Klacht: Opzegging

op 04 oktober 2011 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Juni jl via een opzegkaart de diensten stop gezet . Na ong 2 mnd niets gehoord te hebben , via telefonisch contact te horen gekregen dat alles in orde was . Nu wat maanden later wordt er nog steeds afgeschreven en kan er niets meer terug gevonden worden in het systeem. Gevolg 4 maanden betaald en nu ook nog een maand opzeg termijn , terwijl ik de procedure juist heb gevolgd .

Gewenste Oplossing:

Teruggave van het abonnements geld vanaf juni lijkt me niet haalbaar , maar als tegemoet koming wil ik dat de het opzegtermijn vervalt .

Alle klachten die gemeld zijn door Sparuit