KLACHT.nlOrion Direct klantenservice & klachten

onjuiste weergave schadevrije jaren

Wed, 20 Mar 2019 09:40:49 +0000

sinds 2006 ( februari ) motor verzekerd tot op heden 2019 ( maart ) geen schade's gehad noch geclaimt 13 schade vrije jaren zouden nu dus in roydata moeten zijn opgenomen echter orion heeft haar portefeuille overgedragen jaren terug aan Enra verzekeringen ( all secure ) en deze heeft de portefueille overgedaan naar Quakel Assuradeuren BV ( gevolmachtigde van de NV Schadeverz. maatschappij Bovemij ) Waar het nu mis is gegaan dat Orion nooit een correcte administratie blijkbaar bij heeft gehouden alleen maar kortings trede heeft bewandeld maar geen roydata heeft bijgehouden .vandaag de dag heb ik 6 schade vrije jaren echter dit zouyden er ondertussen 13 moeten zijn

schadevrije jaren tellen niet mee

Wed, 13 May 2015 14:31:20 +0000

Ik heb zowel mijn snorfiets als daarna mijn scooter bij orion direct verzekeren. Ondertussen is deze overgenoemen door de firma Enra, Nu wil ik naar een andere verzekeraar overstappen die goedkoper is, krijg ik daar Enra te horen dat mijn schadevrije jaren bij Orion direct als korting gelden maar niet meetellen als schadevrije jaren. Dit betekent dat ik veel duurder uit ben bij nieuwe verzekeraar. Ik heb nog nooit schade veroorzaakt en netjes gereden en word daar gewoon voor gestraft.

Orion direct Roydata

Thu, 03 Oct 2013 19:36:10 +0000

Ik ben overgestapt met mijn motorverzekering van Orion direct naar een andere verzekeringsmaatschappij. Nu blijkt dat mijn 8 schadevrije jaren niet in het roydatasysteem zijn gezet. Naar vele malen bellen is het nu nog steeds niet geregeld, waardoor ik een hoge premie moet gaan betalen omdat er geen schade vrije jaren zijn geregistreerd. Ik heb wel een verklaring met mijn 8 schade vrije jaren , maar dat is niet voldoende. Elke keer wordt belooft het in de database te zetten, maar zonder resultaat.

ORION Ongehoord en te walgelijk voor woorden

Sun, 26 May 2013 14:49:49 +0000

Ik had een scoorterverzekering bij Orion. Ik ben verhuisd maar was mn adreswijziging vergeten door te geven (ook door prive problemen, man failliet, huis verkocht ect etc). Toen ik hierachter kwam direct een mailtje gestuurd met het verzoek de factuur naar mijn nieuwe adres te sturen. Was feitelijk maar ruim 5 weken te laat Ik moet hierbij ook melden dat mijn scooter een klein jaar kapot in een garage stond van een vriend van mij. Dus dat was ik ook vergeten door allelei andere zaken die ik aan mijn hoofd had. Ik heb dit ook gemeld. Zij hebben mij er niet op gewezen de scooter te "schorsen" via de RWD, dit kreeg ik na 1 week, na mijn ervaring te hebben verteld aan een vriend door. Ik kreeg dus na ruim 1 week na mijn vragen per mail een incassobrief, waarop ik ook direct heb gereageerd, ook het feit dat er over 2 verschillende bedragen werd gesproken (facuurbedrag en incassobedrag) bevreemde mij en wilde in uitgelegd hebben. Ik kreeg direct een dreigbrief met eis tot po betalen, terwijl ik feitelijk 6 weken te laat was, maar heb zelf aangegeven dat ik was verhuisd, waarop ik alleen maar schandalig ben benaderd. Nog geeneens door GNN, maar door ORION medewerkers. - Ik heb de premie betaald, zij hebben dus niet met terugwerkende kracht gehandeld, maar een nieuwe startdatum in 2013 gegeven, wat mi niet klopt en ook niet mag (anders had ik nooit een boete van de RWD ontvangen) ook een rattenstreek als je het mij vraagt. - Dan hebben ze toch mijn achterstand doorgegeven aan RWD, waardoor ik een bekeuring kreeg van 336 euro!!!!!!! Dit was 7 dagen na mijn schorsing, wat ook 16 koste - ben in bezwaar gegaan met alle kopieen als bewijs, maar verloren. Ik heb mij nog nooit zo belazerd gevoeld en heb nooit deze ervaring gehad. Temeer omdat ik altijd netjes mijn facturen betaal. Nudat ik was vergeten door alle problemen met mijn echtgenoot, verkoop van ons huis en ga nog maar even door zlef mijn adreswijziging door gegeven (anders hadden ze mij nooit kunnen traceren!!!!), ik dit alsnog binnen een dan toch redelijke tijd heb doorgevegeven zo'n uitkomst. Ik heb geen vertrouwen meer, en al he le maal niet bij ORION. Mensen wees gewaarschuwd. heb nog nooit een achterstand oid gehad!!! c.c. diver2e fora WO. RADAR, kASSA, ETC

