KLACHT.nlOpodo klantenservice & klachten

Slecht mobiel netwerk in Hoorn met Unlimited Basis abonnement

Jaap Weesp — Tue, 18 Aug 2026 19:08:20 +0000

Ik ondervind vrijwel geen netwerkdekking in Hoorn met mijn mobiele abonnement bij Odido. Dit probleem heeft me aanzienlijk belemmerd in mijn dagelijkse communicatie en het gebruik van mijn smartphone. Ondanks dat ik een Unlimited Basis abonnement heb, kan ik vaak geen belletjes plegen of data gebruiken. Dit is zeer frustrerend en ik hoop op een oplossing.

Geen folders ontvangen gedurende drie maanden

klageref388333 — Tue, 18 Aug 2026 19:01:14 +0000

Ik ontvang al meer dan drie maanden geen folders van Spotta. Ondanks dat ik tientallen keren contact heb opgenomen, is het probleem nog steeds niet opgelost. Het lijkt erop dat mijn hele wijk geen folders ontvangt, wat erg frustrerend is. Als iemand met een kleine uitkering is het voor mij belangrijk om toegang te hebben tot aanbiedingen en kortingen die in de folders staan.

Klacht over niet verwerkte actie bij bestelling

klager5a6fd6d3 — Tue, 18 Aug 2026 18:30:17 +0000

Op zondag 16 augustus heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Satekid Tilburg via Thuisbezorgd.nl. Er was een actie van 1 plus 1 gratis, maar deze actie is niet verwerkt. Hierdoor heb ik voor twee schotels betaald in plaats van één. Ik heb een mail gestuurd naar Thuisbezorgd.nl, maar heb hier tot op heden geen reactie op ontvangen.

Te veel reclame tijdens uitzendingen

klager496e1256 — Tue, 18 Aug 2026 17:44:49 +0000

Ik ben teleurgesteld over het aantal reclames dat wordt uitgezonden tijdens de programma's op Veronica TV. Het lijkt alsof er te veel reclameblokken zijn, wat de kijkervaring aanzienlijk verstoort. Ik begrijp dat reclame nodig is, maar ik vind dat 1 of 2 reclameblokken per uitzending meer dan voldoende zou moeten zijn.

Schandalige klantenservice bij HomeToGo

klagera8c1fc07 — Tue, 18 Aug 2026 17:30:18 +0000

Ik heb al wekenlang contact met HomeToGo over een probleem en heb gisteren een klacht ingediend. Helaas is er geen enkele reactie gekomen op mijn eerdere communicatie. De gestelde deadline van 15:00 uur op 18 augustus is inmiddels verstreken en HomeToGo weigert nog steeds elke vorm van reactie of oplossing. Dit vind ik absoluut schandalig en getuigt van een zeer slechte klantenservice. Daarom zie ik me genoodzaakt om nu de officiële procedure via de overkoepelende instanties te starten.

Levering rolgordijn na 6 weken nog steeds niet ontvangen

klager86f917bd — Tue, 18 Aug 2026 17:28:15 +0000

Ik heb een rolgordijn besteld bij Karwei en heb hiervoor het volle bedrag betaald. Helaas is het rolgordijn niet goed opgemeten en is het nog steeds niet geleverd, zelfs na meer dan 6 weken. Ik heb onlangs contact gehad met Karwei en ze gaven aan dat ze weer contact opnemen met de leverancier, maar ik vind dit onacceptabel.

Onterechte incasso na opzegging Opodo Prime

klagere988519b — Tue, 18 Aug 2026 17:24:49 +0000

Ik heb mijn lidmaatschap van Opodo Prime opgezegd en ontving daar een bevestiging van. Desondanks werd het Prime abonnement op de opzegdatum geïncasseerd vanaf onze creditcard. In mijn contact met Samira van het Customer Care Team van eDreams/Opodo werd geweigerd om het resterende bedrag terug te betalen. Dit vind ik onacceptabel en getuigt van slecht klantmanagement.

Klacht over kwaliteit van volle kwark

klagercae5f465 — Tue, 18 Aug 2026 17:12:26 +0000

Ik heb een klacht over de kwaliteit van de volle kwark die bij Vomar verkocht wordt. Het vetpercentage is momenteel slechts 7,5%, terwijl ik gewend was aan een vetpercentage van 10%. De kwaliteit van de kwark is aanzienlijk minder; het is waterig en niet meer vergelijkbaar met wat ik eerder kocht. Het is vreemd dat dit product nog steeds als vol wordt aangeduid, terwijl de vetinhoud zo laag is geworden. Ik verzoek u om weer kwark aan te bieden met een vetpercentage van 10%.

Geen schoonmaak van groene bak sinds maart

klagerf1bbaccb — Tue, 18 Aug 2026 17:03:21 +0000

Sinds maart is mijn groene container niet meer schoongemaakt door Container Cleaning. Ik heb diverse e-mails gestuurd, maar ontvang geen antwoord. Ook heb ik meerdere keren geprobeerd te bellen, maar krijg geen gehoor. Ondertussen wordt er wel geld van mijn rekening afgeschreven voor deze service, wat ik zeer onterecht vind.

Klacht over extra kosten voor bed bij hotelboeking

klager04ac1583 — Tue, 18 Aug 2026 16:47:30 +0000

Ik heb een hotel geboekt in Thailand via Booking.com, waarbij stond aangegeven dat het bedrag inclusief alle kinderen was. Bij aankomst bleek ik echter een extra bed voor mijn zoon van 11 jaar te moeten betalen. Ondanks dat ik meerdere e-mails heb gestuurd met de benodigde informatie, ontvang ik steeds dezelfde automatische reacties van Booking.com dat ze meer info nodig hebben. Dit is bijzonder frustrerend, vooral tijdens mijn vakantie.

Geld retour na retourzending blijft uit

Ienemienemutte — Tue, 18 Aug 2026 16:45:18 +0000

Ik heb een artikel geretourneerd naar Lots of Goodies en zou binnen een week mijn geld teruggestort krijgen. Helaas heb ik tot op heden nog niets ontvangen. Ik heb contact opgenomen via e-mail, maar krijg geen reactie. Bovendien kreeg ik een foutmelding dat het e-mailadres onjuist zou zijn. Dit maakt de situatie erg frustrerend voor mij.

Onterecht geld naar verkoper, geen bescherming voor koper

klager83f016fc — Tue, 18 Aug 2026 16:41:40 +0000

In juni heb ik een jas besteld via Vinted, inclusief de verplichte Kopersbescherming. Het pakket is nooit bij mij aangekomen. Na het melden van het probleem en het uploaden van foto's, kreeg ik te horen dat ik de foto's opnieuw moest uploaden. Na weken stilte ontving ik ineens een melding dat de transactie was afgerond en het geld naar de verkoper is overgemaakt. Klantenservice reageert met standaardsjablonen en meldt dat ze niets meer voor mij kunnen doen. Het is mij onduidelijk waarom mijn klacht is afgewezen en waar ik voor heb betaald. De Kopersbescherming van Vinted stelt in de praktijk niets voor.

Onrechtmatige weigering geldelijke terugbetaling na annulering vlucht (Boekings-ID: 3281936311)

Jawid — Tue, 18 Aug 2026 16:34:10 +0000

Mijn vlucht met boekings-ID 3281936311 is door de maatschappij geannuleerd. Tijdens de afhandeling in het systeem heb ik per ongeluk op de optie voor een voucher geklikt. Direct contact met de klantenservice resulteerde in de weigering om dit aan te passen naar een geldelijke terugbetaling, ondanks dat de voucher niet is gebruikt of geactiveerd. De klantenservice beroept zich op hun voorwaarden, maar ik heb recht op volledige terugbetaling volgens Verordening (EG) nr. 261/2004, die boven hun voorwaarden staat. Aangezien zij weigeren mee te werken, ben ik genoodzaakt om verdere stappen te ondernemen.

Niet geleverde bestelling en geen reactie op mails

klager26d2ef80 — Tue, 18 Aug 2026 16:26:50 +0000

Op 2 augustus heb ik een bestelling geplaatst bij Liki24, welke tussen 10 en 13 augustus geleverd zou worden. Tot op heden is de bestelling niet aangekomen en heb ik geen enkele reactie ontvangen op mijn drie verzonden e-mails. Deze situatie is bijzonder frustrerend, vooral omdat ik de bestelling tijdig had geplaatst in verband met mijn vakantie.

