KLACHT.nlOpodo klantenservice & klachten

Onterechte incasso na opzegging Opodo Prime

klagere988519b — Tue, 18 Aug 2026 17:24:49 +0000

Ik heb mijn lidmaatschap van Opodo Prime opgezegd en ontving daar een bevestiging van. Desondanks werd het Prime abonnement op de opzegdatum geïncasseerd vanaf onze creditcard. In mijn contact met Samira van het Customer Care Team van eDreams/Opodo werd geweigerd om het resterende bedrag terug te betalen. Dit vind ik onacceptabel en getuigt van slecht klantmanagement.

Ongewenste automatische lidmaatschap en terugbetaling gevraagd

klagera5770030 — Fri, 10 Jul 2026 19:17:27 +0000

Ik heb een vlucht geboekt via Opodo en ontdekte daarna dat ik stiekem lid ben geworden van Opodo Prime, waarvoor 99,99 euro in rekening is gebracht. Deze kosten werden enkele weken later afgeschreven, zonder dat ik hier vooraf duidelijk over was geïnformeerd. Bij contact met de klantenservice kreeg ik alleen een reclamepraatje te horen en mijn verzoek om terugbetaling werd geweigerd. Dit vind ik onacceptabel en misleidend.

Klacht over automatische lidmaatschap bij annulering van vliegticket

klager05326151 — Sat, 30 May 2026 11:59:17 +0000

Bij het annuleren van mijn vliegticket binnen 24 uur na boeking, is mijn lidmaatschap niet automatisch geannuleerd. Hierdoor ben ik onbewust lid geworden en sta ik nu voor extra kosten. Ik heb contact gehad met de medewerkers van Opodo, maar zij weigeren om het jaarlidmaatschap, dat vanaf 28 mei ingaat, te annuleren. De enige oplossing die zij bieden is een voucher, wat voor mij niet acceptabel is.

Opodo Prime heeft mij een ongewenst abonnement willen aansmeren!!

Gabriel Schaut — Fri, 12 Dec 2025 11:23:29 +0000

Beste, Opodo Prime heeft mij een ongewenst abonnement willen aansmeren. Ik kreeg een 'proefperiode' tot vandaag, 12 december 2025. Ik heb nergens gemerkt dat er nadien een bedrag van 99,99 euro zou worden gedebiteerd. Toch krijg ik deze morgen (één dag voor de proefperiode afloopt!!!) een bericht dat men mijn rekening heeft gedebiteerd!!! Ik ben het daar helemaal niet mee eens, en ik wil dan ook niets betalen, zoals reeds meermaals gemeld via de telefoon en via mail. Dit zijn twee erkende manieren om een einde te maken aan de overeenkomst. Reeds de eerstvolgende dag ná mijn contactneming heb ik gebeld op hun nummer in Nederland. Ik wil dan ook dat dit bedrag van 99,99 euro wordt teruggestort, en dat men een einde maakt aan deze bedrieglijke praktijken. Gabriël Schaut Beverstraat 52 9500 Geraardsbergen 32 496 83 30 08 gabriel.schaut@gmail.com

Oplichting via prime

Nepbeko — Thu, 20 Nov 2025 17:08:28 +0000

İk heb vliegticket gekocht en betaald achter af hebben ze mij prime abonnement van gemaakt zonder mijn toestemming ik wil mijn geld terug 99,99 euro

Gedwongen abonnement afsluiting opodo

Nepbeko — Tue, 18 Nov 2025 19:50:31 +0000

İk heb bij opodo vliegticket gekocht en meteen betaald (het credit card was van mijn klein dochter) poosje later is van de zelfde rekening 99,99 euro afgehouden ze hebben mij lid gemaakt op prime zonder mijn kennis en weten ik heb de vlucht wel gebruikt ik heb opodo gebeld ze willen niet meewerken het abonnement gaat op 09 11 2025 in vlucht was 03 11. 2025 dit is onterecht graag gebruik ik uw hulp

onterechte afboeking van mijn Visa account

No2024booking — Mon, 11 Nov 2024 09:18:02 +0000

Ik ben al weken bezig om een onterechte afboeking van mijn Visa account terug te krijgen. Uit mail contact blijkt dat iemand anders een boeking gedaan heeft en Opodo weigert die naam door te geven maar zegt dat ik zelf de gegevens van die boeking moet doorgeven die ik dus niet ken!! Dus nu kunnen ze niks doen.

Ontrrecht opodo prime

Chahboun — Tue, 05 Nov 2024 19:20:38 +0000

Réservation 19396516634 Op 28/10/2024 hebt u 69,99 eur onterecht van mijn rekening afgeschreven als opodo prime annual Terwijl ik niet voor heb gekozen heb ik vraag u vriendelijk het bedrag terug op mijn rekening te storten Mvg

Onterecht geld van mijn rekening

Chahboun — Fri, 01 Nov 2024 19:25:22 +0000

Onterecht een bedrag van 69,99eur van mijn rekening af geschreven Alsopodo prime Ik heb zelfs niet voor gekozen mijn boeking was op 14/10 Zij hebben op 28/10 dat bedrag afgeschreven dat is puur diefstal

Geld afgegaan zonder contract

Nuh66 — Tue, 30 Jul 2024 12:38:06 +0000

Geld afgegaan 89€ via mijn visa kaart zonder contract!

Onterecht geld van mijn rekening

Connie Wuytens — Wed, 05 Jun 2024 14:37:24 +0000

Opodo biedt mij een gratis prime membership aan voor 3 maanden om vervolgens 64.99 € van mijn rekening te halen. Helemaal niet tevreden.

Vlucht geannuleerd. Geld niet terug gehad.

Marieke Spanjers — Wed, 06 Mar 2024 13:06:00 +0000

Mijn vlucht van juli 2023 is op het laatste moment geannuleerd. Full refund was beloofd. Nog steeds niets gehad.

Opodo prime stopzetting

DianeWu — Wed, 24 Jan 2024 23:20:01 +0000

Zonder contract te hebben ondertekend plots 74,99 euro van mijn creditkaart voor opodo prime. Ronduit schandalig en oplichterij.

Onrechtmatig betaald

Van Gaveren — Mon, 15 Jan 2024 05:06:04 +0000

Op januari werd van de visa rekening 64,99 euro afgehouden zonder dat ik daartoe opdracht heb gegeven. Kan dit worden verduidelijkt?

Na 3,5 jaar nog steeds mijn geld niet terug.

Ilona 22 — Thu, 23 Nov 2023 22:56:14 +0000

Niet normaal na 3,5 jaar geen geld terug. Vlucht mei 2020 geannuleerd door COVID. Door OPODO. Echt heeeeeel boos

Over ticket

Afsana — Mon, 13 Nov 2023 09:18:42 +0000

Goedemorgen! Ik heb vrijdag een ticket gekocht, maar geen e-mail ontvangen en mijn geld is van mijn rekening afgeschreven

Geen contact mogelijke

Femke123455 — Thu, 09 Nov 2023 09:44:19 +0000

Op geen enkele manier kom je met dit bedrijf in contact. Dit ondanks de hoge jaarlijkse kosten. Chatbox functioneerd niet en telefonisch kan alleen met boekingsnummer... (Die ik niet heb). Wederom een jaarbedrag afgeschreven. Dit terwijl ik overal gecheckt hebt of er een abbonement loopt. Nergens iets over kunnen vinden in de app.

