KLACHT.nlOrivelle klantenservice & klachten

Probleem met retourzending en verzoek om terugbetaling

klager6f51cbef — Fri, 21 Aug 2026 18:03:41 +0000

Ik heb een pakketje teruggestuurd naar Orivelle, maar dit heb ik niet aangetekend gedaan. Helaas kan het pakketje niet meer worden getraceerd, en Orivelle geeft aan dat ik een bewijs van verzending met track trace moet hebben. Hierdoor ben ik nu €57 kwijt, wat ik zeer teleurstellend vind.

Geen reactie na retournering van bestelling

klager6f51cbef — Sun, 09 Aug 2026 19:33:20 +0000

Ik heb mijn bestelling retour gestuurd naar Orivelle in Duitsland, maar heb hier nog niets van gehoord. Het gaat om een bedrag van €72 en ik vind het erg frustrerend dat ik geen bevestiging heb ontvangen van mijn retourzending of informatie over mijn terugbetaling. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met Orivelle, maar ik verwacht wel een oplossing voor deze situatie.

Klacht over niet ontvangen retourzending

klager6f51cbef — Sun, 09 Aug 2026 18:38:31 +0000

Ik heb een pakketje retour gestuurd naar Orivelle, maar ik heb hier nog niets over gehoord. Het pakketje is teruggestuurd naar Duitsland, maar ik heb geen bevestiging of informatie ontvangen over de status van mijn retour. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat het om een bedrag van €72 gaat.

Foutieve bestelling – verzoek om aanpassing

klagera03f57bd — Tue, 26 May 2026 04:03:12 +0000

Ik heb op 23 mei 6 stiften besteld bij webwinhel cart tryorivelle.com. In de bevestigingsmail ontving ik echter een order met 12 stiften, wat niet overeenkomt met mijn bestelling. Bij mijn eerdere ervaring met deze webwinkel werd een soortgelijke fout keurig gecorrigeerd, maar nu geven ze aan dat ze de order niet meer kunnen aanpassen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onacceptabel, vooral omdat ik nu alles op mijn kosten moet terugsturen. Ik verzoek u vriendelijk om mijn bestelling aan te passen naar de gewenste 6 stuks.