Klacht over hoge kosten en slechte service

klager27be64cb — Tue, 18 Aug 2026 16:26:18 +0000

Onlangs heb ik gebruikgemaakt van de diensten van Lockprof 24/7 omdat ik mij had buitengesloten. Na telefonisch contact werd mij beloofd dat zij binnen 30 tot 40 minuten ter plaatse zouden zijn, maar het duurde meer dan een uur. De monteur constateerde dat de sleutel aan de binnenkant in het slot zat en ik kreeg een rekening van 300 euro voor drie minuten werk, inclusief 120 euro voor probleemconstatering en voorrijkosten. Toen ik de monteur hierover aansprak, kreeg ik geen reactie. Dit vind ik schandalig.

Reclames blijven staan in Candy Crush

klager54c16c8f — Tue, 18 Aug 2026 16:15:00 +0000

Ik ervaar een probleem met de reclames in Candy Crush. De reclames blijven staan en verdwijnen niet, wat mijn speelervaring aanzienlijk verstoort. Hoewel ik begrijp dat reclames een onderdeel zijn van het spel, vind ik het vervelend dat deze niet weggaan. Dit maakt het spelen van het spel onaangenaam.

Klacht over onjuiste factuur Zomerabonnement

klager571c21f6 — Tue, 18 Aug 2026 16:14:48 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over mijn Zomerabonnement bij NS. Ik heb het gevoel dat ik misleid ben, omdat mijn factuur niet klopt. Ik heb nog geen contact gehad met NS over deze kwestie, maar ik verzoek u om mijn situatie te beoordelen. Ik vraag om een correctie van mijn factuur of een creditnota, evenals een nieuwe factuur en excuses voor het ongemak.

Slechte kwaliteit vakman en onvriendelijke klantenservice

klagercfa0cc91 — Tue, 18 Aug 2026 15:58:17 +0000

Via Klusup een vakman toegewezen gekregen voor een klik PVC-vloer (boekingsnummer [OG1.211579]). De keuze voor dit platform werd gemaakt op basis van tijd en kwaliteit; van beide is geen sprake. De door Klusup geselecteerde vakman was zeer vriendelijke maar bleek totaal onkundig, werkte zonder professioneel gereedschap en leverde prutswerk af (openstaande kieren en een 3 cm gat bij de pilaar). Door foutief zagen was het snijverlies vóór de herstelpoging al 18,5%, wat tijdens de herstelwerkzaamheden alleen maar verder is opgelopen waardoor meerdere pakken materiaal volledig zijn verspild. Er was geen buffer in de planning en door extreme tijdsdruk (meubellevering) moesten de plinten noodgedwongen ook door hem geplaatst worden. Ook dit is mislukt; ik heb inmiddels zelf iemand ingeschakeld voor herstel- en kitwerk. Klusup verschuilt zich onterecht achter een 'bemiddelaarsrol' en eist wettelijk onjuist volledige betaling voorafgaand aan de garantie. Ik heb onder uitdrukkelijk protest voldaan. Aangezien Klusup de vakman heeft gekoppeld, zijn zij direct verantwoordelijk voor de kwaliteitsbewaking.

Bestelling van cool breezers niet geleverd

klagera0ca043f — Tue, 18 Aug 2026 15:44:39 +0000

Op 28 juni heb ik twee cool breezers besteld bij Berevera, maar tot op heden is er nog niets geleverd. Ondanks dat ik meer dan 50 e-mails heb gestuurd om navraag te doen, ontvang ik geen enkele reactie van het bedrijf. Dit gebrek aan communicatie en levering is zeer frustrerend en onacceptabel.

Onterechte datakosten en onvoldoende ondersteuning

klagere5ebd879 — Tue, 18 Aug 2026 15:23:56 +0000

DELTA heeft op facturen 500271192 en 500387943 in totaal € 99,70 incl. btw aan buiten-bundel datakosten in rekening gebracht. Naar mijn oordeel is dit het gevolg van een structurele fout in de verwerking van mijn CombiVoordeel “Dubbele data”. Ik heb een DELTA Mobiel-abonnement in combinatie met een DELTA Thuis-abonnement en maak daardoor gebruik van CombiVoordeel. Maart 2026 – factuur 500271192: mijn basisbundel was 10 GB. Met “Dubbele data” bedroeg mijn beschikbare bundel 20 GB. Bij een verbruik van 11,16 GB is toch € 50,00 aan buiten-bundelkosten berekend. Juni 2026 – factuur 500387943: per 1 april is mijn abonnement gewijzigd naar 15 GB. Met “Dubbele data” bedroeg mijn beschikbare bundel 30 GB. Bij een verbruik van 22,08 GB is opnieuw € 49,70 aan buiten-bundelkosten berekend. In beide gevallen bleef mijn daadwerkelijke verbruik binnen de verdubbelde databundel. De verbruiksmeter in MijnDELTA lijkt echter uitsluitend rekening te houden met de oorspronkelijke basisbundel van 10 respectievelijk 15 GB. DELTA heeft telefonisch aangegeven dat de bundelnaam al “inclusief verdubbeling” zou zijn. Dit verklaart echter niet waarom buiten-bundelkosten in rekening zijn gebracht terwijl mijn verbruik onder de verdubbelde bundellimiet bleef.

Klacht over defecte jacuzzi en EO2-foutmelding

klagerb335384c — Tue, 18 Aug 2026 15:23:24 +0000

Ik heb een jacuzzi van Bestway, gekocht bij Praxis in Drunen. De jacuzzi is nu twee jaar oud. Na het verversen van het water, begint de jacuzzi constant te draaien wanneer ik de bubbels aanzet. Bij het toevoegen van de verwarming verschijnt er binnen een minuut een EO2-foutmelding. Ik heb de filters gecontroleerd en alles is schoon en in orde. Na een poging om het apparaat te resetten, blijft het probleem bestaan. Ik wil de jacuzzi graag laten repareren of vervangen.

Ongerechtvaardigde blokkade van mijn account

klager84db336d — Tue, 18 Aug 2026 14:54:21 +0000

Ik heb geprobeerd mijn schoenen te verkopen op Vinted, maar ik werd zonder duidelijke reden geblokkeerd. Ondanks dat ik zorgvuldig foto's heb gemaakt en geen nep items aanbied, beschuldigt Vinted mij van fraude. Ik heb bezwaar willen maken, maar dat was niet mogelijk omdat ik geblokkeerd ben. Ik heb Vinted meerdere keren gemaild voor support, maar na een week heb ik nog steeds geen reactie ontvangen.

Problemen met account en retouraanvraag

klager75fc0669 — Tue, 18 Aug 2026 14:52:36 +0000

Ik heb een dfyne setje gekocht, maar het blijkt geen origineel product te zijn, aangezien er geen logo op zit. Ik heb een retour aangevraagd, maar nu kan ik ineens niet meer inloggen op mijn account. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik geen contact kan opnemen met de klantenservice. Ik heb nog nooit eerder zulke problemen gehad en voel me hierdoor in de steek gelaten.

Klacht over onjuiste afhandeling van refundverzoek

klager95b5c879 — Tue, 18 Aug 2026 14:43:23 +0000

Ik dien een formele klacht in tegen Thuisbezorgd.nl met betrekking tot order RMC3HW van Thunderbuns | Smash Burgers | Amsterdam Zuidoost. Ik heb voedsel besteld dat onbruikbaar aankwam (verbrande broodjes, koude friet). Na het bellen met het restaurant, dat mijn klacht erkende en zich verontschuldigde, werd mij geadviseerd om een terugbetalingsverzoek in te dienen bij Thuisbezorgd. Na meerdere dagen van heen en weer communiceren ontving ik een laatste reactie waarin stond dat het restaurant de terugbetaling had afgewezen. Na zelf contact met het restaurant te hebben opgenomen, bevestigden zij dat er niemand van Thuisbezorgd hen had benaderd over deze zaak. Dit betekent dat de reden voor het sluiten van mijn terugbetalingsverzoek onjuist was. Dit is onacceptabel omdat Thuisbezorgd de partij is waarmee ik een overeenkomst heb en hun beleid vereist expliciete goedkeuring van het restaurant voor terugbetalingen. Dit behandeld de klant als onbetrouwbaar. Ik heb Thuisbezorgd jarenlang gebruikt en deze situatie herhaalt zich elke keer er een probleem is met de voedselkwaliteit. Ik heb deze kwestie inmiddels ook opgevoerd bij mijn creditcardmaatschappij, ConsuWijzer en Trustpilot.