JAARLIJKS AANREKENEN VAN 54,99

Davidts Stephanie — Wed, 08 Nov 2023 18:23:48 +0000

Ik heb op 11/09/2023 laten weten dat ik geen abonnement wens en toch is er op 07/11/2023 terug 54,99 euro van mijn mastercard gegaan Gelieve per kerende terug te betalen aub mijn account is STEPHANIE DAVIDTS

Onterecht geld afgeschreven

Ali Reza Mobayyen — Tue, 12 Sep 2023 14:23:40 +0000

Zonder toestemming geld afgeschreven van mijn creditcard en heb geen iedee waarom?

Onterecht geld afgeschreven

Ali Reza Mobayyen — Tue, 12 Sep 2023 14:23:37 +0000

Zonder toestemming geld afgeschreven van mijn creditcard en heb geen iedee waarom?

Prime membership

Adila shaukat — Mon, 19 Jun 2023 22:06:02 +0000

Ik had in april geboekt voor turkije, dat ging allemaal goed, maand later is er als zijnde een abonnement 84,99 afgeschreven van mijn paypal account. Ik heb hier nooit goedkeuring voor gegeven heb de abonnement ook opgeheven maar wil mijn geld wel terug.

Vlucht geannuleerd door vliegmaatschappij

Ankie Grootjans- Smith — Mon, 05 Jun 2023 20:03:02 +0000

Onze vlucht is door luchtvaartmaatschappij geannuleerd. En we zouden voorrang krijgen op terugbetaling. Tot op heden niets meer gehoord of mail ontvangen. In de app staat nog steeds in behandeling. En we kregen zelf nog een een bevestiging van onze terug reis terwijl deze al geannuleerd was.

Stelen van geld van creditcard

Vioketa — Mon, 05 Jun 2023 10:49:09 +0000

Op mei 2022 heb ik 2 tickets gereserveerd voor Skopje, dit heb ik via facebook geboekt, dat heb ik met creditcard betaald. Omdat ik geen account had. Eenmaal geboekt kreeg ik een mail dat ik een app moest openen ivm vluchtgegevens en boekingen. Dit ook gedaan. Nu wordt er elk jaar 54,99 van mijn creditcard afgehaald zonder dat ik hiervoor toestemming heb gegeven! Als ik bel krijg ik niemand aan de lijn (UK en NL). Als ik me wil aanmelden voor de site via facebook, kom ik er niet in! Dit is een hele slechte zaak en zouden eigenlijk Opodo Crime moeten heten! Ik wil gewoon mijn geld terug en de incasso's stop laten zetten voordat ik andere maatregelen moet gaan nemen.

84.99€ afgeschreven van me creditcard zo maar

Konstantin Valkov — Wed, 10 May 2023 15:47:15 +0000

Ik heb vliegtickets gekocht via opodo 2 weken geleden en in eens zie ik nu 84.99€ afgeschreven van me creditcard. En ook wat raar is je wordt niet gevraagd via de app voor goedkeuring!

Prime abonnement

Opodo — Wed, 10 May 2023 13:18:04 +0000

Vorig jaar heb ik per abuis een prime abonnement genomen en betaald maar heb meteen medegedeeld dat ik voor het volgende jaar mijn abonnement wilde beëindigen. Zij wilde dat meteen verwerken in het systeem. Voor de zekerheid heb ik 21 februari 2023 nog een mail gestuurd met de opzegging en gisteren ging toch weer 74,99 van mijn creditcard af.

Geen bevestiging na betalen ticket

Adnane — Mon, 08 May 2023 15:05:34 +0000

Geachte heer/mevrouw, Mijn naam is Mohamed. Ik ben op de luchthaven van Fes geweigerd om te vliegen, omdat ik niet in het systeem zou staan. Wij hebben netjes betaald en het geld is ook van de rekening afgeschreven. Wij hebben daarna contact opgenomen met het platform waar we de boeking hebben gedaan en die bevestigen ook dat ik daadwerkelijk heb geboekt, maar dat het door een technische fout niet doorgekomen is. Wij moesten dan ook met TUI contact opnemen. Tui geeft te kennen niks in het systeem te zien. Het gaat om de vlucht TUI Airlines Belgium TB 2562 van Fes Saïs naar Brussel op 05 mei 2023 om 10.15 als vertrek. Wij hebben via de site opodo.fr deze boeking gedaan met reserveringsnummer 11678759378. Boekingreferentie is 0055761324. We hebben ook de gesprekken als bewijs waarin we door opodo te woord worden gestaan waarin ze bevestigen dat mijn boeking wel bestaat maar door een technische fout niet is doorgekomen. We zijn er al bijna een week mee bezig en nog steeds niks opgelost. Wij staan op het punt om met youtube kanaal BOOS contact op te nemen om te kijken of er nog meer gedupeerden zijn. Opodo zegt niks te kunnen doen en dat het probleem bij TUI ligt. Terwijl we wel bij opodo hebben geboekt. Slechte service, slecht contact. Nooit meer via hun!

Bedrag afgeschreven via paypal terwijl ik niks heb geboekt

netar1978 — Wed, 03 May 2023 12:33:03 +0000

Er wordt zomaar € 74,99 afgeschreven via mijn PayPal. Als ik alle andere klachten zo lees zal dit voor een abonnement zijn. Ik heb hier nergens voor getekend dus hoe kan ik dit ongedaan maken?

Er wordt zomaar € 54,99 afgeschreven via mijn creditcard. Als ik alle andere klachten zo lees zal dit voor een abonnement zijn. Ik heb hier nergens voor getekend dus hoe kan ik dit ongedaan maken?

Wollie77 — Thu, 27 Apr 2023 12:06:34 +0000

Er wordt zomaar € 54,99 afgeschreven via mijn creditcard. Als ik alle andere klachten zo lees zal dit voor een abonnement zijn. Ik heb hier nergens voor getekend dus hoe kan ik dit ongedaan maken?

Vlucht geboekt/ betaald krijg daarna geen bevestiging

Ciska Braaksma — Fri, 07 Apr 2023 10:46:20 +0000

Ik heb een vlucht geboekt/ betaald , krijg geen bevestigingsmail terug.Krijg bericht dat er een betalingsprobleem is, bedrag is gewoon afgeschreven.Ik vraag nogmaals om een bevestiging, krijg als antwoord dat ze deze aan het onderzoeken zijn en dat dat zeker 24 uur kan duren. Ik heb de app van hun gedownload en daarin staan alle vluchtgegevens en mijn volledige boeking plus reserveringsnummer. Contact niet persoonlijk mogelijk, telefoonrobot/ chat werkt niet voor mijn probleem.Ik heb in de chat aangeven dat ik een klacht ga indienen.

geen ticket

driss Admi — Mon, 03 Apr 2023 09:49:56 +0000

Ik heb een ticket gekocht, maar nog geen mail gekregen, mijn reserveringsnummer 11503323390 Aboutaher ahitour van Zaventem naar tetouan dank u

TICKET NIET ONTVANGEN

TubaArslan — Sun, 02 Apr 2023 19:22:31 +0000

Goedenavond, Enig tijd geleden tickets geboekt via Opodo. Het bedrag is afgeschreven maar tot op heden geen ticket ontvangen. Graag zsm MAILEN! Contactgegevens: Hava Arslan

Binnenlandse vlucht geboekt van Phuket naar Bangkok, opeens extra betaling nodig om te boeken.

