KLACHT.nlOranje Dakbeheer klantenservice & klachten

Doe nooit zaken met ORANJEDAKBEHEER, het is een pure prutser

Jeroen L — Sat, 28 Dec 2024 07:32:56 +0000

Goedenavond, Na ons telefonisch contact vandaag omstreeks 11:00 stuur ik u deze mail. Op 26-04-2023 bent u de eerste keer langs geweest, nadat wij lekkage hadden vastgesteld en heeft u het dakkapel voorzien van nieuwe dakbedekking. En ons doen geloven dat de lekkage verholpen zou zijn. Februari 2024 weer lekkage op exact dezelfde plek, jullie zijn ergens in maart of hoogstens begin april langs geweest. Het lag toen volgens dezelfde werknemer niet aan nieuwe bedekking maar hij had wel iets anders gezien wat wel eens de oorzaak kon zijn. Hoekpunten van de dakkapel aan de zijde van het dak zijn toen ergens van voorzien. Eind juni/ begin juli weer lekkage op dezelfde plekken, jullie zijn langs geweest op 22 juli 2024. Op dat moment is het dak weer op plekken voorzien van een nieuwe laag bitumen. Maar eind november 2024 weer lekkage. Ander bedrijf ingehuurd, langs gekomen 27 december 2024, om dan maar de binnenkant van mijn dakkapel te slopen (verlaagd plafond was namelijk op dat moment geheel volgezogen met water) om dan zo maar te zien waar die lekkage vandaan komt. Wat schets de verbazing, de lekkage komt direct van het dak van de dakkapel terwijl u ondertussen toch ons echt al meerdere keren had verzekerd dat het dak echt niet meer kon lekken. Het gehele dak aan de linkerkant is zwart van het vocht en schimmel dat daar anderhalf jaar heeft kunnen woekeren en groeien. Steeds leek het even verholpen te zijn, met nadruk op leek omdat dan door de zomer alles weer droogde en het dan weer even duurde voordat het vocht weer opnieuw door sijpelde door de afwerking heen. Nu de afwerking weg is, en het duidelijk is dat het dak nog steeds lek is. Heeft het water dat dus 1,5 jaar door het lekke dak sijpelde veel schade aangericht. De schade is minimaal 2x zo hoog dan wanneer het de eerste keer wel degelijk was opgelost. Want nu dient het dak aan de linkerkant van de dakkapel vervangen te worden omdat deze geheel doorweekt, poreus is en daarnaast ook nog eens is aangetast door schimmel. Schimmel waar mijn dochter dus gewoon minimaal een jaar aan is blootgesteld. Ook de binnenkant van de dakkapel (afwerking) is door de vele lekkages die dus nog steeds van het dak komen geheel aangetast en dus nu verwijderd. Wanneer ik dat ga meenemen als schadepost zitten we denk ik 3 à 4x aan het bedrag dat ik destijds betaald heb in april 2023. Mijn voorstel: 1.U betaald de 850 euro (bedrag dat ik op 26-04-2023 om 13:59 betaald heb) de aankomende week terug. Met uiterlijke betaaldatum 4 januari 2025 2.U komt op 6 januari langs: u haalt de oude lagen bitumen van het dak, vervangt aangetaste dak en bijbehorende afvoer. Voorziet vervolgens het gehele dak van een nieuwe laag bitumen en zorgt er daadwerkelijk voor dat het er dus geen lekkage meer plaats kan vinden. Daarna laat ik u werkzaamheden controleren door een gerenommeerd klusbedrijf dat nu de binnenkant van mijn dakkapel moet gaan vervangen omdat alles kapot is gegaan door waterschade. Waar u eigenlijk ook geheel voor aansprakelijk bent. Ik heb mij ondertussen al in contact gesteld met mensen die ook niet zo over u aanpak te spreken zijn. En hoop dat ik geen verdere stappen hoeft te onder nemen naar rechtsbijstand en/ of programma’s zoals Kassa en Radar. De beste oplossing lijkt mij oplossing 1 want zodra ik die 850 euro terug heb kan ik die investeren in betere oplossing.