Klacht over koud eten en verkeerde bestelling

klager33f82c3e — Tue, 18 Aug 2026 14:26:43 +0000

Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij Burger King en ik ontving mijn maaltijd koud. Daarnaast zat er geen extra kaas op mijn burger, terwijl ik dit had gevraagd. In plaats daarvan kreeg ik augurk en saus op de burger, terwijl ik om een 'plain' burger had gevraagd. Dit is erg teleurstellend en voldoet niet aan de verwachtingen die ik van Burger King heb.

Klacht over onjuiste factuur Zomerabonnement

klager56611922 — Tue, 18 Aug 2026 14:05:33 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over mijn Zomerabonnement bij NS. De factuur die ik heb ontvangen klopt niet; het gefactureerde bedrag is hoger dan ik had verwacht. Ik heb het gevoel dat ik door NS misleid ben en verzoek u mijn situatie te beoordelen.

Slechte behandeling en agressieve manager

klagere0f606d9 — Tue, 18 Aug 2026 14:02:12 +0000

Tijdens mijn bezoek aan de Albert Heijn werd ik slecht behandeld door de manager. Ondanks dat ik een geldige bon had, weigerde hij mijn geld terug te geven en reageerde hij agressief toen ik mijn probleem beleefd uitlegde. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat ik de winkel niet meer in mocht. Dit is niet de eerste keer dat ik en mijn collega's deze nare ervaringen met de manager hebben, en ik vind het onacceptabel.

Klacht over onterechte facturering en slechte klantenservice

klager418d0b29 — Tue, 18 Aug 2026 13:45:35 +0000

Op mijn factuur 41 002 02 566 18 (periode 13-08-2026 t/m 12-09-2026) is €105,03 aan abonnementskosten in rekening gebracht voor mijn NS Flex Dal Vrij-abonnement, terwijl mijn contractprijs €49,- per maand bedraagt. Op de voorgaande factuur werd de volledige actiekorting van €78,95 toegepast, maar op de factuur in geschil is slechts €22,92 korting toegepast. Tijdens een chat op 18 augustus 2026 kreeg ik van medewerker Cas vier verschillende en tegenstrijdige verklaringen over deze fout en mijn verzoek om terugbetaling en om met een teamleider te spreken werd zonder onderbouwing afgewezen.

Klacht over herhaalde bezorgproblemen

klagere152eae1 — Tue, 18 Aug 2026 13:37:40 +0000

Ik wil een klacht indienen over de bezorging van mijn post door Spotta. Al weken ontvang ik niets, terwijl het eerder goed ging. Bij een eerdere klacht werd het probleem na drie meldingen opgelost, maar nu ervaar ik weer dezelfde problemen. Het is frustrerend dat ik opnieuw moet klagen.

App blijft steken bij het kiezen van de gemeente

klageraea7117d — Tue, 18 Aug 2026 13:27:21 +0000

Ik heb problemen met de app van Dagblad van het Noorden. Bij het kiezen van mijn gemeente blijft de app steken en ik kan deze niet verder gebruiken. Dit is zeer frustrerend, omdat ik graag gebruik wil maken van de diensten die de app biedt. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met de klantenservice om dit probleem te melden.

Voortdurende problemen met waterdruk en schade aan muur

klager388237b6 — Tue, 18 Aug 2026 13:25:44 +0000

Ik ben al een jaar bezig met het oplossen van een waterdrukprobleem. Ondanks minstens 50 telefoontjes en vijf bezoeken van monteurs, wordt er telkens vergeten te informeren of wordt er iets anders gerapporteerd. De monteurs hebben geen gereedschap om het probleem correct te meten, wat het oplossen van het probleem bemoeilijkt. Daarnaast heeft de set van Eteck schade aan mijn muur veroorzaakt, waar ik ook geen oplossing voor krijg. Ik vind het onacceptabel dat er geen feedback wordt gegeven en dat beloften niet worden nagekomen.

Bestelling geannuleerd, verzoek om terugbetaling

klager047bc21f — Tue, 18 Aug 2026 13:24:25 +0000

Ik heb twee bestellingen geplaatst bij Shein.com, waarvan één bestelling is geblokkeerd. Na betaling van een bedrag van €24,29 is deze bestelling geannuleerd. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar heb geen bevredigende oplossing ontvangen.

Klacht over constante aankoopcontrole bij zelfscan kassa

klager1d4a68ab — Tue, 18 Aug 2026 13:19:03 +0000

Bij de zelfscan kassa aan de Tweede Nassaustraat ondervind ik steeds aankoopcontrole. Dit voelt onterecht, vooral omdat een medewerker beweert dat dit bij iedereen gebeurt, terwijl ik heb gezien dat dit niet het geval is. Deze ervaring is voor mij erg frustrerend en voelt als een gebrek aan vertrouwen.

Problemen met de Citroën app voor C3

klager7852f054 — Tue, 18 Aug 2026 13:14:37 +0000

Ik heb op 15 juni 2026 een nieuwe Citroën C3 max ontvangen. Sinds de aflevering werkt de Citroën app echter niet naar behoren. De dealer heeft aangegeven dat ze het probleem niet kunnen oplossen en dat het een landelijk probleem is. Dit is zeer frustrerend, omdat ik verwacht dat de app goed functioneert bij een nieuwe auto.

Geen reactie op annulering en verzoek om terugbetaling

klager3c0903e1 — Tue, 18 Aug 2026 12:54:33 +0000

Ik heb een herroeping gedaan op mijn product nog voordat mijn pakket is ingepakt en aangemeld. Ondanks dat ik telefonisch niet bereikbaar ben en een e-mail heb verstuurd om het product te annuleren, krijg ik geen reactie van Miss Madera. In hun antwoord geven ze aan dat dit komt door drukte van de zomervakantie, maar ik vind het onacceptabel dat er geen enkele terugkoppeling is. Ik wil graag een bevestiging van de annulering en mijn geld terug.

Klacht over lange afhandeling en onterecht gemaakte kosten

klagerb83ee2ec — Tue, 18 Aug 2026 12:48:12 +0000

Ik ben mevrouw Imhof en heb een klacht ingediend over gemaakte taxi ritten vanwege een overboeking. Door de overboeking kon ik mijn appartement niet per metro bereiken en heb ik veel onnodige kosten moeten maken voor taxi's van en naar Parijs. Ondanks dat ik al twee maanden wacht op een oplossing, heb ik nog steeds niets gehoord van Booking.com. De klantenservice heeft aangegeven dat ze het snel zouden oplossen, maar ik vind twee maanden geen snelle afhandeling. Dit heeft mijn vakantie verpest en ik wil dat deze situatie nu eindelijk wordt opgepakt.

Probleem na vervanging warmtewisselaar en airco storing

klager5959a570 — Tue, 18 Aug 2026 12:47:37 +0000

Na de vervanging van de warmtewisselaar door Century Groningen werkt de airco niet meer en is er een 12 voltstoring ontstaan. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen, weigert het bedrijf om dit probleem op te lossen. Ze lijken meer geïnteresseerd in het vermijden van verantwoordelijkheid dan in het bieden van een goede service.

Klacht over retourprocedure en slechte klantenservice

klagerb2bd07aa — Tue, 18 Aug 2026 12:40:31 +0000

Ik wil een klacht indienen over mijn ervaring met Van Leeuwen Amsterdam. Ik wil mijn bestelling terugsturen omdat deze totaal niet voldoet en van slechte kwaliteit is. Na herhaaldelijke verzoeken om het retouradres, krijg ik steeds te horen dat ik 15% terugkrijg en de kleding niet terug hoef te sturen. Uiteindelijk kreeg ik een vaag retouradres in China, maar zonder retourlabel of factuur, wat het moeilijk maakt om de zending terug te sturen. Het retourneren naar China kost €21,- en zonder een Retour/RMA-nummer heb ik geen vertrouwen dat ik mijn geld volledig terugkrijg. Ik eis een volledige terugbetaling van 100%.

