KLACHT.nlOptimus Mobile GmbH klantenservice & klachten

Crimineel gedrag!

Fri, 08 Jan 2016 18:20:43 +0000

Ongemerkt innen ze 5 euro per week vanaf 14/10-15. Crimineel!

Ongevraagde sms berichten

Thu, 07 Aug 2014 12:24:55 +0000

Tot onze grote verbazing zijn op de rekening van Simpel voor gebruik van onze mobiele telefoon een groot aantal sms berichten in rekening gebracht door tel. nr. 3331. Bij navraag bij Simpel werd ons vertelt, dat deze kosten voor sms berichten zijn, die naar ons verzonden zijn. Hierom hebben wij absoluut niet gevraagd en wij verzoeken u dan ook deze kosten aan ons te retourneren.op 8/7 , 15/7, 22/7, 29/7 4 x € 3.-, totaal 16 x € 3.-- = 48.-- op rek.nr. NL94 RABO -120 9206 97 t.n.v. T.J. de Vries en/of

Ongewenste criminele praktijken MyQuiz2Win

Fri, 13 Dec 2013 18:41:07 +0000

Helaas ben ik de dupe geworden van oplichting en ik baal als een stekker dat ons dit niet eerder is opgevallen. Mijn vriend was mijn facturen aan het bekijken, omdat hij de maandelijkse bedragen t.o.v. mijn verbruik steeds erg hoog vondt. Na de facturen goed bekeken te hebben zien we dat er vanaf mei dit jaar kosten in rekening worden gebracht onder de noemer Content (aankopen via mobiel internet). Via payinfo.nl kwam hij erachter dat er abonnement liep bij myquiz2win.nl. Maar ik heb nooit smsjes ontvangen van deze partij, laat staan dat ik op deze website ooit mijn mobiele nummer heb opgegeven. Ondertussen heeft hij het wekelijkse abonnement opgezegd en heeft hij een blokkade ingesteld op sms diensten. Het bevreemd mij overigens dat dit nooit aan mij is kenbaar gemaakt door Vodafone. Ik weet dat ik zelf verantwoordelijk ben voor inzage en controle van mijn facturen, maar Vodafone is als provider weer verantwoordelijk voor het doorsturen van dit soort berichten en het meehelpen de betaalrekeningen van hun eigen cliënten leeg te laten roven door dit soort ongewenste criminele praktijken. Ondertussen zijn we 155,00 euro armer. Ik heb echter nooit en te nimmer toestemming gegeven voor deze dienst en wil ik wil dit bedrag dan ook teruggestort hebben. De desbetreffende partijen (Globway, Myquiz2win, Flatbox, Target Media en Optimus Mobile GmbH) zijn aangeschreven en allen beroepen zich op de algemene voorwaarden, terwijl ze niet kunnen aantonen dat ik me heb aangemeld door middel van het tonen van een sms, het tonen van de wekelijkse reminders die aan mij gestuurd zijn per sms, mijn locatie ten tijden van de aanmelding of mijn gegevens die ik op een website heb achtergelaten. Dat kan ook niet, want ik me heb me nooit aangemeld bij dit hele gebeuren. De website zelf www.myquiz2win.nl verwijst ondertussen weer naar een andere website, dus je komt geen steek verder.

Opgelicht vanaf april tot nu

Tue, 08 Oct 2013 18:24:27 +0000

Voor mijn studerende zoon heb ik een gsm-abonnement lopen via Vodafone. Toen ik heb laatst aansprak op zijn dure telefoonrekening zijn we allebei geschrokken van de bedragen die steeds afgeschreven worden voor een sms-service, waarvoor hij nooit toestemming heeft gegeven. Het gaat om bedragen tussen € 30,00 en € 40,00 per maand en hij had geen idee waarover dit ging. Bij googlen bleek, dat het om een of andere Duitse loterij zou gaan, waarin hij totaal geen interesse heeft. We hebben nu geprobeerd om het op te zeggen en gebeld met Vodafone, maar daar kan men ons kennelijk niet verder helpen. Ik zal nu aangetekend een klacht indienen bij Vodafone en het abonnement per eerst mogelijke datum opzeggen, maar ondertussen ben ik wel voor een totaal van € 158,65 opgelicht. We hebben nooit toestemming gegeven voor betaalde sms-diensten en er is ook nooit om gevraagd. De onbekende sms-jes worden steeds weggeklikt, dus er wordt geen gebruik gemaakt van de diensten waarvoor per sms blijkbaar 2,479 in rekening gebracht wordt en dat 4 x per week!

mobiele internet betalingen

Tue, 27 Aug 2013 21:08:04 +0000

ik heb deze maand een hele hoge rekening gekregen en wist niet waardoor aangezien ik niet zoveel verbuik op mijn telefoon. toen ben ik gaan kijken op hi en kwam bij payinfo terecht en zag dus dat er wel 14 keer in 3maanden tijd 5euro is bijgegaan bij mijn mobiele rekening wat ik niet normaal vind en had ook geen idee dat het bestond en kon!

ongevraagde sms

Wed, 10 Jul 2013 21:55:39 +0000

Tot mijn schrik zie ik op mijn factuur sms'jes staan van 3 euro die ik nooit heb aangevraagd. Ik ontvang ongevraagde sms'jes. Ik doe niet aan spelletjes etc.

3331 SMS oplichting

Sat, 01 Jun 2013 20:57:05 +0000

Mijn dochter heeft een survey ingevuld via https://gameandcheats.org/moviestarplanet-hack-moviestarplanet-cheat/, via hier kwam ze terecht op https://www.master-quiz.nl/ Hierdoor is ze ongewild lid geworden van een SMS dienst welke 12 euro per week in rekening brengt voor het verzenden van 4 SMS'jes. Haar prepaid tegoed van 10 euro was zo verdwenen. Toen ik, onwetend van deze situatie, haar tegoed met 10 euro opwaardeerde was deze letterlijk de volgende dag al weer op vanwege opnieuw 3 ontvangen SMS'jes. Mijn dochter is 10 en heeft geen toestemming van mij gekregen om hier aan mee te doen. Dit heb ik gemeld aan de heldesk (info@master-quiz.nl), maar kreeg nul op rekest. Volgens hen was ik hun contractpartner, blijkbaar kun je dat worden zonder dat je dat wenst of zelfs maar weet.