Klacht: niet werkenden lege blu ray schijfjes

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb inmiddels al meer als 1000 tdk blu rays gebrand en nooit problemen gehad. En bij deze schijfjes krijg ik steeds de volgende fout melding!

User Name : **
Company Name : CyberLink
CDKey : MS73252792277646
OS Version : Vista Home Basic/Premium Service Pack 2
C:Program Files (x86)CyberLinkPower2GoPower2Go.exe : Version 6.0.0.2221
CBS.dll : Version 7.7.3322

==================================================================

Total physical memory : 4095MB (4194303KB)
Free physical memory : 3974MB (4069764KB)
Memory load : 35 percent

Number of CPU : 8
CPU Name : Intel(R) Core(TM) i7 CPU 920 @ 2.67GHz
CPU Speed : 2666 MHz

==================================================================

19.4.2011
Task Type : Burn Disc Image

13:47:29, File(cl_DiscCopy.cpp), Line(8382)
-> Begin burning process
Current drive:
====== Disc Info =======
Disc Type: BD-R Sequential Recording
Disc Status: Blank, Appendable
Num. of Sessions: 1 Num. of Tracks: 1
Disc Capacity: 12219392LBs
Free Size: 12219392LBs Used Size: 0LBs
========================
Current writing speed(x): 2.0
-> Burn from image

13:47:29, file(cl_DiscCopy.cpp), line(8592)
-> Quick/Background Format

13:47:29, file(cl_DiscCopy.cpp), line(8805)
-> Prepare writing disc
Burn option: w/ buffer underrun protection
Burn option: w/o simulation
Burn option: w/o close disc
Burn option: w/o verify disc

13:48:02, File(cl_DiscCopy.cpp), Line(1232)
-> Burning Fail, ErrCode: 0xeb020b9c
-> End burning process

==================================================================

Error Code : 0xeb020b9c

Hoe kan dit probleem opgelost worden. Heb dit nog nooit meegemaakt. En ik stop er een TDK blu ray disc in en die brand wel gewoon.

Graag een passende oplossing voor dit probleem.

Met vriendelijke groet,

**

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van het geopende pak blu rays schijfjes, jullie hebben ze immers ondanks mijn verzoek om ze terug te zenden zodat ik ze met een gratis af te halen advertentie kon publiceren nog steeds in jullie bezit

Alle klachten die gemeld zijn door jetje van dalen