Ontvangst van twee dagen dezelfde krant

klagerebc6fc7d — Tue, 18 Aug 2026 12:20:47 +0000

Ik heb gisteren de krant ontvangen, maar tot mijn verbazing was het dezelfde krant als die van de dag ervoor. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik verwacht had de actuele krant van vandaag te ontvangen. Ik zou het op prijs stellen als u dit probleem kunt oplossen.

Bezorging niet uitgevoerd ondanks aanwezigheid

klager1186cbee — Tue, 18 Aug 2026 12:19:51 +0000

Ik heb een klacht over UPS omdat de bezorger aangeeft dat ik niet thuis was, terwijl ik vanuit huis werk en mijn kantoor aan de straatkant zit. Daarnaast registreert mijn camera bel ook geen bezoek van de bezorger. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met UPS, maar dat is niet gelukt. Het is erg teleurstellend dat mijn pakket in het depot is afgeleverd zonder dat het daadwerkelijk is bezorgd.

Klacht over niet geleverde stofzuiger en slechte communicatie

klager41fbd86e — Tue, 18 Aug 2026 11:49:02 +0000

Op 10 augustus heb ik een stofzuiger (RWNL40587401) besteld bij Rowenta. Na een bevestiging op 11 augustus dat het pakket onderweg was, is er niets meer gebeurd. DHL meldde dat er iets mis was met mijn adres, maar gaf daar geen verduidelijking over. Na zelf navraag te hebben gedaan, ontdekte ik dat mijn huisnummer op één van de e-mails ontbrak. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice van Rowenta en DHL, heb ik geen duidelijke antwoorden gekregen. Uiteindelijk kreeg ik te horen dat mijn pakket retour werd gestuurd, zonder enige uitleg of oplossing. Ik heb geen stofzuiger ontvangen en vind de communicatie van Rowenta en DHL onacceptabel.

Onterechte belofte over fietsreparatie

klager8b93abf0 — Tue, 18 Aug 2026 11:38:49 +0000

Ik heb mijn fiets ter reparatie aangeboden bij Mantel, met de belofte dat deze binnen 1 à 2 dagen klaar zou zijn. Na 4 dagen werd ik gebeld dat mijn fiets gerepareerd was, maar ik kon deze toen niet ophalen vanwege vakantie. Een week later kwam ik bij de reparatielocatie om mijn fiets op te halen, maar tot mijn verbazing was mijn fiets nog niet gerepareerd. Er werd beloofd dat mijn fiets als eerste spoed behandeld zou worden, maar bij mijn laatste telefoontje kreeg ik opnieuw te horen dat mijn fiets nog steeds niet gemaakt is. Ik vind het teleurstellend dat ik geen duidelijke communicatie krijg en dat de beloften niet worden nagekomen.

Klacht over gebrekkige installatie van PVC-vloer

klager144b4f67 — Tue, 18 Aug 2026 11:18:45 +0000

Ik dien hierbij een klacht in tegen Intermat vanwege de gebrekkige installatie van de PVC-vloer in mijn woning. Vorig jaar heeft uw bedrijf de vloer geleverd en gelegd. Inmiddels vertoont de vloer op meerdere locaties ernstige deuken en verzakkingen, wat duidt op een gebrek in het product en/of een onvakkundige installatie. Ondanks mijn poging tot communicatie met uw bedrijf, kreeg ik te horen dat de vloer vlak gelegd is en dat eventuele zichtbare imperfecties normaal zijn. Dit is voor mij onacceptabel, aangezien ik een product verwacht dat geschikt is voor normaal huishoudelijk gebruik.

Onvoldoende service bij defecte airco

klager65ab95c1 — Tue, 18 Aug 2026 11:18:13 +0000

Ik heb een grote en zware airco gekocht bij MediaMarkt, maar deze functioneert niet langer dan een uur. Ondanks dat ik een aanvullende reparatieverzekering heb afgesloten, verwijst MediaMarkt mij door naar DHL en moet ik zelf alles regelen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien het apparaat te groot en te zwaar is om zelf te vervoeren. MediaMarkt biedt onvoldoende service, vooral gezien de prijs van 1500 euro die ik heb betaald.

Geen reactie op bestelling en lange wachttijd aan de telefoon

klagerc79756dc — Tue, 18 Aug 2026 11:09:02 +0000

Op 11 augustus heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij GloeilampGoedkoop.nl, maar tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen. Na twee uur te hebben geprobeerd hen telefonisch te bereiken, werd er niet opgenomen. Eerder contact leverde geen oplossing op, waardoor ik nu erg gefrustreerd ben. Ik verwacht een oplossing voor deze situatie.

Onterechte afschrijving van mijn rekening

klagerc8ea72af — Tue, 18 Aug 2026 10:57:34 +0000

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met eDreams, omdat er dit jaar zonder mijn toestemming geld van mijn rekening is afgeschreven. Dit is nu de tweede keer dat dit gebeurt. Ik heb vijf e-mails gestuurd, maar heb nog geen enkele reactie ontvangen. Ik wil graag dat mijn lidmaatschap wordt beëindigd en dat de onterecht afgeschreven bedragen worden teruggestort.

Jumbo houdt zich niet aan actieperiode van Ice Tea

klagerd40c734b — Tue, 18 Aug 2026 10:43:37 +0000

Ik heb een klacht over Jumbo in Dalfsen. De actie voor Ice Tea zou tot vandaag lopen, maar in de winkel wordt deze actie niet meer nageleefd. Dit is misleidend en frustrerend, omdat ik hierop had gerekend bij mijn aankoop. Ik vind het teleurstellend dat Jumbo zich niet aan de afgesproken actie houdt.

Problemen met BMW na aankoop

klager9ba58678 — Tue, 18 Aug 2026 10:38:54 +0000

Ik heb een BMW LX gekocht bij De Cock Auto's en ben zeer teleurgesteld in de kwaliteit. Direct na de aankoop begon de auto vreselijk te roken, terwijl ik uit Zeeland kwam. Ik heb twee keer een keuring laten uitvoeren bij verschillende garages en beide keren werd er een groot aantal verborgen kosten vastgesteld. Dit is onacceptabel, aangezien ik verwachtte dat de auto in goede staat was.

Geen krant ontvangen op 18-8-2026

klager24066c23 — Tue, 18 Aug 2026 10:21:32 +0000

Op 18 augustus 2026 heb ik mijn krant van de Telegraaf niet ontvangen. Normaal gesproken kan ik dit probleem via de computer oplossen, maar dat lukt nu niet. Ik heb geen contact gehad met de klantenservice, omdat ik het probleem niet op de gebruikelijke manier kan melden.

Retourprocedure en terugbetaling niet duidelijk

klager3b99c378 — Tue, 18 Aug 2026 10:06:58 +0000

Ik heb een product besteld bij Kleef Mode, maar het past niet. Ik heb een e-mail gestuurd om te vragen hoe ik het product kan retourneren, maar heb hier nog geen reactie op ontvangen. Het is frustrerend dat er geen andere contactmogelijkheden zijn en ik wil graag weten hoe ik het product kan terugsturen en mijn geld kan terugkrijgen.

Klacht over slechte kwaliteit en retourbeleid

klager1678fd36 — Tue, 18 Aug 2026 10:00:20 +0000

Ik heb schoenen gekocht via Bergman Mode, maar het pakket dat ik ontving was van zeer slechte kwaliteit en kwam uit China. Ik wilde het product retourneren, maar kreeg te horen dat ik het naar een adres in China moest opsturen, wat veel kosten met zich meebracht. Daarom heb ik geprobeerd het pakket naar het kantooradres in Overijssel te sturen, maar dit is teruggekomen omdat het adres niet bekend was bij PostNL. Ik voel me opgelicht door deze malafide organisatie en vraag me af waarom hier niets aan wordt gedaan.

Verkeerde krant ontvangen

Ine van der Velden — Tue, 18 Aug 2026 09:59:25 +0000

Ik heb vandaag een verkeerde krant ontvangen van De Telegraaf. Ik had een andere editie verwacht en ben hierdoor teleurgesteld. Ik heb tot nu toe geen contact opgenomen met de klantenservice over deze kwestie. Aangezien ik de juiste krant niet heb ontvangen, vraag ik om een terugbetaling voor deze dag.