Bjorn_ — Wed, 29 Mar 2023 10:00:29 +0000

Ik heb een binnenlandse vlucht van Phuket naar Bangkok geboekt via Opodo. Na een lange tijd kreeg ik een reserveringsbevestiging. Een tijdje daarna kreeg ik nog een mail dat er opeens service kosten bijkwamen en dat mijn bank deze extra betaling had geweigerd. Ik kon dit oplossen door dit via bank toch toe te staan. Ik heb geen idee om welk bedrag dit gaat en in mijn online bank omgeving staat hier helemaal niks over. Ik wil graag of de vlucht geboekt of mijn geld terug.

Bankopname

Danielle Feraille — Wed, 22 Mar 2023 11:38:03 +0000

Een bedrag van 54,99€ werd van mijn rekening afgeschreven op 20 maart. Waarom was dit? Ik heb niets gekocht, behalve een vliegticket naar Portugal en dit werd betaald op 20 februari; een bedrag van 58,79€. Gelieve mij zo snel mogelijk te informeren.

Teruggave geld

K mannessen — Tue, 21 Mar 2023 20:08:44 +0000

Ik heb bericht gekregen 14 februari 2023,van Opodo dat ze binnen 5 tot 7 dagen 302,71 euro op mijn rekening zouden storten. Tot nog toe niets ontvangen. Ik heb een mail naar Opodo gestuurd maar deze werd niet als ontvangen beschouwd

Abonnement opzeggen

Eztny — Fri, 17 Mar 2023 18:52:46 +0000

Herhaalde malen getracht op te zeggen; telefonisch diverse nummers gecontacteerd, ook buitenlandse maar nooit kon ik enige medewerker aan de lijn krijgen. Dit alles ruim voor de automatische verlengingsdatum. In arren moede mijn creditkaart vervangen waarvan het abonnementsgeld toch weer werd afgeschreven. Dit werkte ( in overleg met ING medewerker ) dus ook niet want van van de nieuwe creditcard is inmiddels ook een bedrag afgeschreven ten gunste van Opodo. Wat kan ik hier nog mee - ik heb trouwens op geen enkele manier gebruik gemaakt van hun diensten .

Geld afgeschreven van mijn visa

Femke vds — Mon, 13 Mar 2023 14:50:53 +0000

Beste , ik heb nooit iets te maken gehad met Opodo en toch hebben ze een groot bedrag van mijn visa gehaalt. Ik kan ze niet bereiken .

Opodo

M Ram — Sat, 04 Mar 2023 07:37:18 +0000

ik heb een ticket gekocht en niets gekregen, en als je ze sms't, is het antwoord: we spreken geen Nederlands

Opodo steelt mijn geld

Palmboomblad — Mon, 20 Feb 2023 14:31:19 +0000

Nooit heb ik iets met Opodo te maken gehad. Toch schrijven zij geld van mijn rekening af. Opodo is niet te bereiken.

Opodo

DuoDuo — Sat, 18 Feb 2023 14:56:22 +0000

Booked a flight AMS-TRN with KLM at Opodo (via Kayak), payment done by website integrated way of payment, payment accepted, booking refused by Opodo for their given reason: bank transfer not completed. My bank said transfer was completed. Opodo's online chat-bot is designed not to get info or help, human agent does not ed my request/complain, human agent does not react at all, their phone nr. 020 721 9358 (which is NOT published on their website) has very long voice respond process and e very demotivating and long waiting lists. After half an hour I go a human agent explaining the booking on the KLM site wasn't ed.The human agent said the paid amount will be automatically reimbursed within 10 days. I do not get way they could not communicate this in they reply email. They did not do that. Opodo does not do their job, they abandon their clients and let the client do their job. They do not take any effort to inform clients in any way. My strong advise is not to do any business with them ever.

Terugbetaling

Fabienne Vallaeys — Wed, 15 Feb 2023 14:47:02 +0000

Ik boekte een vlucht met opodo maar die werd geannuleerd,ik kreeg op 14 oktober een mail van opodo dat ik de terugbetaling zou ontvangen van de vliegmaatschappij Brussels airlines. Net nogmaals gebeld met de vliegmaatschappij die zeggen dat ik bij opodo moet zijn voor mijn terugbetaling.ik heb meerdere keren in contact geweest met opodo en die blijven zeggen dat ze mijn geld niet hebben. mvg Fabienne

The airline cancelled my flight Booking ID bij OPODO:6806215727

Kenan65 — Wed, 08 Feb 2023 12:09:35 +0000

Amsterdam, Netherlands Istanbul, Turkey Airline reference(s): RE7D7G Ik heb 17 juli 2021 ticket via Opodo voor 3 personen gekocht. We moesten met Air Serbia van Amsterdam naar Istanbul Turkije vliegen. Maar Air Serbia heeft de vlucht geannuleerd. Vanaf 2021 wacht ik mijn geld terug te krijgen. Ik heb ook annulering verzekering aangesloten. Op 5 februari 2023 heeft OPODO €54,99 euro van mijn visa krediet kart afgeschreven. Ik heb gelijk krediet kaart klanten service gebeld. Ze zeiden tegen mij dat heb ik met opodo abonnement aangesloten. Dat is niet waar. Ik probeer met opodo contact te nemen. Geen telefoon. Toevallig heb ik jullie web adres gezien. Ik wacht op uw hulp. Indien jullie ticket bewijs betaling bewijs kan ik u mailen. met vriendelijke groet, A.K Safturk kenanorder@gmail.com 0636534423

Refund nog steeds niet ontvangen

gga storcken — Wed, 08 Feb 2023 07:51:56 +0000

Ik wacht al sinds 30 juni 2022 op een refund van mijn gecancelde vluchten. Heb op 30 juni een bericht van Opodo ontvangen dat de refund binnen max 7 werkdagen teruggestort zou worden. Tot op heden niets ontvangen. Contact leggen met opodo is een uitputtingsslag en niet mogelijk.

bevestiging van reservering duurt veel te lang

rb1962 — Wed, 01 Feb 2023 09:01:00 +0000

Gisterenavond een reservering gedaan die nu ruim 10 uur later nog steeds niet bevestigd is. Reservering zonder extra services op website van Opodo gedaan en geld is van mn creditcard afgeschreven. Indien men niet onmiddellijk kan bevestigen moet deze site uit de lucht gehaald worden want bij mogelijke cancellation kost deze site je geld omdat je dan een duurdere vlucht moet kopen omdat dichter bij vertrektijd. Het lijkt erop dat men alleen vluchten wil verkopen waarbij extra services via de site gekocht worden. Onaanvaardbaar!

