebben dus echt geen verstand van zaken. Dat een douchevloer waterdicht moet zijn, daar hebben ze dus kennelijk nog nooit van gehoord. Ik weet nu alleen nog niet of de vloer lek is of er een probleem is met de kitnaad of dat het aluminiumbakje lekt. 5. Na heel veel mails over en weer komt er een monteur dan toch nog voor de 1,5 uur die ik tegoed heb. Die monteur is totaal niet op de hoogte, ik moet hem vertellen wat er allemaal gedaan is door de eerste monteur. Ik vertel hem dat ik me bedonderd voel door de extra 50 euro. Ik vertel hem dat ik het belachelijk vind hoe er is gereageerd op mijn mail en dat zij hun werk niet goed hebben gedaan (op de website staat dat ze ALTIJD het lek vinden en dat ze wel 10 methodes hebben om een lek te ontdekken ( en ik word agressief genoemd!). De monteur heeft niet gewerkt en een half uur later krijg ik weer een rekening, voor een half uur werk met weer 50 euro extra. Deze monteur WILDE niet eens aan het werk gaan. 6. Als je recensies wilt vinden online bestaat het bedrijf niet, zoek maar op s Hertogenbosch OTL lekdetectie 7. Ze staan al bekend bij RADAR.

Oplichting

Maaiketje — Sat, 22 Oct 2022 11:45:57 +0000

Ik had netjes dag vantevoren afspraak geannuleerd en er is mij tijdens gesprek niks gezegd over annuleringskosten. Ze verwijzen naar hun zogenaamde voorwaarden maar ze had mijn emailadres verkeerd genoteerd dus ik bevestiging en voorwaarden dus helemaal nooit ontvangen. Zeer slechte communicatie en service. Ga niet met OTL in zee mensen...krijg je echt spijt van

Voldoet niet aan verwachtingen en hoge kosten

avestering — Wed, 25 May 2022 07:29:11 +0000

Op aanraden van OTL Nederland ook traceergas onderzoek laten doen tegen extra kosten. Onderzoek bleek niet mogelijk, maar wordt wel in rekening gebracht. Het lek is uiteindelijk niet gevonden. Verslag voldoet ook totaal niet aan de vraag en verwachtingen. Vervolgens ook niet meer bereikbaar voor commentaar. Ga niet met deze partij in zee!

Misleid en zeer afwijkende meting

Henk_flipsen@hotmail.com — Thu, 03 Mar 2022 13:03:16 +0000

OTL Nederland heeft bij ons een lekdetectie uitgevoerd en op uw meetresultaten en meetverslag hebben we een installatiebedrijf uitgenodigd om onze lekkage te repareren op aanwijzing van het verslag van OTL Nederland. We hebben de waterleiding laten repareren en een dossier opgebouwd met foto's waaruit blijkt dat de meting door OTL Nederland uitgevoerd, niet klopt. Ruim 1,75 meter van de aangegeven locatie is de lekkage gevonden en gerepareerd. Er is in een omtrek van een meter geen enkele waterleiding gevonden bij de door jullie aangegeven plaats in het verslag. Ik heb het installatiebedrijf bereid gevonden om hier een verslag van te maken, dit op advies van onze rechtsbijstandsadviseur. We hebben op advies en door de metingen van OTL Nederland extra kosten gemaakt om de leiding te kunnen laten repareren. Graag verwacht ik contact met OTL Nederland om een oplossing te vinden voor onze gemaakte kosten. Voor meer informatie ben ik op onderstaand adres en telefoonnummer te bereiken. We hebben antwoord gekregen van OTL Nederland, zie hier onder. Wij hebben het meetverslag nogmaals doorgenomen ,en zien op de aangegeven plaatsen een verhoogde uitslag. Helaas is dit voor deze meting het maximaal haalbare resultaat, omdat de ruimte ook voor ons ter plaatse onbereikbaar is, en gezien de aanwezige mantelbuis de enige meting welke toepasbaar is. Wij kunnen uiteraard alleen maar afgaan op de waarde welke de apparatuur ons aangeeft. Het geluid kan zich verplaatsen door allerlei bouwkundige omstandigheden. Deze afwijking is t.a.t. voor risico van de klant (zie ook onze voorwaarden) Met andere woorden: Je hebt er geen poot om op te staan volgens OTL Nederland en alle verantwoordelijkheden liggen bij de klant ook als het onderzoek waardeloos is. Ik ga toch onderzoeken of de rechtsbijstand hier iets voor mij kan betekenen. Een tip voor de consument, kies een bedrijf in je omgeving die je wel kun vertrouwen.