Ontvangst van twee pakketjes in plaats van één

klager40a96f01 — Tue, 18 Aug 2026 09:47:36 +0000

Ik ontvang momenteel twee pakketjes van Folderkiezer terwijl ik er maar één had besteld. Dit is verwarrend en onhandig. Ik heb een e-mail gestuurd naar het bedrijf, maar heb daar nog geen reactie op ontvangen. Ik wil graag dat dit probleem wordt opgelost.

Bestelling geannuleerd zonder reden

klagerda36d0b8 — Tue, 18 Aug 2026 09:34:16 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, maar deze werd zonder enige reden geannuleerd. Dit heeft niet alleen voor verwarring gezorgd, maar ook voor frustratie, vooral omdat het restaurant zelf ook niet begrijpt waarom de annulering heeft plaatsgevonden. Ik heb geen mogelijkheid gehad om contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl over deze kwestie.

Geen zending ontvangen ondanks Track en Trace bevestiging

klager552d6c09 — Tue, 18 Aug 2026 09:33:01 +0000

Ik heb een zending besteld via Dynalogics, maar ik heb deze nooit ontvangen. Volgens de Track en Trace informatie zou de zending echter wel zijn geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Dynalogics, maar tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen op mijn berichten. Dit is zeer frustrerend, omdat ik voor de zending heb betaald en ik deze dringend nodig heb.

Bestelling niet ontvangen

klagerfadefcd0 — Tue, 18 Aug 2026 09:25:28 +0000

Op 21 juli heb ik bij Amazon 6x400 ml coldspray besteld (ordernummer 405-1722781-2469938) en hiervoor € 37,90 overgemaakt, inclusief verzendkosten. Helaas heb ik deze bestelling nooit ontvangen. Ik heb contact opgenomen met Amazon, maar het antwoord was in het Engels en gezien mijn leeftijd van 85 jaar, kon ik dat niet goed begrijpen. Het is frustrerend dat ik mijn bestelling nog steeds niet heb ontvangen.

Geldautomaat is verwijderd

klagerbc6a9a40 — Tue, 18 Aug 2026 09:23:13 +0000

Ik wil een klacht indienen over Geldmaat. De geldautomaat is verwijderd en dit is voor mij zeer vervelend. Ik heb inmiddels geprobeerd contact op te nemen, maar wil graag dat de geldautomaat terugkomt, zodat ik weer gebruik kan maken van de diensten.

Probleem met bestelling en gebrek aan ondersteuning

klager7bde466d — Tue, 18 Aug 2026 09:10:19 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst met het nummer OL150980250, maar ik heb deze nog niet ontvangen. Toen ik contact opnam met Only, kon men mijn bestelling niet vinden, wat erg frustrerend is. Ik heb geen duidelijke uitleg of oplossing ontvangen, en dit heeft geleid tot veel ongerustheid.

Slechte kwaliteit badkleding en weigering retour

klager719810c8 — Tue, 18 Aug 2026 09:01:32 +0000

Ik heb badkleding besteld bij Hofmalen, maar de kwaliteit is zeer slecht. Toen ik contact opnam met de klantenservice, werd mij verteld dat ik het product niet kon retourneren vanwege hygiëne. Echter, er zat geen hygiënestrip in het badpak en ik heb het enkel over mijn ondergoed gepast. Dit vind ik zeer onterecht.

Geen OVPay-pas ontvangen na 6 weken

klagerddee4564 — Tue, 18 Aug 2026 08:58:41 +0000

Na zes weken wachten heb ik nog steeds mijn OVPay-pas niet ontvangen. Ik heb inmiddels vier keer contact opgenomen met de klantenservice, maar telkens wordt mij beloofd dat ik teruggebeld zal worden, wat niet gebeurt. Deze gang van zaken is zeer frustrerend en onacceptabel.

Account zonder communicatie geblokkeerd na 18 jaar

klager63fd1fcb — Tue, 18 Aug 2026 08:51:29 +0000

Na meer dan 18 jaar actief gebruik van mijn Marktplaats-account, is deze zonder enige communicatie geblokkeerd. Gedurende deze periode heb ik geen negatieve reviews ontvangen. Ik heb contact opgenomen via de chat, maar dit heeft geen resultaat opgeleverd. Het is zeer frustrerend om geen duidelijkheid te krijgen over deze blokkade.

Onjuiste levering en gebrekkige klantenservice

klager0c575ac7 — Tue, 18 Aug 2026 08:41:37 +0000

Op 10 augustus heb ik een bestelling geplaatst ter waarde van 593,93 euro. Op 15 augustus heb ik het pakket opgehaald, maar tot mijn grote teleurstelling zaten er niet de bestelde artikelen in, maar zes andere producten. Na het retouren van de verkeerde spullen heb ik slechts één artikel vergoed gekregen. Ondanks ongeveer acht e-mails en het melden van de artikelen als vermist via de website, heeft Zalando tot nu toe geen actie ondernomen om het resterende bedrag van 551,93 euro terug te storten, ondanks hun erkenning van mijn recht hierop.

Ongemakkelijke ervaring met conducteur tijdens reis

klagercdf5eb97 — Tue, 18 Aug 2026 08:27:44 +0000

Tijdens mijn treinreis op 18 juli 2026 van Arnhem naar Boedapest (ICE, 9:34) had ik een vervelende ervaring met een conducteur. Ik had mijn hond bij me en bij NS International werd mij verteld dat ik een kaart voor mijn hond in de trein kon kopen. De conducteur weigerde echter een kaartje te verkopen en adviseerde me om de Deutsche Bahn-app te downloaden. Terwijl ik de app aan het downloaden was, leunde de conducteur over mijn stoel, wat zeer storend en ongemakkelijk was, vooral omdat ik nog bijna 6 uur in deze trein zat. Ondanks mijn vijf verzoeken om later terug te komen, bleef hij over mijn stoel leunen, wat me het gevoel gaf dat ik als zwartrijder werd behandeld. Dit maakte de reis bijzonder oncomfortabel voor mij.

Onterechte facturen en bedreigingen na cyberaanval

klagerefdeb70f — Tue, 18 Aug 2026 08:21:18 +0000

Sinds de cyberaanval blijf ik valse facturen ontvangen en dreigementen van onjuiste incasso. Ondanks dat ik handmatig heb betaald en dat er afspraken zijn gemaakt om automatische incasso te annuleren, ontvang ik nog steeds mails van de cyberaanval groep. Deze criminelen blijven mij benaderen, terwijl Odido niet adequaat reageert op mijn bewijsstukken. Ik heb meerdere keren contact gehad met Odido, maar er zijn nog steeds veel problemen en mijn gegevens zijn duidelijk niet beschermd.

Klacht over onterecht annuleren van bestelling

klager9fa3b787 — Tue, 18 Aug 2026 07:51:20 +0000

Ik heb recent een bestelling gedaan via Vinted.nl waarbij ik het pakket netjes heb verzonden. Na het versturen ontving de koper het pakket echter leeg. Ondanks dat ik bewijs en een verzendbevestiging heb meegestuurd, heeft Vinted.nl de bestelling zonder pardon geannuleerd en de koper zijn geld teruggegeven. Ik heb geen vergoeding ontvangen en krijg geen reactie meer van Vinted.nl op mijn verzoek om uitleg over de redenen voor deze beslissing.

Weigering retourzending aircooler ondanks herroepingsrecht

klagerda9cf25f — Tue, 18 Aug 2026 07:48:45 +0000

Ik heb online een aircooler gekocht en deze kort aangezet met water om de werking en het geluidsniveau te kunnen beoordelen. Binnen de wettelijke termijn heb ik gebruikgemaakt van mijn herroepingsrecht. Echter, de verkoper weigert de retour omdat het apparaat is aangezet en gevuld, en stelt dat het daardoor niet meer geretourneerd mag worden. Ik heb meerdere keren aangegeven dat het product slechts kort is getest en nog in perfecte staat verkeert. Ondanks mijn verzoek om een retourlabel of het juiste retouradres, heb ik nog geen reactie ontvangen van de verkoper.

Geen krant ontvangen

klager2300237c — Tue, 18 Aug 2026 07:39:33 +0000

Ik heb vandaag geen krant ontvangen van de Telegraaf. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik elke dag op de krant reken voor mijn nieuwsvoorziening. Ik heb geprobeerd mijn klacht te melden, maar dit is niet gelukt.