Oranje Dakbeheer is onbetrouwbaar en incapabel

West-Brabant — Fri, 20 Dec 2024 12:46:11 +0000

Oranje Dakbeheer heeft de dakbedekking van onze aanbouw aan de woning vervangen door bitumen. Hierna is lekkage in de woning ontstaan. Oranje Dakbeheer is 3x voor een reparatie terug geweest wat niet heeft geholpen. Na bedrijf aansprakelijk te hebben gesteld voor de schade in de woning is Oranje Dakbeheer niet meer op de gemaakte afspraak verschenen en wordt er niet meer gereageerd op bellen/voicemail en mail. Monteur doet voorkomen dat het een flink bedrijf is met meerdere monteurs en bedrijfsauto’s maar volgens KvK is het een eenmanszaak. Adres v bedrijf is een Allsafe opslag, Algemene Voorwaarden op de website zijn niet aan te klikken, adres volgens KvK is weer een ander adres maar ook een Allsafe opslag. Monteur rijdt in witte bedrijfsbus met kenteken VNT05J. Monteur is licht getinte man van circa 25 jaar met zeer glad achterover gekamd haar. Uiterst correct en beleeft ,gaat nergens tegenin maar als het te moeilijk wordt, laat hij gewoon niets meer horen. Op de website staan 3 telefoonnummers maar je wordt altijd door dezelfde persoon, onze monteur, teruggebeld. Reviews zijn, op 2 na, allemaal zeer positief maar waarschijnlijk ook door hemzelf geplaatst. Waarschuwing voor iedereen die een dakdekker zoekt: ga geen overeenkomst aan met Oranje Dakbeheer!

Opgelicht door dakdekkers van Oranje Dakbeheer

Jochen Lehmann — Fri, 13 Dec 2024 09:43:22 +0000

Op dakdekkeractie.nl (net als Besteleads.nl onderdeel van Kies Je Leverancier B.V. te Eindhoven) hebben wij op 14 juni 2024 een offerteaanvraag ingediend. Met SMS-bericht van dezelfde dag laat dakdekkeractie.nl (via telefoonnummer 0970-051-59177) weten dat Oranje Dakbeheer contact met ons zal opnemen. Dat is gebeurd en de werkzaamheden (vernieuwing van het platte en het schuine (pannen)dak) hebben op 21 en 22 juni 2024 plaatsgevonden, echter op zo’n ondeskundige, slordige en gebrekkige manier die je gerust ondermaats kunt noemen. Ten bewijze daarvan kunt u zeven foto’s van het schuine dak (op [1]; zie onder) en drone-videobeelden van het platte bitumendak (op [2]) zelf beoordelen. Na een klacht van ons is Oranje Dakbeheer terug geweest op 12 juli 2024, zogenaamd voor ‘herstelwerkzaamheden’. Deze hebben de zaak echter niet verbeterd, eerder verergerd (zie 12 foto's op [3]). Sindsdien hebben we ondanks herhaalde ingebrekestelling geen contact meer kunnen krijgen met Oranje Dakbeheer. Hier is dus overduidelijk sprake van bedrog en oplichting. Dat Oranje Dakbeheer zich welbewust schuldig maakt aan misleiding, blijkt ook uit de volgende feiten: – Oranje Dakbeheer schermt met ‘certificering’ door het KOMO-keurmerk (zie schermafbeelding op [4]). KOMO laat desgevraagd weten dat daarvan geen sprake is en dat zij Oranje Dakbeheer zullen sommeren elke verwijzing naar KOMO van alle uitingen van het bedrijf te verwijderen (inmiddels gebeurd). – Op de website van Oranje Dakbeheer prijken wel de menu-items ‘Algemene voorwaarden’ en ‘Privacy Policy’ (zie schermafbeelding op [5]). Maar deze links zijn niet aanklikbaar en dus niet in te zien. Alweer een wettelijke verplichting die het bedrijf aan zijn laars lapt. – Op zijn minst opmerkelijk is dat Oranje Dakbeheer zich bedient van een e-mail-adres van gmail.com, terwijl het wel een eigen domeinnaam en bijbehorende e-mail-adressen bezit. Ook daar hadden alarmbelletjes kunnen/moeten rinkelen. Bekende telefoonnummers van Oranje Dakbeheer: 0165-234 352 en 06-203 194 18. De bedriegers bedienen zich voorts van een witte bestelwagen (Ford Transit) zonder opschrift. U bent gewaarschuwd! [1] www.rampro.nl/download/Hunze_Pijnacker_(7_foto's_van_2024-06-23).mp4 [2] www.rampro.nl/download/Hunze_Pijnacker_(video).mp4 [3] www.rampro.nl/download/Hunze_Pijnacker_(12_foto's_van_2024-07-26).mp4 [4] www.rampro.nl/download/KOMO - Schermafbeelding 2024-09-02.JPG [5] www.rampro.nl/download/Algemene voorwaarden - Schermafbeelding 2024-09-12.JPG