Onterecht € 54,99 afgeschreven van mijn creditkaart

A. Damen — Wed, 25 Jan 2023 07:17:11 +0000

Er is onterecht €54,99 van mijn creditkaart afgeschreven. Opodo is niet te bereiken en onmogelijk daar een klacht in te dienen. Het is opvallend dat er veel dezelfde klachten zijn. Toevallig allemaal onterecht het zelfde bedrag van €54,99 afgeschreven. Ik heb het idee dat we opgelicht zijn.

Opliching

H Altug — Mon, 16 Jan 2023 13:09:31 +0000

Nadat ik betaald had kreeg ik direct een melding voltooid uw betaling en kreeg dus ook geen bevestiging. Opodo is niet te bereiken want als je het 020 service belt wordt er om een reserverings nummer gevraagd maar die heb ik natuurlijk niet en dan wordt de verbinding verbroken, ook op E-mail wordt niet gereageerd dus ik ben bang dat ik mijn €258 kwijt ben want deze is wel afgeschreven

Geld afgehouden zonder aankoop

Serkann — Sat, 14 Jan 2023 18:11:30 +0000

Beste na controle van master card zie ik dat opodo prime 74,99€ heeft afgehouden van mijn master kaart.ik heb geen aankoop gedaan waarom houden jullie dat bedrag af

geen mogelijk contact

malek — Wed, 04 Jan 2023 15:17:26 +0000

ik krijg absoluut geen contact ook niet via chat with us . het e-mail adres is ook niet te vinden zodat geen e-mail kan gestuurd worden.

Onterecht geld afgeschreven

Chokri 1959 — Wed, 07 Dec 2022 17:28:14 +0000

Er is een bedrag van €54.99 onterecht twee keer van mijn creditcard afgeschreven.

Kan niet annuleren

Elli88 — Mon, 28 Nov 2022 18:37:24 +0000

Wegens intrekking van toestemming kan m'n kind niet mee op reis. Ondanks annulatieverzekering kan ik zijn reis niet annuleren.

Oplichting

Walia van Bueren — Mon, 21 Nov 2022 15:22:17 +0000

Wij hebben via Opodo een reis geboekt van Brussel naar Cairo, van Cairo naar Hurghada, van Hurghada naar Brussel. Alles is in 1x geboekt. Toen wij van Hurghada naar Brussel terug wilden vliegen is ons toegang geweigerd omdat de vlucht geboekt was via Corendon. Dit is een chartervlucht en volgens Egyptische regels mag dit niet omdat wij in Cairo geland zijn. Opodo had deze reis NOOIT mogen aanbieden. Wij moesten vervolgens een lijnvlucht kopen voor totaal euro 750,00 anders konden wij niet terug naar huis. Opodo heeft dus onterecht een vlucht verkocht. Nu wil Opodo niets doen en moeten wij contact opnemen met Corendon. Uiteraard zullen zij niets doen voor ons. Wij vinden dat Opodo verantwoordelijk is voor deze verkoop.

€54,99 onterecht afgeschreven

Ahmed El Ajjaji — Fri, 18 Nov 2022 18:27:43 +0000

Op 14-11-22 is door opodo een onterecht afschrijving van € 54,99 gedaan van uit mijn creditcard. Verzoek zo spoedig mogelijke dit bedrag te terugstorten op mijn credit card.

Auto huur in casablanca Marokko

Souissi — Fri, 18 Nov 2022 10:02:00 +0000

Geld uit mijn rekening en auto geannuleerd bij de huurmatschappij in Casablanca omdat niet kunnen een auto met zelfde warden bieden. Referentie Ma659688600

na betaling geen e-mail ontvangen met bevestiging

Jinghui — Mon, 24 Oct 2022 13:29:49 +0000

Op 21-10-2023 een vliegticket aangekocht , vertrek 15-11-2022 retour 22-03-2023 Brussel naar Guangzhou. Een bedrag van 1382,70euro werd betaald met kredietkaart (betaalcode referentie 492490) . Geprobeerd Opodo te contacteren maar vermits we geen e-mail verkregen hebben , hebben we ook niet een bookingsnr wat zij voortdurend vragen bij hun contact. De betaling gaat wel door en kan niet geannuleerd worden van onze kant, dus verwacht ik alsnog mijn ticket te ontvangen. Je wordt voortdurend doorgeschakeld naar hun robot voor antwoorden waarbij ze een 10 tot 12 nummer code vragen ontvangen bij je e-mail. Tja, die moet je dan wel ontvangen hebben.

En bedrag van 74.99 euro is van mijn credit card afgeschreven

Iman Durgham — Fri, 14 Oct 2022 09:11:49 +0000

En bedrag van 74.99 euro is op 13 oct 2022 van mijn credit card afgeschreven en ik weet niet waarom.

Geld weg, geen vlucht

Matthieupons — Mon, 19 Sep 2022 06:15:20 +0000

Ik heb een vlucht geboekt. Geld werd afgeschreven en heb toen geen enkele bevestiging gekregen. Op het vliegveld was de boeking onbekend en heb daar een nieuwe ticket moeten kopen. Vlucht was vanaf Barcelona naar Amsterdam op 10/09/2022. Opodo zelf geeft geen antwoord en is niet te bereiken

Geen email bevestiging

Ali221 — Sun, 11 Sep 2022 11:40:23 +0000

Ik heb en ticket geboekt op 09-09-2022 naar Cyprus paphos en ook betaald .het zou en bevestigen email ontvangen die heb ik niet ontvangen.ik heb meerdere keren geprobeerd om te contact leggen met opodo maar het is niet gelukt via chat..ook telefonisch.. niet .

Refund

EvaLenez — Tue, 06 Sep 2022 12:24:34 +0000

Vorig jaar is mijn vlucht geannuleerd naar Jakarta vanwege COVID. Ik heb recht op een refund. De status van mijn terugbetaling is nog steeds hetzelfde 5/7 van de stappen zijn al volbracht maar staat al ondertussen al een jaar op 5/7! Ik ben dus al langer dan 12 maanden aan het wachten op mijn refund. Het is onmogelijk om mij aan te melden in de app via mijn gsm en ik kan verder niemand op een gratis of normale manier proberen te bereiken!

ik wil mijn geld terug

harry galle — Fri, 05 Aug 2022 11:10:16 +0000

ik wil mijn geld terug omdat mijn vlucht geannuleerd is in brussel maar niemand bij opodo is berijkbaar

Refund

Frans Roelofs — Sat, 23 Jul 2022 16:33:35 +0000

Vlucht geboekt voor 3 personen van Amsterdam naar Azoren. Vluch gecanceld door vliegmaatschappij ivm corona . Gebeld, niemand bereikbaar wss ivm corona niemand aanwezig en je krijgt een bandje aan de telefoon! Met als enige optie , voucher ( dit wilde ik niet maar was geen andere optie) daarna gebeld en ze zouden met de luchtvaartmaatschappij contact opnemen! Telkens direct daarna krijg ik e-mail dat ik voucher gekozen heb en geen geld terug krijg ! Toch wil ik mijn geld terug !