Klacht over defecte broek en verzoek om terugbetaling

klager6b2006c6 — Tue, 18 Aug 2026 07:25:20 +0000

Op 20 juli 2026 heb ik een broek besteld en betaald. Helaas scheurde de broek van achteren uit bij de naad. Ik heb het geprobeerd te maken, maar de scheur komt steeds terug, waardoor ik de broek niet meer kan dragen. Dit is erg teleurstellend, omdat ik nooit eerder klachten heb gehad. Ik verzoek daarom om een terugbetaling.

Ingebrekestelling wegens niet-tijdige oplevering keuken

klagerfea6c9d3 — Tue, 18 Aug 2026 07:14:37 +0000

Op 25-11-2023 heb ik een overeenkomst getekend voor de aankoop van een SieMatic keuken onder ordernummer 51958667 / SRV51958667. Volgens de afspraken zou de installatie in maart 2026 beginnen en binnen een redelijke termijn worden afgerond. Tot mijn grote teleurstelling is de keuken nog steeds niet volledig en correct geïnstalleerd, met een ernstige vertraging van meerdere maanden. Deze vertraging belemmert het normale gebruik van mijn woning en leidt tot extra kosten, zoals maaltijden buiten de deur. Ik stel u hierbij formeel in gebreke en verzoek om de installatie binnen veertien (14) dagen af te ronden, anders maak ik aanspraak op schadevergoeding.

Geen levering van de krant

klager20097490 — Tue, 18 Aug 2026 07:01:17 +0000

Ik heb op meerdere momenten, waaronder gisteren en vorige week, mijn krant van het Noordhollands Dagblad niet ontvangen. Dit is voor mij zeer vervelend, aangezien ik gewend ben om dagelijks de krant te lezen. Voorheen was er een eenvoudig systeem om een niet-geleverde krant te melden en kreeg je een vergoeding. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met de klantenservice, maar ik vind het belangrijk dat deze situatie wordt opgelost.

Onterecht incassoprocedure na retourzending

klager137524b5 — Tue, 18 Aug 2026 06:51:34 +0000

Ik heb artikelen geretourneerd naar Witt International en heb hiervoor retourbevestigingen ontvangen. Ondanks dit, ontving ik een aanmaning dat ik nog een rekening moest betalen. Witt International heeft zelfs een incassobureau ingeschakeld. Bij contact met het bedrijf blijkt er niet te praten en wordt er gezegd dat ze geen inzage meer hebben in mijn dossier, en dat ik bij het incassobureau moet zijn. Dit is voor mij onacceptabel, omdat ik bewijs van de retourzending heb.

Lange wachttijd bij de drive-in in Hilversum

klagerb9fb18b0 — Tue, 18 Aug 2026 06:34:58 +0000

Vanmorgen heb ik bij de McDonald's drive-in in Hilversum ontzettend lang op service moeten wachten. De enige auto voor ons was extreem lang bezig met bestellen, waardoor een medewerker tussentijds al inbelde bij onze paal. Uiteindelijk hebben we meer dan 20 minuten moeten wachten op twee cappuccino's, terwijl er slechts één klant voor ons stond. Toen ik uit de auto stapte om te vragen naar de status, deden ze het raampje niet open en gaven aan dat het eraan kwam, maar er gebeurde verder niets. We konden niet langer wachten en hebben uiteindelijk besloten te vertrekken zonder onze cappuccino's.

Terugbetaling van retourproduct uitblijvend

klager6459cf36 — Tue, 18 Aug 2026 05:57:34 +0000

Ik heb op 15 juli een retourzending gedaan naar AliExpress en wacht sindsdien op mijn terugbetaling. Ondanks meerdere contacten met de klantenservice, waarin mij werd verteld dat het een complexe zaak was en dat ik geduld moest hebben, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ik heb ook een ingebrekestelling via e-mail verstuurd, maar zonder resultaat.

Account gehackt en herstel niet mogelijk

klager8868c7d2 — Tue, 18 Aug 2026 05:55:24 +0000

Mijn YouTube-account, dat gekoppeld was aan een extern e-mailadres, is gehackt. De hacker heeft alle gegevens, inclusief het aanmeldadres, gewijzigd. Hierdoor heb ik geen mogelijkheid meer om mijn account te herstellen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met YouTube of Google, maar dat is alleen mogelijk via een standaard herstelformulier, wat niet helpt in mijn situatie. Ik voel me machteloos en ben bezorgd over de veiligheid van mijn gegevens.

Onvolledige en onjuiste levering van bestelling

klagerc6b2616e — Tue, 18 Aug 2026 05:54:15 +0000

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Takko, maar helaas is deze niet volledig geleverd. Ik ontving de bestelling met een verkeerde broek en daarnaast ontbrak er een broek die ik wel had besteld. Na contact met de klantenservice van Takko kreeg ik te horen dat dit wel vaker voorkomt met de leveringen, wat ik zeer teleurstellend vind.

Klacht over aanmaning na uitval van vast internet

jpb1976 — Tue, 18 Aug 2026 05:27:32 +0000

Na een lange periode zonder vast internet heb ik een aanmaning ontvangen van Youfone. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen, ben ik niet verder gekomen in het oplossen van dit probleem. De situatie is voor mij bijzonder frustrerend, omdat ik nu geconfronteerd word met extra kosten terwijl ik geen gebruik heb kunnen maken van de dienst.

Slechte communicatie en misleidende levering

klager0807c473 — Tue, 18 Aug 2026 05:24:33 +0000

Ik heb een scootmobiel besteld met het merk THOGO, met een bereik van 80 km en een lithium batterij. In plaats daarvan ontving ik een scootmobiel uit China, merk Vigrous Spirite, met een bereik van 40 km en een loodzuur batterij. Het bedrijf is telefonisch moeilijk bereikbaar en wanneer ik contact probeer te krijgen, krijg ik vage beloftes. De levering die binnen 24 uur beloofd was, duurde uiteindelijk 30 dagen. Het lijkt erop dat ze niet op mijn nummer willen antwoorden, maar wel als ik met een ander nummer bel. Hierdoor voel ik me misleid en ben ik teleurgesteld in hun service.

Geen dienstverlening en onduidelijke communicatie

klagerd499c6d1 — Tue, 18 Aug 2026 05:19:35 +0000

Ik heb al meer dan 6 weken geen dienstverlening van Ziggo en ervaar veel onduidelijkheid in de communicatie. Ondanks dat ik zelf voortdurend achter de situatie aan moet gaan, ontvang ik nog steeds geen oplossing. Ondertussen moet ik wel de rekening betalen, wat ik onacceptabel vind.

Problemen met het veilen van mijn advertentie

klagerec17d3c5 — Tue, 18 Aug 2026 05:04:04 +0000

Ik probeer al een maand iets te veilen op Catawiki, maar elke keer moet er iets aan de advertentie worden aangepast. Daarna wordt deze gearchiveerd en is deze nergens meer te vinden. Kopen kan zonder enige vorm van verificatie, maar verkopen is een grote uitdaging. Ik wil graag dat mijn advertentie wordt hersteld en opnieuw in de veiling wordt gezet, omdat de foto's prima waren.

Teleurstellende ervaring met onvriendelijke service en onvolledige behandeling

klager8e8c8b5d — Mon, 17 Aug 2026 22:45:14 +0000

Ik heb betaald voor een volledige lichaamsbehandeling bij medewerker, maar verschillende gebieden werden overgeslagen, ondanks dat ik specifiek om deze gebieden vroeg. Het midden van mijn rug en mijn nek bleven onbehandeld, en de hele sessie voelde gehaast aan. Toen ik dit met medewerker besprak, vond ik haar onbeleefd en afwijzend. Ik heb vervolgens contact opgenomen met het management, maar mijn klacht werd met dezelfde onverschilligheid behandeld. Het was een zeer teleurstellende ervaring met een gehaaste behandeling, onvriendelijk personeel en onzorgvuldig management. Ik zou deze kliniek niet aanbevelen en wil anderen waarschuwen voor deze ervaring.

