KLACHT.nlOPTA klantenservice & klachten

weddenschap

BETR32539669 — Tue, 18 Jun 2024 09:08:52 +0000

mijn weddenschap van 1 schot van kevin de bruyne op doel is afgekeurd terwijl hij duidelijk een schot op doel heeft gedaan. Dit kost mij 40 euro maar het is heel duidelijk dat de bal op doel kwam en dat de keeper hem tegen hield. De site had hem in eerste instantie ook al uitbetaald maar heeft later de 40 euro weer terug gepakt.

beeeindiging abonnement provider zonder toestemming

Mon, 13 Feb 2017 16:40:56 +0000

Afgelopen week is gebleken dat iedereen een abonnement bij een provider kan afsluiten op een willekeurig adres. Een deel van ons perceel is aan een onderverhuurder verhuurd. Deze vond in zijn woning een oude telefoonlijn en dacht een abonnement af te kunnen sluiten. Hierbij vergat hij dat wij de hoofdbewoner zijn op dit adres. Bij onderzoek door Vodafone is onze telefoonlijn gevonden met daarop een abonnement bij Telfort. Dit abonnement werd op dat moment overschreven en wij dreigen nu zonder internet enz te komen zitten. Het werk dat ik er van heb om alles terug te laten draaien is niet te beschrijven. Tegelijk heeft mijn huurder zijn abonnement bij Vodafone laten annuleren. Dit is gelukt. Voor ons betekent het dat er een nieuw abonnement moet worden afgesloten omdat Opta heeft besloten dat er volgens wettelijke regeling niets anders gedaan kan worden. Dit vind ik een rare gang van zaken. Ik heb een abonnement op naam en dat kan niet zonder meer veranderen tenzij ik daar toestemming voor geef. Graag zou ik zien dat deze wetgeving verandert.

oplichting via telefoon

Fri, 20 Nov 2015 15:11:59 +0000

Op 23 oct. een 0900 nummer gebeld. Het nr is 0900-45551 11 ik weet niet mewer hoe het heet waarschijnlijk kon je iets winnen Voor dat telefoontje moet ik 46,78 betalen,kan niet waar zijn,51.55 minuten zo lang bel ik nooit.Kunt dit voor mij uit zoeken?

Overstap naar andere telefoonaanbieder

Fri, 23 Oct 2015 11:12:54 +0000

Wij ontvingen reeds voor de tweede keer een brief van KPN dat wij naar een andere aanbieder gaan van ons zakelijke abonnement. Dit hebben wij absoluut niet geïniteerd. Wij willen niet overstappen en weten ook niet wie de andere aanbieder is. KPN mag ons dat niet zeggen vanwege de Opta wet en wij kunnen dus niet bij deze aanbieder aangeven dat wij niet wensen over te stappen. Wij hebben dit ook in juni bij de hand gehad en veel hinder van ondervonden. Zelfs dat onze lijnen geblokkeerd werden waardoor wij problemen kregen met onze klanten. Hoe kan het zijn dat elke andere aanbieder van telefonie kan zeggen dat bedrijven over willen stappen en daar willen zij vervolgens vanwege privacy redenen geen bewijs van overleggen. Wij vinden dat er altijd een schriftelijke opzegging vanuit de abonnementhouder gedaan moet worden bij een KPN of enige andere aanbieder waar het abonnement is afgesloten. Wij ondervinden grote schade hiervan en zijn genoodzaakt om het bij een advocaat neer te gaan leggen, maar eerst moeten we uit zien te vinden wie die andere aanbieder zou zijn. Dit is echt onacceptabel.

Hollandse nieuwe :Nummerbehoud

Tue, 16 Sep 2014 09:51:14 +0000

Goedendag Op 15-09-2014 zou me Nummer overgenomen worden door Hollandse Nieuwe is tot op heden nog niet gebeurd Dit nummer heb ik al meer dan 10 jaar en is vaker overgenomen geweest door providers zonder geen enkele probleem De nummer behoud is al maand geleden aangevraagd en goedgekeurd nu ben ik dus al 2 dagen onbereikbaar hoor graag van jullie

stelen van mijn opgebouwde bel en sms tegoed, door vervanging oud abo van vodafoon

Tue, 18 Mar 2014 15:39:41 +0000

vodafoon heeft bedacht dat mijn oude abo eruit moet, dit met als gevolg dat ik mijn opgebouwde tegoed van 13 uur en 28 minuten gewoon weg kwijt ben. 2 maanden geleden heb ik contact met hun gehad over een wijziging, en hun hebben het mij toen afgeraden, nu brief in de bus. ook hebben ze bedacht dat mijn nieuwe abo gaat worden 200 belminuten ipv de 450 die ik eerst had, en me nieuwe abo word ook nog duurder. dus ik word dubbel bestolen !! ik zie het zo, vodafoon en ik hebben samen een overeenkomst afgesloten, hun beeindigen hem nu, dus moet gecompenseerd worden. 3 mensen die ik heb gesproken van vodafoon vinden het zelf ook diefstal, maar moet ik bij het hoofdkantoor zijn, dit zegt toch ook wel wat.