Er is een vlucht van Dusseldorf naar Singapore gecancelled.

harsini — Fri, 22 Jul 2022 09:33:19 +0000

Mijn vlucht naar Singapore ( 2 aug) is gecancelled. Daardoor kunnen de volgende vluchten, maar ook de terugreis niet meer door gaan. Ook de locale vluchten zijn via OPODO geregeld. We proberen nu een bevestiging te krijgen dat alle vluchten zijn geannuleerd, maar we krijgen nergens fatsoenlijk een bevestiging. Als je het Nederlandse telefoon nummer belt, kom je toch uit bij Engeland. Ze geven geen bevestiging, maar zeggen via telefoon dat we zelf locale vluchten moeten afzeggen, maar die verwijzen weer naar OPODO. Alle betaling is via OPODO gedaan, dus zij zijn verantwoordelijk, bieden geen alternatief ( is er ok niet) en ik krijg nog steeds geen geld/bevestiging. Het gaat over : Concerning Opodo booking reference: 9566709751 - Airline booking reference: UUYGAB Invoice date Simplified invoice Note. 2022-SAL7-004498003 / Opodo 9623050593/ 9632221182

Ik probeer contact te krijgen over een terugbetaling van een gecancelde vlucht

YvonnevanDoorn2207 — Thu, 21 Jul 2022 12:23:36 +0000

Goedemiddag, Ik probeer telefonisch contact te krijgen met klantenservice over een terugbetaling van een gecancelde vlucht. Ik heb begin dit jaar een vlucht geboekt met Ryan air, via opodo. De vlucht is gecanceld en ik heb gekozen voor refund. Nu is Opodo de tussenorganisatie. Ryanair heeft terugbetaling toegezegd, maar dit gaat via opodo. Hoe ontvang ik mijn geld terug. Ik hoor graag van u, want ik krijg geen contact met opodo, Hartelijke groet, Yvonne

Vlucht geannuleerd,

JoelT — Mon, 27 Jun 2022 14:16:27 +0000

Ik heb samen met mij vriendin twee vliegtickets geboekt bij Opodo. De status van de tickets stonden na 2 dagen op geannuleerd. We hebben betaald voor 2 personen aan vliegtickets maar op onze boeking gegevens staat maar 1 persoon. Nu hebben we voor 1 persoon een refund gekregen maar voor de ander niks, omdat deze persoon dus ook niet in de boeking gegevens stond.

geld stelen

kvsr — Tue, 21 Jun 2022 14:55:56 +0000

Hebben de rekening van de vereniging gedebeteerd voor 54?99€ hoe kan dat???

Wacht al bijna 2 jaar op onze terugbetaling

Rina Pektok — Fri, 17 Jun 2022 13:20:14 +0000

Wacht al bijna 2 jaar op onze terugbetaling. I.v.m. corona zijn onze vluchten geannuleerd door TAP en we hebben vrijwel meteen om een refund gevraagd. Deze is in behandeling genomen en tot aan de dag vandaag niet afgehandeld. Volgens TAP is het geld van onze vlucht al 1.5 jaar geleden aan Opodo betaald, maar wij hebben nog geen cent gezien. Het gaat om iets meer dan € 4.000,- in totaal. Als je Opodo probeert te bellen, moet je minstens een uur wachten voordat je iemand aan de lijn krijgt. Callcenter medewerkers zijn amper te verstaan en helpen je sowieso niet verder. We geven niet op, maar zijn wel klaar met Opodo. Ook via TAP geprobeerd om ons geld terug te krijgen, maar zij verwijzen ons naar Opodo. Worden van het kastje naar de muur gestuurd en willen ons geld alsnog zo spoedig mogelijk terug.

betaling en afmelden prime

Jessica Zijlmans — Tue, 14 Jun 2022 19:27:59 +0000

Ik heb op 4 mei 2022 een email gestuurd naar opodo om mijn prime abbonement op te zeggen. ruim op tijd voor de maand proefperiode was afgelopen. Er is tevergeefs toch het jaarbedrag afgeschreven van mijn rekening. Ik heb meerdere malen geprobeerd contact op te nemen en ik krijg vandaag 14 juni pas een antwoord dat mijn bericht niet gelezen is en ik een ander emailadres moet contacten. nergens staat duidelijk vermeld waar ik naar toe moet mailen en ik heb het gevoel dat ik van het kastje naar muur wordt gestuurd. ik weiger het bedrag te betalen aangezien ik op tijd het prime abbonement heb gecancelled. ik kreeg zelfs een bevestiging van mijn request. ik weet niet waar ik nu moet zijn, hopelijk kunnen jullie mij helpen. Groet, Jessica Zijlmans

Wel geld afgeschreven, geen bevestiging en geen tickets.

jeuninkj — Fri, 03 Jun 2022 12:23:57 +0000

Na online boeking van een vliegticket op de Opodo website (gelinkt via Momondo online account) is dezelfde dag (23 mei 2022) wel het geld afgeschreven, EUR914,33 maar heb ik daarna geen enkele bevestigings email of e-ticket ontvangen, helemaal geen contact. Ik heb daarom ook geen contact gegevens van Opodo, geen boekingsnummer of de vlucht details, helemaal niets. Alhoewel de vlucht pas op 10 juli 2022 dient plaats te vinden, dus nog meer dan 5 weken na schrijven van deze klacht (3 juni 2022), is mij nu uit de diverse online reviews en het bestaan van deze website, Klacht.nl, wel gebleken dat Opodo onbetrouwbaar is, en de vlucht hoogstwaarschijnlijk geen doorgang zal vinden en dus een klacht waardig. Ik wil in ieder geval niet langer met Opodo (wat een naam ook!) zaken doen en mijn geld terug. Ik ben nu nog bezig zelf contact met hen te zoeken.

Geld geannuleerde vliegtickets niet ontvangen.

Coco Lemon — Tue, 17 May 2022 17:08:55 +0000

Ruim een jaar geleden 5 vliegtickets geboekt (totaal 1408 euro), de vlucht een dag later geannuleerd (binnen 24 uur) met de optie “gratis annuleren zonder opgave van reden” en het geld nog steeds niet terug ontvangen. Het afgelopen jaar zeer vaak telefonisch contact opgenomen met de klantenservice (in gebrekkig Engels te woord gestaan), en steeds de belofte gekregen dat het geld met enkele dagen op mijn bankrekening zou staan. Dit is nog steeds niet gebeurd…

Geld geannuleerd ticket niet retour Opodo niet te bereiken

Mariska de Groot 1979 — Thu, 12 May 2022 12:21:57 +0000

Ik heb 5 weken geleden 2 tickets geboekt, heen en terugvlucht. Terugvlucht werd niet geaccordeerd door vliegmaatschappij Eurowings. Ik heb vervolgens een andere terugvlucht geboekt. Het geld van mijn 'eerste' retour ticket heb ik nog steeds niet retour gekregen. Opodo is niet te bereiken, via de chat krijg ik elke keer een automatisch ingesteld antwoord, er wordt niet gekeken naar de inhoud van de vraag. Als ze bereikbaar zouden zijn en ik mijn vraag concreet kan stellen, weet ik wat te doen. Ook voor het aanmelden van een klacht kan ik ze niet bereiken. Maar eigenlijk wil ik gewoon contact!