Klacht over spelregels in de Bondgenoten

klagerce705a23 — Mon, 17 Aug 2026 21:09:54 +0000

Tijdens de uitzending van de Bondgenoten nam Tefenie deel aan een spel waarin een woord moest worden geraden. Zij noemde het woord 'geld', maar dit werd als foutief beschouwd omdat zij snel daarna een ander woord gaf. In mijn ogen was dit een foutieve beoordeling, aangezien het eerste woord correct was en de regels niet goed werden gevolgd.

Klacht over te late krantbezorging

klager8a1e40ab — Mon, 17 Aug 2026 20:56:43 +0000

Ik ontvang bijna dagelijks e-mails over de te late bezorging van mijn krant. Mijn vakantie is inmiddels voorbij en ik wil morgenochtend om 07.15 uur de krant uit de brievenbus kunnen halen om mee te nemen in de trein. Digitale lectuur is voor mij geen optie. Ik ben teleurgesteld in de service en verwacht dat mijn krant op tijd bezorgd wordt.

Klacht over gebrekkige montage en afwerking van nieuwe caravan

klager4bade5ad — Mon, 17 Aug 2026 20:35:50 +0000

Mijn ervaring met Mobile Drôme is inmiddels zo teleurstellend. Ik heb hier een nieuwe caravan gekocht die inclusief alle aangebrachte opties een waarde van ruim €60.000 vertegenwoordigt. Ik verwacht echt niet dat er nooit iets defect kan gaan, maar wat er sinds de aankoop is gebeurd vind ik niet normaal. De caravan is inmiddels meer dan tien keer terug geweest voor herstel van in totaal meer dan 45 gemelde gebreken. Onder andere: • meerdere problemen en lekkages aan de gasinstallatie • waterlekkage • problemen met koelkast en verwarming (verwarming nog niet opgelost) • problemen met elektra en zonnepanelen • problemen met ramen, meubels en afwerking (nog niet alles opgelost) • problemen met de remmen • een afgebroken handrem • problemen met bodemplaat/aansluitbox • roestvorming en loslatende lak • meerdere problemen rond de airco EP verkeerd gemonteerd fineer die los laat Een deel is uiteindelijk opgelost en dat wil ik eerlijk benoemen. Maar daarvoor zijn ontzettend veel bezoeken en herstelpogingen nodig geweest. Andere punten staan nog open en eerder herstelde gebreken komen opnieuw terug. Een duidelijk voorbeeld is het binnenkader van de airco. Dit is eerder door Mobile Drôme hersteld met kit en schroeven. Inmiddels is deze reparatie weer losgekomen en hangt het kader aan één zijde ongeveer 1,5 cm onder het plafond. Vrijwel alle andere luchtverdelers zijn kleiner. Als deze airco vervangen moet worden of ik in de toekomst een ander model wil, blijf ik mogelijk met zichtbare schroefgaten en kitresten in mijn plafond zitten. Voor mij is dit geen duurzame reparatie. Het probleem lijkt vooral cosmetisch te zijn weggewerkt in plaats van bij de oorzaak te zijn aangepakt. Inmiddels functioneert de Truma-airconditioning helemaal niet meer en kan deze niet op korte termijn worden onderzocht. Hierdoor hebben wij onze vakantie moeten annuleren. Ook was afgesproken dat resterende punten samen met of door de fabrikant zouden worden beoordeeld. Maanden later wacht ik nog steeds op een definitieve oplossing. Na alle keren dat ik geduldig heb meegewerkt en Mobile Drôme opnieuw de gelegenheid heb gegeven alles op te lossen, ontving ik uiteindelijk correspondentie van hun advocaat. Inmiddels heb ik daarom zelf ook een advocaat moeten inschakelen. Meer dan tien herstelmomenten en 45 gemelde gebreken bij een nieuwe caravan van ruim €60.000 vind ik buiten iedere redelijke verhouding. Dit traject heeft mij daarnaast door onder andere brandstof, reizen, afschrijving, verloren tijd, juridische kosten en gemist gebruik naar mijn berekening inmiddels ruim €10.000 gekost. Maar uiteindelijk gaat het mij niet om het geld. Ik wilde gewoon een goede caravan waarop ik met mijn gezin kon vertrouwen en waarvan we konden genieten. In plaats van plezier en ontspanning heeft deze caravan mij vooral hoofdpijn, stress en voortdurende onzekerheid opgeleverd. Mijn vertrouwen in opnieuw een herstelronde is inmiddels weg. Omdat we er nog steeds niet uitkomen, heb ik nu zelf een onafhankelijke NIVRE-expertise van de volledige caravan geregeld. Daarbij laat ik zowel de huidige gebreken als eerder uitgevoerde herstelwerkzaamheden beoordelen en wordt gekeken of er nog andere punten aanwezig zijn. Na de NIVRE-expertise zal ik deze review actualiseren met de bevindingen en met de wijze waarop Mobile Drôme dit dossier uiteindelijk heeft opgelost, of niet heeft opgelost. De kwestie loopt inmiddels via advocaten. Ik heb Mobile Drôme heel veel kansen gegeven. Voor mij is de maat vol. Ik laat mij niet afschrikken door juridische correspondentie wanneer ik ervan overtuigd ben dat ik in mijn recht sta. Als we er na de onafhankelijke expertise nog steeds niet uitkomen, laat ik uiteindelijk de rechter beoordelen wie er gelijk heeft. Ik had veel liever gezien dat het nooit zover was gekomen. Ik wil geen jarenlange discussie, maar gewoon een eerlijke, definitieve en passende oplossing. Wordt vervolgd na de onafhankelijke expertise…

Klacht over geur van gemalen koffie

klagera39e6bb1 — Mon, 17 Aug 2026 20:33:15 +0000

Ik heb een pak gemalen koffie gekocht bij Lidl, maar de verpakking ruikt enorm naar bloemetjeszeep. Dit heeft er zelfs toe geleid dat mijn handen ook naar deze geur ruiken. Het lijkt erop dat er tijdens het transport voedsel bij non-food producten is verpakt, wat niet acceptabel is.

Slechte bereikbaarheid en service van Samsung

klagerf930f65d — Mon, 17 Aug 2026 20:24:03 +0000

Ik heb maandenlang geprobeerd contact te krijgen met Samsung, maar het is een enorme frustratie. Telkens word ik doorverbonden en krijg ik uiteindelijk een nummer dat belooft direct te helpen, maar ik moet eerst tot €10 aan belkosten maken. Dit heeft me een hele ochtend gekost zonder enige oplossing. Ik ben 83 jaar, alleenstaand en heb hartklachten, en deze situatie zorgt voor onnodige stress en ellende. Ik heb eerder al mijn verhaal gedaan en advies gekregen, maar ik heb geen mogelijkheid meer gehad om hen opnieuw te bereiken.

Garantieproblemen na onderhoudsbeurten

klagerf4b38f88 — Mon, 17 Aug 2026 19:56:38 +0000

Ik heb een nieuwe Kia Ceed gekocht en ben altijd bij de dealer geweest voor onderhoud. Ondanks dat ik alle vijf onderhoudsbeurten bij de dealer heb laten uitvoeren, beweert de garage dat mijn garantie is vervallen omdat ik te laat voor onderhoud zou zijn geweest. Nu is mijn motor stuk gegaan, waarbij de garage stelt dat deze te warm is geweest. Echter, een andere garage heeft bevestigd dat de koelvloeistof voldoende is en dat de motor nooit te warm is geweest. Dit leidt tot onvrede over de communicatie en de afhandeling van de garantie.

Klacht over onterechte loonbeslag en betalingsregeling

klagerbed56697 — Mon, 17 Aug 2026 19:51:37 +0000

Ik heb een klacht over BoitenLuhrs incasso gerechtsdeurwaarders. Na het vergeten van één betaling werd er direct loonbeslag gelegd, ondanks dat ik de situatie heb uitgelegd. Ik heb andere lasten en schulden te betalen. Na contact met hen werd aangegeven dat ze stappen gaan ondernemen, wat de situatie voor mij alleen maar verergert.