Teveel uren berekend en onjuiste diagnose

Sandra86 — Mon, 21 Jun 2021 08:42:39 +0000

Bedrijf rekent teveel uren en het lek zit 3 meter verder dan volgens het rapport is aangegeven, waardoor alsnog de hele keukenvloer opengehakt is. Eerst kwam er een medewerker die niet capabel was om het lek op te sporen, hierdoor moest er 2 dagen later een andere medewerker komen waarvoor ook weer reistijd berekend werd. Dat lijkt me niet terecht, probleem was namelijk zeer duidelijk toen ik belde voor een afspraak, dus er had meteen een capabel iemand moeten komen. Nu moest ik 115 euro bijbetalen voor een extra uur! Als je daarover een klacht indient, krijg je geen respons. Pas toen ik na herhaaldelijk bellen nog een e-mail heb gestuurd om te laten weten dat ik nu slechte recensies zou gaan plaatsen, kreeg ik een reactie: Namelijk dat ze niet meer met mij in overleg konden voor coulance omdat ik volgens hun een onjuiste negatieve recensie heb geplaatst. Als ik die zou verwijderen konden we nog in overleg. Zo werkt het natuurlijk niet!

Annuleringskosten?!

LISAOES — Mon, 14 Jun 2021 09:18:40 +0000

Op 29 maart een afspraak gemaakt, op 30 maart geannuleerd middels mail en telefonisch. Gebruik gemaakt van mijn herroepingsrecht en sindsdien word ik gevraagd de helft van een lekdetectie te betalen a 229 euro die ik niet heb gehad. Ik heb geen gebruik gemaakt van de diensten. Nu ook een gerechtsdeurwaarder op mijn dak!

OTL lekdetectie garandeert succes, maar de uitzonderingen staan in de algemene voorwaarden

gerrit van der veen — Wed, 21 Apr 2021 14:55:59 +0000

mijn cv lekt water maar ik weet niet waar. de houten vloer openbreken is geen optie. OTL garandeert de lekkage op te sporen met geavanceerde instrumenten... lekkage niet gevonden door de monteur omdat de leidingen te diep lagen.... geld terug volgens kleine lettertjes niet mogelijk omdat onze leidingen een mantel hebben (zoals alle moderne leidingen....). mijn klacht is dat OTL iets claimt terwijl zij dat niet waar kunnen maken en in de kleine lettertjes uitzonderingen benoemen, die voor bijna alle gevallen waarin zij geen succes hebben, opgaan.

Dubbele kosten en misleidend

Celina123 — Sun, 24 Jan 2021 15:46:54 +0000

Ik liet een lekdetectie uitvoeren: een andere bouwkundige had vocht gemeten. OTL komt langs, meet geen vocht. Bouwkundige komt weer langs, meet weer vocht. OTL komt nog een keer langs: meet wel vocht. Ik moest twee keer de volle mep betalen, terwijl gezegd werd dat als er de tweede keer wél vocht werd gemeten, dat onder garantie valt. Niet dus. Nee, de apparatuur was goed. Misleidend: ze wisten bij voorbaat al dat het niet onder de garantie valt. Als je vervolgens zegt de factuur niet te willen betalen, dreigen ze meteen met een deurwaarder. Terwijl de factuur nog maar 24 uur oud was. Blijf ver weg van deze partij: ze doen hun werk niet goed, zijn misleidend én je wordt telefonisch van het kastje naar de muur gestuurd. En lossen uiteindelijk helemaal niets op.