Vlucht geannuleerd wegens covid op 4/01/2021

Sylvia Poppeliers — Sat, 07 May 2022 09:11:57 +0000

Vlucht is geannuleerd wegens covid. Ik heb reeds een deel van het bedrag terug gekregen in 04/2021 maar wacht nog op een bedrag van 508.84 euro. Ik heb verschillende keren gebeld met opodo. Na lang wachten word ik steeds geholpen in het Engels en ik krijg ook steeds hetzelfde te horen dat het nog even kan duren. Op hun website staat ook hetzelfde verhaal. De luchtvaartmaatschappij heeft uw vlucht geannuleerd: Ho Chi Minhstad - Istanbul Omdat wij uw reisagent zijn, hebben wij de terugbetaling al namens u aangevraagd De vliegmaatschappij zal via e-mail een bevestiging sturen wanneer het wijzigingsverzoek is voltooid. Dit kan 3 maanden of langer duren, afhankelijk van de luchtvaartmaatschappij. Het gaat over de lucht nummer is BSP flights (1) 508.84 PNR Ticket: TTSIHI (6926832323) Passenger: Lim Arno Ayrton Itinerary: AMS - SGN Issued date: 04/01/2021 Mediation Fee (2) PNR Ticket: 6926842640 (6926832323) Passenger: Lim Arno Ayrton Issued date: 04/01/2021

Geen ticket ontvangen

Sarita Jhinkoe — Thu, 28 Apr 2022 07:51:44 +0000

Goedemorgen, Ik heb 3 tickets geboekt. De boekingscode is 9198519862. Ik heb de tickets van Joshua Bosch en van mij sarita Jhinkoe ontvangen. Van mij zelfs 2x ontvangen en van Tristan Bosch heb ik geen ticket in de mailbox (sitajhinkoe@hotmail.com). Ik heb nu zo vaak gechat met opodo, alleen beloven ze de ticket te sturen, maar vervolgens ontvang is niets en komt iedere keer de robot tevoorschijn en begin we constant overnieuw. Uiteindelijk ben ik nog niet geholpen en zitten we zonder ticket van Tristan Preyaas Bosch. Ik hoop dat de ticket van Tristan Bosch naar ons gemaild wordt. Groet, Sita

Annulerings- en reisverzekering: 4955585567

maria tavares — Thu, 21 Apr 2022 20:10:12 +0000

Geachte heer/mevrouw, Ik heb een vlucht geboekt en ook een reis-/annuleringsverzekering toegevoegd. De vlucht is door de vluchtmaatschappij geannuleerd ivm covid. Hierbij verzoek een terugbetaling van een of een voucher ter waarde van de reis. Met vriendelijke groet, MA Varela Tavares

Geen bevestigingsmail ontvangen, WEL GELD AFGESCHREVEN

Help aub. — Sun, 17 Apr 2022 16:59:59 +0000

Ik heb 3 tickets geboekt van Koln naar istanbul, 441 euro is er afgeschreven. Ik heb geen mail ontvangen. Kan nergens contactgegevens vinden van Opodo. Als ik ze bel krijg ik te horen dat ik de 10 cijfers in moet vullen maar die heb ik dus niet doordat ik geen mail heb ontvangen. Kan toch niet.

vlucht niet bevestigd, geen geld terug

Pepijn Bonte — Thu, 14 Apr 2022 08:58:39 +0000

Beste, ik boekte een vlucht voor 25/08/2022 van Charleroi naar Treviso, 's morgens om 9u10, aankomst 10u45. Enkele reis. 123 euro. Nummer boeking bij Opodo 9144362137. Ik kreeg eerst bevestiging, 2 dagen later melding dat de vlucht niet is bevestigd. Ik vind geen nummer om hen te contacteren en wil vragen hoe ik mijn geld terugkrijg. Dank voor de hulp. Pepijn

prime payment

jan staes — Mon, 04 Apr 2022 11:20:44 +0000

Ik kocht een ticket voor mijn zoon met Opodo. Zijn naam stond dus op de app. 54,99 werd automatisch afgeboekt na een maand van mijn kaart. Ik vroeg binnen de 30 sec retour van mijn card betaling. deze werd geweigerd, ik trachtte bijgevolg de aanpassing van mijn naam. Niets is mogelijk bij Opodo. Het is onmogelijk Opodo te bereiken met telefoon of mail, ook de app werkt niet om problemen met de naam op de app te melden. Vandaag een week later namen ze automatisch een tweede maal 54,99 euro van mijn kaart. Ik vroeg onmiddellijk mijn betaling terug en ik heb deze nog steeds niet terug. Ik heb nu mijn kaart opgezegd door deze Opodo.

Doormailen van mijn vliegticket

Maria Verheyen — Mon, 21 Mar 2022 13:09:31 +0000

Beste, Ik probeer met Opodo te chatten, ik heb een uur moeten wachten op een nederlandstalige consulent,..wanneer ik even mijn auto ging verplaatsen , was deze online..en heeft mij afgemeld..nu kan ik niet meet opnieuw chatten.., geen contact meer, maar ik heb wel mijn vliegticket nodig.

Vlucht heen en terug Dubai

Nathalie Van de walle — Mon, 14 Mar 2022 13:37:04 +0000

We vetrokken normaal gezien op zondag 5 april 2020 met 4 personen naar Dubai. KLM Airlines. Terug vlucht stond gepland op zaterdag 11 april 2020. We betaalden voor de ganse reis 2560 Euro. In september 2021 kregen we 450 euro terug betaald. Na verschillende telefoongesprekken met Opodo..kregen we te horen dat dit onze totale terugbetaling zou worden en we geen recht meer gaan hebben op een terugbetaling van de totaal bedrag. Ik heb wel 100 keer gebeld maar we kregen steeds hetzelfde antwoord.

verkeerde spelling van mijn naam op de ticket

joandejong3@gmail.com — Sun, 06 Mar 2022 07:04:26 +0000

Opodo heeft op mijn ticket gezet DE JOHANNA MISS, maar op mijn paspoort staat Johanna de Jong. Hier kreeg ik bijna problemen mee bij Airfrance om te boarden.

Na 2 jaar nog geen refund

Mau Heldens — Sun, 27 Feb 2022 15:32:42 +0000

2 jaar geleden een vliegticket geboekt via opodo. Reis was door de vliegmaatschappij gecanseld. Ik ben nu al 2 jaar bezig om mij geld terug te krijgen. Maar nog steeds niks van gezien. Ik heb verschillende manieren geprobeerd om een refund te krijgen maar nog steeds zonder succes.