Klacht over verkeerde aflevering van pakket naar afhaalpunt

klager53aa06d0 — Tue, 18 Aug 2026 13:44:28 +0000

Ik heb een pakketje gekocht via markplaats en heb betaald voor bezorging door DHL bij een ophaalpunt dat op loopafstand van mijn huis ligt. DHL heeft dit pakketje echter op een ander ophaalpunt bezorgd dan wat ik had opgegeven. Dit afhaalpunt is bijna 10!! km bij mijn huis vandaan!! Dit, terwijl er vele afhaalpunten dichtbij mijn huis zijn. Meerdere malen contact met dhl zowel door mijzelf als door de verkoper van marktplaats. Alleen contact via chat mogelijk met lange wachttijden; ook als je al in gesprek bent met medewerker moet je tussendoor lang wachten op antwoord. Er kwam totaal geen medewerking vanuit DHL en het pakketje kon ook niet alsnog naar het afgesproken afhaalpunt dichtbij mijn huis geleverd worden. Antwoord medewerker DHL: Ik moet het pakketje maar zelf op gaan halen. Het wordt dus mijn probleem gemaakt, de omgekeerde wereld. Dit kost mij een 1 uur! heen en weer rijden en ik maak kosten voor het gebruik van een auto. Ik voel me totaal niet gezien door DHL en heb de indruk dat DHL de makkelijke weg voor zichzelf kiest ipv de procedures KLANTvriendelijk in te richten.

Kledingkwaliteit komt niet overeen met website

klager8211cbf7 — Mon, 17 Aug 2026 19:22:44 +0000

Ik heb kleding besteld bij Miss Madera, maar de kwaliteit van de ontvangen artikelen is waardeloos. De producten komen totaal niet overeen met wat er op de website wordt getoond. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, maar zij willen me slechts een vergoeding van 30% aanbieden. Dit vind ik onacceptabel, aangezien de jurken simpelweg niet waard zijn wat ik ervoor heb betaald.

Ongevoelige film aankondiging over Bruce Willis

klagerb923e03d — Mon, 17 Aug 2026 19:01:28 +0000

Ik ben zeer verontrust over een recente aankondiging van RTL 7 waarin films van Bruce Willis werden gepromoot met de tekst “als hij het haalt”. Het is algemeen bekend dat hij lijdt aan dementie, en het gebruik van deze tekst is ongevoelig en respectloos. Het lijkt erop dat er niet goed over deze formulering is nagedacht, wat erg teleurstellend is voor een zender als RTL 7.

HomeToGo weigert fout in systeem op te lossen en reageert niet meer

klagera8c1fc07 — Mon, 17 Aug 2026 18:57:22 +0000

Bij het boeken via HomeToGo heb ik gefilterd op honden toegestaan. Na boeking bleek dat de honden niet welkom zijn bij Landal door een systeemfout van HomeToGo. Dit is telefonisch door medewerkers erkend en er is tweemaal een omboeking naar een vrij huis in Arcen toegezegd. Deze toezegging is naderhand ingetrokken. Nu ik zelf herhaaldelijk de beschikbare huizen (die gewoon op hun eigen site staan) heb doorgegeven, beweren ze niks te kunnen vinden en hoor ik niks meer. Ik word aan het lijntje gehouden en ze weigeren een kosteloze annulering.

Klacht over gebrek aan terugkoppeling over Stationshuiskamer

klagerd594f5a1 — Mon, 17 Aug 2026 18:48:22 +0000

Ik heb een klacht ingediend over de Stationshuiskamer, die eerder dicht was dan op hun website vermeld. De website van Stationshuiskamer werkte niet, waardoor ik mijn klacht bij NS heb neergelegd via hun klantenservice en Facebook. Hoewel NS aangaf de klacht te willen overleggen met Stationshuiskamer, heb ik geen terugkoppeling ontvangen over de uitkomst. Dit vind ik billijk en ik hoop op een reactie.

Onregelmatige bezorging van folders

klagerde75c6b2 — Mon, 17 Aug 2026 18:39:30 +0000

Ik heb al een aantal weken geen folders ontvangen van Folderkiezer. Dit probleem doet zich al eerder voor; ik ontvang de folders een tijdlang en dan krijg ik ze plotseling weer niet. Dit is zeer frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van deze folders voor aanbiedingen en informatie.

Klacht over kwaliteit en gebrek aan reactie op retourverzoek

klager5ecb5283 — Mon, 17 Aug 2026 18:32:34 +0000

Ik heb op 1 juli een fles Pure Musc van Narciso Rodriguez (100 ml) ontvangen van Deloox. De geur is bijna niet aanwezig en vervliegt snel, wat niet overeenkomt met de originele testers. Hierdoor twijfel ik sterk aan de kwaliteit en authenticiteit van het product. Ik heb enkele weken geleden per e-mail contact opgenomen over deze kwestie, maar heb tot op heden geen enkele reactie ontvangen.

Geen wekelijkse reclame ontvangen

klager28238862 — Mon, 17 Aug 2026 18:27:26 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van reclame van Spotta. Ondanks dat ik contact heb opgenomen en een klacht heb ingediend, ontvang ik slechts tijdelijk reclame. Na een week is het weer afgelopen en komt er niets meer. Ik verwacht elke week reclame in mijn brievenbus te ontvangen zoals beloofd.

Lange wachttijd en geen reactie op bestelling

klagerd43e4524 — Mon, 17 Aug 2026 18:22:33 +0000

Ze adverteren met vandaag besteld, morgen in huis. Ondertussen wacht ik al 3 weken op mijn bestelling van Belsimpel. DHL is het pakketje waarschijnlijk kwijt geraakt. Na een week contact opgenomen met de klantenservice. Er is mij beloofd dat na het invullen en opsturen van het formulier een onderzoek gestart zou worden bij DHL. Mocht dit na 5 dagen nog geen duidelijkheid geven dat er een nieuw toestel toegestuurd zou worden om mij niet langer te laten wachten. Inmiddels zijn er 2 weken verstreken zonder enige update. Ondanks meerdere telefoontjes en e-mails, heb ik geen terugkoppeling ontvangen én geen nieuwe telefoon. Mijn abonnement gaat over een week in, maar ik heb nog steeds geen toestel.

Klacht over onzorgvuldige bezorging van pakket

klagerffeacbdd — Mon, 17 Aug 2026 18:08:44 +0000

Ik heb een pakket besteld via Aliexpress, maar tot mijn grote verbazing werd het pakket na aanbellen in de benedenhal van ons flatgebouw gegooid. Dit is niet alleen onzorgvuldig, maar ook zeer onprofessioneel, aangezien iedereen het pakket had kunnen meenemen. Ik vind deze behandeling onacceptabel en ben zeer teleurgesteld in de service van PDN Express.

Klacht over defecte koelkast en gebrek aan reactie

klager89b49853 — Mon, 17 Aug 2026 17:41:16 +0000

Ik heb in april 2026 een Inventum 1 KV 1500s koelkast gekocht, maar deze voldoet niet aan mijn verwachtingen. Er staat constant water in de koelkast, ondanks dat ik meerdere malen gaatjes heb doorgeprikt. Wanneer ik de koelkast harder zet, bevriest de inhoud, wat de werking ook niet ten goede komt. Ik heb dit probleem al twee keer gemeld aan Inventum, maar heb tot nu toe niets gehoord. De leverancier verwijst naar Inventum.

Geen reclame ontvangen gedurende drie weken

petervanh — Mon, 17 Aug 2026 17:30:17 +0000

Ik heb al drie weken geen reclame ontvangen van Spotta. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en het is erg frustrerend, omdat ik afhankelijk ben van de aanbiedingen en informatie die via de reclame verspreid worden. Het lijkt erop dat er geen invaller geregeld wordt wanneer de bezorgers op vakantie zijn, wat voor mij een probleem vormt.

Klacht over onterechte administratiekosten

klagercd3f4225 — Mon, 17 Aug 2026 17:29:26 +0000

Vandaag heb ik een bestelling geplaatst bij Stofzuigerzakken.nu, maar kreeg een e-mail dat mijn eerdere bestelling in februari niet was betaald. Hierdoor werd mijn nieuwe bestelling on hold gezet en werd ik gevraagd om de vorige bestelling te betalen, inclusief €7,50 administratiekosten. Ik kan me echter niet herinneren dat ik de eerdere bestelling niet heb betaald, omdat ik normaal gesproken direct via iDEAL betaal. Ik vind het onterecht dat deze kosten nu in rekening worden gebracht bij mijn nieuwe bestelling en ik verzoek daarom om een terugbetaling van de administratiekosten.