Klacht: Opzegging van abonnement geweigerd

op 20 december 2017 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Goedendag Basic-fit,
Ik heb voor dat ik het abonnement aanschafte eerst heel goed
Gelezen of ik het abonnement kon opzeggen of niet
Ik ga niet zomaar dingen door elkaar halen en aan een abonnement van
€200 euro nog wat vast zitten dat doe ik niet en heb ik ook niet gedaan!
Ik zou graag mijn abonnement direct opgezegd willen hebben
De prijzen zijn nu ineens weer verhoogd het was geen 26,99
Voor het flex abonnement ik voel me belazerd en in de zeik genomen door jullie
Graag gewoon het abonnement annuleren
Er sport niemand van de familie en er is niet gesport
Sinds twee maanden en ik betaal wel elke maand netjes jullie facturen
Graag stop zetten het abonnement want ik
Heb gewoon wel dat flex abonnement dat ik maandelijks kan opzeggen
Dat stond namelijk gewoon in de eigenschappen van het abonnement
Dat ik aansloot en nu hebben jullie het ineens veranderd

Hoor het graag nog

Gewenste Oplossing:

Wanneer waar ik al recht op had mijn abonnement gewoon opgezegd word
en ik wil graag een excuus van Basic-fit omdat ze mij uitmaken voor leugenaar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 21 december 2017 om 18:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Gaspar,

Bedankt voor je bericht!

Naar aanleiding van ons telefonisch contact hoop ik dat u tevreden bent met de door ons aangeboden oplossing.

Het abonnement van jou is bij deze stop gezet en je hoeft niet meer te betalen.

Mijn excuses voor het ongemak!

Ik wens u alvast fijne feestdagen en een gelukkig nieuwjaar!

Met vriendelijke groet,

Erwin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door armen