Wacht sinds 2 jaar op refund

Senemmm3 — Sat, 19 Feb 2022 20:52:00 +0000

2 jaar geleden heb ik tickets geboekt bij Opodo. Het werd gecanceld door de airline en sindsdien heb ik nog steeds geen geld terug. Ze zijn heel moeilijk te bereiken. Maar als je ze bereikt, zeggen ze continu hetzelfde en helpen ze je niet verder.

Terugbetaling geannuleerde vlucht

Elise_Olieslagers — Fri, 18 Feb 2022 14:54:35 +0000

In juli 2020 had ik een vlucht geboekt naar Gambia, deze werd geannuleerd door de covid-pandemie aangezien er een reisbeperking van kracht was op dat moment. De vlucht werd geannuleerd zonder voorafgaande communicatie, er was een reisbeperking van kracht maar ik was in dat moment wel in het bezit van de geldige documenten om toch het land binnen te mogen. De boodschap was dat ik een terugbetaling kon vragen of mijn vlucht kon herboeken, dit zou online kunnen. Ik heb online mijn vlucht proberen herboeken, maar dit was niet mogelijk. Aangezien er een tijdsdruk was, heb ik een nieuwe vlucht moeten boeken. Ik heb talloze mails gestuurd, gebeld, berichten gestuurd.. Ik heb eenmalig een antwoord gekregen dat ik binnen 3-6 maanden het geld zou krijgen teruggestort, dit is ondertussen van december 2020 geleden..

Vraagt contact op te nemen, maar zegt niet hoe. Krijg geen contact met Opodo

Benikenhij — Thu, 17 Feb 2022 13:11:43 +0000

Opodo is niet te bereiken. Niet met e-mail of telefoon. Krijg overal bandjes met keuze mogelijkheden of chats met keuze mogelijkheden waar mijn probleem niet bij staat.

Annulering

Wihilly — Thu, 17 Feb 2022 09:50:44 +0000

Tickets naar Bali geboekt in Januari 2021, deze zijn geannuleerd door Turkisch airlines in augustus 2021. Tot nu toe nog geen restitutie gekregen, De app staat al 5 maanden op u krijgt voorrang

Ticket geannuleerd.

Laachir — Sun, 06 Feb 2022 20:33:02 +0000

Hi,ik heb een ticket geboekt bij Opodo en ze hebben gewoon geld afschrijven volgende dag is mijn vlucht geannuleerd. Ik wil mijn geld terug kregen. Aicha,

Terugbetaling

Mikel bons — Sun, 06 Feb 2022 15:39:14 +0000

Op 4 juni 2021 bevestiging ontvangen in de mail, dat binnen 6 mnd mijn geld van mijn annulering terug gestort zou worden en dit is niet het geval. Ook krijg ik geen reactie en telefonisch zijn ze niet te veteiken.

Boekt vlucht niet om

Kattendame — Tue, 01 Feb 2022 09:28:24 +0000

Door ziekte/sterfgeval van een naast familielid hebben wij Opodo meerdere malen verzocht om onze vlucht naar Londen om te boeken naar een later tijdstip. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd, omdat de enige contactmogelijkheden die er is steeds weer op hetzelfde punt uitkomt. Je krijgt een mailtje dat het prioriteit heeft, dan blijft het stil. De avond voor het originele vertrek heb ik het uiteindelijk kunnen regelen met KLM zelf, maar je zit niet te wachten op deze stress in de toch al moeilijke tijd. Opodo, ga je zaken eens op orde brengen, voor zo'n groot bedrijf is jullie bereikbaarheid en klantvriendelijkheid bedroevend slecht!!!!!!

Slecht bereikbaar en slechte service

FrankMR — Sun, 30 Jan 2022 10:50:23 +0000

Wegens medische omstandigheden moest mijn heenvlucht van Melbourne naar Amsterdam gecanceld en de terugvlucht omgeboekt. Dit is uiteindelijk na bijna 16 uur of langer on hold te zijn gelukt. De heenreis is vervolgens met een ander reisbureau geregeld en uitgevoerd. Bij inchecken op Schiphol bleek dat ze de heenreis niet hadden gecanceld en dus als ongebruikt in het systeem stond. Hierdoor kon de airline mij in het systeem voor de terugreis niet inchecken. Dit moest eerst opgelost worden door Opodo omdat zij het niet juist hadden ingevoerd in hun systeem, waardoor de oorspronkelijke heenvlucht als ongebruikt nog open stond. Om dit te regelen direct Opodo gebeld en online gechat. Telkens door Opodo in de wacht gezet omdat degene aan de lijn het niet kon oplossen. Uiteindelijk hangen ze gewoon op zonder dat er iets opgelost wordt. Ook in de chat blijft degene met wie je praat niets te kunnen doen en adviseert je een nieuw ticket te kopen van € 4000, terwijl het hun fout is. Het lijkt een meer op een criminele organisatie dan op een reisbureau.

boekingen 4997127251 4997190763

Madymar — Fri, 28 Jan 2022 10:55:56 +0000

ik probeer reeds vanaf ongeveer mei 2020 (begin pandemie ) ons geld terug te krijgen van Opodo. ik ben één keer gebeld met de verzekering dat we ons geld gingen terugkrijgen (ongeveer 4à6 maand geleden) daarna niets meer. ik kan ook nergens een telefoonnummer vinden van Opodo Nederland.

2 jaar later…tickets nog steeds niet terugbetaald!

Ilis — Sun, 23 Jan 2022 00:43:21 +0000

Reeds 2 jaar wachten we op de terugbetaling van onze tickets! Reed 3 x heeft het calllcenter (in India) beloofd dat alles binnen de 3 dagen terug op onze visa rekening zou worden gestort… Opodo betaalt dus callcenters om mensen te beliegen en te bedriegen!!!

Geen terugbetaling na 2 jaar

E Notermans — Sat, 22 Jan 2022 13:13:48 +0000

In januari 2020 2 vluchten naar Bangkok geboekt voor vertrek in Maart 2020. Door Covid werd alles gecanceld. De terugbetaling zou binnen 3-6 maanden plaatsvinden. Tot op heden geen cent gezien. Bij telefonisch contact krijg je iemand uit India aan de telefoon die je verteld dat het binnen 3 dagen op je rekening staat. Maar dat zijn goedkope praatjes.Hoe kunnen we deze organisatie aanpakken?

Beloofde terugbetaling na ruim 1,5 jaar niet ontvangen

Vera Klacht Opodo — Fri, 14 Jan 2022 14:52:13 +0000

De vlucht van mijn moeder van Amsterdam naar Schiphol stond gepland op 13 april 2020. Wegens covid-19 is deze vlucht gecanceld. Gelukkig kreeg zij in juni 2021 bericht dat ze de volledige kosten van de twee tickets (292,54 euro) terug zou krijgen. Echter, het account van de bank vanwaar de tickets zijn besteld bestaat inmiddels niet meer. Dit hebben we aan Opodo doorgegeven. Toch kreeg mijn moeder bericht dat het geld was 'gebounced' en hierna hebben we niets meer van Opodo vernomen. Via de chat vertelde een medewerker dat we dit op de mail moesten zetten. Inmiddels zijn we 3 emails verder (nooit reactie op gehad) en via het telefoonnummer krijg je alleen een bandje te horen. Opodo is totaal onbereikbaar. Deze vlucht stond bijna twee jaar geleden gepland en nog steeds is de beloofde terugbetaling niet binnen. Ons geduld is op!