schadeoplossing.nl

Fri, 19 Apr 2013 11:39:41 +0000

Ik heb heel lang met een onopgelost probleem gezeten tot ik een collega sprak die mij verwees naar een site genaamd SCHADEOPLOSSING.NL had ik het maar eerder geweten ze hebben mij zeer correct en goed geholpen en het probleem binnen een maand opgelost, ik raad iedereen aan de website te bezoeken en er gebruik van te maken want zij zijn echt goed. EN WAT ZIJ ZEGGEN DOEN ZE OOK, GEEN MOOIE GOEDKLINKENDE VERHALEN MAAR ECHT HULP DAAR WAAR NODIG IS. Mensen als jullie een probleem hebben met de verzekering kijk dan op hun site en laat je overtuigen.

Wacht al sinds April-12 op mijn verzekeringsgeld...

Fri, 17 Aug 2012 12:22:52 +0000

Mijn scooter is in april 2012 gestolen. Die zelfde dag deed ik aangifte bij de politie en heb ik schade gemeld bij Oriondirect. Ik hoorde ruim een maand niets, en kreeg opeens een brief van deurwaarde over een maand niet betaalde premie. (Ik was vanuit gegaan dat dit direct werd gestopt) Vervolgens bellen, en kreeg eindelijk de schade papieren thuis die ik netjes heb ingevuld en op gestuurd. Incl alle gevraagde informatie en benodigdheden. Wachten en wachten en na weer een maand niets te horen, aan het bellen gegaan. Gelukkig een vriendelijke man aan de telefoon gehad, die mij netjes heeft geholpen en mij het bedrag -200 eigenrisisco bedrag van 1127,- euro direct op mijn rekening zou storten. Hij vertelde erbij dat dit max 5 werkdagen zou duren.. Nu is het bedrag overgemaakt op 7 aug 2012 en is nu inmiddels 17 aug 2012. We praten dus al over 8 werkdagen. Ik blijf maar bellen, maar vind dat er te weinig aan gedaan word. Ook van mijn bank (ING) krijg ik weinig reactie. Volgens hun moet ik verhaal halen bij oriondirect. Ik wacht al sinds April op dit bedrag.

premie terug gestort op rekening dat al meer dan 10jaar niet meer van ons is.

Wed, 29 Feb 2012 13:38:12 +0000

Wij hebben de betreffende motor verkocht. Ik heb de vrijwaring gestuurd. Polisblad ontvangen dat ik recht heb op terugbetaling van deelpremie. Nu een half jaar later nog steeds bedrag niet ontvangen. Ik belde om te informeren of ze bedrag ergens mee verrekend hebben. Nu blijkt dat ze het geld hebben overgemaakt op een rekeningnummer dat al meer dan 10jaar niet meer van ons is. Wij betalen de jaarlijkse premies al jaren van ons rekeningnummer bij de rabobank. Orion weigert het geld terug te vorderen van uitbetaling op verkeerde rekeningnummer. Orion vindt het mijn probleem. Ik moet naar mijn oude bank gaan om het geld dat Orion foutief heeft overgeboekt terug te laten storten naar Orion.

De dupe door een fout van hun

Tue, 14 Feb 2012 08:00:34 +0000

Wij hebben in augustus 2011 een auto afgemeld maar wel te lang de premie nog een tijd doorbetaald. Op een gegeven moment hebben wij dit gemeld maar bleven hun volhouden dat het niet correct was. uiteindelijk het gehele bedrag net terug ontvangen. Vorige week een brief van incasso bureau, gebeld met orion. gaven ze aan dat dit een fout is van hun en de vordering werd ingetrokken wegens een fout van hun, maar de incassokosten van 44 euro hebben we wel moeten betalen.