Extra kosten en geen resultaat

Net vader — Wed, 14 Oct 2020 17:16:23 +0000

Lekkage uit ventilatie van toilet, naar mijn vermoeden via bovenburen. OTL Nederland gebelt, omdat ik een lokaal bedrijf zocht. Hun website geeft via Google map een mooi logootje in de stad waar ik woon en een lokaal telefoonnummer. Afspraak gemaakt, maar ik kreeg een bevestigingsmail van de lekdetectiecentrale.nl De monteur zou komen tussen 8 en 11, kosten 295 euro en een hoop voorwaarden. Uiteindelijk kwam de monteur 2 dagen later, om 10.40 en hij was om 11.15 klaar. Hij rekende extra manuren en kosten voor het gebruik van een vochtmeting, wat niks met mijn probleem te maken had. Toen ik vroeg waar die uren op gebaseerd zijn vertelde de beste man mij dat hij al om 7.00 in de auto zat en vanuit de andere kant van heiland kwam. Mijn intentie was om de kosten directe te betalen, maar toen ik bezwaar maakte wees de vriendelijke man dat ik dan het beste een rekening kon laten sturen, en het aan de hand daarvan met zijn werkgever kon oplossen. Ik kreeg binnen een werkbon toegestuurd, Met 49 euro extra voor de factuur op rekening en 7,50 administratiekosten. Met daaronder mijn handtekening. Deze had ik gegeven voor de werkzaamheden en zijn aanwezigheid, niet voor de totaalprijs.

ze lossen niks op plus ze sturen een te hoge factuur

JO_al — Fri, 25 Sep 2020 13:59:16 +0000

Dikke naaiers!!!! Ze zijn niet eens 30 min binnen en gaan weg zonder iets zinnigs te zeggen, maar ook nog een factuur van 500 euro. Zo belachelijk.... UItkijken, want ze veranderen hun naam continu

Oplichting onder nieuwe naam

PM_1992 — Tue, 21 Apr 2020 10:29:39 +0000

Mijn ouders hebben een ernstige lekkage in de badkamer. Hebben hiervoor een opstal verzekering en hebben hier een melding van gemaakt. Vanwege corona werkt het bedrijf waarmee zij samenwerken, om lekkages op te sporen, momenteel even niet. Begrijpelijk. We zijn geadviseerd om met goede voorzorgsmaatregelen een ander bedrijf in te schakelen, want hoe langer je wacht hoe meer schade je hebt. Zo gezegd zo gedaan kwamen wij in contact met: OTL Nederland oftewel een nieuwe naam voor Lekdetectiecentrale. Datzelfde bedrijf wat in opspraak is geweest bij Radar. Bellen afspraak maken natuurlijk ontzettend snel en professioneel. 17 april om 12.00 iemand langsgekomen met de naam Wim. De afspraak was om 13.00 maar Wim was toch al in Almere en kwam daarom eerder. Wim heeft foto's gemaakt en met wat apparaten metingen uitgevoerd en een zogenaamd druktest. Een leek heeft hier geen verstand van maar iemand die hier wel kennis van heeft had dit waarschijnlijk wel gezien. Na een halfuur max 45 min wordt er afgerekend: €444. Telefonisch was het €295. Schijnbaar is er ook een vochtmeting gedaan wat extra €65 kost. Nog steeds klopt het bedrag dan niet. Nee er komt nog BTW bij (21%) 7 euro administratie kosten. een starttarief. Ze doen goed hun best om je vooral in de war te maken zodat je alles maar aanneemt. Nu krijgen wij vrijdag het rapport en wat zien wij staan in het rapport? Lekdetectiecentrale. Alle alarmen gaan af en bellen direct het bedrijf. Die meneer kon ons niet te woord staan want ''systeem'' lag eruit. Maandag maar terugbellen. Vandaag gebeld en toen moesten we voor 16.00 teruggebeld worden. Ook niet gebeurd. Uiteindelijk via het 036 nummer komt je bij een man terecht die liegt dat ie barst. Hij gebruikt de naam van een oud medewerker van een ander bedrijf. Wij hebben zijn naam eerst opgezocht via Linkedin en toen contact opgenomen met het bedrijf of zij dit weten. Voor hun was dit ook nieuw. Bel je het 085 nummer dan krijg je een vrouw aan de lijn, die ontzettend goed kan acteren, chapeau mocht je dit lezen mevrouw, die zegt bel maar terug. Uiteindelijk word je teruggebeld door dezelfde meneer van het 036 nummer. Hij lacht je uit en gelooft heilig dat hij goed werkt heeft verricht. Geld krijg je niet terug. Ik neem dit als mijn eigen verlies, om mijn ouders deze last niet te geven want hun situatie is ernstig op het moment.