Vlucht geannuleerd geen geld terug

Mano77 — Wed, 05 Jan 2022 17:32:53 +0000

Vorig jaar had ik een transfer vlucht van Amsterdam naar Istanbul overstap naar Ordu- Giresun. Mijn vlucht van Istanbul naar Ordu-Giresun is geannuleerd dus moest voor nood overnachten in Istanbul en andere ticket kopen !! Heb ook contact gehad mer Turkish Airlines en Opodo betaald gewoon niet mijn geld terug nu aankomende 2 februari al een jaar geleden!!! Heb ze gebeld, gemaild etc geen duidelijk antwoord en CALL cente dames spreken zo slecht Engels dat we ze niet is verstaan.

Refund

Antonius — Thu, 23 Dec 2021 09:49:10 +0000

In juli 2020 is onze vlucht naar Santorini door de vliegmaatschappij zelf gecancceled. Wacht nu anno 23 dec 2021 nog steeds op mijn refund van het complete gezelschap

Sinds juli 2020 geen geld terug van een groepsreis voor 6 personen

Anna Hinkema — Mon, 20 Dec 2021 12:56:03 +0000

Met 6 personen hadden wij een vlucht geboekt op 14 juli 2020 van Brussel naar Dakar MH99YS en een terugvlucht op 28 juli 2020 HMJV8 van Dakar naar Brussel. Door COVID kon dit niet doorgaan en we hebben deze reis uitgesteld naar juli 2021. Ook dit jaar kon de reis niet doorgaan. Vanwege de onzekerheid en verplichte vaccinaties wil de groep niet meer op reis. We willen nu ons geld terug. Dat is €3639,20

Geen terugbetaling of vlucht

Nomie Salentijn — Wed, 15 Dec 2021 12:28:36 +0000

Wij worden niet geholpen per e-mail, via website of telefonisch.

Na annulering van vlucht door COVID-19 nooit meer contact kunnen krijgen over refund van 277,98 euro

Wemeltjes — Thu, 09 Dec 2021 04:46:14 +0000

In februari 2020 hebben wij voor onze dochter en schoonzoon twee Ryanair tickets geboekt bij Opodo voor een bedrag van 277,98 euro. Door COVID-19 maatregelen is de vlucht gecanceld. Van Opodo kregen we bericht dat we een voucher of geld retour konden krijgen. Omdat we niet dringend om het geld verlegen zaten en begrip hadden dat de vliegmaatschappij in financieel zwaar weer zat hebben we gekozen voor de optie om het geld na een jaar automatisch teruggestort te krijgen. We hebben hierna nooit niets meer vernomen. Contact leggen met Opodo is alleen mogelijk met een chat robot die in herhaling valt en wat een doodlopende weg is. Bellen is onmogelijk gebleken evenals mailen. Om toch maar iets in gang te zetten heb ik getracht een refund verzoek op de site te vinden, het is een ware martelgang gebleken….het is me niet gelukt. Hoe nu verder?

Reservering nooit bevestigd

Halil.1991@live.nl — Sat, 27 Nov 2021 04:53:55 +0000

Mijn terug vlucht is nooit bevestigd bij turkish airlines. Ik heb nu nieuwe tickets moeten kopen. Ik vind dit wel heel erg schandalig.

54.99 van mijn rekening afgehaald door opodo

Bene en Luc — Thu, 11 Nov 2021 08:18:28 +0000

Ik heb vliegtickets geboekt bij opodo en een maand later werd er terug 54.99 van mijn rekening afgehaald!!!!

Refund

Willine Rijnders-van Lieshout — Wed, 10 Nov 2021 07:48:14 +0000

Ik krijg geen refund van mijn geannuleerde vluchten

wordt niet op de hoogte gesteld van vervroegt vertrek van onze vlucht

Boy Pijloo — Mon, 08 Nov 2021 12:24:18 +0000

Op 3 november 2021 check in balie van Napels luchthaven kregen wij te horen dat onze vlucht vervroegt was en daarom eerder was vertrokken. Opodo heeft ons op geen enkele manier hiervan op de hoogte gesteld. We hebben die dag 6 uur met wachttijden er tussenin van een uur zitten bellen met klanten service van Opodo. De mensen aan de lijn stuurden ons steeds door. Zij erkenden de fout maar waren naar mijn idee niet bevoegd om vouchers toe te kennen aan klant. Uiteindelijk kregen we het advies van de zoveelste medewerker aan de lijn om online een formulier in te vullen waarna we vouchers vergoed zouden krijgen. Helaas kregen we als antwoord dat het formulier was ontvangen en wij binnen paar dagen pas reactie zouden krijgen. Het was toen 18 uur op de luchthaven en wij waren uitgeput in een situatie terecht gekomen dat wij gedwongen waren opnieuw tickets te kopen .Dit heeft ons in totaal met 1 overnachting en taxikosten 682,72 euro gekost. Thuis ontving ik een mail van Opodo ,, Dear P. Thank you for getting in touch with the Opodo department. We acknowledge the receipt of your case with number 2494102 and we inform you that one of our representatives will contact you in the coming days. Please note, that only direct responses to this message will be received and managed. Thank you for trusting us. Best regards, Customer Care Opodo Hierna ontving ik een overzicht van de rekening van mijn gekochte tickets bij Opodo. Onbegrijpelijk. Ik heb hierop gereageerd dat ik recht heb op vergoeding van gemaakte kosten Tot op heden geen antwoord ontvangen Raad niemand aan om via dit bedrijf tickets te kopen Dit bedrijf werkt met mensen die geen bevoegdheden hebben mensen te helpen. Heel eng.

REF 4900194479 - Thailand Tickets gekocht 1-1-2020 € 3040.52

Elles26051977 — Thu, 28 Oct 2021 08:23:11 +0000

Door corona heeft Thai Airlines onze vlucht geannuleerd boeking via OPODO in augustus 2020.We hebben oneindig veel e-mails verstuurd naar opodo diverse e-mail adressen, uren bellen naar het callcenter om maar iemand aan de lijn te krijgen.En als je iemand aan de lijn krijgt is het net een robot en beloven maar dat alles goed komt. Conclusie over 2 maanden is het 2 jaar geleden dat wij onze reis volledig betaald hebben en we hebben nog steeds niet ons geld terug. Opodo beweert dat Thai Airlines hen moet betalen en andersom zegt Thai Airlines dat Opodo het geld reeds gehad heeft en ons moet terug betalen. Juridisch moet hier toch iets mee gedaan kunnen worden.